汪 博 中國石油華北石化分公司
企業(yè)文化是我國社會(huì)文化的重要組成部分,而國有企業(yè)是我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的頂梁柱,促使企業(yè)文化建設(shè)獲得更好的發(fā)展,是我們國家的重要追求和關(guān)鍵工作?,F(xiàn)如今,新媒體已經(jīng)融入我們的日常生活中,能使我們進(jìn)一步拓寬自己的眼界,豐富自己的見識(shí)。因此,充分發(fā)揮新媒體的作用十分重要,把新媒體技術(shù)應(yīng)用到國有企業(yè)文化建設(shè)工作中意義重大?,F(xiàn)主要研究新媒體技術(shù)在國有企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展工作中的應(yīng)用方法,闡述新媒體的具體功能和優(yōu)勢(shì),淺析國有企業(yè)文化建設(shè)工作存在的不足,并提出相關(guān)的解決策略。
企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,企業(yè)文化建設(shè)水平的高低對(duì)公司未來的發(fā)展有著重要的影響。隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展,我國國有企業(yè)的競爭力逐漸提高,但部分國有企業(yè)文化建設(shè)觀念還相對(duì)落后,員工凝聚力不強(qiáng),缺少先進(jìn)的價(jià)值觀,這在很大程度上制約了企業(yè)的發(fā)展壯大。在新媒體環(huán)境中,一些國企的員工容易受到不良誘惑,產(chǎn)生與國有企業(yè)文化相背離的工作思想?;诖?,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新媒體環(huán)境下國企文化建設(shè)工作的研究分析,以促進(jìn)國有企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
新媒體技術(shù)具有兩個(gè)顯著特點(diǎn)。一是具有時(shí)代性。新媒體是一種新型概念,其在發(fā)展過程中,逐漸從理論走向?qū)嵺`,并從媒體發(fā)展的邊緣走向主流,不斷帶領(lǐng)著信息媒體發(fā)展。隨著科技的發(fā)展和進(jìn)步,新媒體的表現(xiàn)形式也不斷地發(fā)生變化,如從早期的微博到后來的微信。今天融媒體的誕生,實(shí)現(xiàn)了視頻、音頻、文字、圖片等多種媒體形態(tài)在報(bào)紙、廣播等不同媒介中的傳播。二是具有多元性,在新媒體快速發(fā)展的時(shí)代浪潮下,每個(gè)人都可以成為新聞的發(fā)布者,人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)關(guān)注和了解世界不同地方人民的生活現(xiàn)狀和時(shí)事熱點(diǎn)。新媒體的這種多元性特征使得每一個(gè)人都可以成為新聞的發(fā)現(xiàn)、公布者。但是,這也有可能導(dǎo)致新聞發(fā)布和宣傳的質(zhì)量有所降低。
新媒體的發(fā)展對(duì)企業(yè)文化的建設(shè)有著巨大的意義和影響,可以使企業(yè)文化得到更好的發(fā)揮與提升,是新媒體應(yīng)用在企業(yè)文化建設(shè)中最主要的工作任務(wù)。新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的重要性和影響有以下幾點(diǎn)。
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂,是一個(gè)企業(yè)持續(xù)發(fā)展壯大的精神力量,只有持續(xù)開展企業(yè)文化建設(shè),企業(yè)才能很好地壯大與提升,才能實(shí)現(xiàn)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。所以,企業(yè)文化的建設(shè)十分關(guān)鍵。在企業(yè)文化建設(shè)良好發(fā)展的過程中,新媒體是一種價(jià)值相當(dāng)高的宣傳渠道。因此,從某種意義上來說,新媒體拓寬了企業(yè)文化宣傳的渠道,使企業(yè)文化能夠在更廣泛的區(qū)域內(nèi)進(jìn)行傳播。
新媒體可以使公司的每一位員工都參與到公司文化建設(shè)的過程中,讓員工對(duì)公司文化建設(shè)提出自己的看法與意見。從某種程度上來說,新媒體促進(jìn)了公司文化建設(shè)的民主化,使更多人投入到公司文化建設(shè)的過程中,使企業(yè)能夠聽取更多人的意見,從而進(jìn)一步增強(qiáng)公司文化建設(shè)的吸引力,使更多人為公司文化的建設(shè)奮斗與拼搏。
在傳統(tǒng)的國有企業(yè)文化建設(shè)工作中,由于國有企業(yè)員工多利用各種書刊資料、廣播、電視新聞節(jié)目來收集企業(yè)文化建設(shè)的案例范本,導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)存在一定的局限性,無法進(jìn)一步激發(fā)員工發(fā)掘公司文化建設(shè)資料的積極性。但在新型媒介互動(dòng)環(huán)境下,利用新型的媒介平臺(tái)可以為國有企業(yè)文化建設(shè)工作帶來更加充實(shí)豐富的文化建設(shè)素材內(nèi)容。例如,有關(guān)工作人員能夠通過訪問各種新聞資訊網(wǎng)站、關(guān)注新興媒體及社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式,全面掌握相關(guān)信息,了解最新的新聞資訊,為國有企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)提供動(dòng)態(tài)化的各種生活素材。同時(shí),企業(yè)能夠運(yùn)用新興媒介增進(jìn)與員工的互動(dòng)溝通,從而營造出和諧愉快的企業(yè)文化氛圍,促使所有員工都參與到企業(yè)文化建設(shè)事業(yè)中。
近年來,信息化技術(shù)發(fā)展迅速,新媒體的宣傳方式也逐漸呈現(xiàn)出多元化發(fā)展趨勢(shì),這為國有企業(yè)文化建設(shè)工作的良好開展提供了更多的途徑。例如,企業(yè)可以借助短視頻、微博和微信等平臺(tái),為企業(yè)工作人員提供更多有關(guān)企業(yè)發(fā)展歷史和企業(yè)文化特色的內(nèi)容,而企業(yè)的工作人員也可以根據(jù)自己的生活方式和對(duì)文化資源的需要,正確利用網(wǎng)絡(luò)途徑對(duì)企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí),并在相應(yīng)的媒介平臺(tái)上提出自己的看法與思考。這不僅有利于推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)向更深層次發(fā)展,還能夠助力企業(yè)員工進(jìn)一步提高個(gè)人文化素質(zhì),促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部員工交流、學(xué)習(xí)、發(fā)展。此外,在公司文化宣傳方面,短視頻具備傳遞速度快、宣傳覆蓋面廣等優(yōu)勢(shì),能夠改變傳統(tǒng)的企業(yè)文化傳播方式,推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
隨著社會(huì)的發(fā)展,以往的企業(yè)文化建設(shè)方式已經(jīng)難以適應(yīng)國有企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,不僅不利于工作人員學(xué)習(xí)企業(yè)文化,還不利于企業(yè)各個(gè)層級(jí)工作人員的交流和協(xié)調(diào)。新媒體技術(shù)可以為企業(yè)文化建設(shè)工作的有效開展提供更多途徑。國有企業(yè)要結(jié)合現(xiàn)實(shí)發(fā)展情況和工作人員的意見,設(shè)計(jì)一個(gè)能夠滿足企業(yè)文化建設(shè)工作需求的App和網(wǎng)站,讓員工能夠通過電腦、手機(jī)等來了解公司文化,為員工掌握公司文化創(chuàng)造更加便利有效的途徑,從而充分調(diào)動(dòng)員工參加公司文化建設(shè)活動(dòng)的積極性。
企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分,對(duì)促進(jìn)公司的可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,以國有企業(yè)為代表的傳統(tǒng)企業(yè)特別重視在企業(yè)報(bào)刊、企業(yè)廣播等自辦媒體方面的企業(yè)文化建設(shè)工作。發(fā)展新媒體,是對(duì)傳統(tǒng)媒體輿論導(dǎo)向作用的再發(fā)揮,既保持了傳統(tǒng)媒體傳遞信息的主要功能,又使信息傳遞的載體更為豐富,表現(xiàn)形式更為靈活多樣,信息傳遞效率也更高。但實(shí)際上,任何事物都具有兩面性,雖然新媒體技術(shù)增加了企業(yè)文化建設(shè)的復(fù)雜性(以最快的速度傳播企業(yè)最新的方針政策,利用新媒體接收和反饋員工心聲),增進(jìn)了公司與社會(huì)、公司與員工、管理者與員工之間的溝通交流,但也使員工接觸到不少失實(shí)消息、負(fù)面消息,使企業(yè)文化建設(shè)工作深受影響。
此外,新媒體的資訊傳播方式、手段多樣化,其組織能力亦不可小覷,特別是在某些突發(fā)事件或重大事件上,新媒體往往可以充分調(diào)動(dòng)員工參與的積極性。而受資訊來源的廣泛影響,員工極易受到消極消息的影響,從而影響其工作狀態(tài)。新媒體傳遞內(nèi)容與方法的多樣性必然會(huì)導(dǎo)致信息泛濫,如何在企業(yè)文化建設(shè)中合理應(yīng)用新媒體,最大限度地避免這一問題發(fā)生,需要深入探討。
新媒體在企業(yè)文化建設(shè)中的應(yīng)用具有重要意義,但是,其仍然不可避免地會(huì)面臨相應(yīng)的文化問題。這一問題的出現(xiàn),會(huì)影響公司文化建設(shè)的進(jìn)度以及公司文化的發(fā)展走向。此外,企業(yè)缺乏良好的思想文化建設(shè),也會(huì)對(duì)企業(yè)員工的生活和工作產(chǎn)生不良影響。新媒體背景下企業(yè)文化建設(shè)中出現(xiàn)的問題主要有以下幾點(diǎn)。
要想建立良好的企業(yè)文化,企業(yè)中的員工就要對(duì)企業(yè)文化有比較深入的理解與認(rèn)識(shí),只有這樣,企業(yè)文化的建立才能適應(yīng)社會(huì)的需求。如今,企業(yè)員工的工作任務(wù)普遍較多,各種硬性工作任務(wù)較重,存在對(duì)企業(yè)文化這類看不見摸不著的“軟指標(biāo)”重視程度不足、專題學(xué)習(xí)興趣不大的問題。
如今,新媒體在企業(yè)文化建設(shè)工作中發(fā)揮著重要作用,是企業(yè)文化的基石。但是,在實(shí)際工作中,難免會(huì)出現(xiàn)企業(yè)文化不能有機(jī)適配新媒體宣傳形式,難以將企業(yè)文化融入符合新媒體傳播規(guī)律的文化作品中等問題。例如部分企業(yè)生硬地利用新媒體宣傳企業(yè)文化,只是將條幅、海報(bào)、文件等傳統(tǒng)宣傳形式直接照搬到新媒體上,這樣的宣傳方式不僅無法引發(fā)受眾共鳴,獲得高點(diǎn)擊量,還會(huì)使公司文化宣傳的進(jìn)度延緩,無法達(dá)到應(yīng)有的宣傳效果。
在新媒體背景下,企業(yè)文化建設(shè)面臨一定困難,這些難題的出現(xiàn)使企業(yè)文化建設(shè)沒有得到很好的發(fā)展。因此,一定要做好相應(yīng)的工作,通過各種方式完善企業(yè)文化建設(shè)的各項(xiàng)工作,拉近企業(yè)與員工的距離,消除企業(yè)管理工作中存在的弊端。下文將討論企業(yè)在新媒體發(fā)展背景下開展文化建設(shè)的途徑和理念。
現(xiàn)階段,國有企業(yè)文化建設(shè)工作往往借助微博、貼吧和網(wǎng)站等手段來進(jìn)行企業(yè)文化的傳播,使員工和企業(yè)服務(wù)的民眾能夠得到較好的體驗(yàn)。在新媒體飛速發(fā)展的時(shí)代背景下,企業(yè)文化建設(shè)工作應(yīng)該根據(jù)社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì),廣泛采納員工建議,將新媒體技術(shù)應(yīng)用于工作中,以建立良好的新媒體平臺(tái),為員工和企業(yè)服務(wù)人群的物質(zhì)文化和精神文化發(fā)展提供良好的環(huán)境。同時(shí),還應(yīng)通過平臺(tái)獲取員工對(duì)企業(yè)發(fā)展以及文化建設(shè)的想法,從而完善企業(yè)文化建設(shè)工作。企業(yè)應(yīng)該合理地開展對(duì)新媒體技術(shù)人才的培養(yǎng)工作,使企業(yè)的新一代員工掌握更先進(jìn)、更完善的技術(shù)方法和管理思想,從而促進(jìn)國有企業(yè)員工技術(shù)應(yīng)用能力的提升,并設(shè)計(jì)出蘊(yùn)含企業(yè)文化特色和管理理念的平臺(tái)以及系統(tǒng)。這不僅有利于工作人員更好地學(xué)習(xí)企業(yè)文化,還能為員工的日常工作提供一定的便利,進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展。
國有企業(yè)要想充分體現(xiàn)新媒體的功能特性和實(shí)際價(jià)值,就應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)新媒體平臺(tái)的維護(hù)和管理,同時(shí)要安排專業(yè)工作人員對(duì)企業(yè)媒體宣傳平臺(tái)的運(yùn)營和數(shù)據(jù)進(jìn)行管理。就企業(yè)官方微博來說,國有企業(yè)應(yīng)該安排一個(gè)技術(shù)應(yīng)用能力較強(qiáng)且具備先進(jìn)管理思想的工作人員運(yùn)營企業(yè)微博,確保微博所發(fā)布信息或事件的正確性,同時(shí)要結(jié)合用戶的需求,切實(shí)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的信息發(fā)布方式進(jìn)行改善和創(chuàng)新,從而擴(kuò)大企業(yè)服務(wù)人群的范圍。另外,企業(yè)應(yīng)該安排一些工作人員進(jìn)行市場調(diào)研,了解企業(yè)發(fā)展的具體情況和市場發(fā)展趨勢(shì),并對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和處理,同時(shí)在新媒體平臺(tái)上將具體情況呈現(xiàn)給員工,以便相關(guān)工作人員更好地了解行業(yè)發(fā)展方向,為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,在保證企業(yè)文化建設(shè)工作良好進(jìn)行的同時(shí),推動(dòng)企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展,加強(qiáng)員工的凝聚力。
企業(yè)文化建設(shè)指的是公司內(nèi)部相關(guān)文化理念產(chǎn)生、塑造、傳遞的過程。企業(yè)管理理念是公司文化建設(shè)的關(guān)鍵支撐。從某種意義上來說,公司管理理念同樣是一種人文觀念,其與企業(yè)文化的差別就在于,公司文化是一種形象理念,而公司管理理念則是一種具象化理念。新媒體作為具有優(yōu)秀傳播能力的新型媒介,其對(duì)公司文化和公司管理理念的宣傳具有巨大意義。
首先,新媒體是一種可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理理念與文化傳播交互,提高企業(yè)文化建設(shè)質(zhì)量的重要媒體形式,它所具有的靈動(dòng)、快速、方便等特性,可以將“理性”的管理理念轉(zhuǎn)化為“感性”的企業(yè)文化,使抽象的理念轉(zhuǎn)化為生動(dòng)具體的存在,并使之體現(xiàn)在企業(yè)員工的意識(shí)形態(tài)中,這是企業(yè)被員工認(rèn)同和接納的關(guān)鍵因素。
其次,傳播企業(yè)管理理念是解決政策、體制、市場趨勢(shì)(產(chǎn)品、勞動(dòng)和資本)以及用戶觀念等影響企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的社會(huì)環(huán)境問題的關(guān)鍵手段,是統(tǒng)籌企業(yè)文化建設(shè)目的與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的樞紐。因此,傳播管理理念有利于實(shí)現(xiàn)促進(jìn)企業(yè)文化與社會(huì)環(huán)境互動(dòng)發(fā)展的目標(biāo),能夠使各個(gè)企業(yè)都按照企業(yè)發(fā)展情況與實(shí)際所處環(huán)境來確定相應(yīng)的文化發(fā)展目標(biāo),指明了企業(yè)文化建設(shè)發(fā)展的關(guān)鍵推動(dòng)力。
現(xiàn)階段,國有企業(yè)需要加強(qiáng)員工對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用能力,借助新媒體技術(shù)提升員工的文化素養(yǎng)。比如,國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層可以借助企業(yè)微信、直播號(hào)等手段,鼓勵(lì)員工積極參與線上活動(dòng),加深員工對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的理解,并在企業(yè)共享平臺(tái)上發(fā)布有關(guān)企業(yè)政策等內(nèi)容,進(jìn)一步提升員工的價(jià)值觀、道德觀以及文化素養(yǎng),為企業(yè)文化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。除此以外,國有企業(yè)還可以開發(fā)App,讓員工在日常工作中用瑣碎的時(shí)間學(xué)習(xí)企業(yè)文化,形成良好的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,與各單位人員溝通互動(dòng),并通過員工對(duì)各種文化學(xué)習(xí)成果的反饋,使企業(yè)管理者有效掌握企業(yè)員工的各種思想動(dòng)態(tài),有針對(duì)性地開展指導(dǎo)式教育工作,增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。
綜上所述,國有企業(yè)要想確保自身企業(yè)文化建設(shè)平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展,讓所有員工都參與到公司文化建設(shè)活動(dòng)中,就要最大限度地利用新媒體。通過新媒體技術(shù)的應(yīng)用,國有企業(yè)能夠進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)文化建設(shè)的形式和理念,促進(jìn)企業(yè)工作人員之間的合作和交流,營造出一個(gè)具有濃厚文化色彩的工作環(huán)境,使工作人員和企業(yè)客戶都能夠感受到企業(yè)的文化特色,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定的信任感,從而推動(dòng)企業(yè)長遠(yuǎn)、健康發(fā)展。