付兵兵

“在過去的二十年里，除了舉辦面對(duì)面的實(shí)體展外，為了延長(zhǎng)展會(huì)的服務(wù)周期，我們還致力于投資越來越多的數(shù)字化服務(wù)項(xiàng)目，希望以數(shù)字化展會(huì)平臺(tái)作為補(bǔ)充渠道來滿足客戶的需求，并持續(xù)拓展展會(huì)模式?！瘪R賦康說道，“疫情的爆發(fā)加速了這一數(shù)字平臺(tái)的進(jìn)一步升級(jí)，我們?cè)诙嗄暄芯康幕A(chǔ)上繼續(xù)推進(jìn)，成功推出了一系列數(shù)字化會(huì)展服務(wù)，包括線上論壇，線上專家研討會(huì)、行業(yè)趨勢(shì)論壇以及線上線下相結(jié)合的展覽模式，獲得了行業(yè)的一致好評(píng)。數(shù)字化工具將成為所有會(huì)展活動(dòng)以及線下實(shí)體展中不可或缺的一部分，即便是疫情過去之后，也依然是會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后的一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)資源。然而，我仍確信，可持續(xù)的業(yè)務(wù)關(guān)系是建立在互信的基礎(chǔ)之上，大額的業(yè)務(wù)成交需要通過線下實(shí)體展的契機(jī)達(dá)成，在與客戶的溝通交流中，這一結(jié)論也得到了他們的認(rèn)可?！?/p>

新冠疫情給全球會(huì)展行業(yè)帶來致命的打擊，法蘭克福展覽集團(tuán)的業(yè)務(wù)也受到了一定沖擊。在疫情常態(tài)化下，德國(guó)的展會(huì)業(yè)務(wù)又重新恢復(fù)了，并且將在這個(gè)夏季迎來一系列的展會(huì)活動(dòng)。在實(shí)體展沉寂長(zhǎng)達(dá)數(shù)月之后，人們對(duì)于線下面對(duì)面交流的需求日益高漲。例如法蘭克福國(guó)際肉類加工工業(yè)展覽會(huì)（以下簡(jiǎn)稱“IFFA”）于5月19日閉幕，本屆展會(huì)收獲了無數(shù)好評(píng)，共吸引了來自44個(gè)國(guó)家的860名參展商及大約5萬名現(xiàn)場(chǎng)觀眾?！皩?duì)于每三年舉辦一屆的IFFA今年能夠如期舉辦，我們倍感欣慰。諸如IFFA此類展會(huì)，參會(huì)者可以親眼目睹許多大型機(jī)械設(shè)備，并能夠現(xiàn)場(chǎng)親身感受其運(yùn)作效果，相比通過線上平臺(tái)展示，這樣實(shí)體的展覽會(huì)更具優(yōu)勢(shì)?？蛻舳夹枰诂F(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)及檢測(cè)產(chǎn)品質(zhì)量，并與供應(yīng)商進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談，制定商貿(mào)規(guī)劃。這就是為什么我堅(jiān)信實(shí)體展會(huì)作為行業(yè)界交流平臺(tái)對(duì)于全球經(jīng)濟(jì)而言仍是必不可少且極為重要的根源?！?馬賦康補(bǔ)充說。

馬賦康表示，全球各國(guó)的出行限制和隔離措施仍然是當(dāng)前面臨的最大的挑戰(zhàn)。就比如，現(xiàn)在的中國(guó)客戶可以進(jìn)入到德國(guó)，然而，待其回國(guó)時(shí)，他們不得不花2～3周在酒店進(jìn)行自我隔離?？梢钥隙ǖ氖?，盡管眼下出境游仍然受到諸多因素的限制，但是目前全球許多地區(qū)的形勢(shì)日漸好轉(zhuǎn)。此外，近幾個(gè)月來，在疫情管控之下的會(huì)展行業(yè)似乎將呈現(xiàn)出重大利好。比如德國(guó)整個(gè)會(huì)展業(yè)形成了第六大經(jīng)濟(jì)門類，比如在二戰(zhàn)后或金融危機(jī)時(shí)期，面對(duì)經(jīng)濟(jì)方面甚至是面臨全球危機(jī)之際，會(huì)展活動(dòng)都是極為重要的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)驅(qū)動(dòng)力。而對(duì)于許多人來說，疫情危機(jī)突出了會(huì)展行業(yè)的經(jīng)濟(jì)輻射帶動(dòng)力。例如食品、酒店甚至交通運(yùn)輸?shù)冗@些受疫情影響的行業(yè)，也需要通過會(huì)展行業(yè)的重新運(yùn)作得以復(fù)蘇。

馬賦康與本刊記者分享說，集團(tuán)每年在中國(guó)擁有逾40場(chǎng)展覽會(huì)，他對(duì)中國(guó)市場(chǎng)非常了解。法蘭克福展覽集團(tuán)在中國(guó)是首屈一指的展覽主辦方，其在中國(guó)設(shè)立的分公司也極具規(guī)模。作為少有的外資展覽公司之一，法蘭克福展覽集團(tuán)自20世紀(jì)80年代就開始進(jìn)駐中國(guó)，并在香港、上海、北京、廣州、深圳、臺(tái)北設(shè)有分公司及辦事處。法蘭克福展覽集團(tuán)在早期開拓市場(chǎng)的過程中具備獨(dú)到的戰(zhàn)略性視野，并將亞洲，特別是中國(guó)劃分為集團(tuán)外資業(yè)務(wù)重點(diǎn)的地區(qū)；而作為子公司的法蘭克福展覽亞洲控股有限公司，為集團(tuán)業(yè)務(wù)做出了重大的貢獻(xiàn)。對(duì)于整個(gè)歐洲，特別德國(guó)公司來說，在全球增長(zhǎng)的市場(chǎng)中，中國(guó)依舊是重中之重。眼下，中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖受到了疫情的影響，但市場(chǎng)仍然是潛力巨大，具備眾多新的商機(jī)。最重要的是，圍繞深圳所處的大灣區(qū)被稱之為中國(guó)的硅谷、國(guó)家技術(shù)中心，作為新絲綢之路的節(jié)點(diǎn)，繁榮的大灣區(qū)將為會(huì)展業(yè)發(fā)展提供優(yōu)越的條件。

“在疫情時(shí)期，我們實(shí)現(xiàn)了無接觸式會(huì)議平臺(tái)，即數(shù)字化交流模式，這一平臺(tái)可以使我們的客戶能夠在國(guó)內(nèi)國(guó)際層面進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接與交流。因此，近幾個(gè)月以來，我們根據(jù)各個(gè)行業(yè)的個(gè)性化需求，擴(kuò)展了數(shù)字化業(yè)務(wù)模式，建立了全新的商貿(mào)模式與專題項(xiàng)目。但是，在聚焦數(shù)字化平臺(tái)的同時(shí)，我們也始終堅(jiān)信實(shí)體展的重要性。隨著數(shù)字網(wǎng)絡(luò)及模擬化的愈發(fā)崛起，人們也意識(shí)到線下直觀及傳統(tǒng)交流的可貴，因此，線下實(shí)體展呈現(xiàn)出一種新的吸引力。未來，線上展覽將成為線下實(shí)體展密不可分的一部分，線上的個(gè)性化訂制服務(wù)將成為了會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后的增值體驗(yàn)。通過這樣的形式，我們能夠在一年365天時(shí)刻為客戶待命。”馬賦康指出。

“展會(huì)始終是經(jīng)濟(jì)的一面鏡子，需要順應(yīng)變幻莫測(cè)的形勢(shì)，為參展人士提供最佳體驗(yàn)。在新冠疫情爆發(fā)前，展覽會(huì)的發(fā)展已經(jīng)受到了可持續(xù)性、環(huán)保意識(shí)增強(qiáng)以及數(shù)字化切換體驗(yàn)等方面的影響。而接下來的時(shí)間里，我們將不得不觀察線上展和線上線下混合展的實(shí)際需求走向。需要經(jīng)?？紤]，客戶能享受到哪些利好？展會(huì)都有哪些突出亮點(diǎn)？我們的旗艦展會(huì)具有極高的品牌價(jià)值，并賦予法蘭克福展覽集團(tuán)獨(dú)到的理念，值得全球客戶信賴。在構(gòu)建數(shù)字化平臺(tái)的過程中，高質(zhì)量和多樣化的內(nèi)容是必不可少的。與此同時(shí)，線下實(shí)體展將進(jìn)一步建立與客戶間的情感共鳴，使他們進(jìn)一步認(rèn)可我們展覽會(huì)作為高效商貿(mào)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)亮點(diǎn)?！?馬賦康強(qiáng)調(diào)，“法蘭克福展覽集團(tuán)擁有先進(jìn)的辦展理念與豐富的展覽經(jīng)驗(yàn)，與很多行業(yè)協(xié)會(huì)和其他主辦機(jī)構(gòu)都建立了穩(wěn)定業(yè)務(wù)合作及開展合資業(yè)務(wù)。集團(tuán)在國(guó)際業(yè)務(wù)上深耕30余年，并在設(shè)立分支或辦展的國(guó)家擁有強(qiáng)大的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，這已成為集團(tuán)的決定性優(yōu)勢(shì)之一。行業(yè)業(yè)務(wù)伙伴是重要的基礎(chǔ)也是成功的基石，所以加強(qiáng)與現(xiàn)有伙伴的合作并維護(hù)現(xiàn)有的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)也是至關(guān)重要的?！?/p>