構(gòu)建高校智慧就業(yè)平臺的路徑探析

文/王潔潔 仝東峰

（陜西理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院 陜西 漢中 723000）

畢業(yè)生人數(shù)不斷攀升、未就業(yè)人口基數(shù)持續(xù)增加、國際形勢日趨動蕩以及突發(fā)性公共衛(wèi)生事件、傳統(tǒng)的線下招聘會在求職季被按下“暫停鍵”，高校畢業(yè)生就業(yè)工作面臨泰山壓頂之勢。面對一系列突出問題，構(gòu)建精準(zhǔn)化、便捷化、高效化的高校智慧就業(yè)服務(wù)平臺刻不容緩。

一、智慧就業(yè)的內(nèi)涵

智慧就業(yè)是繼智慧城市、智慧地球等之后出現(xiàn)的衍生產(chǎn)品，對于高校智慧就業(yè)的概念和內(nèi)涵，學(xué)界初步形成了一些探討，主要是從其功能理念和應(yīng)用基礎(chǔ)來進(jìn)行定義。智慧就業(yè)緊緊圍繞國家“互聯(lián)網(wǎng)+精準(zhǔn)就業(yè)”的政策導(dǎo)向，以促進(jìn)就業(yè)資源配置最優(yōu)化和效能最大化為目標(biāo)，以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、新一代移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)處理等技術(shù)為載體，建立線上多端立體化的就業(yè)服務(wù)平臺。具體來講，就是通過整合線上信息數(shù)據(jù)與線下市場資源，用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為高校就業(yè)工作全面賦能，實(shí)現(xiàn)就業(yè)行為線上化,最終在大學(xué)生就業(yè)和企業(yè)招聘兩者之間搭建起一個便捷高效的“信息橋梁”，形成一站式公共就業(yè)服務(wù)。

二、搭建智慧就業(yè)服務(wù)平臺的緊迫性分析

1.個人層面

自我國社會發(fā)展進(jìn)入新時代以來，伴隨著經(jīng)濟(jì)高速平穩(wěn)運(yùn)行、高等教育普及，大學(xué)畢業(yè)生人數(shù)逐年攀升，加上突發(fā)性公共衛(wèi)生事件和國際形勢的動蕩，很多的海外留學(xué)生開始不斷回國就業(yè)，人才市場由“賣方市場”轉(zhuǎn)向“買方市場”趨勢顯著，勞動力的供應(yīng)量激增，常常出現(xiàn)千人競爭一崗的局面，求職之路在無形之中更為艱難。與此同時在持續(xù)不斷的防控工作下，各種考試面試相繼推遲或取消，打亂了畢業(yè)生的就業(yè)節(jié)奏，導(dǎo)致學(xué)生的待業(yè)時間過長，造成其就業(yè)意愿不強(qiáng)，消耗了就業(yè)的積極性，也拖慢了學(xué)校就業(yè)工作的進(jìn)度，對高校就業(yè)工作提出了巨大挑戰(zhàn)。

2.高校層面

新時代背景下，用人單位的需求呈多元化發(fā)展，而高校對人才培養(yǎng)方面還存在著方式刻板、內(nèi)容陳舊，系統(tǒng)更新緩慢等方面的問題，沒有做到緊跟市場要求。就業(yè)管理部門在收集以及發(fā)布招聘信息時，沒有進(jìn)行分門別類的系統(tǒng)整理，只是一股腦地發(fā)布到畢業(yè)生的就業(yè)大群里，造成學(xué)生不能及時收到適合自己的招聘信息，浪費(fèi)了大量的時間成本，企業(yè)招聘急招卻招不到人，求職者需要工作卻收不到相關(guān)信息，出現(xiàn)人才市場、高校與大學(xué)生三者脫離的狀態(tài)。同時傳統(tǒng)的學(xué)生就業(yè)事務(wù)管理系統(tǒng)無法實(shí)現(xiàn)對每一屆畢業(yè)生就業(yè)情況、就業(yè)質(zhì)量的動態(tài)跟蹤，信息收集和數(shù)據(jù)分析，不能準(zhǔn)確掌握學(xué)生的就業(yè)去向、薪資水平以及所學(xué)專業(yè)在市場上受歡迎的比例和個人崗位勝任能力，沒有形成全方位、全過程的學(xué)生就業(yè)管理體系，久而久之將學(xué)生的就業(yè)工作演變成了“一次性工程”，一旦學(xué)生畢業(yè)，就宣告了就業(yè)工作的結(jié)束，使得高校的人才培養(yǎng)與社會需求嚴(yán)重脫節(jié)，造成“人崗不匹配”的窘迫局面，嚴(yán)重阻礙學(xué)校其他后續(xù)工作的開展。

3.國家層面

高校是國家人才培養(yǎng)的主陣地，畢業(yè)生的就業(yè)問題不僅是是學(xué)校工作的“一把手工程”，更是全社會就業(yè)工作的核心要義。順應(yīng)信息化發(fā)展的時代潮流，探索“數(shù)字化就業(yè)”新模式，搭建“智慧就業(yè)服務(wù)平臺”，為學(xué)生提供24小時“不打烊”的精準(zhǔn)高效的“云就業(yè)”服務(wù)，是破解高校學(xué)生就業(yè)難題的關(guān)鍵一招，也為教育和其它產(chǎn)業(yè)的信息化建設(shè)夯實(shí)基礎(chǔ)。

三、搭建高校智慧就業(yè)服務(wù)平臺的路徑探析

1.精準(zhǔn)推送崗位信息，助力學(xué)生高效就業(yè)

伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及，手機(jī)和移動網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學(xué)生群體與人溝通交流、獲取信息的一種常態(tài)化方式。高校必須重視這一變化，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新學(xué)生的就業(yè)工作，通過官方微博、就業(yè)官微、QQ、抖音、知乎等網(wǎng)絡(luò)媒介充分發(fā)掘各類“云資源”，及時發(fā)布就業(yè)崗位信息、求職技巧，實(shí)時推送國家及省市的就業(yè)政策。建立“就業(yè)問答”平臺，實(shí)現(xiàn)招聘企業(yè)、學(xué)生、用人單位、教師、校友三者之間的互動交流，深入了解大學(xué)生的需要，精準(zhǔn)對接服務(wù)內(nèi)容，推送崗位信息，使就業(yè)指導(dǎo)工作更加準(zhǔn)確化、信息化。開展個人心儀職業(yè)測評，能力評估、性格測試等立體化測評系統(tǒng)，通過大數(shù)據(jù)分析學(xué)生測評結(jié)果，篩選出契合度較高的崗位信息集中推送。同時也要與BOSS直聘、前程無憂、智聯(lián)招聘等社會招聘平臺合作，對報名的企業(yè)進(jìn)行審核，梳理出同校招條件相符的招聘信息、資源，之后將企業(yè)和學(xué)生的信息錄入，建立綜合規(guī)范的用人單位和畢業(yè)生信息庫，實(shí)現(xiàn)資源共享、校企互動，達(dá)到優(yōu)勢互補(bǔ)、合作共贏學(xué)生可以通過平臺在線直接向企業(yè)HR投送簡歷，進(jìn)行線上實(shí)時溝通、無障礙面試、遠(yuǎn)程簽訂就業(yè)協(xié)議，由過去的“線下面試”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的“屏幕面試”，省時省力，有效的提高了就業(yè)成功率。

2.打造鏈條化網(wǎng)格化就業(yè)服務(wù)，構(gòu)建全員、全過程大就業(yè)格局

建立“服務(wù)精準(zhǔn)”的網(wǎng)格化管理體制，以畢業(yè)班輔導(dǎo)員、班主任、學(xué)生骨干為核心，緊密編織工作網(wǎng)絡(luò)，建立“全流程”和“閉合式”的信息采集和反饋，每周一次摸排反饋，對每一位畢業(yè)生的就業(yè)情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測。舉辦線上、線下“精準(zhǔn)分類型”專場招聘會，安排好值班工作，力求做到平臺全天候分專題推送招聘信息，“就業(yè)熱線”不停歇，確保就業(yè)指導(dǎo)“不打烊”。各學(xué)院、各班級可以邀請金牌講師和企業(yè)HR定期開展就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)的公益直播課，例如：如何進(jìn)行電子簡歷制作、如何應(yīng)對線上面試出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)突發(fā)情況、鏡頭面前面試應(yīng)注意哪些儀態(tài)，方式，話術(shù)等等基本的求職面試技巧課。針對學(xué)生的不同需求，組織開展各類的專項培訓(xùn)課程，例如面對考選調(diào)生、公務(wù)員、事業(yè)單位的學(xué)生，開設(shè)提高綜合素質(zhì)能力的線上課程，面對要考教師編制的學(xué)生，開展關(guān)于“筆試面試一條龍”的課程，提高學(xué)生就業(yè)質(zhì)量，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)就業(yè)成功。對于考研結(jié)束的同學(xué)，與相關(guān)機(jī)構(gòu)合作整理編輯“考研復(fù)試調(diào)劑指南”微信推文，也可定期在相關(guān)平臺進(jìn)行直播答疑。創(chuàng)建模擬線上面試的“虛擬房間”，用于學(xué)生進(jìn)行“模擬面試”、“模擬復(fù)試”，并邀請老師或者同學(xué)代表擔(dān)任評委進(jìn)行點(diǎn)評，幫助學(xué)生提出問題，解決問題。最后，高校要設(shè)置專職技術(shù)管理人員，定期排查其漏洞、安全問題，并及時修復(fù)完善，來保證智慧就業(yè)平臺的時效性和運(yùn)行的流暢性。

3.將思想教育融入智慧就業(yè)平臺

針對畢業(yè)生在嚴(yán)峻就業(yè)形勢下所出現(xiàn)的焦慮、畏難情緒，高校應(yīng)堅持將思想教育、中華優(yōu)秀統(tǒng)文化與互聯(lián)網(wǎng)+結(jié)合起來，融入智慧就業(yè)平臺建設(shè)的全過程。開展以“樹立正確職業(yè)觀、人生觀、價值觀”為核心的網(wǎng)絡(luò)講座，引導(dǎo)學(xué)生自覺地將個人職業(yè)理想與祖國未來發(fā)展相聯(lián)系，響應(yīng)國家政策號召，積極就業(yè)。同時可以將帶有區(qū)域特色的“紅色文化”或者“地方精神”與智慧平臺相結(jié)合，推出一系列相關(guān)主題的育人微視頻、精品小文章等等，定期組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，不斷強(qiáng)化學(xué)生的就業(yè)觀念教育。加強(qiáng)線上職業(yè)發(fā)展教育和就業(yè)指導(dǎo)工作，定期舉辦“全校大學(xué)生職業(yè)發(fā)展教育活動講座”、“全校大學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)知識競賽”，提高學(xué)生的參與感，幫助學(xué)生在迷茫的求職之路上明確個人定位，樹立個人目標(biāo)，規(guī)劃個人職業(yè)發(fā)展方向。指派專業(yè)的心理咨詢老師采取“線上+電話”的值班形式，通過心理調(diào)節(jié)和減壓輔導(dǎo)，為畢業(yè)生“職”點(diǎn)迷津，引導(dǎo)畢業(yè)生要積極調(diào)整自己的求職心態(tài)，做好打“持久戰(zhàn)”的準(zhǔn)備，不可好高騖遠(yuǎn)，也不可消極等待，要勇于抓住機(jī)會，該出手時就出手。學(xué)校要高度重視對學(xué)生的意識形態(tài)教育，對于學(xué)生好的方面要積極肯定和大力贊揚(yáng)，教導(dǎo)學(xué)生要把握和控制個人的網(wǎng)絡(luò)言論，提高政治站位，積極傳播正能量。

4.朋輩教育隔屏助力學(xué)生就業(yè)

對于大學(xué)生群體而言，“朋輩引領(lǐng)”教育就是通過宣揚(yáng)部分優(yōu)秀學(xué)生的先進(jìn)事跡，發(fā)掘他們身上的寶貴品質(zhì)，在廣大學(xué)生當(dāng)中發(fā)揮其引領(lǐng)示范作用。朋輩群體，是除了家庭成員之外，與大學(xué)生關(guān)系最為親密的人群，往往能夠在日常生活、人際交往、就業(yè)觀念等方面發(fā)揮出比學(xué)校、老師引導(dǎo)更有效的作用。邀請創(chuàng)業(yè)成功的優(yōu)秀畢業(yè)生通過云平臺講述“我的創(chuàng)業(yè)故事”，分享創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、暢聊工作感悟，樹立榜樣引領(lǐng)。在學(xué)生群體中尋找“最美畢業(yè)生”，如“西部計劃志愿者”、扎根基層的大學(xué)生村官、三支一扶人員等，通過各個信息平臺積極宣傳他們甘愿奉獻(xiàn)基層的風(fēng)采，發(fā)揮朋輩引領(lǐng)的示范作用，引導(dǎo)學(xué)生自愿投身鄉(xiāng)鎮(zhèn)建功立業(yè)。拓展多個渠道，充分發(fā)揮校友資源的價值，建設(shè)校友信息交流平臺，同時配置專職人員進(jìn)行“網(wǎng)格化管理”，比如根據(jù)不同行業(yè)進(jìn)行校友分類，也可以根據(jù)所處位置區(qū)分海外校友、國內(nèi)校友、不同省份校友等等。設(shè)置“校友櫥窗”，做好信息收集和管理，制作電子版優(yōu)秀校友冊定期在平臺展示，選出“校友宣傳大使”，舉辦線上分享會等活動，為在校生就業(yè)傳授“就業(yè)寶典”，傳播就業(yè)創(chuàng)業(yè)正能量。

5.通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，建立完整的信息反饋系統(tǒng)

發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+就業(yè)”大數(shù)據(jù)分析優(yōu)勢，做到精準(zhǔn)摸排，掌握第一手就業(yè)信息。首先，通過網(wǎng)絡(luò)問卷對用人單位進(jìn)行調(diào)查，動態(tài)掌握各行業(yè)發(fā)展趨勢、企業(yè)需求變化，形成企業(yè)用人情況調(diào)研報告。其次，學(xué)校通過智慧就業(yè)平臺對畢業(yè)生就業(yè)意向、考研情況、求職進(jìn)度、困難問題進(jìn)行精準(zhǔn)摸排，對于未落實(shí)就業(yè)工作的學(xué)生，了解真實(shí)原因，跟進(jìn)就業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)培訓(xùn)，提高其就業(yè)能力。最后，可以通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查系統(tǒng)邀請往屆畢業(yè)生填寫就業(yè)情況相關(guān)問卷，包括就業(yè)去向、薪資水平、專業(yè)在市場上的受歡迎程度以及個人崗位勝任能力等等，再由平臺進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，形成完整的數(shù)據(jù)鏈，建立全面的信息庫，實(shí)現(xiàn)動態(tài)跟蹤，對學(xué)生的就業(yè)情況和就業(yè)質(zhì)量進(jìn)行后續(xù)追蹤和分析，完善畢業(yè)生就業(yè)事務(wù)管理系統(tǒng)。高校要從宏觀角度利用好就業(yè)大數(shù)據(jù)，分析人才培養(yǎng)與社會需求的變化趨勢，從而及時調(diào)整招生方向、專業(yè)設(shè)置和辦學(xué)模式，為國家培養(yǎng)更多與工作崗位相匹配的人才。

四、小結(jié)

綜上所述，在國家信息化發(fā)展和數(shù)字化建設(shè)的大背景下，高校要想解決由復(fù)發(fā)性公共衛(wèi)生事件頻發(fā)、經(jīng)濟(jì)下行、畢業(yè)生數(shù)量不斷攀升所造成的就業(yè)困境，智慧就業(yè)服務(wù)平臺的搭建迫在眉睫。文章從智慧就業(yè)的內(nèi)涵切入，層層遞進(jìn)，探索出多平臺聯(lián)結(jié)，精準(zhǔn)推送崗位信息、形成全員參與的鏈條化大就業(yè)格局、將思政教育融入智慧平臺、借助朋輩教育助力學(xué)生就業(yè)以及建立完整的畢業(yè)生就業(yè)反饋工程5種可行路徑。因此，高校搭建智慧就業(yè)服務(wù)平臺不僅是應(yīng)急之措，更是改革之需。