■ 上海林內(nèi)有限公司營業(yè)本部部長 姜穎

伴隨我國居民生活水平持續(xù)提高的，也包括人們對于生活品質(zhì)的追求在不斷變高。熱水器作為日常生活中一件無可替代的生活用品，必然要去滿足用戶的更高追求。當(dāng)前，消費者日益關(guān)注家居生活的舒適性與健康性，特別是當(dāng)下疫情暴發(fā)，使得消費者的生活習(xí)慣和消費心理發(fā)生深刻變化，消費者健康意識快速提升，對家居生活環(huán)境的健康、舒適越來越重視?；A(chǔ)功能的產(chǎn)品已無法滿足國內(nèi)消費者的熱水需求，熱水器系統(tǒng)正在向智能化、健康化、舒適化、個性化及多樣化細(xì)分市場進(jìn)行轉(zhuǎn)變。

產(chǎn)品：跨行業(yè)新品 深挖細(xì)分領(lǐng)域

各品牌的發(fā)展基因不同，從產(chǎn)品端來看，滿足用戶品質(zhì)升級需求的技術(shù)路線會有所差異，但凡是市場銷得好的產(chǎn)品，背后的高品質(zhì)是關(guān)鍵因素。

比如，林內(nèi)的理念是為用戶創(chuàng)造更加健康舒適的生活方式，對于“更健康的生活方式”，不僅僅在于產(chǎn)品品類的豐富，“從無到有”重要，“從有到優(yōu)”同樣重要。而產(chǎn)品的細(xì)分、升級才最考驗品牌內(nèi)功，也最能體現(xiàn)品牌的技術(shù)基因。

林內(nèi)作為一個具有實力的“百年品牌”在產(chǎn)品細(xì)分領(lǐng)域可以說是業(yè)內(nèi)標(biāo)桿。比如，林內(nèi)在熱水器方面推出跨行業(yè)的產(chǎn)品——Micro Bubble微納活氧熱水器。這款產(chǎn)品主要針對女性、嬰兒及寵物市場，讓沐浴跨入健康沐浴時代。

采暖方面，全屋采暖逐漸成為消費者裝修計劃中的流行趨勢。林內(nèi)暖逸系列C66L壁掛兩用爐，除了提供全屋供暖以外，生活熱水上擁有零冷水功能，即開即熱，生活熱水±1℃恒溫，在冬天可同時滿足采暖和生活熱水的雙重舒適享，冬暖夏適，更省心智能。

渠道：線下場景式三通店，一店體驗高質(zhì)量解決方案

近幾年，各類型的家電實體零售終端都面臨客流少，競爭卻更為激烈的狀況，但對于熱水器這樣的耐用消費品，還是有很多用戶更愿意在線下店購買，與此同時線上用戶也會更注重線下的體驗。特別是線下實體店不僅僅是產(chǎn)品體驗，還能夠更好滿足用戶一站式的服務(wù)需求。因此，林內(nèi)一直在推動三通店——即通水、通電、通氣，在林內(nèi)三通店不僅僅是體驗到采暖、熱水系統(tǒng)類產(chǎn)品，林內(nèi)的廚電、凈水等產(chǎn)品都可以體驗，從而了解到林內(nèi)的產(chǎn)品能夠給生活帶來怎樣的提升和幫助。

營銷：多元化內(nèi)容營銷及口碑傳播

在互聯(lián)網(wǎng)海量信息推送的當(dāng)下，家居設(shè)備消費決策巨變，品牌傳播趨向多元化，消費者在購買初期已獲取大量信息，并完成了品牌的選擇及分流，消費者決策前置化。所以林內(nèi)在品牌營銷上會更加注重線上內(nèi)容營銷及口碑傳播，對消費者決策起到影響及引導(dǎo)。

經(jīng)過多年的發(fā)展，熱水系統(tǒng)已成為居民日常生活的必需品。對于產(chǎn)品未來發(fā)展趨勢，林內(nèi)認(rèn)為，消費者對產(chǎn)品功能需求還會不斷增加，比如，熱水器方面，24小時持續(xù)熱水（零冷水）、增壓大水量、高顏值、健康凈水洗等都是用戶關(guān)心的功能點，這需要品牌更注重用戶實際的使用體驗。在采暖系統(tǒng)方面，節(jié)能環(huán)保省氣、生活熱水性能舒適、智能化遠(yuǎn)程操控，以及采暖和生活熱水同時使用采暖不降溫，能滿足大戶型、別墅等用戶的系統(tǒng)解決方案等。

作為世界綜合熱能器具專業(yè)制造商，林內(nèi)會加強(qiáng)從健康生活的角度，致力于為用戶提供綜合專業(yè)的、健康的舒適家居生活解決方案，未來也會推出更多搭載林內(nèi)特色技術(shù)的健康生活全屋解決方案。并尤為重視市場有序發(fā)展，提升品牌影響力，由內(nèi)而外都釋放品牌基因潛力，在新一輪的賽道上,迸發(fā)出全新活力。