摘要：在普外科護(hù)理工作不斷創(chuàng)新與發(fā)展背景下，全面提升普外科護(hù)理質(zhì)量對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院普外科護(hù)理工作水平產(chǎn)生深遠(yuǎn)意義。同時(shí)，普外科護(hù)理工作開(kāi)展中還存在許多問(wèn)題和不足，這些問(wèn)題也影響和諧護(hù)患關(guān)系的構(gòu)建，也無(wú)法有效促進(jìn)普外科護(hù)理工作全面發(fā)展。因此，需要合理分析普外科護(hù)理工作中存在的一般問(wèn)題，最后通過(guò)做好職業(yè)培訓(xùn)與教育工作、打造良好和諧護(hù)患關(guān)系、完善護(hù)理質(zhì)量管理制度等方法，充分解決普外科護(hù)理工作中存在的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：普外科護(hù)理工作;問(wèn)題;方法

引言

當(dāng)前普外科護(hù)理工作中存在的一般問(wèn)題，主要從未能做好護(hù)理人員職業(yè)培訓(xùn)與教育工作、護(hù)理人員未能與患者構(gòu)建良好和諧關(guān)系以及醫(yī)院缺少護(hù)理質(zhì)量管理制度等方面呈現(xiàn)出來(lái)。因此，要想解決護(hù)理工作中存在的一般問(wèn)題，就需要有效尋找創(chuàng)新性的對(duì)策。

一、普外科護(hù)理工作中一般問(wèn)題

首先，部分醫(yī)院未能在普外科護(hù)理工作開(kāi)展中，對(duì)相關(guān)護(hù)理人員做好職業(yè)培訓(xùn)與教育工作，這種情況下導(dǎo)致一些護(hù)理人員專業(yè)技能比較薄弱，影響實(shí)際護(hù)理工作效果。通過(guò)分析大量科學(xué)文獻(xiàn)資料以后得知，不少醫(yī)院在普外科護(hù)理工作開(kāi)展中，未能給予部分護(hù)理人員良好的職業(yè)培訓(xùn)與教育。進(jìn)而導(dǎo)致相關(guān)人員的良好受教育水平有待提升，未能獲得優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。這種情況下造成個(gè)人錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)相關(guān)護(hù)理工作，而且在具體實(shí)踐操作過(guò)程中的操作技能水平也有待提升，如此一來(lái)也會(huì)給患者帶來(lái)不良損傷或者其他方面的影響。在部分醫(yī)院的普外科護(hù)理工作實(shí)施中，由于缺少完善的護(hù)理職業(yè)培訓(xùn)與教育管理制度，所以造成大多數(shù)護(hù)理人員缺少足夠的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在操作相關(guān)儀器的過(guò)程中不能全面地認(rèn)識(shí)新技術(shù)，最終出現(xiàn)操作不正確的不良問(wèn)題。其次，部分醫(yī)院的普外科護(hù)理工作中存在護(hù)理人員未能與患者之間構(gòu)建良好和諧關(guān)系的情況。通過(guò)對(duì)部分科學(xué)文獻(xiàn)資料的分析得知，一些醫(yī)院，尤其是一些比較小的醫(yī)院普外科護(hù)理工作中，因?yàn)樽o(hù)理人員未能全方位地向患者詳解自身疾病情況、有關(guān)生活習(xí)慣等，所以導(dǎo)致相關(guān)患者對(duì)這方面的理解不夠到位，未能有全面的認(rèn)識(shí)。還有一些護(hù)理人員未能積極和患者進(jìn)行過(guò)多的交流與溝通，這種情況下不利于更好促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧發(fā)展，導(dǎo)致護(hù)理人員在護(hù)理工作開(kāi)展中失去自身的主要優(yōu)勢(shì)。最后，普外科護(hù)理工作開(kāi)展中其護(hù)理質(zhì)量管理制度不完善，相關(guān)部門未能結(jié)合護(hù)理人員開(kāi)展護(hù)理工作的實(shí)際情況，制定監(jiān)督護(hù)理工作有效實(shí)施的質(zhì)量管理制度。未能全方位提高護(hù)理人員的針對(duì)性護(hù)理意識(shí)，尚未發(fā)揮護(hù)理質(zhì)量管理制度對(duì)各項(xiàng)工作監(jiān)督和引領(lǐng)的作用。

二、普外科護(hù)理工作問(wèn)題解決策略

（一）做好職業(yè)培訓(xùn)與教育工作

在職業(yè)培訓(xùn)與教育中，需要對(duì)剛剛上崗的護(hù)理工作者給予良好的培訓(xùn)和教育，引導(dǎo)相關(guān)人員積極增強(qiáng)自身工作能力。相關(guān)醫(yī)院還要快速促進(jìn)職業(yè)培訓(xùn)工作發(fā)展，為護(hù)理工作者提供更多學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，持續(xù)提升護(hù)理人員的工作能力和素養(yǎng)。與此同時(shí)，醫(yī)院可以提升繼續(xù)職業(yè)教育活動(dòng)開(kāi)展力度，充分整理最新的各種疾病護(hù)理理論和實(shí)踐操作方法，然后將相關(guān)知識(shí)傳遞給護(hù)理人員，進(jìn)而增強(qiáng)普外科的護(hù)理質(zhì)量，解決相關(guān)問(wèn)題，增強(qiáng)護(hù)理工作安全性，減少風(fēng)險(xiǎn)性。

（二）打造良好和諧的護(hù)患關(guān)系

普外科護(hù)理工作開(kāi)展過(guò)程中，要想增強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量，解決存在的護(hù)理問(wèn)題，需要多方面強(qiáng)化護(hù)理工作滿意度，盡可能地滿足患者各種的需要。比如，快速實(shí)現(xiàn)和諧互換關(guān)系的進(jìn)展，增強(qiáng)護(hù)理人員綜合素質(zhì)，引導(dǎo)護(hù)理人員形成以人為本的良好工作理念。醫(yī)院可以引導(dǎo)護(hù)理人員在普外科護(hù)理工作中打造良好和諧的護(hù)患關(guān)系，主動(dòng)和患者進(jìn)行交流以及溝通，也可以向相關(guān)患者積極傳播各種臨床知識(shí)。帶領(lǐng)患者更加全面地了解自身疾病，進(jìn)而增強(qiáng)患者主動(dòng)配合臨床護(hù)理工作的意識(shí)和參與性。

（三）完善護(hù)理質(zhì)量管理的制度

在解決普外科護(hù)理工作問(wèn)題過(guò)程中，相關(guān)醫(yī)院可以完善護(hù)理質(zhì)量管理制度。通過(guò)相應(yīng)的護(hù)理質(zhì)量管理制度，對(duì)普外科護(hù)理工作的實(shí)施和推進(jìn)進(jìn)行有效引導(dǎo)。同時(shí)，創(chuàng)造更加完善的護(hù)理質(zhì)量管理制度，多方面促進(jìn)護(hù)理制度的完善，可以很好地增強(qiáng)普外科護(hù)理工作效果。比如，在護(hù)理質(zhì)量管理制度優(yōu)化與完善中，可以制定關(guān)于對(duì)護(hù)理人員工作情況進(jìn)行有效檢查的相關(guān)制度，通過(guò)制度約束護(hù)理人員在實(shí)際工作過(guò)程中的行為，提高日常監(jiān)督管理效果。在管理制度優(yōu)化發(fā)展中可以設(shè)置彈性排班制度，而且這方面的制度在普外科護(hù)理工作中具有十分重要的地位。因此，醫(yī)院需要全面管理相關(guān)工作，還要針對(duì)性地設(shè)置科學(xué)管理方法，提高工作效率。

結(jié)語(yǔ)

為解決普外科護(hù)理工作中存在的一般問(wèn)題，相關(guān)醫(yī)院需要在日常工作中做好護(hù)理人員職業(yè)培訓(xùn)與教育工作，注重職業(yè)培訓(xùn)與教育工作，進(jìn)而促進(jìn)職業(yè)教育發(fā)展水平的全面提升。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉娟. 普外科護(hù)理安全管理的思考及護(hù)理對(duì)策探究[J]. 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2017，14（03）：20-21.

[2]段澤曄. 品管圈護(hù)理管理對(duì)普外科護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的患者滿意度的影響[J]. 中國(guó)衛(wèi)生產(chǎn)業(yè)，2018，15（33）：73-74.

[3]陳慧玲. 風(fēng)險(xiǎn)管理在普通外科護(hù)理管理中的應(yīng)用研究[J]. 中國(guó)醫(yī)藥指南，2021，19（24）：194-195.

柏玉 女 生于 1970年11月，籍貫貴州長(zhǎng)順縣，護(hù)士專業(yè)，大專，職稱：副主任護(hù)師 擬進(jìn)：主任護(hù)師 郵編：550700