朱 瑩 張樹靈

西安思源學(xué)院，陜西 西安 710038

隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，新媒體技術(shù)的應(yīng)用范圍也愈發(fā)廣泛，并對人們生活、工作和學(xué)習(xí)帶來極大影響。尤其是在高校教育管理工作當(dāng)中，新媒體技術(shù)的滲透應(yīng)用，不僅開闊了學(xué)生視野，使學(xué)生獲取信息更加便捷，更有效推動(dòng)高校教育管理工作創(chuàng)新升級，促進(jìn)高校教育管理目標(biāo)更好達(dá)成，因此加強(qiáng)新媒體時(shí)代下高校教育管理工作開展措施研究就顯得十分必要。本文聯(lián)系新媒體時(shí)代加強(qiáng)高校教育管理工作創(chuàng)新的重要意義，對現(xiàn)階段高校教育管理工作開展存在的問題進(jìn)行細(xì)致分析，并嘗試從深化思想認(rèn)識(shí)、完善制度體系、運(yùn)用信息化手段、構(gòu)建專業(yè)隊(duì)伍等方面入手，提出幾點(diǎn)行之有效優(yōu)化教育管理工作策略，以供參考。

一、新媒體時(shí)代下加強(qiáng)高校教育管理工作創(chuàng)新的重要意義

新媒體時(shí)代背景下，加強(qiáng)高校教育管理工作優(yōu)化創(chuàng)新，可以發(fā)揮以下作用：

（一）提高實(shí)際工作效率

隨著高校招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，高校教育管理工作量也日益增加，特別是在學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)生活管理方面。繼續(xù)沿用傳統(tǒng)工作模式，不僅無法滿足現(xiàn)實(shí)發(fā)展需要，還會(huì)降低實(shí)際工作效率與質(zhì)量，而將新媒體技術(shù)有效融入高校教育管理工作當(dāng)中，就可充分依托互聯(lián)網(wǎng)對高校教育管理各項(xiàng)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行收集、分析和處理，高校整體教育管理工作效率也會(huì)得到明顯提升。

（二）促進(jìn)資源優(yōu)化配置

高校教育管理工作開展，需要眾多部門及教職工參與其中，并且各項(xiàng)教育管理事務(wù)展開也需要諸多資源從旁提供支持，一旦出現(xiàn)資源分配不合理現(xiàn)象，勢必會(huì)對開展教育管理事務(wù)帶來不利影響。而有了新媒體技術(shù)的支持，就可以從整體角度入手對各項(xiàng)教育管理工作事務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，針對不同事務(wù)開展所需要投入的資源也能提前進(jìn)行優(yōu)化配置，在減少資源浪費(fèi)情況發(fā)生的同時(shí)，高校教育管理工作開展實(shí)效也能得到有力保障。

（三）推動(dòng)高校更好發(fā)展

高校開展教育管理工作的主要目標(biāo)就是培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才和促進(jìn)高校獲得健康持續(xù)發(fā)展，而實(shí)際開展教育管理工作具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性等特點(diǎn)。要促進(jìn)這一管理目標(biāo)，須緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，有效利用先進(jìn)技術(shù)手段對高校教育管理工作平臺(tái)進(jìn)行構(gòu)建，并依托校園網(wǎng)絡(luò)、公眾平臺(tái)等，助力教育管理工作更加高效地落到實(shí)處，在此過程中高校也能獲得長遠(yuǎn)穩(wěn)定發(fā)展。

二、新媒體時(shí)代下高校教育管理現(xiàn)狀與問題

現(xiàn)階段，高校開展教育管理工作還顯露出以下問題：

（一）思想認(rèn)識(shí)不足

只有從思想上充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)高校教育管理工作優(yōu)化創(chuàng)新的重要性之后，才能夠在實(shí)際行動(dòng)中體現(xiàn)出來。當(dāng)前的高校教育管理工作，應(yīng)將更多注意力放在怎樣培養(yǎng)更多優(yōu)秀人才上面，對于利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)生活管理、推動(dòng)課堂教學(xué)優(yōu)化創(chuàng)新、強(qiáng)化管理機(jī)制協(xié)調(diào)優(yōu)化、打造信息網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái)等有所忽視，嚴(yán)重制約了高校教育管理工作效率與質(zhì)量的提升。即便是開展也只是停留在依托互聯(lián)網(wǎng)拓寬信息獲取渠道上面，無法促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在高校教育管理工作中的利用價(jià)值得到充分發(fā)揮。

（二）制度體系不完善

只有健全并完善制度體系，高校教育管理工作才能更加科學(xué)規(guī)范地展開。尤其是在協(xié)調(diào)優(yōu)化現(xiàn)有工作制度體系、進(jìn)一步簡化教育管理工作流程等方面，當(dāng)前采用的管理規(guī)章制度還存在一些不足。例如，制度彈性較小、流程環(huán)節(jié)眾多等，嚴(yán)重降低了高校教育管理工作效率，甚至還會(huì)激化教育管理矛盾，造成制度體系崩潰和管理人才流失。

（三）工作方式落后

新媒體時(shí)代下，各種先進(jìn)技術(shù)手段在高校教育管理工作中也得到較為廣泛應(yīng)用，如打造高校教育管理服務(wù)平臺(tái)、建立完善校園網(wǎng)絡(luò)、開辟學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)陣地等，在為高校管理和學(xué)生學(xué)習(xí)提供極大便利的同時(shí)，最終工作成效也能得到極大保障。但是實(shí)際開展工作，依然會(huì)受到傳統(tǒng)思想的影響，繼續(xù)沿用以往人工方式對龐大的教育管理工作事務(wù)進(jìn)行處理。例如，由教務(wù)處人員對師資隊(duì)伍和教育課程進(jìn)行劃分編排，不僅需要投入較多資源，而且整體工作效率較為低下，還要結(jié)合實(shí)際對其進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)。

（四）缺乏優(yōu)秀人才

高校教育管理工作開展需要眾多優(yōu)秀人才參與其中，并且人才綜合素質(zhì)水平的高低也會(huì)對實(shí)際工作成效帶來極大影響。特別是在新媒體時(shí)代，對高校教育管理工作提出了新的要求，既要堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)對現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)手段進(jìn)行有效運(yùn)用，還要構(gòu)建更加專業(yè)的教育管理工作隊(duì)伍，促進(jìn)高校教育管理工作水平與質(zhì)量得到進(jìn)一步提升。然而從實(shí)際來看，高校教育管理優(yōu)秀人才還比較缺乏，并且現(xiàn)有人才開展教育管理工作，還顯露出專業(yè)素質(zhì)偏低、業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)等問題，尤其是在靈活運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段有序高效處理各項(xiàng)教育管理事務(wù)方面，現(xiàn)有教育管理工作的人才素質(zhì)還有待進(jìn)一步提升。

三、新媒體時(shí)代下開展高校教育管理工作的有效策略探討

（一）深化思想認(rèn)識(shí)

在深化新媒體時(shí)代加強(qiáng)高校教育管理工作創(chuàng)新認(rèn)知以后，實(shí)際開展行動(dòng)也就能夠真正體現(xiàn)出來。具體措施包括：

1.加強(qiáng)教育宣傳

新媒體時(shí)代使高校教育管理工作發(fā)生極大改變，一方面高校師生可以依托互聯(lián)網(wǎng)對自己想要的信息資料進(jìn)行快速獲取，另一方面則是高校教育管理工作所采用的方式實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新升級。此時(shí)就要充分利用好新媒體，對新媒體技術(shù)及在教育管理工作中應(yīng)用的必要性和可行性進(jìn)行廣泛宣傳，在深化全體教職工人員思想認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，為高校教育管理工作創(chuàng)新升級奠定良好基礎(chǔ)。

2.開展研討會(huì)議

將新媒體技術(shù)有效融入高校教育管理工作當(dāng)中，涉及的內(nèi)容非常多，不是一朝一夕能夠完成的。此時(shí)就有必要組織高校各管理部門及教職工人員積極參與到新時(shí)代教育管理工作研討會(huì)議當(dāng)中，并在會(huì)議上向參會(huì)人員細(xì)致闡述新媒體的發(fā)展趨勢及在社會(huì)各領(lǐng)域中應(yīng)用發(fā)揮的重要作用，然后從利用新媒體開展高校教育管理工作入手，引導(dǎo)全體人員激烈討論和獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為后續(xù)開展高校教育管理工作打下良好基礎(chǔ)。

3.做好頂層設(shè)計(jì)

高校教育管理工作具有全面性、系統(tǒng)性、復(fù)雜性、交叉性等特點(diǎn)，實(shí)際開展工作將新媒體技術(shù)融入其中，要想取得理想效果，就要對頂層設(shè)計(jì)工作引起關(guān)注，實(shí)際操作中也要將注意力放在教育管理系統(tǒng)建立、規(guī)章制度優(yōu)化完善、融入人性化管理、培育更多優(yōu)秀人才等上面，給新時(shí)代高校教育管理工作高效高質(zhì)展開提供有力支持，新媒體時(shí)代下的先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用價(jià)值也能得到充分體現(xiàn)。

（二）完善制度體系

高校教育管理工作需要健全完善的制度體系，提供科學(xué)指導(dǎo)，使建立制度體系與新媒體時(shí)代下的教育管理工作開展要求更加貼近，就要根據(jù)實(shí)際情況對所構(gòu)建制度體系進(jìn)行優(yōu)化協(xié)調(diào)。具體措施包括：

1.建立完整教育管理制度體系

在全面、系統(tǒng)地把握高校教育管理工作內(nèi)容以后，對相應(yīng)教育管理工作制度進(jìn)行建立，執(zhí)行時(shí)也要注意對教育管理的各方面工作進(jìn)行細(xì)化，具體包含工作開展流程、實(shí)際操作要求等內(nèi)容，然后采用規(guī)章制度方式將這些細(xì)節(jié)展現(xiàn)出來，以切實(shí)保障教育管理各方面工作有制度可依和有規(guī)范依據(jù)。

2.明確各部門工作職責(zé)范圍

由于高校教育管理工作開展具有系統(tǒng)性、復(fù)雜性等特征，實(shí)際操作時(shí)要防止履職不清、工作落實(shí)不到位等情況發(fā)生，要對各部門的工作職責(zé)范圍進(jìn)行科學(xué)劃分及明確，操作中要對各部門所負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致了解，并將責(zé)任制度滲透其中，幫助各部門及人員清晰認(rèn)識(shí)到自身工作內(nèi)容及肩負(fù)職責(zé)，實(shí)際開展工作也能嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范操作，相應(yīng)工作質(zhì)量也能得到有力保障。

3.融入新媒體時(shí)代元素

新媒體時(shí)代下的高校教育管理工作發(fā)生極大改變，在健全完善教育管理工作制度體系時(shí)，也要注重加入新媒體時(shí)代的元素。例如，在對工作范圍進(jìn)行劃分時(shí)，可以利用網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對工作范圍進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并通過智能手機(jī)將相應(yīng)信息推送給各工作部門及人員，由于新媒體手段的運(yùn)用使工作范圍劃分更加方便快捷，與之相對應(yīng)的規(guī)章制度體系也要進(jìn)行適當(dāng)刪減，以防止規(guī)章制度冗余、無法為實(shí)際工作提供科學(xué)指導(dǎo)等情況出現(xiàn)。

（三）運(yùn)用信息化手段

科學(xué)合理運(yùn)用信息化手段是新媒體時(shí)代高校教育管理工作的核心內(nèi)容，不僅可以促進(jìn)高校教育管理工作模式優(yōu)化創(chuàng)新，還能切實(shí)提高教育管理工作質(zhì)量。具體措施包括：

1.課表智能編排

課表編排是高校學(xué)生學(xué)習(xí)管理中的重點(diǎn)內(nèi)容，以往課表編排主要是由教務(wù)處人員展開，而在新媒體時(shí)代下高校開展課表編排工作，就可以有效利用智能化的排課軟件進(jìn)行課表科學(xué)編排，執(zhí)行時(shí)工作人員只需要在軟件中輸入相關(guān)數(shù)據(jù)即可。

2.溝通平臺(tái)建立

考慮到高校教育管理工作開展需要眾多部門及教職工人員參與，實(shí)際開展各項(xiàng)工作也需要隨時(shí)保持溝通，以確保開展工作真正落到實(shí)處。此時(shí)就可以通過建立QQ群、微信群、釘釘群等，為高校教職工人員及時(shí)取得溝通聯(lián)系提供有力支持，并在信息傳遞溝通中對開展工作進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，使之更加順利進(jìn)行下去。

3.豐富校園窗口

為方便高校師生更好地了解校內(nèi)外發(fā)生的重要事情，就可以采用開通微信公眾號(hào)、打造校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式，使高校師生了解校內(nèi)外信息更加方便快捷，還可依托這些平臺(tái)對相應(yīng)信息進(jìn)行整合和發(fā)布，甚至還可以開通校園網(wǎng)站留言制度，幫助高校及時(shí)了解到最真實(shí)情況和信息，并為高校教育管理工作優(yōu)化創(chuàng)新提供有力支持。

4.創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)

在實(shí)際操作中，應(yīng)注重對學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行有效建立，使高校學(xué)生學(xué)習(xí)變得更加自由靈活，并在線上線下教學(xué)共同支持下，助力高校人才培養(yǎng)目標(biāo)更好地達(dá)成，執(zhí)行時(shí)也要注意利用新媒體技術(shù)對互聯(lián)網(wǎng)存在的信息資源進(jìn)行有效獲取，并通過在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)發(fā)布相應(yīng)教學(xué)課程，支持學(xué)生隨時(shí)隨地下載觀看和學(xué)習(xí)。

（四）構(gòu)建專業(yè)隊(duì)伍

在上述中已提到高校教育管理工作開展需要眾多優(yōu)秀人才提供支持，并且工作人員素質(zhì)水平的高低也會(huì)對實(shí)際工作效率與質(zhì)量產(chǎn)生很大影響，而新媒體時(shí)代下的高校教育管理工作人員，無論是專業(yè)知識(shí)，還是工作能力目前都還無法勝任開展實(shí)際工作的要求，特別是在運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)手段有效處理各項(xiàng)教育管理事務(wù)方面。應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，對外引進(jìn)一批專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)并懂得運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)秀人才加入現(xiàn)行工作隊(duì)伍當(dāng)中，在有效滿足新媒體時(shí)代高校教育管理工作開展實(shí)質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，提高教育管理工作隊(duì)伍的素質(zhì)水平。

圍繞高校教育管理工作內(nèi)容，開展各種各樣學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)，并將實(shí)際工作任務(wù)與需要具備的工作技能有效結(jié)合起來，在加強(qiáng)培訓(xùn)以后人員工作能力和水平也能得到明顯的提升。此外，對教育管理工作人員采用柔性管理措施，實(shí)踐中除了要建立獎(jiǎng)懲分明的管理制度以外，還要發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，激發(fā)他們的工作潛能，并為工作人員進(jìn)修和晉升提供支持。

四、結(jié)語

在新媒體時(shí)代，高校教育管理工作要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，促進(jìn)高校教育管理工作模式創(chuàng)新升級，提高教育管理工作實(shí)效性，對高校教育管理工作內(nèi)容、目標(biāo)、要求等進(jìn)行細(xì)致分析，并結(jié)合實(shí)際融入新媒體時(shí)代內(nèi)容元素，執(zhí)行時(shí)要將注意力放在改變教育管理工作方式上面，通過課表智能編排軟件、打通各部門溝通交流瓶頸、開通校園網(wǎng)絡(luò)、建立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)等措施，為高校教育管理工作開展帶來巨大便利，并助推高校更好更快地發(fā)展。