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      區(qū)域性農產品電商平臺的發(fā)展對策
      ——以吉林省為例

      2022-10-10 02:50:04
      長春金融高等??茖W校學報 2022年5期
      關鍵詞:經營者吉林省電子商務

      李 楠

      (長春金融高等專科學校 經濟管理學院,吉林 長春 130124)

      一、吉林省農產品電商平臺發(fā)展現狀

      2013年至2020年,全國電子商務銷售額從5.67萬億元增長到18.93萬億元,年均增長率超過19%。①數據來源:國家統計局年度數據全國電子商務蓬勃發(fā)展時,農村電子商務也實現了井噴式發(fā)展。2020年是國家脫貧攻堅工作的收官之年,當年全國農村網絡零售額達到1.79萬億元,相比2016年的0.89萬億,年均增幅超過19%;其中國家級貧困縣網絡零售總額達3 014.5億元,農村電子商務助力完成貧困縣的脫貧攻堅工作;全國農產品網絡零售額近4 100億元,電商平臺的不斷完善有效助力了鄉(xiāng)村振興。②商務部電子商務和信息化司:《中國電子商務報告2020》:33-34。

      近十年間,農產品電子商務蓬勃發(fā)展。與此同時,農產品電商平臺存在的諸多問題也不斷凸顯。近年來,國內的一些學者也對此進行了研究。歸納起來,農產品電商平臺發(fā)展瓶頸主要體現在農產品企業(yè)對電子商務的認知不足、企業(yè)信息化水平低,農產品標準化不足、信用環(huán)境差、物流難度大,缺乏專業(yè)電子商務平臺以及專業(yè)電商人才等方面。[1]

      2020年,吉林省企業(yè)數量10 779戶,其中41%擁有本企業(yè)的網站,比全國平均水平低了8個百分點;產生電子商務交易活動的企業(yè)不足6%,比全國平均水平低5個百分點;電子商務銷售額525.8億元,同比甚至下降了12%。

      如表1所示,吉林省電子商務起步較晚,規(guī)模較小,相比全國平均水平仍有很大差距。

      表1 2013—2020年吉林省電子商務發(fā)展情況

      吉林省政府積極貫徹落實國家下發(fā)的《關于做好2020年電子商務進農村綜合示范工作的通知》《數字農業(yè)農村發(fā)展規(guī)劃(2019—2025年)》等政策文件,并對農產品網絡發(fā)展給予大力扶持,使得吉林省農產品電商平臺在近幾年取得突破性進展。

      吉林省商務廳數據顯示,截至2020年,吉林省34個市(縣)開展農村電商試點,40個鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、400個村開展電商鎮(zhèn)、電商村建設。吉林省在阿里巴巴、京東、抖音等主流電商平臺上有超過6萬家活躍的農產品網店。

      二、吉林省農產品電商平臺發(fā)展存在的問題

      (一)吉林省農產品電商平臺人才缺口大

      電子商務的爆發(fā)式增長導致全國各地電子商務人才緊缺。吉林省農產品電商平臺發(fā)展起步晚,且經濟水平相對落后,地理位置比較偏僻,很多地區(qū)的基礎設施不到位,可提供的薪資待遇相對較低,因此缺少對高層次人才、專業(yè)人員的吸引力。

      另一方面,吉林省農村地區(qū)的很多居民都缺乏網絡知識、電商知識,當地政企也難以提供相應的理論與實踐培訓,使得本地農產品電商平臺人才非常稀缺。

      人才從外難以引入,從內難以產生。隨著吉林省農產品電商平臺的快速增長,人才缺口的問題將會越來越突出。

      與此同時,吉林省內沒有完善的電子商務人才培養(yǎng)機制,也加劇了人才短缺問題。吉林省既沒有長期的農產品電商平臺人才培養(yǎng)規(guī)劃,也沒有對現有電商平臺的技術、服務支撐系統,使得很多電商都因為缺少經驗而經營不善,甚至倒閉關店。

      (二)吉林省農產品缺少品牌標識性

      農產品品牌的樹立需要長時間的建立、推廣與維護。

      吉林省內部分地區(qū)的農業(yè)生產以單一家庭為主,造成農產品品類選擇隨意性大,農產品質量參差不齊、缺少標準化。

      以家庭為主體的農產品生產單位,其經營主體很少掌握網絡新技術和營銷推廣能力,在經營過程中,很多都沒有意識到品牌樹立的重要性,對質量認證、品牌注冊、商標維權等都缺少意識。這些問題使得農產品經營主體在電商平臺的運營中舉步維艱。

      以政府為主導的吉林省農產品品牌規(guī)劃同樣缺少長遠打算,沒有品牌加持的農產品缺少記憶點,使網絡消費者很難產生重復購買行為。由于缺少政府統一有效的規(guī)則,使得吉林省內每種特色農產品的品牌多且雜,甚至會由于內部競爭而產生大量的內耗。在此情況下,很難有品牌可以脫穎而出。

      以吉林市萬昌鎮(zhèn)所產稻米為例,萬昌附近有幾十家各自獨立的加工廠,形成了幾十個不同的品牌。這些加工廠出品的大米品相各異,質量良莠不齊,影響了萬昌大米這一特色農產品在消費者心中的感知,使所有品牌的形象都難以樹立起來。

      (三)吉林省供應鏈體系不完善

      農產品的生產者、平臺運營商、產品零售商和消費者構成了農產品電商平臺的整條供應鏈。因為農產品具有易腐爛、易損耗的特性,因此對供應鏈的效率、時限要求非常高。

      吉林省面積遼闊,共有717個鄉(xiāng)鎮(zhèn),9 405個行政村。在第七次人口普查中,農村人口近900萬人,同比下降29.7%。吉林省農村人口密度相較其他省偏低,省內的農產品生產者相對分散。

      吉林省的地理位置在國家的東北部,地處偏遠,大部分地區(qū)不臨江河,農產品的運送主要依賴公路、鐵路等陸路運輸,物流鏈條長、耗時多。與此同時,吉林省內的物流基礎又偏弱,單網點覆蓋面積過大,加上省內地廣人稀,村級電商服務站點少,難以起到服務支撐作用,使得省內農產品的收購、運送的時間、成本都成為電商發(fā)展的瓶頸。

      農產品的地域性、季節(jié)性又限制了電商平臺長期的供應,平臺很難達到合理高效的庫存水平。

      以上都造成了電商平臺的采購、倉儲、物流等鏈條長、成本高、效率低,導致了吉林省的農產品運送至省外時損耗變大、價格變高,競爭力下降。

      (四)吉林省農產品電商平臺監(jiān)管不足

      吉林省是全國農業(yè)大省,其農產品在生產、儲存、運輸過程中可能形成的有害物質將影響農產品的品質,甚至產生有害物質,對消費者和環(huán)境產生威脅。為保障電商平臺上農產品的質量安全,就需要在平臺銷售全過程中做好品質監(jiān)管。

      目前,吉林省對農產品質量安全監(jiān)管沒有完善的體系制度作為保障,監(jiān)管人員的數量與水平都較薄弱,預警機制不能充分發(fā)揮作用。更為重要是,各類農產品的溯源覆蓋率低,一旦發(fā)生農產品安全問題,將難以及時確定其源頭。

      平臺監(jiān)管面臨的另一個挑戰(zhàn)是個人信息保密問題。近年來,個人信息泄密問題越來越嚴重。電商平臺的APP在移動端安裝時存在很多問題,例如不經用戶同意就獲取用戶個人信息,或是違反安全規(guī)定,超限度收集各類信息等。吉林省內一些農產品電商平臺由于成本費用的限制,對平臺數據信息的安全性、保密性難以達到很高級別,容易出現網絡安全漏洞。

      三、吉林省農產品電商平臺發(fā)展對策建議

      (一)形成電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍

      首先,應強化農產品經營者的電商經營意識、培養(yǎng)經營者利用電商平臺進行營銷活動的創(chuàng)新意識,這是吉林省加快推進農產品電商平臺發(fā)展的重中之重。往期政府組織的活動對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍的形成作用明顯。如2021年吉林省開展的“農村電商網絡直播帶貨季”活動,相關縣市共舉辦了430場網絡直播帶貨活動,銷售各種類農特產品7 967.64萬元,使農產品經營者增收的同時,也獲得了電商經驗與信心。政府的引導,可以推動農產品經營者認識到農產品電商平臺是未來農業(yè)的發(fā)展方向,可以幫助其制定電商平臺發(fā)展的遠景規(guī)劃。

      其次,政府的政策支撐、基礎網絡設施建設、基礎物流倉儲設施建設等服務系統的完善,對提升農產品經營者的創(chuàng)業(yè)意愿至關重要。政府在提供政策支持時,可以考慮農產品經營者間的個體差異。針對已有創(chuàng)業(yè)經歷或有外出打工經歷的人,可以重點關注,給予政策支持后,其在電商平臺上創(chuàng)業(yè)的可能性更大,從而提高政府資源的使用效率。在做引導時,也應區(qū)分農產品經營者的不同優(yōu)勢,避免同質化。

      最后,政府的工作重點還應包含對農產品經營者在技術方面、營銷推廣方面的培養(yǎng)培訓。由于很大一部分農產品經營者的受教育程度偏低,因此培訓是一個長期持續(xù)的過程。想要保持本省農產品經營者在電商平臺上的競爭力,需要政府定期結合法規(guī)政策、科學技術、營銷推廣、電商平臺活動等組織培訓,提升農產品經營者的整體水平。政府可以依據農產品電商平臺從業(yè)者的需求,借助省內豐富的農業(yè)高校教學資源,將農產品電商人才培養(yǎng)納入教學計劃中,組織校企合作,培養(yǎng)應用型農產品電商人才。定期開展電商相關的專題培訓,聚焦數字化、新技術、運營推廣等幾個方面,培養(yǎng)適合電商平臺的復合型人才。還可采用以賽代練的形式,組織大規(guī)模農產品電商銷售競賽,引導平臺運營新手快速進入角色。

      (二)打造區(qū)域性特色農產品品牌

      打造區(qū)域性特色農產品,是保持電商平臺可持續(xù)發(fā)展的必要條件。電商平臺上吉林省的農產品同質化問題十分突出。農產品本身就普遍存在量大價低的情況,甚至有時售后的成本都難以覆蓋。產品同質化必然導致低價競爭,會使農產品達不到最低利潤率,增產不增收的經營必然不能持久。因此,只有打造區(qū)別于其他經營者的特色農產品,才能在市場競爭中脫穎而出,立于不敗之地。

      吉林省政府主導建立農產品的認證標準,將有助于區(qū)域性農產品品牌的建立。政府對農產品企業(yè)確定統一規(guī)則的標準體系認證,并對吉林省內的農產品實行嚴格、規(guī)范的產品質量管理與監(jiān)督,凈化市場環(huán)境,是打造農產品品牌的先決條件。

      有了特色農產品和統一的認證標準后,就需做農產品品牌的營銷推廣與宣傳,形成品牌以獲取強大的市場影響力。吉林省政府可以打造一個區(qū)域集合品牌,還可以輔助舉辦多場特色農產品推介會、展銷會等線下活動,使特色農產品品牌的形象更加立體。

      品牌形成后,就需打造品牌忠誠度,因為消費者的復購率取決于對產品品牌的忠誠度。對于消費者越來越關注的健康問題,吉林省特色農產品可以大力發(fā)展可溯源有機農產品、功能性農產品等。只有了解消費者的需求與心理,才能確定產品品牌塑造的正確方向。

      (三)保證供應鏈有效、高效

      物流的全覆蓋和及時有效性,是發(fā)展農產品電商平臺的必要條件。吉林省內大部分農產品量大價低,農產品生產者經營者居住分散,因此物流建設的成本非常難以控制。

      建議政府對快遞企業(yè)提供一定的政策支持和融資支持,使快遞企業(yè)加快改善村鎮(zhèn)業(yè)務網點少、最后一公里配送困難等問題。同時,還可由政府組織多家快遞企業(yè)網點互助、互為補充、整合運力,在不提高成本的情況下提升物流覆蓋率與運遞效率。吉林省可以依托國家電子商務進農村綜合示范項目,在國家的補貼下,強化鄉(xiāng)村物流體系,建立適應農產品特點的供應鏈體系。

      與此同時,吉林省應加快推進農產品電商平臺信息化建設。5G網絡的全覆蓋為農產品上行至電商平臺提供了便利條件。良好的網絡基礎將支撐政府構建電商平臺、金融支付體系、售后體系等供應鏈全過程,為農產品上行提供完善的服務。[2]借助信息化網絡,將大數據、云計算、人工智能、物聯網等先進技術嵌入到農產品生產、加工、銷售的全過程,可以避免地理位置劣勢,更易于改善倉儲、冷鏈、物流、營銷、推廣、溯源等各個環(huán)節(jié),使農產品電商平臺供應鏈更趨完善。[3]

      (四)引入更多創(chuàng)新電商平臺模式

      2020年起,因新冠肺炎疫情的影響不斷凸顯,實體經濟遭受重大打擊,農產品電商平臺開始進入快速發(fā)展階段。

      參考大型電商平臺的創(chuàng)新模式,吉林省可以引入拼購、會員、直播、社區(qū)團購等多種創(chuàng)新電商平臺模式。

      拼購是通過高性價比特色農產品吸引消費者參與電商平臺拼單,將大量分散的需求聚集為集中訂單。同時還通過優(yōu)惠的拼單價格引導消費者進行傳播分離,吸引更多潛在消費者,通過這種模式可以有效降低農產品經營者倉儲物流成本,節(jié)省大量宣傳推廣費用。

      會員是將消費者發(fā)展為農產品經營者的下級分銷商。經會員分享后形成新消費者,新消費者產生消費時將為會員帶來一定收益,形成“自用省錢,分享賺錢”的模式。此模式下會員不介入供應鏈過程中,僅作為分銷商存在,使農產品經營者產生快速裂變收益。

      直播模式和社區(qū)團購模式都相對比較成熟。直播是指平臺通過明星、網紅、名人來引導消費者消費,將流量變?yōu)殇N量。社區(qū)團購則是通過線下社區(qū)人員聚集匯總訂單,降低各項成本。這兩種模式都需要吉林省借鑒其他省的先進經驗,盡快學習應用。

      疫情既帶來危機,也帶來機遇,吉林省農產品電商平臺應該利用好這一時間窗口,加快發(fā)展速度,搶占電子商務下一階段發(fā)展的先機。

      (五)構建完善的監(jiān)管體系

      吉林省加強電商平臺上農產品的安全監(jiān)管刻不容緩。應由政府主導,建立統一農產品監(jiān)測標準,保證農產品質量安全。借用大數據、智能AI等技術手段,保證盡可能多的農產品可溯源、可追查。建立農產品安全預警機制,做到對農產品質量安全的動態(tài)監(jiān)管。對于農產品要做到從源頭到銷售全流程監(jiān)控預警,一旦出現問題,就可將損失控制在最小范圍內。省內各區(qū)域監(jiān)管部門進行本地有效監(jiān)管,逐級完成村、鎮(zhèn)、縣、市、省逐級追溯,各級信息平臺要做到有效對接和融合,實現數據共聯共享。最后,也要推動協同共治,引導農產品經營者自治、鼓勵社會監(jiān)督,充分發(fā)揮消費者、媒體人員的監(jiān)督作用。

      同時,要加強數據保密性,保護個人信息的安全。吉林省內自建的電商平臺,應將平臺數據安全性作為建設工作中的重中之重。與此同時,還應建立相關法規(guī)政策,結合當前的技術能力,針對不同級別數據信息提供不同級別的數據保護措施,對違法犯禁的平臺電商嚴厲打擊。

      四、結論與展望

      電子商務為農村經濟發(fā)展開辟了新的經營形式。[4]農產品電商平臺的蓬勃發(fā)展已經深刻影響了農業(yè)結構調整,但區(qū)域間差異的存在導致了各地農產品電商平臺發(fā)展效率的不同。通過對吉林省歷年電子商務數據及農產品電商平臺發(fā)展現狀分析后,發(fā)現其存在人才匱乏、品牌缺失、供應鏈低效、平臺監(jiān)管不力等問題。針對這些問題,提出了打造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)氛圍、塑造品牌、改善供應鏈、創(chuàng)新模式、加強監(jiān)管等五項發(fā)展策略建議,期待吉林省可以抓住因疫情形成的時間窗口,快速推進農產品電商平臺發(fā)展。

      吉林省自然資源豐富,擁有很多特色農產品。電子商務時代的到來,打破了傳統農產品的經銷模式,這對吉林省來說是挑戰(zhàn),也是機遇。農產品量大價低的特點,決定了它會更依賴政府的引導與扶持。進入電子商務時代,這種依賴更為明顯。吉林省政府在政策制定、戰(zhàn)略規(guī)劃、區(qū)域性品牌打造等方面發(fā)揮作用,將更有利于推進省內農產品電商平臺的穩(wěn)步發(fā)展。

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