吳 琳 ,高元衡

(桂林旅游學(xué)院a.旅游管理學(xué)院;b.旅游教育研究中心,廣西 桂林 541006)

0 引言

目前,我國致力于促進(jìn)高等教育內(nèi)涵式發(fā)展的新文科建設(shè),按照學(xué)科交叉融合的發(fā)展方向,立足于人才培養(yǎng)目標(biāo)中對(duì)知識(shí)、能力、素質(zhì)的全面要求,提倡以現(xiàn)代信息技術(shù)賦能文科教育,積極推動(dòng)人工智能、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)與傳統(tǒng)文科專業(yè)深度融合,以實(shí)現(xiàn)自我的革故鼎新。

多年來,我國旅游高等教育在持續(xù)發(fā)展過程中,受學(xué)科層次和人才需求的影響,培養(yǎng)體系偏重傳統(tǒng)文科思路,對(duì)實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)認(rèn)知模糊,最終培養(yǎng)的學(xué)生大多具備旅游服務(wù)技能而缺少跨學(xué)科綜合知識(shí)的創(chuàng)新運(yùn)用能力。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新,傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)不斷向智慧化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型,對(duì)旅游管理專業(yè)人才的培養(yǎng)提出了“智慧化、創(chuàng)新型”的新要求。新文科背景下,旅游管理專業(yè)的教學(xué)改革需要結(jié)合新時(shí)代特點(diǎn)、旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征及跨學(xué)科發(fā)展理念,充分運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)助推旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)體系的建設(shè),進(jìn)而推動(dòng)學(xué)生思想深度、認(rèn)知水平和實(shí)際動(dòng)手能力的全面提升。

1 相關(guān)研究綜述

實(shí)驗(yàn)教學(xué)作為高等教育教學(xué)體系的重要組成部分,是加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。旅游管理實(shí)驗(yàn)不同于理工科對(duì)實(shí)驗(yàn)原理、儀器操作、數(shù)據(jù)處理等內(nèi)容的側(cè)重,它多從特定項(xiàng)目情景出發(fā),實(shí)施有目的地變量控制,讓學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)變量間的關(guān)系,通過主動(dòng)設(shè)計(jì)、協(xié)調(diào)變量進(jìn)而實(shí)現(xiàn)良好的項(xiàng)目整體效果。旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)帶有“研究性”的主動(dòng)學(xué)習(xí)過程,有利于加強(qiáng)學(xué)生綜合分析問題、解決問題和實(shí)際動(dòng)手的能力,與實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)共同構(gòu)成了旅游管理專業(yè)教學(xué)的實(shí)踐教學(xué)體系。但相較于具體的實(shí)訓(xùn)及實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)清晰的場地、情境和內(nèi)容形式,目前旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)多為理論課程服務(wù),導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系的獨(dú)立性未能顯現(xiàn),很多綜合性、設(shè)計(jì)性實(shí)驗(yàn)沒有從理論課程中分離出來,只作為課內(nèi)實(shí)驗(yàn),還有一些本該設(shè)置的獨(dú)立實(shí)驗(yàn)課程在各院校旅游管理專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中往往難覓蹤跡。

2020年發(fā)布的《新文科建設(shè)宣言》,鼓勵(lì)支持高等院校開設(shè)跨學(xué)科跨專業(yè)新興交叉課程、實(shí)踐教學(xué)課程,培養(yǎng)學(xué)生的跨領(lǐng)域知識(shí)融通能力和實(shí)踐能力。為進(jìn)一步優(yōu)化旅游管理的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系、提升學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)和技術(shù)能力,有學(xué)者嘗試以“主題實(shí)驗(yàn)”的形式,將實(shí)驗(yàn)教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容分解重組;也有學(xué)者從新興產(chǎn)業(yè)及變革性技術(shù)快速涌現(xiàn)的背景出發(fā),重點(diǎn)關(guān)注新信息技術(shù)在旅游管理實(shí)驗(yàn)室建設(shè)中的應(yīng)用。其中,融合了虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、人機(jī)交互、多媒體等相關(guān)技術(shù)的虛擬仿真實(shí)驗(yàn),通過三維模型虛擬、三維數(shù)字沙盤、三維全景虛擬等構(gòu)建逼真的虛擬實(shí)驗(yàn)環(huán)境,有效彌補(bǔ)了以往旅游實(shí)踐教學(xué)在涉及特殊環(huán)境、不可逆操作以及高成本實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)時(shí)的不足,被認(rèn)為是豐富教學(xué)手段、激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量和水平的有效手段。

各旅游院校因?yàn)檗k學(xué)定位、學(xué)生層次、人才培養(yǎng)模式、專業(yè)特點(diǎn)等方面的差異,在虛擬仿真的實(shí)驗(yàn)形式、應(yīng)用范圍、衍生價(jià)值等方面呈現(xiàn)出一定的區(qū)別。有的院校進(jìn)行了打通專業(yè)或課程的嘗試,如桂林旅游學(xué)院面向經(jīng)管類專業(yè)建設(shè)的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心;也有院校開展了針對(duì)“導(dǎo)游業(yè)務(wù)”“旅游地理”“旅游規(guī)劃與開發(fā)”“旅游英語”等課程的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革。其中,旨在模擬真實(shí)工作場景的3D 導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)室建設(shè)較為普遍,且基于虛擬仿真平臺(tái)的場景建設(shè)對(duì)于訓(xùn)練學(xué)生的景點(diǎn)講解等技能效果突出。但以導(dǎo)游為主體角色構(gòu)建的單向工作流程,缺少游客視角的執(zhí)行效果反饋,對(duì)于旅游線路設(shè)計(jì)這類綜合性業(yè)務(wù)的模擬效果還有待提升。旅游產(chǎn)業(yè)以消費(fèi)者體驗(yàn)為核心,因此,如何從旅游者體驗(yàn)角度出發(fā)來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)開發(fā)已成為旅游管理專業(yè)教育教學(xué)改革的關(guān)鍵。

2 旅游線路設(shè)計(jì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)建設(shè)

2.1 建設(shè)背景

為培養(yǎng)“厚基礎(chǔ)、寬口徑、重應(yīng)用”的旅游管理類專業(yè)人才,各高校根據(jù)旅游管理類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)開展實(shí)踐教學(xué)。桂林旅游學(xué)院作為國內(nèi)代表性的應(yīng)用型旅游院校,圍繞旅游管理專業(yè)實(shí)踐性和應(yīng)用性的特點(diǎn):一方面,優(yōu)化實(shí)踐教學(xué)體系,對(duì)列入教學(xué)計(jì)劃各環(huán)節(jié)的實(shí)踐教學(xué)學(xué)分(學(xué)時(shí))做出明確要求;另一方面,重新劃分專業(yè)課程的課時(shí),加大課內(nèi)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)比例。通過對(duì)專業(yè)核心課程實(shí)驗(yàn)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行區(qū)分、篩選、整合,現(xiàn)已初步形成了“技術(shù)支持+數(shù)據(jù)應(yīng)用+決策支持應(yīng)用”的旅游管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)層次結(jié)構(gòu),打造了涉及旅游管理建設(shè)、目的地運(yùn)營和文旅產(chǎn)品創(chuàng)新等內(nèi)容的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目(如圖1所示)。

圖1 旅游管理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目體系

旅游線路設(shè)計(jì)作為貫穿“旅游學(xué)概論”“旅游目的地管理”“旅游地理學(xué)”“旅游規(guī)劃與開發(fā)”“旅行社運(yùn)營與管理”等旅游管理專業(yè)課程的重要知識(shí)點(diǎn)(如圖2所示),強(qiáng)調(diào)從旅游需求出發(fā),綜合反映設(shè)計(jì)者對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)要素及旅游活動(dòng)空間結(jié)構(gòu)的理解,具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。但在傳統(tǒng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)從旅游需求出發(fā),綜合反映設(shè)計(jì)者對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)要素及旅游活動(dòng)空間結(jié)構(gòu)的理解,具有較強(qiáng)的模式下,由于成本、安全、空間等因素的限制,學(xué)生較少有機(jī)會(huì)到達(dá)旅游目的地現(xiàn)場開展旅游線路設(shè)計(jì)實(shí)踐,更多的是采取課堂模擬實(shí)驗(yàn)的方式,由教師規(guī)定旅游需求的特定情境,學(xué)生主要憑借想象完成相關(guān)旅游要素的組合,而對(duì)所設(shè)計(jì)線路的實(shí)際空間尺度和真實(shí)執(zhí)行效果無從了解,教學(xué)的整體效果欠佳。因此,為了提升旅游線路設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果,項(xiàng)目團(tuán)體嘗試使用虛擬仿真技術(shù)開展了一些探索和實(shí)踐。

圖2 旅游線路設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)與旅游管理專業(yè)課程的邏輯關(guān)系

2.2 目標(biāo)設(shè)定

在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下,要設(shè)計(jì)出更符合旅游者偏好的產(chǎn)品,就必須掌握游客需求分析技巧。因此,旅游線路設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)依據(jù)新文科建設(shè)內(nèi)涵和實(shí)際教學(xué)情況,將專業(yè)課程與數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)深度融合,按照“高階性目標(biāo)設(shè)定、創(chuàng)新性系統(tǒng)開發(fā)、挑戰(zhàn)性過程管理”的教學(xué)改革思路,通過虛擬仿真技術(shù),全程模擬旅游線路的設(shè)計(jì)過程與執(zhí)行效果,幫助學(xué)生全面掌握旅游線路設(shè)計(jì)的基本理論、主要程序、核心技術(shù)與操作方法,引導(dǎo)學(xué)生積極思考、大膽創(chuàng)新,培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和高階思維能力,最終達(dá)到全面提升學(xué)生對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)、旅游活動(dòng)深入理解的教學(xué)目標(biāo)。

2.3 實(shí)驗(yàn)思路

圍繞旅游線路這一核心概念,打破課程壁壘,在虛擬仿真技術(shù)的支持下,開展跨課程的旅游線路設(shè)計(jì)主題實(shí)驗(yàn)。通過場景分析、游客畫像、線路設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)等環(huán)節(jié)的全真模擬,真實(shí)還原游客畫像生成、旅游流時(shí)空分布、游客參與體驗(yàn)效果等過程,最大限度地將“人—地”互動(dòng)的抽象旅游場景具體化,從而提高實(shí)驗(yàn)的“仿真度”,更好地滿足“旅游學(xué)概論”“旅游目的地管理”“旅游地理學(xué)”“旅游規(guī)劃與開發(fā)”“旅行社運(yùn)營與管理”等相關(guān)專業(yè)課程的教學(xué)需要。

2.3.1 場景分析

實(shí)驗(yàn)以桂林為主要案例地,充分利用桂林國際旅游勝地的豐富旅游資源及多樣業(yè)態(tài)要素,打造內(nèi)容翔實(shí)的旅游產(chǎn)業(yè)要素集成數(shù)據(jù)庫,全面覆蓋餐飲、住宿、交通、游覽、購物、娛樂等旅游產(chǎn)業(yè)要素(如表1所示),以便學(xué)生充分分析場地信息。

表1 桂林旅游產(chǎn)業(yè)要素

2.3.2 游客畫像

實(shí)驗(yàn)以游客需求為旅游線路設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn),通過客源地、人數(shù)規(guī)模、游客構(gòu)成(成員關(guān)系、特殊人群)、旅游方式、經(jīng)費(fèi)預(yù)算、停留天數(shù)、出游目的等要素的特征設(shè)定,模擬個(gè)性化的游客需求,形成典型的游客畫像。學(xué)生依托“旅游學(xué)概論”“旅游消費(fèi)者行為學(xué)”“旅游市場營銷”等課程奠定的良好理論基礎(chǔ),通過身份設(shè)定對(duì)游客進(jìn)行消費(fèi)心理和行為特征分析,形成對(duì)游客需求的理解,進(jìn)而明確線路設(shè)計(jì)的主題任務(wù)。

2.3.3 線路設(shè)計(jì)

實(shí)驗(yàn)通過三維模型制作及3D 貼圖繪制軟件3D Maya、Substance Painter2構(gòu)建以桂林為旅游目的地的虛擬仿真空間,學(xué)生可根據(jù)游客畫像內(nèi)含的需求差異,結(jié)合對(duì)桂林旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的認(rèn)知,綜合考慮出游時(shí)間、游覽時(shí)長、交通時(shí)長、直線距離、交通距離、交通方式、景點(diǎn)數(shù)量等因素對(duì)游覽成本、體驗(yàn)水平的影響,進(jìn)行具體要素的選擇和組合,形成最終的旅游線路。

2.3.4 評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

旅游線路具有明顯的空間性和時(shí)間性,作為旅游活動(dòng)的載體,同時(shí)還具有消費(fèi)品的特征,其復(fù)雜的屬性構(gòu)成讓旅游線路的評(píng)價(jià)成為難點(diǎn)。對(duì)旅游目的地或景區(qū)來說,旅游線路應(yīng)呈現(xiàn)合理的區(qū)域空間結(jié)構(gòu),在滿足游客需求的同時(shí)保留旅游流的管控分流空間;而旅行社更強(qiáng)調(diào)成本效益前提下對(duì)游客需求的滿足。對(duì)游客而言,旅游過程中交通、住宿、膳食、游覽、購物、娛樂安排是否合理得當(dāng),是旅游線路設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。

為了避免過于復(fù)雜的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)“虛擬性”產(chǎn)生影響,本實(shí)驗(yàn)從游客視角出發(fā),設(shè)計(jì)滿意度和體力值分別代表“身心”的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)旅游線路設(shè)計(jì)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。其中,滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核旅游線路給游客帶來的旅游滿意收益程度,反映線路設(shè)計(jì)的科學(xué)價(jià)值、文化價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、消費(fèi)水平等(公式1);體力值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)考核游客完成此旅游線路需要投入的體力,其受游客的年齡、性別等生理特征以及這一旅游線路所占用的時(shí)間長度和涉及的空間距離等因素影響(公式2)。

其中:代表游客滿意值,代表線路景觀價(jià)值,代表線路文化價(jià)值,代表此旅游線路的消費(fèi)水平,代表此旅游線路的服務(wù)水平。

其中:代表游客體力值,代表游客年齡,代表游客性別,代表此旅游線路消耗的時(shí)間,代表此旅游線路的距離。

2.4 過程建設(shè)

2.4.1 軟件系統(tǒng)開發(fā)

為真實(shí)還原旅游線路的設(shè)計(jì)過程與執(zhí)行效果,項(xiàng)目團(tuán)體開發(fā)了旅游線路設(shè)計(jì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),通過模擬個(gè)性化的游客需求,提供旅游的全要素選擇平臺(tái),讓學(xué)生根據(jù)線路設(shè)計(jì)的要求組合要素,通過游客的虛擬游覽過程,模擬呈現(xiàn)旅游線路的執(zhí)行效果,從而引導(dǎo)學(xué)生反思和優(yōu)化所設(shè)計(jì)的線路方案。

對(duì)應(yīng)課程教學(xué)的基本流程,旅游線路設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)分為教學(xué)模塊、實(shí)驗(yàn)?zāi)K和模擬反思模塊3個(gè)部分(如圖3所示)。其中,教學(xué)模塊負(fù)責(zé)將旅游線路設(shè)計(jì)的實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)要點(diǎn)、相關(guān)知識(shí)要點(diǎn)、拓展案例及文獻(xiàn)資料進(jìn)行梳理和圖文化呈現(xiàn),幫助學(xué)生更好地理解實(shí)驗(yàn)?zāi)康?完成實(shí)驗(yàn)任務(wù)。

圖3 教學(xué)流程與旅游線路設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的關(guān)系

進(jìn)入實(shí)驗(yàn)?zāi)K,按照游客需求模擬、場地信息分析和線路要素組合的步驟順序,由系統(tǒng)模擬個(gè)性化的游客需求,生成典型游客畫像并形成主題任務(wù),然后學(xué)生可調(diào)取桂林旅游產(chǎn)業(yè)要素集成數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)信息開展場地信息分析。借助全景地圖和彈窗信息的多維呈現(xiàn),學(xué)生可以直觀地了解場地內(nèi)的旅游資源、公共基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施分布、景觀視線、安全隱患以及景區(qū)容量等情況,進(jìn)而根據(jù)線路設(shè)計(jì)的相關(guān)技術(shù)要求,確定旅游活動(dòng)的主要流向、各旅游線段的性質(zhì)、轉(zhuǎn)換節(jié)點(diǎn),完成具體旅游要素的組合,形成完整的旅游線路。

模擬及反思模塊包括線路執(zhí)行過程模擬和評(píng)價(jià)反思兩個(gè)部分。系統(tǒng)一方面根據(jù)典型游客畫像匹配設(shè)計(jì)不同的體力衰減速度、恢復(fù)速度以及滿意度獲取指數(shù);另一方面設(shè)定不同場景的游客滿意值以及不同游覽組合對(duì)應(yīng)的體力消耗值,配合若干類型的警告觸發(fā)場景,如連續(xù)乘車時(shí)間過長、購物點(diǎn)數(shù)量過多、汛期乘船觀光、觸犯特殊人群的飲食禁忌等,引導(dǎo)學(xué)生反思和優(yōu)化旅游線路設(shè)計(jì)方案。通過虛擬仿真技術(shù),系統(tǒng)可以呈現(xiàn)角色代入的滿意值和體力值變化,方便學(xué)生直觀感受所設(shè)計(jì)旅游線路的實(shí)際執(zhí)行效果。完成線路執(zhí)行過程模擬后,系統(tǒng)可根據(jù)預(yù)設(shè)公式自動(dòng)評(píng)分,結(jié)合教師的點(diǎn)評(píng)和講解,學(xué)生可以進(jìn)一步反思和優(yōu)化設(shè)計(jì)的線路方案,從而達(dá)到最佳的設(shè)計(jì)效果。

2.4.2 教學(xué)管理

由于旅游線路設(shè)計(jì)是跨課程的主題實(shí)驗(yàn),而各課程對(duì)于旅游線路知識(shí)點(diǎn)的應(yīng)用側(cè)重不同,因此,在相應(yīng)課程的教學(xué)過程中,對(duì)于旅游線路設(shè)計(jì)的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)可以采用分課程的模塊強(qiáng)化應(yīng)用模式。例如,作為旅游管理專業(yè)入門課程的“旅游學(xué)概論”,利用實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的旅游產(chǎn)業(yè)要素集成數(shù)據(jù)庫可以直觀展現(xiàn)旅游線路的產(chǎn)業(yè)要素組合特性,從而使旅游管理入學(xué)新生對(duì)旅游線路建立基礎(chǔ)概念認(rèn)知;對(duì)于強(qiáng)調(diào)空間結(jié)構(gòu)的“旅游地理學(xué)”課程,可以重點(diǎn)利用實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)中的全景虛擬仿真空間,幫助學(xué)生構(gòu)建代表性旅游目的地的系統(tǒng)空間認(rèn)知;致力于培養(yǎng)學(xué)生從事旅游目的地管理工作以及解決復(fù)雜管理問題能力的“旅游目的地管理”課程,可以充分發(fā)揮實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的全程模擬功能,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)旅游目的地進(jìn)行規(guī)劃管理、營銷管理以及創(chuàng)新管理的能力。

同時(shí),考慮到旅游線路設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)的過程實(shí)施特點(diǎn),建議采用項(xiàng)目制的分組教學(xué)形式,由學(xué)生自發(fā)形成項(xiàng)目小組,分別承擔(dān)不同的主題任務(wù)。一方面,同步開展的小組教學(xué)可以增強(qiáng)任務(wù)主題的豐富性,而組間差異也可為教師后期開展方案對(duì)比評(píng)價(jià)、任務(wù)交換等拓展教學(xué)環(huán)節(jié)提供支持;另一方面,項(xiàng)目小組內(nèi)部圍繞主題任務(wù)形成的不同角色分工,學(xué)生分別站在旅游經(jīng)營者和游客的角度思考問題,過程博弈中的換位思考可以培養(yǎng)學(xué)生的辯證思維,提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

此外,基于虛擬仿真系統(tǒng)的旅游線路設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)具有突出的技術(shù)優(yōu)勢,可支持進(jìn)一步加大實(shí)驗(yàn)的開放力度,打造多人協(xié)作的虛擬學(xué)習(xí)平臺(tái),方便學(xué)生在課后利用系統(tǒng)上的共享資源開展實(shí)驗(yàn)?zāi)M和異地協(xié)同互動(dòng)。通過配套相應(yīng)的虛擬數(shù)字實(shí)驗(yàn)課程考核辦法,可引導(dǎo)學(xué)生開展主動(dòng)學(xué)習(xí)。同時(shí),依托開放的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng),將旅游線路設(shè)計(jì)打造為資源共享課程,幫助更多的學(xué)生提升對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)和旅游活動(dòng)的理解及認(rèn)識(shí)。

2.5 實(shí)驗(yàn)效果

旅游線路設(shè)計(jì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的內(nèi)容設(shè)計(jì)契合行業(yè)工作實(shí)際,能有效滿足旅游管理大類專業(yè)集群的實(shí)踐教學(xué)需要,年受益人數(shù)達(dá)2 000人次。教師在不同的專業(yè)課程教學(xué)中選擇性地使用相關(guān)模塊,學(xué)生也可利用課后時(shí)間開展線上自學(xué)。

系統(tǒng)通過虛擬仿真技術(shù)的使用,將抽象理論以生動(dòng)立體的方式呈現(xiàn),推進(jìn)了實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)的平衡發(fā)展,幫助學(xué)生更好地掌握旅游線路設(shè)計(jì)的核心技術(shù)與操作方法,引導(dǎo)學(xué)生積極思考、大膽創(chuàng)新,從而全面提升旅游管理專業(yè)學(xué)生的空間思維和創(chuàng)新思維能力,為相關(guān)專業(yè)課程的“打通”學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件。

系統(tǒng)利用桂林豐富的旅游資源及業(yè)態(tài)要素打造了全景虛擬仿真空間,學(xué)生從中可以獲得沉浸式的感知體驗(yàn),從被動(dòng)學(xué)習(xí)到主動(dòng)探索,有效加深了學(xué)生對(duì)周邊環(huán)境的了解和熱愛,增強(qiáng)了學(xué)生的家國情懷、對(duì)祖國大好河山的熱愛以及投身旅游目的地發(fā)展建設(shè)的熱情,實(shí)現(xiàn)了課程思政有效融入專業(yè)認(rèn)知中。

系統(tǒng)完整記錄了學(xué)生的學(xué)習(xí)過程,配合過程性評(píng)價(jià)體系,將系統(tǒng)自動(dòng)評(píng)價(jià)與多元化的人工評(píng)價(jià)相結(jié)合,讓學(xué)生主動(dòng)發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)方案的差異與不足,從而促進(jìn)其對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的理解和領(lǐng)會(huì)。通過研究型學(xué)習(xí),學(xué)生較好地掌握了旅游數(shù)據(jù)分析和規(guī)劃設(shè)計(jì)的技能,其作品參與“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽、“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、“創(chuàng)青春”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽、全國大學(xué)生紅色旅游創(chuàng)意策劃大賽、攜程校園旅游定制師大賽等各類學(xué)科競賽及行業(yè)競賽,多次獲獎(jiǎng),在提升學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的同時(shí),有效促進(jìn)了教學(xué)成果的轉(zhuǎn)化。

3 結(jié)論與展望

以現(xiàn)代信息技術(shù)賦能旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革,有助于推動(dòng)文理、文工的學(xué)科交叉融合,培養(yǎng)學(xué)生掌握滿足旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)際需求的技能,滿足新文科建設(shè)的內(nèi)在要求。旅游線路設(shè)計(jì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)的探索和實(shí)踐,致力于專業(yè)課程與數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)的深度融合,著力培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的綜合能力和創(chuàng)新思維,體現(xiàn)了項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)定的“高階性”。旅游線路設(shè)計(jì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的研發(fā),充分利用了桂林豐富的旅游資源和業(yè)態(tài)要素,打造了主題性的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系,拓展了實(shí)驗(yàn)教學(xué)的廣度和深度,實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新性的實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)開發(fā)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過程中,通過靈活的項(xiàng)目制,嘗試了主題任務(wù)實(shí)戰(zhàn)化、教學(xué)環(huán)境云端化、教學(xué)方法立體化、評(píng)價(jià)方式多元化的挑戰(zhàn)性過程管理,有效地滿足了旅游管理專業(yè)課程的實(shí)際教學(xué)需要。

在旅游管理實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目體系中,項(xiàng)目組嘗試以旅游線路設(shè)計(jì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)為突破口,開展旅游管理專業(yè)的實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革,過程中仍有一些遺憾,如案例地的單一、旅游要素素材豐富程度的欠缺、旅游線路執(zhí)行效果的模擬算法仍需優(yōu)化、系統(tǒng)對(duì)線路執(zhí)行效果的評(píng)分仍有待完善等。但通過旅游線路設(shè)計(jì)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)的建設(shè)探索,可以看到以現(xiàn)代信息技術(shù)賦能文科教育的巨大潛力。

未來圍繞旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)建設(shè),不僅要進(jìn)一步凝聚共識(shí)、明確實(shí)驗(yàn)教學(xué)在旅游管理專業(yè)教學(xué)體系中的重要作用、不斷完善實(shí)驗(yàn)室的硬件和軟件建設(shè),還需要積極探索對(duì)課程架構(gòu)的優(yōu)化整合,依托核心知識(shí)點(diǎn),對(duì)專業(yè)課程的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行主題化解構(gòu),并積極嘗試各類現(xiàn)代信息技術(shù)手段,加速推進(jìn)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與理論教學(xué)的平衡發(fā)展,從而為旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展培養(yǎng)核心素養(yǎng)過硬、專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)、實(shí)踐創(chuàng)新能力突出的新時(shí)代旅游專業(yè)人才。