楊樂(lè)

【摘 要】隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，現(xiàn)代企業(yè)紛紛加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的速度。在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展過(guò)程中，人才是較為重要的影響因素，也是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素之一，可以說(shuō)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)即人才的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見(jiàn)，在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中應(yīng)充分發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)工作在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中起著較為重要的作用，是提升企業(yè)人力資源管理水平的重要保障。基于此，文章對(duì)人力資源管理中培訓(xùn)工作的重要作用和存在的主要問(wèn)題進(jìn)行了全分析，并對(duì)相關(guān)對(duì)策進(jìn)行了探討，希望能夠?yàn)楝F(xiàn)代企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力提供有益參考。

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)工作;企業(yè);人力資源管理;作用

【中圖分類號(hào)】F272.92 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1674-0688（2022）04-0106-03

在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，人才是核心要素，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)。落后、低效的人力資源管理將會(huì)對(duì)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展造成嚴(yán)重阻礙。只有實(shí)施有效的人力資源管理，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定發(fā)展提供有效保障。在企業(yè)人力資源管理過(guò)程中培訓(xùn)工作是較為重要的內(nèi)容，也是企業(yè)提升人力資源管理水平的重要保障[1]。然而，目前許多企業(yè)普遍未能意識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，不重視和加強(qiáng)對(duì)人力資源的培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于弱勢(shì)地位，喪失搶占市場(chǎng)的先機(jī)。由此可見(jiàn)，當(dāng)代企業(yè)只有牢牢把握人才這一核心要素，充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，針對(duì)培訓(xùn)工作存在的問(wèn)題采取有效優(yōu)化措施，才能為企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展提供有效保障。

1 人力資源管理中培訓(xùn)工作的相關(guān)概述

企業(yè)培訓(xùn)是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展目標(biāo)及實(shí)際工作需要，采用科學(xué)的形式對(duì)員工進(jìn)行工作崗位技能、知識(shí)的傳授、提升的過(guò)程，進(jìn)而能夠從整體上提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的一系列活動(dòng)。加強(qiáng)人力資源管理培訓(xùn)工作，有助于改善員工工作態(tài)度，提升員工工作能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的全面提升，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。按照培訓(xùn)方向可以將培訓(xùn)劃分為以下4種類型。一是按照培訓(xùn)對(duì)象劃分，可分為新晉員工培訓(xùn)與現(xiàn)有員工培訓(xùn);二是按照培訓(xùn)形式劃分，可分為在職培訓(xùn)與脫產(chǎn)培訓(xùn);三是按照培訓(xùn)性質(zhì)劃分，可分為傳授型培訓(xùn)與改善型培訓(xùn);四是按照培訓(xùn)內(nèi)容劃分，可分為知識(shí)型培訓(xùn)、技能型培訓(xùn)和態(tài)度型培訓(xùn)[2]。通常，人力資源培訓(xùn)形式主要包括拓展培訓(xùn)和遠(yuǎn)程培訓(xùn)兩類。擴(kuò)展培訓(xùn)主要指在招聘面試、輪崗及晉升過(guò)程中通過(guò)人員測(cè)評(píng)的方法實(shí)施拓展培訓(xùn)。遠(yuǎn)程培訓(xùn)指企業(yè)通過(guò)提供有效的網(wǎng)絡(luò)資源培訓(xùn)讓工作人員能夠采取遠(yuǎn)程的方式掌握前沿的動(dòng)態(tài)信息，并且對(duì)于企業(yè)運(yùn)用過(guò)程中碰到的問(wèn)題同樣可以采取遠(yuǎn)程的方式進(jìn)行處理。

2 人力資源管理中培訓(xùn)工作的重要作用

2.1 推動(dòng)企業(yè)價(jià)值觀與凝聚力的統(tǒng)一

人力資源管理過(guò)程中有效的培訓(xùn)工作能夠發(fā)揮較為明顯的激勵(lì)作用。借助員工培訓(xùn)，可以將企業(yè)發(fā)展理念與文化價(jià)值慢慢滲透到員工心中，使得員工在學(xué)習(xí)和提高專業(yè)知識(shí)的同時(shí)獲得更多積極向上的工作感悟，進(jìn)而與實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合，形成對(duì)員工的精神激勵(lì)，提高員工工作熱情與積極性。因此，企業(yè)加強(qiáng)培訓(xùn)工作可以使得企業(yè)價(jià)值觀逐漸被員工所接受、認(rèn)可，自覺(jué)地將自身發(fā)展與企業(yè)發(fā)展結(jié)合在一起，營(yíng)造出良好的、積極向上的工作氛圍。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，員工對(duì)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有了更深入的理解與認(rèn)同，如此，員工在企業(yè)管理之中便形成強(qiáng)勁的凝聚力，推動(dòng)企業(yè)不斷朝著戰(zhàn)略規(guī)劃方向前進(jìn)。

2.2 充分激發(fā)員工的工作潛能

崗位培訓(xùn)對(duì)企業(yè)人力資源管理極為重要，是員工深入了解崗位工作內(nèi)容、工作職責(zé)、崗位規(guī)范，以及所需專業(yè)知識(shí)、能力要求的重要方式。有效的培訓(xùn)與管理能夠推動(dòng)員工個(gè)人與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的有效融合，充分激發(fā)員工潛在的工作潛能。在現(xiàn)代科技與生產(chǎn)水平不斷提升的推動(dòng)作用下，企業(yè)紛紛擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模，組織機(jī)構(gòu)與組織形式都不斷精簡(jiǎn)化與扁平化，這就對(duì)員工的能力與素質(zhì)提出了更高要求，一個(gè)員工往往需要完成傳統(tǒng)模式下幾個(gè)人的工作內(nèi)容。因此，借助培訓(xùn)使得員工在知識(shí)學(xué)習(xí)與技能提升等方面的潛力得到全面且充分地開(kāi)發(fā)，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同進(jìn)步發(fā)展[3]。

2.3 有助于提高員工績(jī)效管理水平

僅依靠物質(zhì)激勵(lì)與職位提升等手段，難以有效實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效提升。培訓(xùn)無(wú)疑是有效激勵(lì)員工進(jìn)步的重要手段，其在應(yīng)用過(guò)程中并非是一味地對(duì)員工進(jìn)行約束，而是采用積極引導(dǎo)的方式，實(shí)現(xiàn)員工技能與素質(zhì)提升。當(dāng)企業(yè)出現(xiàn)員工績(jī)效低下、知識(shí)與技能都已無(wú)法滿足工作要求時(shí)，加強(qiáng)培訓(xùn)管理能夠使得員工目標(biāo)與行為產(chǎn)生積極改變。就企業(yè)發(fā)展而言，只有充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性與主動(dòng)性，才能為實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)力提升，提高崗位工作效率，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提升提供有效保障。培訓(xùn)管理是對(duì)員工的一項(xiàng)較為有效的激勵(lì)機(jī)制，也是員工獲得豐富知識(shí)、提高技能水平的重要渠道，一旦員工在培訓(xùn)過(guò)程中獲得滿足感，則會(huì)更加積極地投入崗位工作中，提高工作績(jī)效，為企業(yè)創(chuàng)造更多經(jīng)濟(jì)效益。

2.4 構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的重要手段

學(xué)習(xí)型企業(yè)是近年來(lái)新興的創(chuàng)新性企業(yè)管理與發(fā)展模式概念，是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)管理（包括人力資源管理）的理論與實(shí)踐。在企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)工作中，企業(yè)不僅要重視培訓(xùn)方式多樣化，還應(yīng)重視如何將“以人為本”的思想融入培訓(xùn)整個(gè)過(guò)程當(dāng)中，構(gòu)建以提高員工綜合素質(zhì)為目標(biāo)的培訓(xùn)理念，形成激發(fā)員工工作動(dòng)力的培訓(xùn)機(jī)制[4]。每位企業(yè)員工在為企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)共同努力的同時(shí)，還應(yīng)在此過(guò)程中充分發(fā)揮和實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，獲得更好的職業(yè)發(fā)展。由此可見(jiàn)，在進(jìn)行員工培訓(xùn)過(guò)程中企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平不但得到有效提升，員工自身的發(fā)展需求也能夠得到較大滿足。這樣的發(fā)展背景下，員工的工作目標(biāo)不再局限于較高的薪酬待遇，而希望借助培訓(xùn)提升自身知識(shí)和技能水平，更好地實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。若是企業(yè)員工都以較為積極的工作狀態(tài)投入企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程當(dāng)中，設(shè)定合理的自我發(fā)展目標(biāo)，并朝著目標(biāo)不斷努力提升，自然而然成為構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的強(qiáng)勁動(dòng)力。

2.5 強(qiáng)化人力資源管理，保證管理持續(xù)性

目前，我國(guó)許多企業(yè)普遍存在重視使用員工，忽視員工培訓(xùn)的現(xiàn)象，不但不利于企業(yè)人力資源管理的持續(xù)性，也不利于企業(yè)與員工發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。長(zhǎng)此以往，必然會(huì)使得企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)不良、后繼無(wú)力的現(xiàn)象。許多企業(yè)新招人員未經(jīng)任何培訓(xùn)便直接進(jìn)入崗位工作，而員工需要花費(fèi)較長(zhǎng)的時(shí)間與精力適應(yīng)崗位工作，也就無(wú)法發(fā)揮員工的真實(shí)潛力與工作價(jià)值。面對(duì)這樣的情況，企業(yè)針對(duì)新進(jìn)員工建立完善的培訓(xùn)體系至關(guān)重要。對(duì)于新進(jìn)員工的培訓(xùn)需將重點(diǎn)落在安全教育、企業(yè)規(guī)章制度、崗位工作內(nèi)容、崗位職責(zé)等方面的培訓(xùn)，使得員工在較短時(shí)間內(nèi)掌握工作相關(guān)內(nèi)容，提高工作技能，提高其工作積極性。所以，通過(guò)有效的員工培訓(xùn)能夠保障企業(yè)人力資源管理水平的持續(xù)提升，進(jìn)而推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

2.6 推動(dòng)企業(yè)人力資源升級(jí)的重要措施

在企業(yè)的人力資源體系當(dāng)中，人才資源占比情況在一定程度上代表了企業(yè)的綜合實(shí)力。相較于人力資源，人才資源在提高企業(yè)生產(chǎn)力與經(jīng)營(yíng)管理水平方面發(fā)揮的作用更為巨大，也是企業(yè)進(jìn)行人才探索與開(kāi)拓的過(guò)程，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升與實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供充足動(dòng)力。企業(yè)中的人力資源想要高效轉(zhuǎn)化成為人才資源，培訓(xùn)是最為重要的方式。人力資源向人才資源的升級(jí)具備較大的困難性、緊迫性與艱巨性，同時(shí)這一過(guò)程也體現(xiàn)了培訓(xùn)在企業(yè)人力資源管理中的重要價(jià)值。因此，加強(qiáng)人力資源管理培訓(xùn)工作，能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源的升級(jí)優(yōu)化，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

3 企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)工作存在的主要問(wèn)題

3.1 缺乏足夠重視，培訓(xùn)理念落后

當(dāng)前，企業(yè)人力資源管理培訓(xùn)工作的實(shí)施與推進(jìn)存在諸多阻礙因素，最為重要的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)這項(xiàng)工作沒(méi)有足夠的重視，進(jìn)而導(dǎo)致培訓(xùn)投入不足，培訓(xùn)配套設(shè)施簡(jiǎn)單，培訓(xùn)渠道單一等問(wèn)題。企業(yè)沒(méi)有對(duì)管理培訓(xùn)工作形成正確認(rèn)識(shí)，重視程度不足;員工對(duì)待培訓(xùn)的態(tài)度也不夠正確，沒(méi)有能積極參與培訓(xùn)。此外，企業(yè)的業(yè)務(wù)較多，企業(yè)不能根據(jù)各部門業(yè)務(wù)安排針對(duì)性的培訓(xùn)，員工也缺乏充足的時(shí)間參加培訓(xùn)，如此惡性循環(huán)，培訓(xùn)管理工作得不到有效推進(jìn)。

3.2 缺乏有效的培訓(xùn)方式

企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)通常采用教師在教室授課的方式，進(jìn)行面對(duì)面的教授，教授結(jié)束之后便進(jìn)行課堂考核以此結(jié)束一次培訓(xùn)。這樣學(xué)校式的培訓(xùn)方式難以適應(yīng)企業(yè)人力資源管理與企業(yè)發(fā)展需求，效果欠佳。這種機(jī)械性的、強(qiáng)制性的知識(shí)灌輸極易引起員工的抵觸情緒，在培訓(xùn)過(guò)程中注意力不集中，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳，達(dá)不到培訓(xùn)目的，浪費(fèi)了企業(yè)的培訓(xùn)資源與雙方時(shí)間?；蛘呤遣捎靡曨l學(xué)習(xí)、課件學(xué)習(xí)的方式，缺乏創(chuàng)新性，員工培訓(xùn)積極性較差。

3.3 缺乏有效的培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系

隨著培訓(xùn)工作越來(lái)越受到企業(yè)的重視，許多企業(yè)紛紛建立了員工培訓(xùn)體系，但是在實(shí)際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)后的評(píng)價(jià)管理方面存在嚴(yán)重缺失，難以有效評(píng)估培訓(xùn)效果。員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式等的想法與意見(jiàn)得不到有效的反饋，培訓(xùn)講師的授課質(zhì)量與效果也不能及時(shí)、全面地反饋給企業(yè)的人力資源部門與相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，不能針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)工作的調(diào)整，導(dǎo)致培訓(xùn)工作存在的較大的盲目性，失去培訓(xùn)的意義。

3.4 缺乏有效的培訓(xùn)管理考核機(jī)制

企業(yè)培訓(xùn)管理考核在較大程度上影響人才考核評(píng)價(jià)的有效性。借助有效的培訓(xùn)管理考核能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工培訓(xùn)工作的優(yōu)化與調(diào)整，進(jìn)一步發(fā)揮員工培訓(xùn)機(jī)制作用，提高企業(yè)員工培訓(xùn)工作質(zhì)量。然而在許多內(nèi)外因素影響下，許多企業(yè)在構(gòu)建員工培訓(xùn)考核機(jī)制過(guò)程中缺乏對(duì)考核與員工激勵(lì)之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)，大多停留在對(duì)員工的紙面考評(píng)上，缺乏對(duì)員工素質(zhì)及能力提升情況的全面考核，不利于企業(yè)培訓(xùn)工作效益的提升。

4 優(yōu)化企業(yè)人力資源管理中培訓(xùn)工作的對(duì)策

4.1 提高對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)與重視程度

加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)重要性的認(rèn)識(shí)，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)親自負(fù)責(zé)人力資源培訓(xùn)工作。只有加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)層面的重視，進(jìn)而引起企業(yè)全員重視，才能推動(dòng)人力資源管理培訓(xùn)工作落到實(shí)處。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際制定明確的培訓(xùn)目標(biāo)，貫徹以人為本的人才培訓(xùn)理念，合理利用人才[5]。同時(shí)，企業(yè)需要制定科學(xué)且完善的培訓(xùn)制度，把培訓(xùn)工作的相關(guān)任務(wù)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)以文件形式下發(fā)。培訓(xùn)結(jié)果列入年終考核中，提升員工參加培訓(xùn)活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

4.2 豐富員工培訓(xùn)的形式與方式

枯燥的學(xué)校式培訓(xùn)方式難以提高培訓(xùn)效率，獲得理想的培訓(xùn)效果，因此除了加強(qiáng)安全、制度等常規(guī)化培訓(xùn)，企業(yè)還應(yīng)結(jié)合員工崗位工作特點(diǎn)，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容，提高培訓(xùn)的針對(duì)性，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)其他員工感興趣內(nèi)容的培訓(xùn)，如溝通能力、協(xié)調(diào)能力等方面的培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，引起員工興趣，同時(shí)提升員工的綜合素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)多媒體教學(xué)、操作實(shí)訓(xùn)等培訓(xùn)方式的合理運(yùn)用，使員工在實(shí)踐中更好地掌握崗位新技術(shù)與新知識(shí)，提高培訓(xùn)效果。

4.3 建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系

檢驗(yàn)培訓(xùn)活動(dòng)質(zhì)量的關(guān)鍵就是進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，對(duì)此企業(yè)須結(jié)合自身實(shí)際情況制定合理的培訓(xùn)效果評(píng)估制度，包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、工作職責(zé)等，保證評(píng)估工作有制度可依，提高評(píng)估反饋機(jī)制的有效性[6]。在完成培訓(xùn)后，教師及人力資源管理者需及時(shí)對(duì)員工在培訓(xùn)課程、授課教材、授課方式、授課環(huán)境等方面的意見(jiàn)進(jìn)行全面收集，及時(shí)了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn)，為提升培訓(xùn)工作效益提供保障，不斷完善和改進(jìn)培訓(xùn)工作方式、形式。通過(guò)建立完善的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體系，對(duì)培訓(xùn)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行打分考核評(píng)價(jià)，暴露存在的不足與問(wèn)題，為提高培訓(xùn)工作質(zhì)量提供有效依據(jù)。

4.4 加強(qiáng)和完善培訓(xùn)管理考核機(jī)制

有效的培訓(xùn)考核不但能夠使相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)了解員工技能水平，而且可以讓員工保持持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。首先，企業(yè)需結(jié)合各個(gè)崗位的實(shí)際情況，了解員工需求，制訂全面的員工學(xué)習(xí)計(jì)劃，包括入職培訓(xùn)、工作培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)等。其次，每一位員工需結(jié)合自身實(shí)際的技能水平與工作特點(diǎn)，制定技能培訓(xùn)與提升進(jìn)度卡，采用定期考核的方式了解員工培訓(xùn)效果，及時(shí)了解前一段時(shí)間員工技能培訓(xùn)與考核方面存在的問(wèn)題與不足，為員工改進(jìn)指明方向。此外，需要對(duì)重要或常用技能進(jìn)行定期回顧性考核，其過(guò)程不需注重通過(guò)率，達(dá)到鞏固員工知識(shí)與夯實(shí)技能的目的即可。采用有效的培訓(xùn)管理考核機(jī)制，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)員工培訓(xùn)技能的有效整合，激勵(lì)員工進(jìn)行自我學(xué)習(xí)提升，保持企業(yè)發(fā)展活力。

5 結(jié)束語(yǔ)

綜上可知，培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理中的重要內(nèi)容，在企業(yè)管理過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。對(duì)此，現(xiàn)代企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)人力資源管理中培訓(xùn)工作的足夠重視，深入分析企業(yè)在培訓(xùn)管理方面存在的不足，進(jìn)而制定有效措施不斷完善員工培訓(xùn)體系，提高培訓(xùn)效益，提高企業(yè)人力資源管理水平，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提高有效的人力保障。

參 考 文 獻(xiàn)

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