吳 星,白翠玲

河北地質(zhì)大學(xué) a.學(xué)術(shù)傳播中心、b.土地科學(xué)與空間規(guī)劃學(xué)院,河北 石家莊 050031

0 引言

長(zhǎng)城是中國(guó)歷史留存下來(lái)的標(biāo)志性文化遺存,將中國(guó)的古代史、近代史、現(xiàn)代史聯(lián)結(jié)起來(lái),構(gòu)成了中華民族的豐富歷史畫(huà)卷。其蘊(yùn)藏著深厚的長(zhǎng)城文化,鑄就了鮮明的長(zhǎng)城精神。深入發(fā)掘長(zhǎng)城文化內(nèi)涵、講好“長(zhǎng)城故事”、推動(dòng)長(zhǎng)城文化和旅游融合,有利于堅(jiān)定文化自信,彰顯中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的持久影響力;長(zhǎng)城的保護(hù)、展示與利用在很大程度上推動(dòng)文明交流互鑒、構(gòu)建人類命運(yùn)共同體,并有助于增加中國(guó)在國(guó)際上的“話語(yǔ)權(quán)”。

《國(guó)際古跡遺址理事會(huì)關(guān)于文化遺產(chǎn)詮釋與展陳憲章》中明確使用“Presentation”表達(dá)遺產(chǎn)展示,并對(duì)“展示”給出如下定義:更明確地表示通過(guò)對(duì)文化遺產(chǎn)地解釋性信息的整理、物理訪問(wèn)和解釋性基礎(chǔ)設(shè)施等的精心策劃對(duì)解釋性內(nèi)容進(jìn)行的傳達(dá)。解釋性內(nèi)容的傳達(dá)可以通過(guò)各種技術(shù)手段,包括信息板、博物館式的展覽、正式的步行參觀、講座、導(dǎo)覽式參觀及多媒體應(yīng)用和網(wǎng)站等[1,2]。

展示是長(zhǎng)城保護(hù)過(guò)程的重要環(huán)節(jié),也是長(zhǎng)城利用的直接體現(xiàn)形式。通過(guò)展示,提升公眾對(duì)長(zhǎng)城歷史、文化價(jià)值的認(rèn)知,增進(jìn)公眾對(duì)長(zhǎng)城文化的理解、欣賞,是新時(shí)代長(zhǎng)城文化傳承發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題之一。除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)出版物、廣播、電視之外,可以利用現(xiàn)代多媒體數(shù)字技術(shù)來(lái)創(chuàng)新內(nèi)容表達(dá)和展覽展示手段,加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)城歷史文化的傳播。通過(guò)多媒體和網(wǎng)站等技術(shù)支持,來(lái)實(shí)現(xiàn)展示內(nèi)容的更大范圍的傳播。網(wǎng)站建設(shè)保證了長(zhǎng)城文化傳播與新媒體時(shí)代同步,長(zhǎng)城文化的網(wǎng)絡(luò)傳播需要長(zhǎng)城文化數(shù)據(jù)的支撐,也需要將這些數(shù)據(jù)擴(kuò)散出去;促進(jìn)長(zhǎng)城文化快速、雙向傳播;豐富長(zhǎng)城文化傳播的形式,可以通過(guò)文字、圖片、視頻、聲音、動(dòng)畫(huà)等傳播。電子數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品既可以讓受眾看,也可以讓受眾玩。在好玩的過(guò)程中傳播長(zhǎng)城歷史文化,受眾更容易接受長(zhǎng)城歷史文化信息。

1 長(zhǎng)城文化網(wǎng)站展示的現(xiàn)狀調(diào)查與分析

根據(jù)《中國(guó)長(zhǎng)城保護(hù)報(bào)告》 (國(guó)家文物局發(fā)布,2016年)中對(duì)長(zhǎng)城資源的認(rèn)定結(jié)論,我國(guó)各時(shí)代長(zhǎng)城資源分布于北京、天津、河北、山西、內(nèi)蒙古、遼寧、吉林、黑龍江、山東、河南、陜西、甘肅、青海、寧夏、新疆15個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)404個(gè)縣(市、區(qū))。通過(guò)以“省市+長(zhǎng)城”“長(zhǎng)城旅游”為關(guān)鍵詞,在百度(http://www.baidu.com/)和 Google (http ://www.google,com.hk/)搜索引擎對(duì)這些長(zhǎng)城資源主要分布地區(qū)的長(zhǎng)城相關(guān)的官方網(wǎng)站進(jìn)行雙重搜素,網(wǎng)站主辦單位進(jìn)行分類,發(fā)現(xiàn)省級(jí)文物行政管理機(jī)構(gòu)中,有6家獨(dú)立的官方網(wǎng)站;涉及6個(gè)省(直轄市)的13家長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站,8家長(zhǎng)城博物館網(wǎng)站和1家事業(yè)單位主辦的中國(guó)長(zhǎng)城遺產(chǎn)網(wǎng)、4家民間團(tuán)體及個(gè)人創(chuàng)辦的長(zhǎng)城網(wǎng)站,截止時(shí)間為2021年11月10日。

1.1 省級(jí)文物行政管理機(jī)構(gòu)

據(jù)統(tǒng)計(jì),長(zhǎng)城資源所在的15個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)級(jí)文物局網(wǎng)站中,河北、山西、甘肅、陜西、河南五省文物局和北京市文物局具有獨(dú)立網(wǎng)站,這6家其中設(shè)置長(zhǎng)城專欄的只有3個(gè),河北省文物局網(wǎng)站上有重點(diǎn)工作專欄,其下含長(zhǎng)城保護(hù)利用,主要報(bào)道與長(zhǎng)城保護(hù)、利用相關(guān)的工作與活動(dòng)的消息;甘肅省文物局網(wǎng)站中有兩處長(zhǎng)城相關(guān)的欄目:一是專題設(shè)置下的“長(zhǎng)城保護(hù)”,以消息報(bào)道為主,主題圍繞長(zhǎng)城遺址介紹,保護(hù)工作、執(zhí)法督察、宣傳教育等活動(dòng);二是文物資源欄目下的世界文化遺產(chǎn),附嘉峪關(guān)、玉門(mén)關(guān)等長(zhǎng)城遺產(chǎn)本體照片;北京市文物局網(wǎng)站中的文博數(shù)據(jù)專欄下設(shè)北京地區(qū)世界文化遺產(chǎn)(長(zhǎng)城)。上述3家文物局網(wǎng)站的長(zhǎng)城消息報(bào)道呈現(xiàn)方式主要以文字為主,少量附有圖片;從傳播內(nèi)容上的側(cè)重點(diǎn)可以看出,作為官方主體的傳播者對(duì)長(zhǎng)城文化傳播的整體宏觀把控。

1.2 長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站

依據(jù)長(zhǎng)城資源所在的15個(gè)省(自治區(qū)、直轄市),并通過(guò)百度和Google對(duì)相應(yīng)地區(qū)的長(zhǎng)城景區(qū)及其網(wǎng)站進(jìn)行搜索整理,總結(jié)出河北的山海關(guān)角山、金山嶺長(zhǎng)城,山西雁門(mén)關(guān),遼寧的虎山長(zhǎng)城、九門(mén)口水上長(zhǎng)城,北京的八達(dá)嶺、慕田峪、居庸關(guān)、司馬臺(tái)長(zhǎng)城、黃花城水長(zhǎng)城、青龍峽長(zhǎng)城,寧夏水洞溝明長(zhǎng)城和天津黃崖關(guān)長(zhǎng)城共計(jì)13家旅游網(wǎng)站建設(shè)的具體情況。

從網(wǎng)站內(nèi)容上看,都含有景點(diǎn)概況、長(zhǎng)城文化或風(fēng)光、旅游行程攻略3個(gè)欄目;從服務(wù)功能上,均設(shè)置了預(yù)定功能,包括門(mén)票、酒店、文創(chuàng)產(chǎn)品、特產(chǎn)等,還有與旅游相關(guān)的交通指南、停車場(chǎng)、就餐指南、導(dǎo)游圖等。其中北京地區(qū)的長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站建設(shè)的數(shù)量最多,功能開(kāi)發(fā)也比較有特色。如慕田峪長(zhǎng)城網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“長(zhǎng)城體驗(yàn)”特色欄目,包括長(zhǎng)城志愿者、長(zhǎng)城婚禮、長(zhǎng)城宴會(huì);2019年北京長(zhǎng)城文化節(jié)、長(zhǎng)城文化國(guó)際高級(jí)論壇都在慕田峪長(zhǎng)城舉辦。旅游類網(wǎng)站信息的呈現(xiàn)方式較為多樣化,以圖文為主,也有一些當(dāng)下被游客歡迎的短視頻、直播、VR等形式,據(jù)統(tǒng)計(jì):5家長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站都具有在線視頻、在線圖庫(kù)、二維碼;13家長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站中,設(shè)置了VR虛擬現(xiàn)實(shí)游覽功能的有6家。

1.3 長(zhǎng)城博物館網(wǎng)站

依據(jù)國(guó)家文物局發(fā)布的《2019年度全國(guó)博物館名錄》。全國(guó)備案的博物館5 535家,其中國(guó)有博物館3 825家,民辦博物館1 710家[3]。經(jīng)查找發(fā)現(xiàn)有9家博物館入選國(guó)家文物局編制的《2019年度全國(guó)博物館名錄》,同時(shí)結(jié)合百度搜索引擎,共查找到10家長(zhǎng)城博物館網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)傳播情況,如表1所示。從數(shù)量上看,位于北京市的長(zhǎng)城博物館有2家,河北省內(nèi)有2家,其余6家分散在各省、市。從內(nèi)容、功能上看,山海關(guān)長(zhǎng)城博物館和嘉峪關(guān)長(zhǎng)城博物館的網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)和功能開(kāi)發(fā)相對(duì)成效突出。二者在內(nèi)容上均涵蓋博物館概況、陳列展覽、文博資訊、文物典藏等方面,功能上也包含了主要的線上參觀服務(wù)。山海關(guān)博物館獨(dú)具VR全景展示功能,運(yùn)用“詩(shī)化”展示理念,長(zhǎng)城文物展示品類豐富;嘉峪關(guān)博物館網(wǎng)站更突顯特色,還設(shè)置了學(xué)術(shù)研究專欄,匯聚了長(zhǎng)城相關(guān)課題研究的學(xué)術(shù)成果,體現(xiàn)了學(xué)術(shù)性、趣味性、互動(dòng)性的統(tǒng)一;各具特色的文創(chuàng)產(chǎn)品的圖片展示,如保溫杯、撲克、杯墊、靠枕、紙扇等,形成了形式多樣、歷史翔實(shí)、可視性強(qiáng)的陳列體系。2020年年初, “瑞鼠吐寶”庚子鼠年新春生肖文物圖片聯(lián)展和雄關(guān)寶藏系列在嘉峪關(guān)長(zhǎng)城博物館網(wǎng)站展示推出,之后陸續(xù)推送新的視頻展覽系列,并通過(guò)講、圖、文三結(jié)合的方式將文物資源在線上展示,實(shí)現(xiàn)“閉館不閉展,居家看展覽”,既使大家了解雄關(guān)寶藏,又豐富拓寬廣大人民群眾的歷史文化知識(shí)。虎山長(zhǎng)城歷史博物館展示的大多為當(dāng)?shù)爻鐾恋拿鞒婈?duì)駐守長(zhǎng)城留下的陶器、生活用具、城磚等遺物,以及與長(zhǎng)城相關(guān)的大型油畫(huà)、雕塑和光電展示。其余長(zhǎng)城博物館網(wǎng)站主要發(fā)揮新聞發(fā)布功能,并未充分利用新媒體技術(shù)來(lái)展示與傳播長(zhǎng)城文化,以及打造網(wǎng)絡(luò)虛擬博物館。

表1 長(zhǎng)城博物館網(wǎng)站傳播調(diào)查表Table 1 Great Wall museum website communication questionnaire

1.4 事業(yè)單位及科研機(jī)構(gòu)

中國(guó)長(zhǎng)城遺產(chǎn)網(wǎng)站的主辦單位是中國(guó)文化遺產(chǎn)研究院。網(wǎng)站面向社會(huì)公眾,內(nèi)容包括長(zhǎng)城概述、長(zhǎng)城資源、長(zhǎng)城管理、長(zhǎng)城資訊、長(zhǎng)城展示、長(zhǎng)城研究、我的長(zhǎng)城、長(zhǎng)城分布圖查詢等8個(gè)版塊。分別介紹長(zhǎng)城資源、長(zhǎng)城保護(hù)管理研究工作的基本情況。同時(shí),還將發(fā)布長(zhǎng)城的最新資訊,展示長(zhǎng)城精粹及各時(shí)代長(zhǎng)城分布示意圖,公眾可按照位置、長(zhǎng)城遺存名稱等查詢長(zhǎng)城資源的詳細(xì)信息及分布圖。該網(wǎng)站為公眾參與保護(hù)長(zhǎng)城提供了一個(gè)新的重要平臺(tái)。同時(shí),展示出長(zhǎng)城相關(guān)的研究資料,如專著、圖集、調(diào)查報(bào)告、古代文獻(xiàn)等,提供長(zhǎng)城當(dāng)前學(xué)術(shù)界的研究概況,實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)城資源信息的數(shù)字化管理與信息共享。該網(wǎng)站信息的展示方式主要是圖文結(jié)合,并且圖片實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)式呈現(xiàn)。

1.5 民間團(tuán)體、企業(yè)及個(gè)人

中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng)、長(zhǎng)城文旅和長(zhǎng)城國(guó)家文化公園3家長(zhǎng)城相關(guān)的網(wǎng)站都設(shè)置有新聞消息、地方動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)城保護(hù)等欄目。中國(guó)長(zhǎng)城學(xué)會(huì)主辦中國(guó)長(zhǎng)城網(wǎng),長(zhǎng)城文旅網(wǎng)站是由中國(guó)長(zhǎng)城學(xué)會(huì)長(zhǎng)城文化旅游工作委員會(huì)主辦,其網(wǎng)站傳播形式豐富多樣,具有旅游地圖(圖庫(kù))、長(zhǎng)城視角(視頻)、搜索熱詞功能、動(dòng)態(tài)消息欄等新媒體技術(shù)支持下的功能,其以打造長(zhǎng)城“一帶一路”,拉動(dòng)長(zhǎng)城沿線文化、旅游、經(jīng)濟(jì)的大發(fā)展,讓“長(zhǎng)城精神”深入人心,共筑中國(guó)夢(mèng)·長(zhǎng)城魂為目標(biāo)。在加強(qiáng)長(zhǎng)城生態(tài)系統(tǒng)原真性、完整性保護(hù)和全民公益、世代傳承的同時(shí),深度挖掘長(zhǎng)城沿線地區(qū)的文化及旅游資源,全力打造“長(zhǎng)城文化帶”和“長(zhǎng)城旅游路”。網(wǎng)站的建設(shè)思路為:以“長(zhǎng)城”為魂,構(gòu)建長(zhǎng)城文旅戰(zhàn)略新引擎,以“文化+旅游+生態(tài)+智慧+康養(yǎng)”為發(fā)展理念,激活長(zhǎng)城沿線豐富的資源,積極推動(dòng)全域旅游,通過(guò)“文化體驗(yàn)+經(jīng)營(yíng)商業(yè)+游客互動(dòng)+生態(tài)環(huán)保+健康養(yǎng)生”的業(yè)態(tài)共生、人群共享,形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,促進(jìn)長(zhǎng)城沿線文化旅游經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展,通過(guò)“旅游扶貧”帶動(dòng)沿線群眾脫貧致富。

長(zhǎng)城國(guó)家文化公園官方網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)維工作由資源開(kāi)發(fā)司牽頭推進(jìn),中國(guó)旅游報(bào)社具體執(zhí)行,于2021年初正式上線。長(zhǎng)城國(guó)家文化公園網(wǎng)站建設(shè)獨(dú)具特色,圍繞長(zhǎng)城國(guó)家文化公園建設(shè)重要意義、豐富內(nèi)涵和進(jìn)展成效,主要設(shè)置了長(zhǎng)城史話、精品線路、新聞動(dòng)態(tài)、重點(diǎn)工程、專家視角、文化遺產(chǎn)、精彩影像等專欄[4]。同時(shí),依托官方網(wǎng)站搭建數(shù)字云平臺(tái),借助精彩圖片、熱門(mén)視頻等呈現(xiàn)方式,集中展示長(zhǎng)城文物和歷史文化,以專題形式對(duì)典籍文獻(xiàn)、歷史名人、詩(shī)詞歌賦等進(jìn)行聯(lián)合展播,彰顯中華文化的獨(dú)特魅力與時(shí)代風(fēng)采。長(zhǎng)城國(guó)家文化公園官方網(wǎng)站擔(dān)負(fù)著發(fā)布長(zhǎng)城國(guó)家文化公園信息、傳播并豐富文化和旅游生活的職責(zé),通過(guò)不斷開(kāi)拓空間、豐富內(nèi)容、更新傳播技術(shù)手段,塑造中國(guó)文化的“金名片”,讓世界感知中國(guó)文化的獨(dú)特魅力。

獨(dú)具匠心的長(zhǎng)城小站成立于1999年,是由長(zhǎng)城愛(ài)好者與長(zhǎng)城志愿者自發(fā)組建的公益性網(wǎng)站,設(shè)有中英文版,其目的為“熱愛(ài)長(zhǎng)城、熱愛(ài)生活”,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和影像的力量來(lái)促進(jìn)長(zhǎng)城知識(shí)整理、傳播、分享以及長(zhǎng)城的保護(hù)[5]。網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“長(zhǎng)城論壇” “攝影論壇”“長(zhǎng)城測(cè)量”“生活論壇”“小站博客”“長(zhǎng)城視頻”等主要欄目,并附有小站微信的二維碼、微博的鏈接地址以及中國(guó)長(zhǎng)城文獻(xiàn)、建筑、地理信息系統(tǒng)、碑刻、歷史年代、法規(guī)等多家數(shù)據(jù)庫(kù)鏈接。建站以來(lái),策劃主辦或協(xié)助舉辦40多場(chǎng)影展、上百場(chǎng)各類講座、論壇,大力推動(dòng)了圍繞長(zhǎng)城主題的多種形式的出版物的出版[6]。

2 長(zhǎng)城文化網(wǎng)站展示與傳播中存在的問(wèn)題

2.1 長(zhǎng)城文化網(wǎng)站的建成率偏低,內(nèi)容缺乏特色

調(diào)查的五類長(zhǎng)城網(wǎng)站中,只有長(zhǎng)城博物館73%創(chuàng)建了自己的網(wǎng)站。在15個(gè)省級(jí)文物行政管理機(jī)構(gòu),有6家建有自己的獨(dú)立網(wǎng)站,而其中下設(shè)長(zhǎng)城專欄的只有3家,建站比例為40%;13家長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站,按照15個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)資源分布,還不足一個(gè)省一個(gè)旅游網(wǎng)站,可見(jiàn)長(zhǎng)城網(wǎng)站建成率總體偏低;從不同的建站主體來(lái)看,事業(yè)性網(wǎng)站占比較多,企業(yè)運(yùn)營(yíng)性網(wǎng)站比重較少;五類長(zhǎng)城網(wǎng)站的分布主要集中于北京、河北、遼寧、陜西、寧夏5個(gè)省、直轄市、自治區(qū),建設(shè)存在明顯的發(fā)展不均衡現(xiàn)象。

以長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站為例,內(nèi)容千篇一律,傳播個(gè)性不突出,網(wǎng)站欄目眾多,內(nèi)容龐雜。多數(shù)長(zhǎng)城文化網(wǎng)站傳播內(nèi)容缺乏鮮明個(gè)性、地方特色與民族特色。缺少具有廣泛影響力和知名度的門(mén)戶網(wǎng)站,旅游文化介紹停留在景區(qū)簡(jiǎn)介,缺少深度、流于表面。

2.2 網(wǎng)站展示形式單一,靜態(tài)展示為主

長(zhǎng)城文化網(wǎng)站在傳播形式上較為單一,缺乏創(chuàng)新,不能滿足當(dāng)前受眾的需求。尤其是網(wǎng)站缺少動(dòng)態(tài)效果,用戶體驗(yàn)式傳播程度較低。長(zhǎng)城網(wǎng)站的設(shè)計(jì)較少?gòu)挠脩粜枨蟮慕嵌瘸霭l(fā),未達(dá)到讓用戶有身臨其境的感覺(jué)。在調(diào)查的網(wǎng)站中,八達(dá)嶺長(zhǎng)城網(wǎng)站、山海關(guān)長(zhǎng)城網(wǎng)站等雖然有在線圖庫(kù),或是點(diǎn)擊后呈現(xiàn)出一幅幅圖片,但沒(méi)有形成強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力。沒(méi)有使用動(dòng)畫(huà)技術(shù)來(lái)展示長(zhǎng)城各個(gè)時(shí)期美景,讓網(wǎng)站的傳播效果大打折扣。長(zhǎng)城旅游網(wǎng)站技術(shù)墨守成規(guī),尚未形成立體的視覺(jué)感和體驗(yàn),不利于長(zhǎng)城文化的傳播。同時(shí),尚未建立起線上文化產(chǎn)品展示,線下文化產(chǎn)品出售的良性循環(huán)營(yíng)銷模式。

2.3 長(zhǎng)城文化價(jià)值的挖掘程度有待提高

長(zhǎng)城文化旅游獨(dú)具特色,源于其所蘊(yùn)含的深刻內(nèi)涵和意義,國(guó)家大力推進(jìn)長(zhǎng)城國(guó)家文化公園建設(shè),根本目的也是希望將優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和長(zhǎng)城精神傳播出去,最關(guān)鍵的是將推動(dòng)長(zhǎng)城文化與時(shí)代元素相結(jié)合,講好“長(zhǎng)城故事”。長(zhǎng)城網(wǎng)站展示的內(nèi)容核心既包括傳遞信息,也包含傳播文化。從調(diào)查結(jié)果來(lái)看,當(dāng)前長(zhǎng)城網(wǎng)站的報(bào)道內(nèi)容以簡(jiǎn)單的傳遞信息為主,例如在長(zhǎng)城文化旅游信息傳播中也有其特別的精神和文化價(jià)值,而網(wǎng)站在此方面的傳遞有待加強(qiáng),尤其長(zhǎng)城非物質(zhì)文化遺產(chǎn)展示比重很少。

2.4 網(wǎng)站與新媒體技術(shù)的融合程度較低

通過(guò)對(duì)32家長(zhǎng)城網(wǎng)站的逐一調(diào)查,其中山海關(guān)長(zhǎng)城博物館和嘉峪關(guān)長(zhǎng)城博物館網(wǎng)站建設(shè)比較專業(yè),應(yīng)用了全景展示技術(shù)來(lái)打造網(wǎng)上長(zhǎng)城博物館;同時(shí),慕田峪長(zhǎng)城和金山嶺長(zhǎng)城網(wǎng)站整體布局較好、板塊設(shè)計(jì)合理、顏色搭配協(xié)調(diào),除了創(chuàng)辦網(wǎng)站,還融合了QQ客服、官方微博、微信公眾號(hào)、長(zhǎng)城抖音等新媒體[7]。此外,長(zhǎng)城國(guó)家文化公園網(wǎng)站同時(shí)搭建了數(shù)字云平臺(tái),通過(guò)圖片、視頻等方式來(lái)展示長(zhǎng)城文物和文化資源。其余長(zhǎng)城網(wǎng)站以單向傳播為主,互動(dòng)較少。其中旅游網(wǎng)站以提供旅游企業(yè)的基本信息為主,傳播方式多為單向傳播,側(cè)重于宣傳和推介景點(diǎn),網(wǎng)站上少有動(dòng)態(tài)消息的更新,即時(shí)交談、留言等反饋功能,無(wú)微博、論壇,未能很好地與游客互動(dòng)并將網(wǎng)站信息進(jìn)行擴(kuò)大傳播[8]。

2.5 長(zhǎng)城網(wǎng)站主辦單位的計(jì)算機(jī)專業(yè)人才不足

在長(zhǎng)城文化官方網(wǎng)站中,自建網(wǎng)站比例較低,大多數(shù)采用外包模式建設(shè)。一般采用自建方式的長(zhǎng)城網(wǎng)站機(jī)構(gòu),會(huì)設(shè)置信息中心,計(jì)算機(jī)專業(yè)人才相對(duì)充足,可以自行設(shè)計(jì)、及時(shí)更新、維護(hù)網(wǎng)站。而采用外包方式的長(zhǎng)城網(wǎng)站機(jī)構(gòu),大多沒(méi)有專門(mén)的信息服務(wù)部門(mén),計(jì)算機(jī)專業(yè)人才短缺,不能自行設(shè)計(jì)、維護(hù)網(wǎng)站,需要聘請(qǐng)專門(mén)網(wǎng)絡(luò)公司來(lái)設(shè)計(jì)、建設(shè)以及維護(hù)網(wǎng)站[9]。

3 長(zhǎng)城文化網(wǎng)站傳播提升的具體措施

3.1 重視長(zhǎng)城網(wǎng)站建設(shè),突出網(wǎng)站內(nèi)容特色

首先,依據(jù)用戶需求,對(duì)長(zhǎng)城網(wǎng)站內(nèi)容功能預(yù)設(shè),不斷豐富長(zhǎng)城文化互聯(lián)網(wǎng)傳播的內(nèi)容。長(zhǎng)城網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)的主要功能有三方面:(1)長(zhǎng)城文化展示功能。展示包括新聞動(dòng)態(tài)、長(zhǎng)城文化、圖庫(kù)視頻、旅游資訊、學(xué)術(shù)視野、網(wǎng)上展館、長(zhǎng)城人物等方面,利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)科技將長(zhǎng)城文化非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的文獻(xiàn)、圖片、視頻等多個(gè)方面用程序記載下來(lái)。如基于GIS建立的明長(zhǎng)城全域雙數(shù)據(jù)庫(kù),依靠地理信息系統(tǒng)的準(zhǔn)確定位,可分類分級(jí)顯示長(zhǎng)城體系的空間分布,實(shí)現(xiàn)從宏觀到微觀的多層次展示。(2)長(zhǎng)城文化交流功能。一是建立有特色數(shù)據(jù)庫(kù),通過(guò)課題的申報(bào)以及召開(kāi)學(xué)術(shù)會(huì)議 ,加強(qiáng)對(duì)長(zhǎng)城文化的梳理、傳承和創(chuàng)新。二是開(kāi)設(shè)長(zhǎng)城文化研究網(wǎng)上論壇功能,目的在于指導(dǎo)長(zhǎng)城文化研究的專家學(xué)者、文化愛(ài)好者、長(zhǎng)城旅游愛(ài)好者及主打長(zhǎng)城文化產(chǎn)品的企業(yè)合理利用網(wǎng)絡(luò)資源,為各行各業(yè)的用戶提供創(chuàng)新服務(wù),發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)城文化研究者的創(chuàng)新精神,從而促進(jìn)長(zhǎng)城文化有效地傳承與發(fā)展,從而進(jìn)一步提升長(zhǎng)城文化的影響力。(3)長(zhǎng)城文化旅游服務(wù)功能。旅游服務(wù)有主要兩方面,一是旅游資訊,二是旅游交流,用戶可以了解長(zhǎng)城文化旅游的相關(guān)資訊,參照旅游攻略,制定文化旅游路線。

3.2 創(chuàng)新展示方式、增強(qiáng)用戶體驗(yàn),擴(kuò)大長(zhǎng)城文旅產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷覆蓋面

實(shí)施長(zhǎng)城旅游體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)化,借助移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和虛擬現(xiàn)實(shí)等現(xiàn)代高科技技術(shù),提供富有感染力的長(zhǎng)城旅游體驗(yàn),使人們更容易融入長(zhǎng)城文化,助力產(chǎn)品推廣。首先,關(guān)注用戶需求,注重互聯(lián)網(wǎng)站的設(shè)計(jì)與建設(shè)。以視覺(jué)表達(dá)為主線,合理利用網(wǎng)頁(yè)的各種表達(dá)元素,充分展現(xiàn)長(zhǎng)城文化與長(zhǎng)城精神,提升旅游文化傳播吸引力。其次,構(gòu)建長(zhǎng)城旅游文化數(shù)據(jù)庫(kù)、長(zhǎng)城景區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)、長(zhǎng)城地理信息系統(tǒng),以及游客數(shù)據(jù)庫(kù)等,為游客提供便捷的信息和豐富的用戶體驗(yàn);創(chuàng)建網(wǎng)上書(shū)店、電子圖書(shū)館,長(zhǎng)城史料書(shū)庫(kù),加強(qiáng)長(zhǎng)城文化、旅游文化相關(guān)的電子出版物的網(wǎng)站營(yíng)銷[10]。再次,依托智慧營(yíng)銷平臺(tái),采用虛擬沙盤(pán)式景觀展現(xiàn)長(zhǎng)城旅游風(fēng)貌,激發(fā)游客的旅游需求,構(gòu)建“門(mén)戶網(wǎng)站—微博、微信、微視頻—搜索引擎—論壇社區(qū)—移動(dòng)廣告”的長(zhǎng)城旅游數(shù)字營(yíng)銷體系。既可以借助傳統(tǒng)的廣告、公關(guān)、直銷活動(dòng),又可以通過(guò)舉辦長(zhǎng)城主題攝影、書(shū)畫(huà)展,長(zhǎng)城數(shù)字化三圍模型展覽、體驗(yàn)長(zhǎng)城立體拼插模型互動(dòng)和組織長(zhǎng)城主題交響樂(lè)民族樂(lè)演奏、長(zhǎng)城專題學(xué)術(shù)論壇、文化沙龍、長(zhǎng)城沿線騎行等大型活動(dòng)來(lái)豐富營(yíng)銷手段,推介長(zhǎng)城文化旅游產(chǎn)品[7]。長(zhǎng)城文化網(wǎng)站建設(shè)需要完善電商平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)線上和線下的協(xié)調(diào)配合,線上宣傳,線下可以直接供應(yīng)貨源,有渠道供消費(fèi)者便捷消費(fèi)才會(huì)激活文化產(chǎn)業(yè)鏈。努力開(kāi)創(chuàng)線上傳播長(zhǎng)城文化,線下提供長(zhǎng)城文化茶農(nóng)的生態(tài)運(yùn)營(yíng)模式,更好地傳播長(zhǎng)城文化。

3.3 挖掘長(zhǎng)城文化價(jià)值內(nèi)涵,提升長(zhǎng)城文化展示層級(jí)

文旅深度融合發(fā)展的源泉在于豐富深厚的長(zhǎng)城文化資源。其展示所體現(xiàn)的文化層次從低到高依次為:遺址本體展示、遺址特色展示、地域文化展示及民族精神文化展示[11]。不僅從長(zhǎng)城遺址本身著眼,還應(yīng)深入闡釋蘊(yùn)含的價(jià)值與精神,使展示承載歷史內(nèi)涵、賦予精神氣韻。因此,旅游網(wǎng)站應(yīng)有自身的特點(diǎn)與風(fēng)格,克服內(nèi)容同質(zhì)化,提升個(gè)性化旅游信息量,不斷發(fā)掘能夠促進(jìn)長(zhǎng)城文化活態(tài)傳承的時(shí)代元素,如日本吉野里歷史遺址公園網(wǎng)站有對(duì)環(huán)壕聚落中原始人類生產(chǎn)生活的介紹與展示。同時(shí),充分展示多元景觀、多層次長(zhǎng)城文化的建設(shè)與資源整合,更新理念打造多層級(jí)的精品力作,講好中國(guó)文化故事。

3.4 提升網(wǎng)站技術(shù)特性,實(shí)現(xiàn)媒介融合下的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)

長(zhǎng)城網(wǎng)站技術(shù)性的提高是有效傳播長(zhǎng)城文化的最佳途徑。首先,網(wǎng)站需要開(kāi)發(fā)先進(jìn)的新媒體數(shù)字化技術(shù),例如4D、三維動(dòng)畫(huà)技術(shù)、Flash動(dòng)畫(huà)制作,立足于視覺(jué)沖擊力和信息可視化來(lái)吸引用戶關(guān)注。長(zhǎng)城網(wǎng)站在傳播長(zhǎng)城文化過(guò)程中想要達(dá)到理想的傳播效果,不僅要在傳播內(nèi)容上突出特色,更要選擇先進(jìn)的數(shù)字化技術(shù)。其次,我國(guó)長(zhǎng)城旅游文化產(chǎn)業(yè)的持續(xù)發(fā)展需要全面、有效地利用各種文化資源,激發(fā)潛在的游客,使其產(chǎn)生旅游的驅(qū)動(dòng)力。傳統(tǒng)媒體具有較強(qiáng)把關(guān)能力的優(yōu)勢(shì),甄選優(yōu)質(zhì)的旅游傳播內(nèi)容,其發(fā)布的旅游信息的真實(shí)性、可靠性比較高。而新興媒體不僅信息傳播范圍廣、數(shù)量大、更新快,而且傳播方式多樣、檢索便捷,且交互性強(qiáng),實(shí)現(xiàn)了旅游文化知識(shí)及信息的共享,旅游感知及情感的共鳴[10]。因此,融合傳統(tǒng)媒體和新媒體,尤其發(fā)揮官方網(wǎng)站、微博、微信、微視頻等新媒體工具的作用,增強(qiáng)傳播的覆蓋面和影響力。

3.5 加快長(zhǎng)城網(wǎng)站管理人才隊(duì)伍的建設(shè)和長(zhǎng)城旅游數(shù)字化人才的培養(yǎng)

高質(zhì)量發(fā)展長(zhǎng)城文化旅游產(chǎn)業(yè),爭(zhēng)取旅游競(jìng)爭(zhēng)中的主動(dòng)權(quán),都需要人才與知識(shí)。數(shù)字時(shí)代的長(zhǎng)城旅游產(chǎn)業(yè)要求旅游人才為游客提供智能化服務(wù),數(shù)字化經(jīng)營(yíng)管理,運(yùn)用新媒體旅游營(yíng)銷以及為游客私人訂制旅游服務(wù)等。旅游行政部門(mén)健全旅游人才流動(dòng)機(jī)制,吸引數(shù)字旅游人才來(lái)本省工作,為高層次的旅游科技管理人才提供政策和資金支持;旅游行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立“旅游+數(shù)字化”型人才培育機(jī)制,注重培養(yǎng)具有現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理理念和服務(wù)意識(shí)的實(shí)用型人才,并與高等院校、科研院所建立互通合作機(jī)制,采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去”雙向交流模式,共同開(kāi)展長(zhǎng)城旅游研究,培養(yǎng)一批長(zhǎng)城旅游數(shù)字化方面的新人才,推出一批長(zhǎng)城保護(hù)研究的新技術(shù)、新成果;省內(nèi)旅游院校及旅游學(xué)院(系)在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、教材編寫(xiě)、教學(xué)方法等方面創(chuàng)新旅游人才的培養(yǎng)模式,為本省培養(yǎng)輸送數(shù)字旅游人才;加強(qiáng)各旅游院校相互合作、高校與科研機(jī)構(gòu)的合作,為長(zhǎng)城旅游培養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型旅游人才隊(duì)伍。