張 綿

（中石油昆侖燃氣有限公司西南分公司，成都 610023）

引 言

現(xiàn)階段，市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，使國有企業(yè)之間的競爭變得十分激烈。由于內(nèi)部的績效考核存在較多不合理的問題，部分國有企業(yè)的人力資源管理已經(jīng)對企業(yè)整體的發(fā)展產(chǎn)生了影響。為了發(fā)揮人力資源管理的作用，部分國有企業(yè)需要妥善處理其內(nèi)部現(xiàn)存的績效考核問題，從而建立科學化、合理化的人力資源績效考核制度?？茖W化、合理化的績效考核制度可以更好地激勵員工，提升員工的個人能力，促使國有企業(yè)更好地發(fā)展。

一、國有企業(yè)人力資源績效考核存在的問題

（一）考核的標準單一

部分國有企業(yè)內(nèi)部的績效考核一直存在著標準太過單一的問題。各個部門工作內(nèi)容不同，其績效考核的標準也應該有所不同。但一些國有企業(yè)實行統(tǒng)一的績效考核標準，而這種績效考核標準早已失去意義。過于單一的績效考核標準既會影響人力資源管理，也會打擊員工的積極性，讓員工對績效考核產(chǎn)生反感的情緒。而且，過于單一的績效考核標準也會導致一些不公平的現(xiàn)象出現(xiàn)，激化員工的矛盾。加上各部門之間的工作要求不同，過于單一的績效考核標準并不能發(fā)揮其正常作用，反而會加大國有企業(yè)的人力資源管理難度。這樣的情況也會使員工因績效考核問題而情緒化工作，影響正常工作進度。如國有企業(yè)的行政部門和銷售部門使用統(tǒng)一的績效考核標準，那么既會影響行政部門的工作效率，也會打擊銷售部門的工作動力，對兩個部門的工作都將產(chǎn)生惡劣的影響。同時，單一的績效考核標準也會使國有企業(yè)內(nèi)部秩序變得不穩(wěn)定，很多員工會因?qū)冃Э己藰藴实牟粷M而出現(xiàn)工作散漫、工作態(tài)度敷衍的惡劣情況。沒有較好的績效考核標準，國有企業(yè)的人力資源管理水平也很難得到提升。

（二）管理人員對績效考核理解錯誤

較好的績效考核制度能夠提升員工的工作積極性，讓員工能夠更好地發(fā)揮其個人價值，并努力地在崗位上發(fā)光發(fā)熱。然而，部分國有企業(yè)的管理人員對于績效考核作用的認知存在偏差，一些國有企業(yè)內(nèi)部的績效考核如同虛設(shè)。一部分管理人員認為績效考核不夠人性化，會讓員工有束縛感，既會影響員工們的工作效率，也會讓員工難以安心工作；另一部分管理人員則認為在國有企業(yè)內(nèi)部的管理中績效考核難以發(fā)揮較大的作用，反而還會占用國有企業(yè)的部分人力資源，讓國有企業(yè)的日常工作復雜化。因此，部分國有企業(yè)雖有績效考核制度，但其并不能發(fā)揮太多的作用。管理人員對績效考核的錯誤認知也影響了績效考核的正常實施，以至于國有企業(yè)員工也開始輕視績效考核，不太在意其工作完成效果。這樣的情況也導致員工很難提高工作效率，從而使國有企業(yè)的整體發(fā)展停滯不前。而且，管理人員對績效考核制度的錯誤理解也會增加國有企業(yè)的管理難度，國有企業(yè)內(nèi)部很可能會出現(xiàn)工作混亂的情況。管理人員的錯誤想法將會使績效考核失去意義，即使員工不努力工作，也不會因績效考核而受到任何影響。同時，缺少了績效考核的約束，員工的工作很容易出現(xiàn)各種各樣的問題，影響國有企業(yè)正常的工作進行和生產(chǎn)。

（三）缺乏科學的績效考核制度

部分國有企業(yè)績效考核難以執(zhí)行的很大部分原因是缺乏科學的績效考核制度，所以即便部分國有企業(yè)有了績效考核的標準，也會因為不適合其實際情況而導致績效考核失效。比如，國有企業(yè)在制定績效考核標準時沒有考慮企業(yè)的實際情況和員工反饋的問題，將績效考核標準定得太高。那么員工便很容易因為難以達到這一標準而主動放棄，這樣不僅會影響人力資源管理工作的正常進行，還可能讓員工對企業(yè)失去信心，甚至選擇跳槽離開。隨著市場經(jīng)濟的變化和民營企業(yè)的發(fā)展，部分國有企業(yè)在市場中已經(jīng)沒有了較大的優(yōu)勢，若其內(nèi)部人才出現(xiàn)流失，將對一些國有企業(yè)產(chǎn)生較大的不利影響。除了考核標準方面的問題外，部分國有企業(yè)也存在著不能較好進行績效考核的問題。

（四）績效考核缺乏執(zhí)行力度

績效考核的存在能夠更好地約束員工行為，并且適當?shù)丶顔T工，讓員工更有工作動力。然而，在實際執(zhí)行績效考核制度時，部分管理人員很難做到一視同仁。個別與管理人員關(guān)系親近的員工，或者是個別業(yè)績較好的員工，即使出現(xiàn)了較大的問題，管理人員也不會參考績效標準執(zhí)行績效考核。這樣一來，績效考核便會徹底失去公平性，其他員工也會因績效考核的不公正而產(chǎn)生不好的情緒。同時，很多管理人員在看到員工出現(xiàn)問題時，出于對員工的諒解，也不會嚴格進行績效考核，而僅僅是簡單口頭提醒。這樣的行為不僅影響了績效考核的執(zhí)行力度，還會縱容部分員工的不當行為，從而將會給企業(yè)帶來較大的財務(wù)損失。此外，績效考核缺乏執(zhí)行力度也會增加國有企業(yè)的人力資源管理難度，使國有企業(yè)的管理水平難以得到提高。長此以往，國有企業(yè)便很難提升其競爭力，更無法通過加強內(nèi)部的管理提升其綜合實力。在管理人員進行績效考核時，還存在另一種較常見的問題，即部分管理人員常常會因?qū)Ψ筋I(lǐng)導層的身份而放松績效考核的要求，從而讓基層員工心生不滿，激化基層員工與領(lǐng)導層人員的矛盾，使國有企業(yè)內(nèi)部的工作執(zhí)行出現(xiàn)問題。這樣的績效考核也會逐漸失去信服度，難以較好地執(zhí)行。

二、國有企業(yè)人力資源績效考核的重要性

合理的績效考核能夠幫助國有企業(yè)更好地進行人力資源管理，從而保持國有企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定發(fā)展，提升國有企業(yè)的綜合性實力?？冃Э己嗽谝欢ǔ潭壬夏軌蜉^好地約束員工行為，讓員工能夠更好地定位自己，在完成自己分內(nèi)工作的同時也能更好地規(guī)范自己的行為。這樣一來，員工不會輕易出現(xiàn)消極工作的情況，他們的工作進程也會有一個更加明確的標準。并且，員工也能更好結(jié)合績效考核標準，對自己的能力進行提升，也能更好地安排自己的工作。而且績效考核也能不斷地鞭策員工，讓員工能夠更加嚴格地要求自己，幫助員工更好地提升個人能力。員工在日常的工作過程中難免會遇到困難，而績效考核則能夠給予員工們一定的信心，鼓勵他們更好地克服所遇到的困難，從而取得更多、更好的成績。此外，合理的績效考核也能夠幫助國有企業(yè)更好地進行人力資源管理分配，從而提升國有企業(yè)人力資源的利用率，讓國有企業(yè)更好地成長。國有企業(yè)的績效考核也能讓優(yōu)秀、努力的員工獲取更多的認可，從而在企業(yè)內(nèi)部樹立一個良好的榜樣模范，讓企業(yè)內(nèi)部的工作氛圍得到提升。通過合理的績效考核，國有企業(yè)也將擁有更充足的活力，在面臨市場競爭時也會更有優(yōu)勢。

三、國有企業(yè)人力資源績效考核的必須性

擁有較好的績效考核，能夠幫助國有企業(yè)更好地進行內(nèi)部管理，促使企業(yè)基層組織更好地發(fā)展。通過建立可行的績效考核，國有企業(yè)也能夠加強對員工工作的管理，提升國有企業(yè)的整體管理水平。只有員工的付出能夠得到認可與肯定，他們才能繼續(xù)奮斗，為國有企業(yè)的更好發(fā)展貢獻自己的力量。績效考核的正常執(zhí)行能夠讓員工更加重視基礎(chǔ)工作要求，在日常工作時也會更規(guī)范化、秩序化，有利于國有企業(yè)整體管理的穩(wěn)定。國有企業(yè)的管理人員在進行績效考核時也能更好地發(fā)揮人力資源管理的作用，使國有企業(yè)實現(xiàn)更好的管理經(jīng)營。同時，合理的績效考核能夠穩(wěn)定國有企業(yè)的人才，讓員工對企業(yè)更有信心。為了更好地幫助國有企業(yè)提升綜合競爭力，企業(yè)的內(nèi)部也會有一定的競爭，而績效考核的施行則能夠保證國有企業(yè)內(nèi)部公平競爭，維護國有企業(yè)內(nèi)部的秩序性。如果國有企業(yè)內(nèi)部不能較好地實現(xiàn)公平化競爭，既會影響員工的工作情緒，也會使企業(yè)內(nèi)部的秩序混亂，讓企業(yè)出現(xiàn)較大的管理危機。有了合理的績效考核，管理人員也能在一定程度對員工行為進行管控，使國有企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)現(xiàn)代化管理，提升現(xiàn)代化的管理水平。

四、國有企業(yè)人力資源績效考核問題的解決對策

（一）績效考核方式多樣化

只有合理的績效考核才能給幫助企業(yè)更好地發(fā)展，因而國有企業(yè)在進行績效考核時必須多考慮績效考核標準的合理性。為了更好地施行績效考核，讓員工更加認可績效考核的結(jié)果，國有企業(yè)可以對績效考核的方法進行改革，使績效考核的方式更加多樣化，進一步地提升績效考核的可行性。以往的績效考核都由管理人員執(zhí)行，若管理人員對員工的工作內(nèi)容和工作目標沒有足夠的了解，很容易使績效考核失去合理性。而績效考核的方式多樣化后，績效考核的執(zhí)行將會更加容易，績效考核的信服度也會提升。要實現(xiàn)績效考核的方式多樣化，必須要建立合理的考核方式制度，如推行員工自我評價、同級員工互評等，這樣，員工既能對自己的工作內(nèi)容進行總結(jié)，意識到自己的問題，還能對其他同事的行為進行監(jiān)管，從而提升績效考核的效率。除此之外，國有企業(yè)還可以推行上級評價、下級評價等多種考核方式。這樣的評價能夠更加客觀地對員工某項工作進行考核，讓員工的績效考核結(jié)果更加真實。上、下級之間的互評也能增強員工的工作主動性，員工的工作質(zhì)量會更好，工作效率也會更高。有了多樣化的績效考核方式，國有企業(yè)的人力資源管理壓力會減小，績效考核的公平性也會提升。

（二）確定績效考核的原則

績效考核之所以不能較好地執(zhí)行，很大程度上是因為部分國有企業(yè)的績效考核沒有明確的原則，以至于整體的績效考核形同虛設(shè)。因此，國有企業(yè)要想改變?nèi)肆Y源管理過程中出現(xiàn)的績效考核難執(zhí)行問題，必須設(shè)定明確的績效考核原則。首先，國有企業(yè)的管理人員可以讓所有員工參與投票，制定合理化的績效考核，并且保證盡量考慮到員工的實際問題，這樣后期執(zhí)行時也會更加方便。員工共同制定的績效考核標準，能夠更好地提升員工對績效考核的接受度。在進行績效考核時，必須堅持公開、公正、一視同仁的原則。公開、公正的績效考核能夠讓員工更好地發(fā)現(xiàn)自己的問題，也更加容易接受自己的問題，不會因質(zhì)疑考核結(jié)果的公平性影響自己的工作。公正化的績效考核能夠有效避免員工出現(xiàn)情緒化工作，讓員工能夠更好地結(jié)合績效考核結(jié)果提升個人的能力。一視同仁的績效考核原則能避免國有企業(yè)內(nèi)部因領(lǐng)導層不受績效考核約束而出現(xiàn)矛盾。實現(xiàn)了國有企業(yè)整體的一視同仁之后，績效考核將對國有企業(yè)全體人員實現(xiàn)較好的約束與鞭策，讓國有企業(yè)能夠更好地穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展。

（三）加強管理人員的績效意識，培養(yǎng)員工的成本意識

由于管理人員對績效考核的認知存在誤解，所以一些國有企業(yè)內(nèi)部的績效考核制度形同虛設(shè)。這樣的情況既不利于國有企業(yè)對員工整體工作的管控，也會影響員工的工作積極性，使員工喪失工作斗志。加強管理人員的績效意識后，他們也會主動地學習與人力資源有關(guān)的內(nèi)容，通過提升自己的能力、增加自身的知識儲備來幫助國有企業(yè)優(yōu)化績效考核制度。這樣，國有企業(yè)管理人員在施行績效考核時也能更好地避免一系列的問題，避免績效考核過程中出現(xiàn)難以解決的矛盾。不僅如此，國有企業(yè)還要培養(yǎng)員工的成本意識，成本意識會讓員工更多地為企業(yè)考慮，更好地維護企業(yè)的利益，也能使他們在績效考核中獲得更多的認可。當員工有了成本意識后，他們也能更好地理解企業(yè)績效考核的用意，更好地為企業(yè)績效考核籌謀劃策。當國有企業(yè)全體人員對于績效考核的理解程度上升后，國有企業(yè)也能建立更好的績效考核制度，并在合理的績效考核制度下激勵員工更好地成長。

（四）建立績效考核監(jiān)管機制

再合理的績效監(jiān)管機制隨著實際情況的變化也會出現(xiàn)新的問題，因此，國有企業(yè)需要建立績效考核監(jiān)管機制，對管理人員的績效考核情況進行監(jiān)管。一旦發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行績效考核制度存在問題，要及時解決，避免因績效考核的不合理而影響員工的工作。同時，監(jiān)管機制也能確保績效考核的有效實施，提高國有企業(yè)的人力資源管理效率，避免績效考核無法落實，形同虛設(shè)。只有將績效考核落到實處，才能使國有企業(yè)的管理更加穩(wěn)定化。此外，績效考核監(jiān)管機制也能促進績效考核的執(zhí)行，避免績效考核過程中出現(xiàn)不公平、不公正的現(xiàn)象，進一步加強績效考核制度的順利推行。國有企業(yè)內(nèi)部的穩(wěn)定將保證國有企業(yè)的持續(xù)、平穩(wěn)發(fā)展，若績效考核不能正常執(zhí)行，員工也很容易因此而心生不滿，影響國有企業(yè)內(nèi)部管理的穩(wěn)定性。有了績效監(jiān)管機制，國有企業(yè)員工也能更好地參與績效考核。

結(jié) 語

較好的績效考核能夠讓員工擁有更強的工作動力，若績效考核出現(xiàn)了問題，那么國有企業(yè)的內(nèi)部管理也會受到一定的影響。因此，國有企業(yè)需要對管理人員加強績效考核意識的培養(yǎng)，制定合理、科學的績效考核制度，并通過較好的績效考核提升員工的工作積極性，更好地實現(xiàn)國有企業(yè)內(nèi)部的管理。有了科學的績效考核制度，國有企業(yè)也能更好地加強人力資源管理，從而提升自身的綜合實力，更好地應對市場競爭挑戰(zhàn)。