林華

暑假到了，你決定去機(jī)械城委員會(huì)幫忙，賺取零花錢。

機(jī)器人的會(huì)話系統(tǒng)還不完善，經(jīng)常會(huì)鬧出各種笑話，你的到來(lái)幫了機(jī)械城委員會(huì)的大忙。會(huì)長(zhǎng)決定讓你當(dāng)客服，負(fù)責(zé)解答市民的問(wèn)題。

在開始工作前，請(qǐng)牢記《員工守則》：

每位客服有50點(diǎn)初始滿意值。通話結(jié)束后，客戶可以為通話服務(wù)打分，根據(jù)客戶的評(píng)分，客服的滿意值將會(huì)改變。月底，機(jī)械城委員會(huì)將會(huì)為滿意值高的客服頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)懲罰滿意值低的客服。

第一天上班， 你頂著被風(fēng)吹得亂糟糟的頭發(fā)到達(dá)工作地點(diǎn)時(shí)，遲到了1分鐘，午后蛋糕-1。第一個(gè)來(lái)咨詢的是一位小孩子，快拿起電話回答他的問(wèn)題吧！

“機(jī)器人，你喜歡吃苦瓜嗎？我討厭苦瓜，苦瓜太苦了，媽媽卻總是讓我吃！”話筒里傳來(lái)了一陣憤怒的抱怨聲。

你該怎樣回答？

苦瓜能消熱清署，富含維生素c。

“苦瓜還能……夏天應(yīng)該多吃苦瓜?！痹谀愕拈L(zhǎng)篇大論結(jié)束前，話筒里傳來(lái)了一陣“嘟嘟”聲。你收獲了工作中的第一個(gè)2星差評(píng)，滿意值-10。

冬瓜也能消暑，如果能和苦瓜換下該多好。

你們對(duì)于食物的看法達(dá)成了一致，愉快地聊了一下午。雖然最后他還是沒(méi)能逃出苦瓜“地獄”，但你卻收獲了一位好友和一個(gè)5星好評(píng)，滿意值+20。

你知道嗎？

進(jìn)行文字交流時(shí)，會(huì)話AI（人工智能）會(huì)將對(duì)話進(jìn)行拆分，再把數(shù)據(jù)庫(kù)中相應(yīng)的知識(shí)應(yīng)用到對(duì)話中。對(duì)于會(huì)話AI來(lái)說(shuō)，要完全把握對(duì)話的語(yǔ)境和關(guān)聯(lián)性是幾乎不可能的。所以許多自動(dòng)會(huì)話系統(tǒng)都會(huì)對(duì)談話的字?jǐn)?shù)等情況進(jìn)行限制，以免出現(xiàn)不自然的回答。

來(lái)電咨詢的人中，可不止有對(duì)機(jī)械城感到好奇的孩子們，還有許多不懷好意的人。中午，你接到了一則犯罪預(yù)告：怪盜Q宣稱自己將在一小時(shí)后偷走全市的冰棒。炎炎夏日，人們將享受不到冰棒帶來(lái)的清涼，這是多么惡毒的計(jì)劃！

如果能知道電話號(hào)碼，就可以讓警方查出來(lái)嫌犯的地址，抓住嫌犯?？墒菫榱吮Ｗo(hù)隱私，機(jī)械城會(huì)對(duì)來(lái)電進(jìn)行加密處理，所以通話記錄中的電話號(hào)碼顯示為“××××2×”。

不過(guò)，怪盜Q留下了一則謎題：我的電話號(hào)碼左邊三個(gè)數(shù)相同，右邊三個(gè)數(shù)是三個(gè)連續(xù)的正整數(shù)，電話號(hào)碼之和等于末尾的兩位數(shù)。怪盜Q的電話號(hào)碼應(yīng)為：

555123

你提供的錯(cuò)誤號(hào)碼浪費(fèi)了大量的警力。怪盜Q為了處理大量的冰棒，吃壞了肚子，他給了你一個(gè)1星差評(píng)，滿意值-20。

555321

在你的幫助下，警察找到了怪盜Q的家。雖然讓怪盜Q逃走了，但你獲得了制冰工廠的一日暢玩券！你破解了怪盜Q的謎題，他為你這位可敬的對(duì)手打了個(gè)4星好評(píng)，滿意值+15。

你知道嗎？

電話號(hào)碼后三位為連續(xù)的整數(shù)，所以后三位的和為1+2+3=6，且后兩位為21或23。電話號(hào)碼之和等于末尾的兩位數(shù)，所以前三位數(shù)之和為21-6=15，或23-6=17。

盡情玩耍之余，暑假作業(yè)也要及時(shí)完成。當(dāng)客服，你不僅要面對(duì)客戶的刁難，還要上知天文下知地理，解決學(xué)生們的作業(yè)求助。

今天，又有一道作業(yè)難題在等待你的解答：A={2，4，6}，a=6-A，a的值是多少？

a={0}

在你的指導(dǎo)下，對(duì)方成功地做錯(cuò)了全部題目。他需要用買冰棒的錢重新購(gòu)買一份暑假作業(yè)，并全部重做。對(duì)方的怨念讓你感覺后背發(fā)涼，好像夏天都沒(méi)有那么熱了，滿意值-20。

{0，2，4}

在對(duì)方的宣傳下，許多被暑假作業(yè)困擾的人紛紛打電話來(lái)咨詢，最終電話都被“打爆”了。機(jī)械城委員會(huì)只能無(wú)奈地給你放了三天假，快去盡情享受吧！滿意值+15。

你知道嗎？

概念的體系，可以用集合來(lái)表示。比如汽車={六輪車，四輪車}，汽車就是最大的概念，“{ }”里的是下屬概念，表示其屬于汽車這個(gè)集合。AI不能理解概念，但能通過(guò)不斷完善概念的體系來(lái)取得進(jìn)步，進(jìn)而逐漸優(yōu)化與人們的對(duì)話。

一個(gè)月很快過(guò)去了，馬上就要到發(fā)工資的日子了。

本次的客服兼職工作，你獲得的滿意值為_________，你的專屬稱號(hào)為_______。

50滿意值以下“機(jī)氣人”

也許是在機(jī)械城生活太久的緣故，你的對(duì)話能力已下降到和機(jī)器人一個(gè)水平，你的回答能讓對(duì)話另一頭的人氣得七竅生煙。你獲得了機(jī)械城年度最氣人獎(jiǎng)，并得到“機(jī)氣人”的稱號(hào)。

55～90滿意值 作業(yè)老人

解答了無(wú)數(shù)難題的你，被孩子們視為暑假拯救者，他們還將暑假的第一天定為作業(yè)節(jié)。傳說(shuō)只要在作業(yè)節(jié)那天打通一個(gè)神秘號(hào)碼，晚上就會(huì)有“作業(yè)老人”出現(xiàn)，幫孩子完成暑假作業(yè)。

95～100滿意值 城市守護(hù)神

有的人表面上是個(gè)客服，實(shí)際上卻是城市的守護(hù)神。在繁瑣的通話信息中，你總能準(zhǔn)確地找到隱藏的線索，并第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，將嫌疑人抓捕歸案。