孫莉龍
(中交四航局第一工程有限公司,廣東 廣州 510080)
建筑行業(yè)作為我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的支柱型產(chǎn)業(yè),企業(yè)的發(fā)展與國家的發(fā)展息息相關(guān)。為了確保建筑行業(yè)的良性發(fā)展,針對(duì)建筑企業(yè),國家相關(guān)部門也相繼出臺(tái)了一系列政策和法規(guī)。但是,我國建筑市場(chǎng)依然存在很多問題。由于建筑市場(chǎng)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)性,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)建筑企業(yè)的經(jīng)營方式已經(jīng)無法滿足需求。通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)我國建筑企業(yè)經(jīng)營和市場(chǎng)開發(fā)存在的問題,對(duì)建筑企業(yè)的發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生了極大影響,難以跟隨時(shí)代的腳步。
1)一部分建筑企業(yè)在經(jīng)營過程中,經(jīng)營方式與企業(yè)自身實(shí)際相差很多,并且在市場(chǎng)開發(fā)過程中,未根據(jù)實(shí)際情況制定工作目標(biāo),或制定的工作目標(biāo)不切合實(shí)際。另外,一些建筑企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)時(shí),大多將業(yè)務(wù)工作安排在一些發(fā)達(dá)城市,而發(fā)達(dá)城市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,不利于建筑企業(yè)的良性發(fā)展。建筑企業(yè)在經(jīng)營管理工作中,由于缺乏專業(yè)性的管理人才和完善的管理體系,不具備自身的核心價(jià)值、缺乏競(jìng)爭(zhēng)力,不利于企業(yè)的發(fā)展。
2)大多數(shù)建筑企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)過程中,由于缺乏對(duì)市場(chǎng)的充分調(diào)研,導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案或設(shè)計(jì)流程存在一定的不合理性,從而影響企業(yè)的發(fā)展。另外,建筑企業(yè)在制定內(nèi)部管理制度時(shí),由于考慮不充分,內(nèi)部管理制度存在缺陷,影響員工的工作積極性和主動(dòng)性,甚至?xí)绊懙絾T工與客戶之間的關(guān)系,缺乏良性、有效的溝通,忽視了客戶的真實(shí)需求和想法,造成客戶資源流失。
3)建筑企業(yè)管理人員在進(jìn)行工作分配時(shí),缺乏前瞻性,工作分配不均衡,影響企業(yè)的正常經(jīng)營和良性發(fā)展。
建筑企業(yè)在進(jìn)行工程項(xiàng)目開發(fā)時(shí),由于工程耗時(shí)長,需要大量的物料、原材料和人員,需要有一定金額的資金支持。但是,大多數(shù)建筑企業(yè)由于自身資質(zhì)或財(cái)務(wù)等因素的限制,未能滿足銀行規(guī)定的信貸要求,無法從銀行獲取資金。另外,建筑企業(yè)若從民間進(jìn)行資金整合,需要遵循復(fù)雜的籌資流程(見圖1),存在較高的風(fēng)險(xiǎn),不利于企業(yè)的良性發(fā)展。
圖1 籌資工作流程
為解決建筑企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)所遇到的資金問題,少數(shù)建筑企業(yè)會(huì)選擇采用民間高息貸款的方式,這給企業(yè)帶來了巨大的風(fēng)險(xiǎn),也會(huì)增加企業(yè)的運(yùn)營成本和額外的費(fèi)用支出。由于建筑企業(yè)工作量大且資金周轉(zhuǎn)期長,前期已經(jīng)投入的資金在短時(shí)間內(nèi)無法回籠。一般情況下,需要項(xiàng)目完工且得到相關(guān)合格審批后,才能回籠資金,以此償還貸款、利息。在資金回籠前,任何一個(gè)階段出現(xiàn)問題,都會(huì)使建筑企業(yè)陷入困境,甚至?xí)霈F(xiàn)原材料不足、工程停工等現(xiàn)象,直接影響建筑企業(yè)的運(yùn)營。
投資工作流程見圖2。
圖2 投資工作流程
一些建筑企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營中,由于過分追求高利潤產(chǎn)品,忽視國家相關(guān)政策和市場(chǎng)的實(shí)際需求,做出一些不符合市場(chǎng)規(guī)則的舉動(dòng),從而給建筑企業(yè)引來不必要的麻煩。因此,建筑企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí),需要召開會(huì)議,對(duì)相關(guān)的問題進(jìn)行表決,制定針對(duì)性強(qiáng)的工作方案。同時(shí),需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行充分調(diào)研,將國家的政策落實(shí)到位,這樣才能確保建筑企業(yè)的運(yùn)營符合市場(chǎng)需求,避免產(chǎn)生不必要的損失。
建筑企業(yè)對(duì)流動(dòng)資金的管理缺乏科學(xué)的認(rèn)知,常使得流動(dòng)資金出現(xiàn)沉淀。當(dāng)房地產(chǎn)市場(chǎng)處于下滑階段時(shí),房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)蕭條,銀行會(huì)選擇對(duì)商品房進(jìn)行低價(jià)拍賣,從而使建筑企業(yè)無法填補(bǔ)資金空缺,財(cái)政赤字大增,甚至?xí)峡迤髽I(yè)。
3.1.1 健全并優(yōu)化市場(chǎng)經(jīng)營體制
現(xiàn)階段,為了確保建筑市場(chǎng)的有序發(fā)展,需要建筑企業(yè)完善和優(yōu)化現(xiàn)有的經(jīng)營開發(fā)機(jī)制[1]。但是,一些建筑企業(yè)在實(shí)際市場(chǎng)開發(fā)過程中,缺乏對(duì)市場(chǎng)需求的調(diào)研,制定策略不符合市場(chǎng)需求。一些企業(yè)一味追求業(yè)務(wù)量,未制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)制度,使得員工工作積極性和主動(dòng)性不強(qiáng),從而影響工作。
建筑企業(yè)要在健全和完善市場(chǎng)經(jīng)營開發(fā)機(jī)制的前提下,積極優(yōu)化和引進(jìn)專業(yè)技術(shù)人才,打造屬于企業(yè)自己的專業(yè)性團(tuán)隊(duì)。
1)企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營工作進(jìn)行充分調(diào)研,確保按區(qū)域配備專業(yè)化的隊(duì)伍,全權(quán)負(fù)責(zé)該區(qū)域的相關(guān)工作。
2)企業(yè)需要優(yōu)化現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),在確保現(xiàn)有產(chǎn)品滿足市場(chǎng)需求的前提下,研發(fā)新產(chǎn)品,開發(fā)新市場(chǎng)。
3)企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人,要充分進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,從多方面獲取信息,找準(zhǔn)市場(chǎng)經(jīng)營開發(fā)機(jī)制完善和優(yōu)化的關(guān)鍵點(diǎn),借助信息共享平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)信息資源的暢通和共享。
4)企業(yè)需要對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)和授課,提高全體人員的專業(yè)技能。制定相關(guān)的激勵(lì)和懲罰機(jī)制,激發(fā)工作人員的積極性和主動(dòng)性。
3.1.2 規(guī)范并強(qiáng)化市場(chǎng)開發(fā)流程
建筑企業(yè)需要根據(jù)市場(chǎng)的變化優(yōu)化開發(fā)流程,確保開發(fā)工作的適應(yīng)性與規(guī)范化。企業(yè)要具備市場(chǎng)信息收集和信息整理的能力,能夠開展針對(duì)性強(qiáng)的市場(chǎng)信息收集工作,確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,便于企業(yè)的正確決策。要以企業(yè)自身實(shí)際的發(fā)展為基礎(chǔ),對(duì)項(xiàng)目的預(yù)期效果進(jìn)行預(yù)判。
企業(yè)負(fù)責(zé)人要充分意識(shí)到擴(kuò)大市場(chǎng)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系,優(yōu)化業(yè)務(wù)范圍,并且注重企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。主要從3個(gè)方面著手:①建筑企業(yè)需要安排專人對(duì)客戶進(jìn)行精準(zhǔn)分類,對(duì)客戶檔案分類保管;②建筑企業(yè)在項(xiàng)目開工前,要加強(qiáng)與客戶的信息交流,合理滿足客戶的需求;③項(xiàng)目完工后,企業(yè)還要保持與客戶的聯(lián)系,獲得客戶對(duì)企業(yè)工作的評(píng)價(jià),認(rèn)真對(duì)待客戶的反饋,以便對(duì)后續(xù)相關(guān)工作進(jìn)行優(yōu)化,為擴(kuò)大市場(chǎng)打下良好基礎(chǔ)。
3.2.1 加強(qiáng)與政府部門的溝通
為確保建筑企業(yè)在市場(chǎng)中長期穩(wěn)定發(fā)展,企業(yè)在實(shí)際的市場(chǎng)開發(fā)經(jīng)營過程中,需要與政府部門加強(qiáng)溝通和交流,展現(xiàn)企業(yè)自身的良好形象,為后續(xù)市場(chǎng)經(jīng)營奠定基礎(chǔ)。企業(yè)要根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)塑造企業(yè)形象呈現(xiàn)企業(yè)文化,在與政府部門進(jìn)行對(duì)接時(shí),才能展現(xiàn)良好的企業(yè)形象、孵化品牌效應(yīng),從而推動(dòng)企業(yè)的良性發(fā)展。建筑企業(yè)要從多元化、多角度與政府部門進(jìn)行溝通,獲得政府部門的認(rèn)可和支持,確保建筑項(xiàng)目順利進(jìn)行。
3.2.2 強(qiáng)化市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略部署
為了確保建筑企業(yè)獲得戰(zhàn)略伙伴和業(yè)務(wù),企業(yè)需要優(yōu)化現(xiàn)有的營銷策略,適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展的需求。此外,為了贏得更多的業(yè)務(wù),在各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)過程中,要確保各項(xiàng)目的質(zhì)量,在樹立企業(yè)形象產(chǎn)生品牌效應(yīng)的同時(shí),吸引外部投資。企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施前,需要根據(jù)不同的項(xiàng)目制定針對(duì)性強(qiáng)的開發(fā)方案和施工方案。在制定營銷策略時(shí),要根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn),制定適合本企業(yè)的營銷策略,主要從以下三個(gè)方面著手。
1)產(chǎn)品營銷。建筑企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品營銷時(shí),需要重視營銷方式。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況和市場(chǎng)發(fā)展情況,積極探索符合企業(yè)自身的營銷方式。要對(duì)自身的能力進(jìn)行多方面的了解和掌握,針對(duì)市場(chǎng)的變化進(jìn)行不同的定位,優(yōu)化營銷方式。企業(yè)在制定發(fā)展規(guī)劃時(shí),需要具有前瞻性和全面性,確定企業(yè)的發(fā)展方向。同時(shí)要優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部框架,根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際發(fā)展情況和自身的發(fā)展目標(biāo),制定出相應(yīng)的產(chǎn)品架構(gòu)。對(duì)于一些低效益的產(chǎn)品要及時(shí)淘汰,加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的研究,從而在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中獲得一席之地[2]。
2)渠道營銷策略。①建筑企業(yè)在接收項(xiàng)目時(shí),盡量?jī)?yōu)先選擇首發(fā)工程項(xiàng)目,避免項(xiàng)目差距;②建筑企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目開發(fā)時(shí),伴有選擇大規(guī)模、范圍廣的工程,這樣會(huì)發(fā)生一些不必要的資金投入,因此,企業(yè)在進(jìn)行施工時(shí),采用流動(dòng)經(jīng)營方式,避免資金浪費(fèi);③建筑企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目經(jīng)營時(shí),可以與企業(yè)內(nèi)部的營銷機(jī)構(gòu)加強(qiáng)溝通,以此豐富項(xiàng)目接收方式,同時(shí),加強(qiáng)與駐外機(jī)構(gòu)聯(lián)系,這樣可以增強(qiáng)建筑企業(yè)的信息接收,擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,從而減少不必要的資金花費(fèi),并且可加強(qiáng)與多方的合作與溝通。
3)招標(biāo)營銷策略。建筑企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)經(jīng)營過程中,企業(yè)要具備較強(qiáng)的投標(biāo)處理能力,這是一種實(shí)在的競(jìng)爭(zhēng)力。建筑企業(yè)在進(jìn)行項(xiàng)目投標(biāo)時(shí),要制定相關(guān)的招標(biāo)營銷策略,確保競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)與合理性。企業(yè)要盡可能充分了解和掌握工程項(xiàng)目的細(xì)節(jié),以便投標(biāo)工作的開展[3]。在進(jìn)行項(xiàng)目施工方案設(shè)計(jì)時(shí),借助各類技術(shù),有效降低建筑項(xiàng)目的資金投入,在保證質(zhì)量的同時(shí)縮短施工周期,提高項(xiàng)目的投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)在開展投標(biāo)工作前,要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況制定投標(biāo)方案,針對(duì)性要強(qiáng)、突出重點(diǎn),提高關(guān)注度,以此贏得投標(biāo)。
企業(yè)需要制定應(yīng)收賬款管理制度,落實(shí)責(zé)任到人,并且安排專人來對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行管理,從而有效提高應(yīng)收賬款的回收率。此外,企業(yè)需要成立清欠小組,根據(jù)清欠的情況有針對(duì)性地開展清欠工作,加大墊付資金的回收率,減少企業(yè)的資金負(fù)擔(dān),加快資金流動(dòng),從而解決企業(yè)資金短缺的問題。
企業(yè)中標(biāo)之后,需要安排專人對(duì)中標(biāo)項(xiàng)目的各項(xiàng)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析,根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際,結(jié)合施工環(huán)節(jié)、水文條件等合理設(shè)計(jì)施工方案,并且科學(xué)合理安排人員,最大限度縮短施工周期,有效節(jié)省各個(gè)環(huán)節(jié)的資金投入,提高資金的使用率。
一般來講,建筑企業(yè)財(cái)務(wù)具有高負(fù)載、資金流動(dòng)性較差和資金鏈不牢固的特征。企業(yè)的投資方式和資金運(yùn)營能力,直接決定了企業(yè)的資產(chǎn)結(jié)構(gòu),也決定了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。因此,為了確保企業(yè)資產(chǎn)達(dá)到平衡,需要合理控制資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與企業(yè)負(fù)債水平之間的平衡關(guān)系。為了不增加企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn),可以引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的投資者增加資金的投入,這樣不僅能為企業(yè)帶來優(yōu)質(zhì)的客戶群體,而且能有效降低企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
為保持建筑企業(yè)具有良好的經(jīng)營和市場(chǎng)開發(fā)環(huán)境,建筑企業(yè)需要對(duì)市場(chǎng)開發(fā)體系進(jìn)行優(yōu)化,引進(jìn)專業(yè)化技術(shù)人才,打造屬于自己的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。注重與客戶的信息溝通和交流,提高企業(yè)的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過分析建筑企業(yè)在經(jīng)營和市場(chǎng)開發(fā)過程中存在的問題,給出一些解決策略,供相關(guān)建筑企業(yè)參考。
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