李納珂

（無(wú)錫科技職業(yè)學(xué)院，無(wú)錫 214028）

電子商務(wù)是一種互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)下的商務(wù)模式，隨著我國(guó)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備建設(shè)的不斷完善和現(xiàn)代物流的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)成為我國(guó)商業(yè)領(lǐng)域重要的商務(wù)模式，并且發(fā)展勢(shì)頭十分迅猛。據(jù)商務(wù)部2021年公布的數(shù)據(jù)顯示，2020年我國(guó)電子商務(wù)全年的交易額達(dá)到了37.21萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)4.5%。由于電子商務(wù)依托網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)開(kāi)展交易，因此電子商務(wù)具有更強(qiáng)的市場(chǎng)擴(kuò)張能力、更低的交易成本和更強(qiáng)的資源整合能力，相關(guān)優(yōu)勢(shì)能夠?yàn)榍钒l(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的動(dòng)力。與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)模式不受地域限制。大多數(shù)欠發(fā)達(dá)地區(qū)距離經(jīng)濟(jì)中心相對(duì)較遠(yuǎn)，而發(fā)展電子商務(wù)則能在很大程度上突破地域限制。此外，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，人才資源不足也是限制其發(fā)展的重要因素，而電子商務(wù)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，突破了使用人才的地域限制。因此，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)是實(shí)現(xiàn)發(fā)展突破的重要途徑。

一、電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)脫胎于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，其對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)交易平臺(tái)具有很強(qiáng)的依賴性。隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的不斷完善和消費(fèi)升級(jí)腳步的加快，電子商務(wù)在我國(guó)取得了巨大的發(fā)展，目前已經(jīng)成為現(xiàn)代人重要的購(gòu)物方式，并在很大程度上改變了人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)習(xí)慣。電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)于社會(huì)資源整合具有重要的作用，能夠幫助企業(yè)降低交易成本并提升競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)階段，我國(guó)產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的腳步加快，在新常態(tài)下更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量，這就需要著力解決區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡的問(wèn)題。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，如果在發(fā)展的過(guò)程中一味地應(yīng)用傳統(tǒng)的商業(yè)思路和產(chǎn)業(yè)發(fā)展思路，就很難獲得突破。在這種情況下，需要尋求一種能夠有效彌補(bǔ)欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)劣勢(shì)和人才劣勢(shì)的商業(yè)模式。而在電子商務(wù)模式下，相關(guān)商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展依托線上平臺(tái)，不需要額外的門店投入，從供應(yīng)鏈到消費(fèi)市場(chǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)全環(huán)節(jié)的線上管理，因此電子商務(wù)在欠發(fā)達(dá)地區(qū)也能獲得良好的發(fā)展。目前，電子商務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)今社會(huì)的一種主流商務(wù)模式，不僅說(shuō)明了我國(guó)信息化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展到了相當(dāng)高的程度，同時(shí)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展轉(zhuǎn)型也具有重要的影響。在產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵時(shí)期，需要充分重視電子商務(wù)的發(fā)展，以信息化指引工業(yè)化發(fā)展，從而開(kāi)辟出一條全新的工業(yè)化之路。

二、欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的必要性

電子商務(wù)線上交易的特點(diǎn)能夠有效幫助欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，縮小其與發(fā)達(dá)地區(qū)之間的發(fā)展差距，同時(shí)對(duì)商品市場(chǎng)的流通也具有重要意義。欠發(fā)達(dá)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展特點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)較為分散、交通不便且信息閉塞。而電子商務(wù)的發(fā)展則能有效帶動(dòng)欠發(fā)達(dá)地區(qū)加快信息化轉(zhuǎn)型，并提升欠發(fā)達(dá)地區(qū)資源整合的能力，為欠發(fā)達(dá)地區(qū)提供新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。從發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展電子商務(wù)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，電子商務(wù)往往是欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展破局的有效途徑。在我國(guó)，一些經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)方面的效益反而低于一些欠發(fā)達(dá)地區(qū)，這也在很大的程度上說(shuō)明了電子商務(wù)這種商務(wù)模式與欠發(fā)達(dá)地區(qū)有著很高的契合度。

電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商務(wù)模式最大的區(qū)別在于其依托線上平臺(tái)開(kāi)展交易，這就使得商務(wù)信息能夠在更廣的范圍內(nèi)流通，相關(guān)商務(wù)信息的傳播不受時(shí)間、地域和經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的影響。對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，信息資源往往是一種十分稀缺的重要資源，只有在掌握信息資源的前提下，才能為相關(guān)地區(qū)提供發(fā)展契機(jī)，幫助相關(guān)地區(qū)依據(jù)市場(chǎng)需求創(chuàng)造出各種資源。封閉是導(dǎo)致貧困的重要原因，因此解決貧困也需要從打破封閉入手，發(fā)展電子商務(wù)可以提高對(duì)信息資源的掌握能力。

電子商務(wù)能夠在很大程度上降低交易的成本。欠發(fā)達(dá)地區(qū)本身在資本密集度方面有所不足，而相關(guān)區(qū)域在進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中往往存在較多的中間環(huán)節(jié)，這就導(dǎo)致交易的效率低、成本高，不利于相關(guān)區(qū)域進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)。交易成本是商務(wù)活動(dòng)中不可忽視的重要因素，交易過(guò)程中產(chǎn)生的中間成本對(duì)于個(gè)人或團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō)具有重要的影響。美國(guó)麥肯錫公司的調(diào)查報(bào)告顯示，美國(guó)經(jīng)濟(jì)的總體交易成本超過(guò)了美國(guó)生產(chǎn)總值的三分之一，而對(duì)于一些欠發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體來(lái)說(shuō)，其交易成本要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于三分之一這一數(shù)值。從這個(gè)層面來(lái)看，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在發(fā)展的過(guò)程中需要著重解決交易成本過(guò)高的問(wèn)題。電子商務(wù)具有獨(dú)特的信息資源優(yōu)勢(shì)和開(kāi)放優(yōu)勢(shì)，依托線上平臺(tái)開(kāi)展交易能夠在很大程度上降低交易成本，這對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展來(lái)說(shuō)具有重要的意義。

三、欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)存在的困難

（一）對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足，存在誤區(qū)

目前，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中往往存在認(rèn)識(shí)不足的問(wèn)題，導(dǎo)致區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)難以形成規(guī)模。一些企業(yè)只是將電子商務(wù)看作企業(yè)實(shí)施商務(wù)活動(dòng)的一種輔助手段，認(rèn)為電子商務(wù)就是將企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)服務(wù)發(fā)布到特定的網(wǎng)站中。在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，一些企業(yè)缺乏對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流流通和電子支付的理解，因此很難發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。此外，一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理人員受傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)管理方式影響較深，他們盡管對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)有所了解，但是對(duì)電子商務(wù)的具體運(yùn)營(yíng)方式卻知之甚少，難以從實(shí)踐的層面出發(fā)發(fā)展電子商務(wù)，在很大程度上影響了電子商務(wù)模式在欠發(fā)達(dá)地區(qū)的發(fā)展，同時(shí)也對(duì)相關(guān)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生了很大的影響。

（二）信息資源開(kāi)發(fā)水平落后

與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，電子商務(wù)模式在運(yùn)作的過(guò)程中能夠最大限度地利用市場(chǎng)的信息資源，從而采取有針對(duì)性的生產(chǎn)措施和市場(chǎng)營(yíng)銷措施。但是就目前的情況來(lái)看，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中往往存在信息資源整合不善、獲取不及時(shí)和信息資源開(kāi)發(fā)能力不足等問(wèn)題。從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的角度來(lái)看，有價(jià)值的信息資源應(yīng)該是雙向的，既要包括欠發(fā)達(dá)地區(qū)商品信息和服務(wù)信息的傳遞，也要包括欠發(fā)達(dá)地區(qū)對(duì)于市場(chǎng)需求信息的獲取。在當(dāng)前的發(fā)展階段，如果企業(yè)的信息資源開(kāi)發(fā)應(yīng)用能力不足，就可能導(dǎo)致企業(yè)供銷渠道閉塞，從而增加供應(yīng)鏈成本，并且難以保證商品和服務(wù)在市場(chǎng)上及時(shí)布局。針對(duì)以上問(wèn)題，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，需要著重考慮對(duì)信息資源的整合、開(kāi)發(fā)和應(yīng)用，建立起一整套的信息資源開(kāi)發(fā)應(yīng)用模式，從而為相關(guān)區(qū)域發(fā)展電子商務(wù)提供有利條件。

（三）網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施是發(fā)展電子商務(wù)的必要條件，而欠發(fā)達(dá)地區(qū)往往存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后的問(wèn)題。一方面，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的過(guò)程中存在資金短缺的問(wèn)題，有限的財(cái)政收入難以支撐網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)；另一方面，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃上存在一定的問(wèn)題，導(dǎo)致所建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展建設(shè)的需求。盡管政府認(rèn)識(shí)到了建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的重要性，但是在建設(shè)的過(guò)程中把大量的資金應(yīng)用于硬件設(shè)備的采購(gòu)和安裝，在很大程度上忽視了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理和系統(tǒng)開(kāi)發(fā)，最終的結(jié)果就是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施難以滿足電子商務(wù)的需求。

（四）電子商務(wù)應(yīng)用人才匱乏

電子商務(wù)是一種新興的商務(wù)模式，其對(duì)人才的需求與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有一定的差異。盡管電子商務(wù)能夠突破空間的限制，進(jìn)而整合優(yōu)秀人才，但是欠發(fā)達(dá)地區(qū)仍然缺乏吸引力。從欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的實(shí)踐來(lái)看，信息化人才和電子商務(wù)人才不足已經(jīng)在很大程度上限制了相關(guān)區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展，隨著電子商務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，爭(zhēng)奪高級(jí)人才和復(fù)合型人才將成為一種必然的現(xiàn)象，但是由于經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的吸引力不足，因此很難獲得發(fā)展電子商務(wù)所需的各類人才。

四、欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)措施

（一）加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)

發(fā)展電子商務(wù)對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要的意義，因此對(duì)于當(dāng)?shù)卣畞?lái)說(shuō)，需要充分認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)的重要性。從區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的整體戰(zhàn)略規(guī)劃出發(fā)，當(dāng)?shù)卣枰獜?qiáng)化對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展方向引領(lǐng)，把發(fā)展電子商務(wù)上升到區(qū)域戰(zhàn)略的高度并結(jié)合區(qū)域發(fā)展實(shí)際和發(fā)展需求，制訂電子商務(wù)中遠(yuǎn)期的發(fā)展規(guī)劃，為區(qū)域內(nèi)電商的發(fā)展提供時(shí)間表和路線圖。此外，在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中，需要充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用，通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的力量來(lái)促進(jìn)電商行業(yè)不斷地創(chuàng)新工作方法和工作思路，強(qiáng)化對(duì)區(qū)域內(nèi)電商的發(fā)展指導(dǎo)。在對(duì)行業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行管理的過(guò)程中，可以根據(jù)行業(yè)協(xié)會(huì)的作用和貢獻(xiàn)給予行業(yè)協(xié)會(huì)一定的資助或獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)在引導(dǎo)行業(yè)發(fā)展過(guò)程中的作用和在行業(yè)內(nèi)的威信，構(gòu)建電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)規(guī)范、有序地發(fā)展。

（二）完善電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平較低是制約欠發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。就目前來(lái)看，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在發(fā)展電子商業(yè)的過(guò)程中存在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不足等問(wèn)題，導(dǎo)致電子商務(wù)發(fā)展緩慢，難以在全域范圍推廣電子商務(wù)。盡管我國(guó)在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面投入了大量的資源，但是欠發(fā)達(dá)地區(qū)在金融電子化方面的建設(shè)還相對(duì)滯后，并且缺乏科學(xué)的調(diào)控和規(guī)劃。金融電子化是發(fā)展電子商務(wù)的必要條件，而在現(xiàn)有的金融電子化建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)狀況下，很難滿足發(fā)展電子商務(wù)的相關(guān)要求。因此，對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中需要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和金融電子化建設(shè)，以更加完善的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和更高的金融電子化水平助推電子商務(wù)的發(fā)展。此外，當(dāng)?shù)卣€應(yīng)加大力度鼓勵(lì)企業(yè)積極參與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)終端設(shè)施建設(shè)和信息化產(chǎn)業(yè)投資，進(jìn)一步提升區(qū)域信息化發(fā)展水平，為電子商務(wù)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)

欠發(fā)達(dá)地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中需要有大量的電子商務(wù)相關(guān)人才作為支撐。與傳統(tǒng)商務(wù)模式相比，電子商務(wù)的參與門檻較低，但是對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的市場(chǎng)營(yíng)銷能力和信息技能提出了更高的要求。因此，欠發(fā)達(dá)地區(qū)在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中需要重視計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的普及，加大力度培養(yǎng)電子商務(wù)人才。在這個(gè)過(guò)程中，不僅需要對(duì)高層次的管理人員進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)也需要重視對(duì)具體操作人員的培養(yǎng)。欠發(fā)達(dá)地區(qū)只有保證電子商務(wù)能夠形成一定的規(guī)模，才能發(fā)揮出電子商務(wù)對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用。因此，需要考慮組織覆蓋全民的計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，讓區(qū)域內(nèi)民眾的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)能力素養(yǎng)得到提升，從而為發(fā)展電子商務(wù)奠定人才基礎(chǔ)。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，人才是競(jìng)爭(zhēng)力的核心，同時(shí)也是發(fā)展電子商務(wù)的必要條件，積極培養(yǎng)具有商務(wù)專業(yè)知識(shí)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技能的人才是現(xiàn)階段欠發(fā)達(dá)地區(qū)發(fā)展電子商務(wù)過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。

（四）應(yīng)用差異化的發(fā)展模式

現(xiàn)階段，我國(guó)電子商務(wù)的行業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大。在此背景下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈。欠發(fā)達(dá)地區(qū)想要通過(guò)發(fā)展電子商務(wù)助推區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，就需要應(yīng)用差異化的發(fā)展思路，引導(dǎo)區(qū)域內(nèi)電商企業(yè)差異發(fā)展，從而形成產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)，建立更為健康的電商發(fā)展生態(tài)，提升區(qū)域電商的整體競(jìng)爭(zhēng)力。在這個(gè)過(guò)程中，首先要立足于區(qū)域特色，加強(qiáng)區(qū)域特色產(chǎn)品和服務(wù)的輸出，也可以選擇條件較好的特色產(chǎn)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，推進(jìn)現(xiàn)代特色電子商務(wù)試點(diǎn)，確保能夠充分發(fā)揮區(qū)域特色產(chǎn)品和特色服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，在電商市場(chǎng)中形成差異化的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，應(yīng)將區(qū)域特色產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、物流等配套環(huán)節(jié)建設(shè)納入?yún)^(qū)域整體發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步提升電商的執(zhí)行效率。其次，需要從區(qū)域的工業(yè)優(yōu)勢(shì)出發(fā)，鼓勵(lì)區(qū)域內(nèi)的工業(yè)企業(yè)建立互聯(lián)網(wǎng)思維，加快產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。最后，還需要充分利用電子商務(wù)整合區(qū)域資源，以線上電商平臺(tái)營(yíng)銷帶動(dòng)區(qū)域內(nèi)第一、第二、第三產(chǎn)業(yè)的均衡發(fā)展，這對(duì)于提升區(qū)域經(jīng)濟(jì)的整體實(shí)力，以及建立區(qū)域產(chǎn)業(yè)具有重要的意義。

結(jié) 語(yǔ)

對(duì)于欠發(fā)達(dá)地區(qū)來(lái)說(shuō)，發(fā)展電子商務(wù)是彌補(bǔ)區(qū)域經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)不足，以及人才劣勢(shì)和資源劣勢(shì)的重要方式，同時(shí)對(duì)于區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型也具有重要的意義。相關(guān)區(qū)域在發(fā)展電子商務(wù)的過(guò)程中需要重視網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人才培養(yǎng)，應(yīng)用差異化的發(fā)展思路，突出區(qū)域特色，從而促進(jìn)區(qū)域內(nèi)電子商務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供新的增長(zhǎng)點(diǎn)。