●劉小燕

一、引言

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使得企業(yè)與消費(fèi)者之間可以通過(guò)電商平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)快捷的互動(dòng)行為，實(shí)現(xiàn)雙方利益的互補(bǔ)互利。更多消費(fèi)者不再滿足于僅僅為產(chǎn)品買(mǎi)單，而是將更多的注意力集中在農(nóng)產(chǎn)品的個(gè)性化服務(wù)或體驗(yàn)上，且消費(fèi)者在電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)后得到農(nóng)產(chǎn)品品牌的響應(yīng)與反饋之后，會(huì)進(jìn)一步加深對(duì)這些農(nóng)產(chǎn)品品牌的忠誠(chéng)度，最終產(chǎn)生的結(jié)果是促使我國(guó)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)型，包括作物品種選擇，作物品種按需調(diào)整，按照管理手冊(cè)進(jìn)行指導(dǎo)生產(chǎn)，進(jìn)行綠色種植，加入專業(yè)合作社，購(gòu)買(mǎi)相關(guān)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，運(yùn)用機(jī)械化生產(chǎn)，專業(yè)配比農(nóng)藥化肥使用，專業(yè)化物流及包裝等，使越來(lái)越多獨(dú)具特色的農(nóng)產(chǎn)品，在介于消費(fèi)者需求的前提下實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的精細(xì)化管理，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的鄉(xiāng)村振興。

二、農(nóng)村電商的發(fā)展現(xiàn)狀

2020年突如其來(lái)的新冠肺炎疫情，致使全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展陷入到停滯狀態(tài)，我國(guó)的農(nóng)業(yè)發(fā)展也陷入舉步維艱的困境，由于隔離條件的存在，大量農(nóng)產(chǎn)品缺乏合適的銷售渠道而出現(xiàn)嚴(yán)重的滯銷問(wèn)題。在這樣的背景下，國(guó)家開(kāi)始大力鼓勵(lì)利用線上電商中的電商直播版塊銷售農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)在電商渠道上架全國(guó)各地特色農(nóng)產(chǎn)品，直接讓中國(guó)的消費(fèi)者通過(guò)電商直播間進(jìn)行一對(duì)一的產(chǎn)品選購(gòu)。

根據(jù)第45次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國(guó)消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的農(nóng)村扶貧活動(dòng)中，利用電商消費(fèi)形式購(gòu)買(mǎi)貧困地區(qū)特色農(nóng)產(chǎn)品的人數(shù)占比達(dá)到23%，這是疫情期間幫助中國(guó)農(nóng)業(yè)渡過(guò)難關(guān)的重要力量。根據(jù)電商領(lǐng)域數(shù)據(jù)顯示，2020年2月至5月期間，拼多多電商平臺(tái)上，通過(guò)電商直播助農(nóng)專區(qū)共成交1.4億單，賣(mài)出的農(nóng)副產(chǎn)品總計(jì)超過(guò)8.5億斤，累計(jì)幫扶農(nóng)戶超過(guò)35萬(wàn)戶。

中國(guó)消費(fèi)者通過(guò)在電商直播間購(gòu)買(mǎi)各式各樣的農(nóng)副產(chǎn)品，直接促進(jìn)了我國(guó)農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在這樣的時(shí)代機(jī)遇下，農(nóng)村地區(qū)應(yīng)當(dāng)如何把握好電商平臺(tái)帶來(lái)的紅利，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的迅速騰飛助力鄉(xiāng)村振興，是值得思考的問(wèn)題。

三、農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興存在的問(wèn)題

（一）生產(chǎn)管理觀念落后

農(nóng)村電商的主要產(chǎn)品集中在農(nóng)副產(chǎn)品，但是大部分農(nóng)民在進(jìn)行作物種植時(shí)，觀念仍然停留在傳統(tǒng)的小農(nóng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，不注重品牌化運(yùn)營(yíng)。農(nóng)村電商上架的大部分產(chǎn)品沒(méi)有品牌標(biāo)識(shí)，沒(méi)有完善的售后服務(wù)渠道，消費(fèi)者通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)只能通過(guò)與客服的咨詢了解到產(chǎn)品的訊息，出現(xiàn)售后問(wèn)題時(shí)處理流程較長(zhǎng)，購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)并不好。除此之外，農(nóng)村電商大部分集中在小規(guī)模的個(gè)人作坊式生產(chǎn)，集體合作社的模式還未被引進(jìn)到農(nóng)村電商中，利用合作社的模式可以集中資金和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，使所有社員第一時(shí)間了解到市場(chǎng)訊息，這種便利模式?jīng)]有建立起來(lái)，農(nóng)村電商的所有單位各自為戰(zhàn)，難以形成大規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

（二）專業(yè)化和機(jī)械化水平落后

農(nóng)村電商銷售的農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)成本普遍偏高，最終導(dǎo)致利潤(rùn)率降低，農(nóng)民得到收益并沒(méi)有出現(xiàn)明顯的提升，實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的環(huán)節(jié)中這個(gè)問(wèn)題非常突出。生產(chǎn)成本居高不下的原因主要是在生產(chǎn)、種植、采摘、包裝的過(guò)程中，農(nóng)民生產(chǎn)大部分依賴自己家庭，沒(méi)有專業(yè)的雇傭人員進(jìn)行高效的集約化生產(chǎn)，生產(chǎn)效率低下，導(dǎo)致整體的銷售進(jìn)度十分緩慢，甚至?xí)驗(yàn)檠舆t發(fā)貨的問(wèn)題給產(chǎn)品帶來(lái)一定的差評(píng)率。另外，機(jī)械化水平低下也是導(dǎo)致電商銷售成本居高不下的原因，由于缺乏機(jī)械化生產(chǎn)，各種農(nóng)副產(chǎn)品的產(chǎn)量受到天氣的影響非常明顯，尤其是在采摘上市的季節(jié)，如果出現(xiàn)惡劣的天氣，沒(méi)有機(jī)械大規(guī)模采摘的情況下，不僅會(huì)使農(nóng)民面臨減產(chǎn)甚至破產(chǎn)的危機(jī)，對(duì)于在電商平臺(tái)上已近提前1~2個(gè)月預(yù)約新鮮農(nóng)副產(chǎn)品的消費(fèi)者來(lái)講，也會(huì)帶來(lái)一種不好的購(gòu)物體驗(yàn)，從而最終影響農(nóng)村電商的口碑。

（三）生產(chǎn)資料改革進(jìn)度緩慢

農(nóng)村電商上架的所有消費(fèi)產(chǎn)品都需要符合國(guó)家的相關(guān)檢疫標(biāo)準(zhǔn)，但是由于農(nóng)村地區(qū)在生產(chǎn)資料改革上過(guò)于緩慢，一些農(nóng)民辛苦生產(chǎn)的農(nóng)副產(chǎn)品由于缺乏相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，無(wú)法上架電商平臺(tái)銷售，最終一年的辛勞終成空。農(nóng)村地區(qū)的作物種植生產(chǎn)，對(duì)于農(nóng)藥的用量，肥料的使用都沒(méi)有嚴(yán)格的把控，這種不專業(yè)的做法不僅可能造成作物減產(chǎn)，使土壤污染加劇從而降低土壤效力，降低產(chǎn)量，還可能會(huì)因?yàn)楦鞣N化學(xué)殘留超標(biāo)，致使無(wú)法獲得相關(guān)市場(chǎng)部門(mén)的認(rèn)同，在電商平臺(tái)上進(jìn)行上架銷售時(shí)，會(huì)面臨著高昂的市場(chǎng)處罰風(fēng)險(xiǎn)，這對(duì)于本就脆弱的農(nóng)村電商來(lái)講，將會(huì)是致命打擊。

（四）人才儲(chǔ)備不足

農(nóng)村電商發(fā)展的最明顯制約因素便是人才儲(chǔ)備不足。這不僅是農(nóng)村電商發(fā)展的制約因素，對(duì)于鄉(xiāng)村振興來(lái)講，只有充足的人才儲(chǔ)備才能使各行各業(yè)的發(fā)展有更加專業(yè)的人員和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)和規(guī)劃。農(nóng)村電商的發(fā)展也不單純與產(chǎn)品銷售有關(guān)，專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，專業(yè)的包材設(shè)計(jì)，專業(yè)的運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)，都是輔助農(nóng)村電商發(fā)展的重要板塊，這些專業(yè)板塊的建立離不開(kāi)大批專業(yè)化人才的加入。但是目前我國(guó)大部分農(nóng)村地區(qū)空巢現(xiàn)象非常嚴(yán)重，留守農(nóng)村的大部分是老年人和小孩，青壯年缺失，與電商行業(yè)發(fā)展相關(guān)的專業(yè)化人才更是寥寥無(wú)幾，這對(duì)于農(nóng)村地區(qū)建立更加專業(yè)的電商園區(qū)來(lái)講可謂難上加難。因此如果不能解決農(nóng)村電商發(fā)展過(guò)程中人才不足的問(wèn)題，盲目擴(kuò)大農(nóng)村電商的規(guī)模，不僅不能促進(jìn)鄉(xiāng)村振興，甚至可能會(huì)使農(nóng)村地區(qū)政府部門(mén)在花費(fèi)精力投資后不能得到應(yīng)有的回報(bào)。

（五）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一，發(fā)展后勁不足

農(nóng)村電商發(fā)展的可持續(xù)性是實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的重要力量。想要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商的可持續(xù)發(fā)展，在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上必須做到科學(xué)規(guī)劃，但是目前我國(guó)農(nóng)村地區(qū)的電商發(fā)展往往只專注在初級(jí)的農(nóng)副產(chǎn)品，沒(méi)有深加工產(chǎn)品，沒(méi)有高附加值產(chǎn)品的加持，不僅收益低，且很容易造成消費(fèi)疲勞。且我國(guó)目前農(nóng)村電商的發(fā)展往往存在一種快速?gòu)?fù)制模仿的風(fēng)氣，一旦某一產(chǎn)業(yè)的發(fā)展被看好，短時(shí)間內(nèi)幾乎所有的農(nóng)民都會(huì)轉(zhuǎn)而投資某一種經(jīng)濟(jì)作物。以廣東東莞的荔枝為例，在疫情期間荔枝通過(guò)電商直播的形式實(shí)現(xiàn)了較好的銷量，在短時(shí)間內(nèi)很多農(nóng)民都開(kāi)始將農(nóng)村用作荔枝的種植，這種現(xiàn)象在之后的荔枝成熟季節(jié)很快就產(chǎn)生了供過(guò)于求的現(xiàn)象，荔枝的價(jià)格一落千丈，甚至一些沒(méi)有銷路的荔枝出現(xiàn)爛在地里沒(méi)有人收的情況，部分沒(méi)有及時(shí)把握市場(chǎng)情況的農(nóng)村損失慘重，這種情況下如果當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)于荔枝深加工的生產(chǎn)線，生產(chǎn)附加值更高的荔枝加工品，便可以避免類似的損失。

四、農(nóng)村電商助力鄉(xiāng)村振興的策略研究

（一）組織專業(yè)培訓(xùn)提升科學(xué)化生產(chǎn)理念

農(nóng)村電商的發(fā)展首先可以引進(jìn)合作社的模式，通過(guò)當(dāng)?shù)卣⑵痣娚躺a(chǎn)合作社，讓所有與電商經(jīng)營(yíng)有關(guān)的農(nóng)戶都加入進(jìn)來(lái)。建立電商合作社的目的主要有三個(gè)，首先是在政府背書(shū)的情況下引導(dǎo)當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行電商的投資，給到更多電商農(nóng)戶在資金和設(shè)備上支持，支持更多農(nóng)民有更充足的資金儲(chǔ)備，用于電商平臺(tái)的推廣和銷售上。其次是能夠定期組織培訓(xùn)農(nóng)民參與科學(xué)化生產(chǎn)，通過(guò)專業(yè)的課程培訓(xùn)，不僅能夠讓當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民對(duì)電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)和銷售有一定的理解，同時(shí)也能夠在農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)上更加專業(yè)化，例如引進(jìn)水肥一體化的專業(yè)生產(chǎn)理念，讓整體的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)在保證質(zhì)量的情況下不斷提升效率，從而使農(nóng)村電商有更多可持續(xù)發(fā)展的空間。最后是幫助農(nóng)民規(guī)避電商發(fā)展過(guò)程中經(jīng)常出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是資金風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)建立合作社的方式，讓農(nóng)民積極加入并引進(jìn)相應(yīng)的保險(xiǎn)機(jī)制，可以提升農(nóng)民的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，進(jìn)一步保證農(nóng)村電商的順利發(fā)展，并最終促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

（二）引進(jìn)先進(jìn)機(jī)械化設(shè)備，組織專業(yè)化生產(chǎn)

農(nóng)村電商的發(fā)展要求生產(chǎn)和銷售的高效化，這種高效的模式可以促進(jìn)農(nóng)戶引進(jìn)更多專業(yè)化機(jī)械設(shè)備，同時(shí)在生產(chǎn)規(guī)模足夠的情況下，進(jìn)行專業(yè)生產(chǎn)人員的雇傭，從而不斷提升生產(chǎn)效率，給當(dāng)?shù)禺a(chǎn)生更多就業(yè)崗位，最終促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。機(jī)械化設(shè)備的引進(jìn)，不僅包括在農(nóng)業(yè)生產(chǎn)過(guò)程中進(jìn)行作物種植、作物采摘的基礎(chǔ)生產(chǎn)設(shè)備，同時(shí)也包括農(nóng)產(chǎn)品深加工的產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)設(shè)備?；A(chǔ)的機(jī)械化設(shè)備可以幫助更多農(nóng)民在生產(chǎn)的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)高效種植、高效收割，從而可以更快將產(chǎn)品上架在電商平臺(tái)，并直接轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，提升農(nóng)民的收入。農(nóng)產(chǎn)品深加工的生產(chǎn)設(shè)備則是在相應(yīng)產(chǎn)業(yè)園基礎(chǔ)之上建立起來(lái)的，將市場(chǎng)過(guò)飽和的農(nóng)產(chǎn)品，通過(guò)深加工的方式生產(chǎn)為更高附加值的初級(jí)或高級(jí)農(nóng)業(yè)加工品，并通過(guò)精致的包裝上架，在電商平臺(tái)銷售給高消費(fèi)人群，按照一定的比例進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的深加工可以提升農(nóng)村電商人群的收益，并最終實(shí)現(xiàn)人民生活水平的提升。

（三）普及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)生產(chǎn)資料改革

農(nóng)村電商在發(fā)展的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定成規(guī)范性的文件，普及給相應(yīng)的農(nóng)戶。在電商平臺(tái)上上架的農(nóng)產(chǎn)品，在產(chǎn)品的規(guī)格包裝、檢驗(yàn)要求、基本價(jià)格上都會(huì)有明確的規(guī)定，電商平臺(tái)通過(guò)將這些規(guī)范性文件，用合作社的形式積極普及給農(nóng)戶，可以讓農(nóng)戶在生產(chǎn)的過(guò)程中保證產(chǎn)品的質(zhì)量，保證產(chǎn)品可以穩(wěn)定上架，電商平臺(tái)轉(zhuǎn)換成相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益，從而實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)村振興的可持續(xù)發(fā)展。除此之外，農(nóng)民在生產(chǎn)的過(guò)程中也應(yīng)當(dāng)使生產(chǎn)資料的革新速度加快，適應(yīng)電商平臺(tái)的高速發(fā)展，例如在農(nóng)作物品種的選擇上、肥料的選擇以及使用量上，都可以進(jìn)行更加專業(yè)的學(xué)習(xí)。舉例來(lái)講，電商平臺(tái)上銷售的荔枝中，如果妃子笑這一品種的銷售量最高，且經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)的分析對(duì)比，發(fā)現(xiàn)我國(guó)民眾對(duì)于該品種的荔枝喜愛(ài)程度最高，在相應(yīng)的農(nóng)戶可以在荔枝品種的種植上選擇妃子笑這一品種，可以保證荔枝的銷售量更加穩(wěn)定，從而促進(jìn)更高的銷售轉(zhuǎn)化。

（四）與人才輸出機(jī)構(gòu)合作，直接對(duì)接人才落地

農(nóng)村電商的發(fā)展離不開(kāi)人才的支持，各地政府可以積極引導(dǎo)職業(yè)院校與農(nóng)村電商的發(fā)展進(jìn)行合作，特別針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)、物流專業(yè)、平面設(shè)計(jì)專業(yè)、農(nóng)業(yè)專業(yè)進(jìn)行對(duì)口的人才輸出。通過(guò)合作社的方式給予這些職業(yè)院校的對(duì)口人才相應(yīng)的崗位，當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)民在進(jìn)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和電商運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，可以第一時(shí)間來(lái)到合作社咨詢相關(guān)的生產(chǎn)知識(shí)和運(yùn)營(yíng)內(nèi)容。這些對(duì)口的人才也可以組建電商運(yùn)營(yíng)專業(yè)課程，幫助農(nóng)戶實(shí)現(xiàn)電商平臺(tái)的代運(yùn)營(yíng)，從而實(shí)現(xiàn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)村電商發(fā)展的專業(yè)化分工。更多人才的引進(jìn)是刺激當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的直接動(dòng)力，電商的發(fā)展也能帶動(dòng)當(dāng)?shù)仄渌袠I(yè)的發(fā)展，并進(jìn)一步促進(jìn)鄉(xiāng)村振興。

（五）延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)

農(nóng)村電商發(fā)展的高收益之路勢(shì)必是延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)更多農(nóng)業(yè)深加工產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的附加價(jià)值，注重消費(fèi)者的口碑，以品牌化的運(yùn)營(yíng)思路促進(jìn)相應(yīng)農(nóng)業(yè)加工品在全國(guó)范圍內(nèi)的知名度，從而將當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品打造成具有代表性的產(chǎn)業(yè)，并進(jìn)一步發(fā)展成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。當(dāng)?shù)卣梢越M建相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)，要求相應(yīng)的食品專家到當(dāng)?shù)剡M(jìn)行調(diào)查研究，并結(jié)合目前電商平臺(tái)上最受歡迎的深加工農(nóng)產(chǎn)品，將當(dāng)?shù)氐某跫?jí)農(nóng)產(chǎn)品制定相應(yīng)的目標(biāo)，引進(jìn)一定的產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)更多具有高附加價(jià)值的深加工農(nóng)產(chǎn)品，并最終通過(guò)在電商平臺(tái)上架，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收益，以穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)鏈促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

總體來(lái)講，農(nóng)村電商的發(fā)展離不開(kāi)專業(yè)化和協(xié)作化。無(wú)論是電商平臺(tái)，還是相應(yīng)的農(nóng)戶，亦或是地方政府，在進(jìn)行產(chǎn)業(yè)協(xié)作時(shí)，都應(yīng)當(dāng)充分考慮電商發(fā)展的需求，考慮消費(fèi)者的需求，通過(guò)引進(jìn)更多專業(yè)化人才、專業(yè)化設(shè)備、專業(yè)化生產(chǎn)理念，為鄉(xiāng)村振興的進(jìn)一步發(fā)展加油鼓勁。