文|廣州市番禺區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局

廣州市番禺區(qū)政府于2021年8月審議通過了《番禺區(qū)關于加快發(fā)展數字家庭 提高居住品質試點工作方案》，番禺區(qū)正式啟動數字家庭試點建設工作。

一、全面推廣智慧社區(qū)建設，筑牢數字家庭發(fā)展底座

番禺區(qū)積極加大智慧社區(qū)的建設力度，為數字家庭的試點工作奠定基礎。2021年4月，番禺區(qū)住房和城鄉(xiāng)建設局印發(fā)了《番禺區(qū)智慧小區(qū)建設工作指引》及其項目清單，鼓勵各物業(yè)服務企業(yè)參照執(zhí)行，融合黨建引領工作提升物業(yè)管理工作水平。據統(tǒng)計，全區(qū)316 個小區(qū)共建成3491 項智慧小區(qū)元素。其中，暢通居民投訴和回訪信息渠道完成率最高，達93.4%，其次分別是小區(qū)內布設智能快遞柜、快遞箱、無人售賣機等終端設備（83.2%），車輛車牌智能識別和自助繳費進出小區(qū)（79.7%），在主要出入口、公共區(qū)域、重要部位布設AI 攝像頭（67.7%）。

萬科歐泊、時代外灘、華南新城江山帝景、可逸陽光、南天名苑、萬科金色城品等6 個智慧小區(qū)示范項目完成了建設，實現智能安防、智能監(jiān)控、智慧訪客、智慧停車等物業(yè)服務功能。大石街蓮芳園作為80年代建成的老舊小區(qū)改造示范點，也完成了智慧小區(qū)改造，利用中國電信天翼智慧社區(qū)平臺，對新增的設備進行平臺信息化管理，提高了小區(qū)的安全管理水平和居民的生活便利性。

二、開展試點項目建設，積累數字家庭發(fā)展經驗

（一）新建小區(qū)示范項目的建設情況

選定大學城智慧谷·12 光年項目作為新建小區(qū)數字家庭示范項目。大學城智慧谷·12 光年項目住宅共4 期10 棟，住宅總建筑面積12.21 萬m2，其中8 個樓棟住宅裝修時同步安裝了數字家庭家居設備。

試點項目安裝設備包括智能門鎖、云可視門禁機、全面屏控制面板、空調面板、AP 面板、燈光控制面板、智能魔鏡、緊急按鈕、安防攝像頭、智能家居網關、燃氣探測器等11 項，其中較好的場景應用有：

1.智能門鎖。指紋錄入可與家庭成員相對應，門鎖與手機APP 綁定后，家人回家用指紋解鎖APP 就會提示“兒子回家”等信息；可以通過APP 設置智能門鎖多長時間沒開就發(fā)送報警信息到手機，便于兒女對獨居長輩的照顧；門鎖能與其他智能設備關聯，一開門就能自動打開居家模式，燈打開、窗簾拉開。

2.云可視門禁機。可智能聯網，若訪客呼叫超過60 秒無人接聽，將音視頻轉移到手機APP，提醒業(yè)主來訪信息。

3.智能魔鏡。通過在傳統(tǒng)的鏡子內嵌入顯示屏、傳感器與操作系統(tǒng)，在魔鏡上顯示熱點新聞、天氣狀況、路況等信息，還可以提供音樂、電影等各種休閑娛樂，同時它能連接房屋智能安防系統(tǒng)，可以提示和顯示報警信息。

數字家庭家居設備的配套加持，有效提高了住宅的信息化、智能化水平，為住戶提供高速數據通道、便民智能化服務，提升住戶智能居家體驗。

（二）既有小區(qū)示范項目的建設情況

番禺區(qū)積極發(fā)動、引導轄區(qū)內綜合實力強的信息科技企業(yè)先行先試，大膽開展數字家庭示范試點項目研發(fā)建設，經過前期的探索與溝通，選定大石街蓮芳園作為既有小區(qū)改造試點，由電信公司出資，開展智慧社區(qū)和數字家庭試點改造。蓮芳園位于大石街朝陽東路，建于八十年代末，占地28039 平方米，總建筑面積約40500 平方米，小區(qū)住戶1005 戶、居民3200 余人，為典型的老舊社區(qū)。本次數字家庭試點改造基于千兆寬帶為信息通道基座，住宅內通過千兆WIFI 把所有設備互通，人機交換、物物互通，達到上聯物業(yè)管理智慧社區(qū)，下聯生活應用。

1.政民互動、學校教育方面。一是屬地街道辦可通過天翼高清電視開機頁面定制專屬內容，展示最新衛(wèi)生防疫、公共服務等信息以及意見征集等政務互動。二是可打造智慧黨建學習空間，定期發(fā)布街道黨建微心愿活動及成果，讓黨建生活走進更多群眾身邊，豐富基層黨建工作形態(tài)。三是天翼高清電視可提供豐富的教育內容，助力解決教育資源不均衡的問題。

2.智能設備數字化與居家安全方面。智能控制包括全屋智能設備的智能控制及智能設備間的聯動，實現出門自動拉上窗簾和關燈、半夜起床自動打開小夜燈等場景應用。智能攝像頭實現人物事識別、事件提醒等多項功能，有效應對陌生人入戶、火情通報等情況。

3.老人看護及健康關愛方面。一是通過AI 攝像頭，看護監(jiān)測老人居家情況，當監(jiān)測發(fā)現老人長時間未活動或出現異常情況時自動觸發(fā)安全監(jiān)控提醒，并具有求救聲紋功能，當老人呼救時，發(fā)起一鍵報警等智能化服務。二是一鍵報警設備，老人可隨身攜帶，當遇到險情時可一鍵報警或接入呼救平臺，循環(huán)撥打預設的3 個緊急聯系號碼。三是智能音箱支持語音操控，可實現語音視頻通話、查看子女照片分享及健康咨詢；子女可通過智能音箱設置用藥提醒及連接血壓計等健康設備，關注老人健康狀況變化。

三、試點工作的體會

一是要充分發(fā)揮黨建引領，加大智慧小區(qū)和數字家庭的推進力度。通過發(fā)揮黨建引領，加強與居委、物業(yè)管理企業(yè)的聯動，開展黨員服務活動，推動“業(yè)主點單、居委派單、黨員接單”機制，發(fā)揮小區(qū)黨組織服務群眾、解難題的戰(zhàn)斗堡壘作用，能讓智慧社區(qū)、數字家庭的建設推廣更為高效。

二是要注重智慧小區(qū)和數字家庭的協(xié)同發(fā)展，筑牢數字家庭的實施基礎。智慧社區(qū)建設是數字家庭工作的基礎和前提，在智慧社區(qū)建設不完善的區(qū)域單方面推進數字家庭，無法實現與小區(qū)、外界的互聯應用；單方面推動智慧社區(qū)建設而忽視數字家庭，會限制智慧社區(qū)的功能應用，也會降低人民群眾的獲得感。

三是加大政策扶持力度，能有效促進智慧小區(qū)和數字家庭的推廣。住宅小區(qū)智慧小區(qū)和數字家庭元素的加持，能增加住宅小區(qū)銷售的軟件價值，但同時會增加開發(fā)商的投入成本，若能出臺新建小區(qū)“提前預售”、城市更新項目增加約束條款等支持政策，能擴大智慧小區(qū)和數字家庭建設工作的受益面，能更有利于建設和推廣。