文/顏玨玨

“家、站、點”是人大代表聯(lián)系人民群眾的連心橋，是為人民服務(wù)的主陣地。換屆后，閔行區(qū)七寶鎮(zhèn)人大建立了“1+5+X”個“家、站、點”（即1個代表之家、5個代表聯(lián)系站和若干代表聯(lián)絡(luò)點），覆蓋全鎮(zhèn)所有選區(qū)。聚焦發(fā)揮人大代表在踐行全過程人民民主中的重要作用，七寶鎮(zhèn)人大創(chuàng)新履職模式，拓展履職途徑，使“家、站、點”在體現(xiàn)民意、服務(wù)民生上發(fā)揮更大作用。

微接待——“互聯(lián)網(wǎng)+”賦能增效

后疫情時代的到來，為群眾走進(jìn)“家、站、點”帶來了一定的阻礙。今年6月20日上午9點，閔行區(qū)人大代表田園在其所在的聯(lián)絡(luò)點通過手機進(jìn)行線上“云接待”，聽取選民建議，這是今年七寶鎮(zhèn)人大代表集中接待月開展的幾百場接待里的一場。

今年的接待不同于以往線下的面對面交流，七寶鎮(zhèn)人大制作了線上接待指南，鼓勵代表借助信息化手段，以騰訊視頻會議的方式聯(lián)系選民，讓選民與代表不受疫情所限，相見于“云端”，人大代表搖身一變成為“主播”，確保聯(lián)系人民群眾“不斷線”。不僅在聯(lián)系選民上運用網(wǎng)絡(luò)賦能，七寶鎮(zhèn)人大也通過數(shù)字化平臺提升推動代表建議辦理效能，此次接待月共收集群眾意見建議207條，其中意見建議及咨詢類當(dāng)場答復(fù)176條，其余31條納入“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺進(jìn)行了流轉(zhuǎn)辦理。數(shù)字化平臺的應(yīng)用使原有的14天辦理時間縮短到了2—7天，效率提高了一倍。

微座談——代表履職更有底氣

聯(lián)系選民是一個完整的閉環(huán)，既需要為代表主動聯(lián)系人民群眾搭建好平臺，更需要將訴求辦理落實到位，做到件件有答復(fù)、事事有回應(yīng)，才能讓代表履職更有成就感，讓人民群眾更有獲得感。

七寶鎮(zhèn)人大代表鄧強生在代表聯(lián)絡(luò)點收集到的一件群眾訴求引起了鎮(zhèn)人大的關(guān)注，群眾聯(lián)名提出小區(qū)上空有飛機噪聲污染，影響居民日常生活。8月18日上午，鎮(zhèn)人大主席趙龍芳在七寶鎮(zhèn)人大代表之家召集人大代表、小區(qū)業(yè)委會、居民代表、職能部門進(jìn)行了現(xiàn)場溝通。經(jīng)過溝通，居民對小區(qū)暫時不能納入虹橋機場航空噪聲治理工程表示理解。這場座談會讓鄧強生代表深有感觸，鎮(zhèn)人大如此重視群眾訴求，為代表履職提供服務(wù)支撐，“重要的問題隨提隨交、隨交隨辦，讓我在選區(qū)的履職更有底氣”。

微聯(lián)動——代表接力打通堵點

后疫情時代衍生了一系列民生問題。7月初，在聯(lián)絡(luò)點接待的區(qū)人大代表吳剛收到了部分群眾的反映，勞動力市場出現(xiàn)了新冠肺炎患者康復(fù)后受到就業(yè)歧視的現(xiàn)象。

要把民心暖起來，是吳剛最初的想法。而這個想法，與聯(lián)系七寶鎮(zhèn)的市人大代表陳峻的想法不謀而合。7月6日，市、區(qū)人大代表攜手接力，通過市人大代表建議的渠道，陳峻提出“建議人力資源和社會保障部等有關(guān)政府部門出臺相關(guān)政策，消除新冠肺炎康復(fù)者在勞動力市場上所受的歧視”。7月13日，國務(wù)院常務(wù)會議首次明確“嚴(yán)禁在就業(yè)上歧視曾經(jīng)新冠病毒核酸檢測陽性的康復(fù)者”。自上而下的人大代表建議快速辦理和響應(yīng)機制以實效回應(yīng)了民生，而覆蓋全鎮(zhèn)的“家、站、點”平臺作為龐大的“根系”，讓群眾在家門口找得到人、說得上話、議得成事。

人大工作向上攀登，人大力量就要向下扎根。只有服務(wù)人民，才能匯聚人氣、凝聚人心，只有傳遞人大工作民生溫度，才能最大限度保障人民當(dāng)家作主。“家、站、點”平臺作用的積極發(fā)揮，讓人民群眾在切身參與和日常收獲中感受到最廣泛、最真實、最管用的社會主義民主。