電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理研究

唐儉萍

（中山市第一職業(yè)技術(shù)學(xué)校，廣東 中山 528400）

電子商務(wù)快速發(fā)展背景下，其對于企業(yè)內(nèi)部會計控制管理工作提出了更高的要求，面對電子商務(wù)會計信息系統(tǒng)復(fù)雜的運行管理環(huán)境，相關(guān)工作人員需要及時采取優(yōu)化改進措施，健全會計內(nèi)部控制管理工作體系，明確電子商務(wù)會計內(nèi)部控制規(guī)范，嚴格督促財會工作人員按照企業(yè)規(guī)章制度規(guī)范操作，避免出現(xiàn)不必要的個人操作失誤問題，致使企業(yè)經(jīng)濟效益受損。企業(yè)還必須注重電子商務(wù)下會計內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)控制管理工作，安排專業(yè)技術(shù)人員負責(zé)對會計信息處理系統(tǒng)的安全管理工作，加強對系統(tǒng)的安全控制，充分保障系統(tǒng)內(nèi)各項數(shù)據(jù)信息的安全可靠性，防止出現(xiàn)各種安全漏洞問題，造成信息數(shù)據(jù)的泄露或者破壞。

一、電子商務(wù)會計的主要特征

（一）多樣性

在現(xiàn)代電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，市場上越來越多的企業(yè)開始選擇利用電商平臺開展各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)互動，這樣不僅能夠拓寬企業(yè)銷售渠道，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的快速交易，還能夠提升企業(yè)在市場上的競爭力與形象力。電子商務(wù)環(huán)境下的傳統(tǒng)貨幣計量方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)電子商務(wù)活動的高效開展需求。因此，像電子支票、電子貨幣以及電子現(xiàn)金等網(wǎng)絡(luò)結(jié)算方式應(yīng)運而生，這也促使我國電子商務(wù)會計的計量手段呈現(xiàn)出多樣性的特征。

（二）共享性

在傳統(tǒng)企業(yè)會計內(nèi)部控制管理中，會計信息的傳遞容易受到時間與空間的限制，會一定程度阻礙到企業(yè)的辦公質(zhì)量和效率。而在電子商務(wù)快速發(fā)展背景下，企業(yè)內(nèi)部會計信息的傳遞分享將不再受到時間與空間的限制，各部門員工之間能夠在網(wǎng)絡(luò)平臺展開實時互動交流，企業(yè)財會信息提供者能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺快速傳遞大量真實有效的會計信息。而會計信息需求者也能夠根據(jù)自身權(quán)限，隨時調(diào)取使用相對應(yīng)的需求資料信息，從而幫助企業(yè)實現(xiàn)有價值會計信息的高效傳遞流動，極大提升企業(yè)內(nèi)部財會信息的使用效率，推動各項業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有條不紊地進行。

（三）無紙化

在傳統(tǒng)企業(yè)會計內(nèi)部控制管理中，相關(guān)工作人員通常是采用手工方式記錄各項財務(wù)數(shù)據(jù)信息，并編制成各種財務(wù)賬簿。這樣一來不僅會消耗大量的人力資源和物力資源，還會由于紙張資料儲存占據(jù)更多空間，造成企業(yè)更多的成本支出。而在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)開展電子商務(wù)活動的相關(guān)信息記錄、賬簿制作登記以及財務(wù)數(shù)據(jù)報表生成等工作過程，都能夠統(tǒng)一在網(wǎng)絡(luò)上進行，這樣無疑能夠節(jié)省更多的人力物力資源，不用在消耗大量的紙張，實現(xiàn)會計的無紙化控制管理目標。

二、電子商務(wù)會計對傳統(tǒng)會計內(nèi)部控制管理工作產(chǎn)生的影響

（一）會計內(nèi)部安全控制管理工作難度加大

在傳統(tǒng)企業(yè)會計內(nèi)部控制管理過程中，由于企業(yè)每天所產(chǎn)生的會計信息記錄保存、管理基本是由不同財會人員進行操作，其他部門工作人員要想調(diào)取使用會計信息資料，就必須得到管理人員的審核批準，否則無權(quán)調(diào)取會計資料進行瀏覽獲取會計信息。而在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)會計內(nèi)部控制管理需要面對會計信息系統(tǒng)的安全運行管理工作，在海量會計信息處理、傳遞以及安全儲存方面都會遇到各種安全控制問題，從而會加大企業(yè)會計內(nèi)部控制管理工作難度。首先，企業(yè)會計信息系統(tǒng)設(shè)計本身的不專業(yè)不完善導(dǎo)致內(nèi)部控制管理功效弱化。一些企業(yè)在開展電子商務(wù)會計管理活動時，為了節(jié)省更多的經(jīng)濟成本，會選擇采用一些功能并不完善、防護安全水平低的會計信息處理軟件，而這些通用軟件無論是在會計信息處理方式上，還是內(nèi)部架構(gòu)設(shè)計上都會存在著一定的安全漏洞，如果疏于管理將會引發(fā)各種不協(xié)調(diào)的問題，導(dǎo)致企業(yè)重要會計信息泄露或者被破壞。除此之外，這些低成本的簡單通用軟件會在后續(xù)升級服務(wù)中出現(xiàn)不到位的情況，這樣也會影響到企業(yè)內(nèi)部會計處理的工作質(zhì)量和效率。即便是一些企業(yè)結(jié)合自身情況要求計算機企業(yè)專門定制會計信息化管理軟件，然而也會由于企業(yè)在與軟件設(shè)計人員交流過程出現(xiàn)信息不對稱，導(dǎo)致最終設(shè)計出來的會計信息系統(tǒng)無法滿足企業(yè)未來階段的工作開展要求，不利于企業(yè)建設(shè)穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。其次，互聯(lián)網(wǎng)開放自由性導(dǎo)致電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理功效弱化，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù)會計控制管理工作開展都需要依托于穩(wěn)定的環(huán)境運營環(huán)境，如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身存在著安全漏洞，就會給企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)會計控制管理工作造成不利影響。比如，當(dāng)企業(yè)相關(guān)工作人員在設(shè)置硬件時不夠合理，未及時采取相關(guān)安全防范控制措施，就容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)運行被不法分子入侵，使企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)無法正常順利運轉(zhuǎn)，甚至造成系統(tǒng)出現(xiàn)崩潰情況，大量數(shù)據(jù)信息丟失或者被破壞。而如果是企業(yè)會計內(nèi)部控制管理制度執(zhí)行力度不夠，導(dǎo)致一些管理人員利用自身權(quán)限進入到會計信息系統(tǒng)進行篡改數(shù)據(jù)信息，那么也將會引起不必要的經(jīng)濟效益損失。

（二）會計組織功能被弱化

在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)會計組織功能出現(xiàn)了弱化問題，主要體現(xiàn)在以下幾方面。一是會計數(shù)據(jù)處理方式變化。在傳統(tǒng)企業(yè)會計處理過程中，關(guān)于憑證填制、賬簿登記以及財務(wù)報表制作等，都需要經(jīng)過相關(guān)經(jīng)辦人、審核人以及領(lǐng)導(dǎo)主管等具有相應(yīng)權(quán)限的人簽字。這樣一來在各個會計業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)就能夠形成相互監(jiān)督控制管理的機制，即便是某個處理環(huán)節(jié)出現(xiàn)了失誤，也能夠及時發(fā)現(xiàn)，避免在之后處理過程中再次出現(xiàn)錯誤。然而在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)會計內(nèi)部開展的各項實際業(yè)務(wù)基本都是由同一個操作員進行，當(dāng)其輸入部分會計數(shù)據(jù)信息后，審核工作則是交由計算機系統(tǒng)完成。如果操作人員由于自身操作失誤輸入了錯誤的數(shù)據(jù)，那么就會造成企業(yè)內(nèi)部會計賬簿、財務(wù)報表等內(nèi)容存在數(shù)據(jù)錯誤。并且因為現(xiàn)代計算機有著較好的數(shù)據(jù)高效處理性能，一旦發(fā)生錯誤的操作指令，該指令就會在最短時間內(nèi)蔓延至整個系統(tǒng)，從而造成企業(yè)嚴重的經(jīng)濟損失。因而，電子商務(wù)會計環(huán)境下企業(yè)會計內(nèi)部的相關(guān)崗位責(zé)任制效用被一定程度弱化了。二是在傳統(tǒng)企業(yè)會計工作環(huán)境下，像會計原始憑證、會計賬簿以及財務(wù)報表等內(nèi)容都是以紙張進行記載的，如果一些不法分子對這些紙張資料上內(nèi)容進行篡改，是能夠容易辨別出其在上面留下的修改痕跡的。而在電子商務(wù)會計工作環(huán)境下，絕大多數(shù)的會計數(shù)據(jù)信息都是以數(shù)字形式保存在電子磁盤或者磁帶上。那些不法分子可以通過運用專業(yè)的計算機工具對磁盤內(nèi)的電子數(shù)據(jù)進行修改或刪除，并且不會留下任何痕跡，難以找出真兇。此外，由于磁盤磁帶在運行中容易受到外界因素的影響，一旦保護不夠周到，就會出現(xiàn)受潮、撞擊、劃痕等情況，從而導(dǎo)致儲存在里面的會計數(shù)據(jù)信被破壞丟失?，F(xiàn)代電子存儲介質(zhì)的變化一定程度弱化了傳統(tǒng)企業(yè)會計內(nèi)部的控制管理功效。

三、電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理改進措施

（一）強化電子商務(wù)會計信息系統(tǒng)的開發(fā)與安全維護

在電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理過程中，現(xiàn)代企業(yè)要高度重視專業(yè)完善會計信息系統(tǒng)的創(chuàng)新開發(fā)設(shè)計與安全管理維護工作。首先，企業(yè)在引進選用市場會計信息系統(tǒng)前，要安排專業(yè)技術(shù)人員深入市場進行調(diào)研分析工作，并結(jié)合企業(yè)自身會計工作情況和業(yè)務(wù)需求，合理采購符合企業(yè)發(fā)展特點的高質(zhì)量會計軟件系統(tǒng)。而在會計軟件系統(tǒng)運維過程中，企業(yè)還需加強與軟件方的日常溝通交流，將企業(yè)自身的業(yè)務(wù)工作需求和操作功能要求反饋給軟件方，讓其進行進一步的優(yōu)化改善，促使系統(tǒng)運行能夠幫助企業(yè)解決各類會計處理問題。在確保軟件系統(tǒng)能夠滿足企業(yè)會計內(nèi)部管理控制需求后，管理部門需要讓相關(guān)操作人員進行測試操作，及時發(fā)現(xiàn)問題提出問題，并安排技術(shù)人員進行優(yōu)化調(diào)整。其次，企業(yè)針對電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理工作，還需要加強對內(nèi)部會計信息系統(tǒng)安全控制維護人員的專業(yè)培訓(xùn)工作，不斷提高他們的系統(tǒng)專業(yè)安全維護能力與綜合素質(zhì)，使他們能夠認真履行自身的崗位職責(zé)，嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度對系統(tǒng)運行過程進行安全監(jiān)督管理，充分保障企業(yè)內(nèi)部各項會計數(shù)據(jù)信息的安全可靠性與完整性。比如，通過采用遠程處理控制措施，有效啟動電子商務(wù)會計內(nèi)部遠程報表、報賬、查賬以及監(jiān)控等處理功能，采用基于電子商務(wù)會計系統(tǒng)各分支系統(tǒng)的安全維護管理模式，合理規(guī)劃控制遠程操作系統(tǒng)。企業(yè)會計信息系統(tǒng)運維人員要構(gòu)建出完善的上機操作管理制度，督促相關(guān)操作人員嚴格按照管理制度進行上機執(zhí)行操作，杜絕出現(xiàn)由于個人不規(guī)范操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)的丟失或者泄露出去。

（二）加強電子商務(wù)會計信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全控制

現(xiàn)代企業(yè)管理領(lǐng)導(dǎo)要正確認識到電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理的順利開展，是建立在安全可靠的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)上。因此，任何企業(yè)在會計內(nèi)部控制管理過程中，都必須主動加強網(wǎng)絡(luò)安全控制作業(yè)，認真做好以下幾方面工作。

1.在會計信息系統(tǒng)操作管理中，企業(yè)需要安排網(wǎng)絡(luò)管理人員對系統(tǒng)進行定期檢查維護。網(wǎng)絡(luò)安全管理人員要清楚認識到系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)運行過程中會面臨的各種安全風(fēng)險，要結(jié)合不同網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險問題，及時采取安全防范控制措施。比如，針對企業(yè)電子商務(wù)會計信息操作系統(tǒng)中可能存在的漏洞問題，網(wǎng)絡(luò)安全管理人員要學(xué)會采用專業(yè)掃描軟件進行系統(tǒng)漏洞的查找與修復(fù)工作，并對落后的操作系統(tǒng)展開升級更新工作。此外，還需利用專業(yè)殺毒軟件對整個系統(tǒng)進行定期查毒和殺毒作業(yè)，確保系統(tǒng)內(nèi)不會遺留下任何病毒或者安全漏洞，影響到系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行，切實保障企業(yè)會計信息的安全可靠性。

2.合理設(shè)置防火墻。在電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理中，防火墻技術(shù)合理設(shè)置應(yīng)用至關(guān)重要，其具有易操作、簡單方便的應(yīng)用優(yōu)勢，充分保障會計信息系統(tǒng)內(nèi)各項數(shù)據(jù)信息的安全性，同時能夠高效完成對系統(tǒng)會計信息的安全加密儲存工作。當(dāng)前市場上廣泛應(yīng)用的防火墻技術(shù)有轉(zhuǎn)換型與過濾型兩種。其中，轉(zhuǎn)換型防火墻指的是將信息系統(tǒng)內(nèi)的訪問IP有效轉(zhuǎn)換為公網(wǎng)IP，與外部地址產(chǎn)生聯(lián)系時能夠更好隱藏計算機網(wǎng)絡(luò)的真實IP地址，從而起到良好的網(wǎng)絡(luò)安全控制保護作用，避免輕易被不法分子入侵到會計信息系統(tǒng)中盜取利用數(shù)據(jù)信息。而后者過濾型防火墻則被普遍應(yīng)用在計算機網(wǎng)絡(luò)信息安全訪問中，能夠幫助企業(yè)科學(xué)高效識別和隔離各種存在安全隱患問題的程序軟件和非法網(wǎng)站，從而有效降低外來入侵風(fēng)險，充分保障企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行的安全穩(wěn)定性。

3.規(guī)范使用會計信息數(shù)據(jù)加密技術(shù)。在電子商務(wù)會計信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境安全控制中采用加密技術(shù)，能夠完成對各項會計數(shù)據(jù)信息的安全處理操作，避免有價值的數(shù)據(jù)信息被非法分子所輕易盜取利用或者破壞，致使企業(yè)遭受不必要的經(jīng)濟損失。同時，企業(yè)還可以綜合運用加密隧道協(xié)議、加密算法展開對電子商務(wù)會計控制管理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)包的安全加密處理，充分保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)包的安全可靠性。不同的加密隧道協(xié)議通常會有著不同的工作層次和性質(zhì)。比如，IPSEC VPN加密隧道協(xié)議主要是在網(wǎng)絡(luò)層展開作業(yè)，其可以實現(xiàn)對IP數(shù)據(jù)包的安全加密處理；SSL VPN加密隧道協(xié)議則是主要在傳輸層展開作業(yè)，管理人員需要在專業(yè)瀏覽器進行控制操作。

（三）規(guī)范電子商務(wù)會計內(nèi)部組織控制

在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)需要有效健全會計內(nèi)部組織控制，從以下幾個方面著手。

1.認真保管會計信息存儲介質(zhì)。在電子商務(wù)會計內(nèi)部控制管理中，相關(guān)工作人員要認識到系統(tǒng)磁性介質(zhì)的運行使用會容易受到外界環(huán)境的影響，產(chǎn)生受損問題導(dǎo)致存儲在介質(zhì)里面的信息數(shù)據(jù)丟失。對于這類問題，企業(yè)需要專門安排磁性介質(zhì)報關(guān)人員，督促他們按照規(guī)章制度認真規(guī)范做好對那些存有重要會計數(shù)據(jù)信息的磁性介質(zhì)的安全保管工作。磁性介質(zhì)保管人員一方面要注重維護好磁性介質(zhì)運行的環(huán)境，杜絕外界因素對其產(chǎn)生不利影響。另一方面則需要科學(xué)做好備份工作，定期對磁性介質(zhì)中的重要會計數(shù)據(jù)信息展開備份工作，確保即便是磁性介質(zhì)損壞了也不會丟失該部分重要會計數(shù)據(jù)信息。

2.加強內(nèi)外部監(jiān)督檢查。企業(yè)需要針對會計內(nèi)部控制管理作業(yè)，科學(xué)有效構(gòu)建出完善的會計內(nèi)外部檢查監(jiān)督管理制度。在內(nèi)外部監(jiān)督管理機制構(gòu)建實施下，相關(guān)工作人員需要對內(nèi)部會計資料展開全方位的檢查工作，確保檢查監(jiān)督的會計資料無論是在操作處理過程中，還是在安全保管儲存中都能夠符合國家相關(guān)法律法規(guī)。此外，企業(yè)還可以通過邀請外部監(jiān)督機構(gòu)展開對企業(yè)內(nèi)部會計制度制定的監(jiān)督工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并解決控制問題。

綜上所述，在電子商務(wù)快速發(fā)展背景下，各地區(qū)企業(yè)必須高度重視會計內(nèi)部控制管理工作，嚴格要求相關(guān)工作人員按照企業(yè)規(guī)章制度規(guī)范操作，認真做好會計信息的安全保護工作，科學(xué)有效構(gòu)建出專業(yè)完善的會計信息網(wǎng)絡(luò)控制體系，及時采取各項安全防范措施，以此來提升會計信息系統(tǒng)運行的安全可靠性。