淺談如何加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)提高企業(yè)管理水平

卞碧云

（1.南華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理與法學(xué)學(xué)院，廣州 510140；2.廣州醫(yī)科大學(xué)附屬第三醫(yī)院，廣州 510140）

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的提升和社會(huì)的發(fā)展，大部分企業(yè)在開展管理工作時(shí)，所運(yùn)用的思維越來(lái)越多元化。為了應(yīng)對(duì)更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)企業(yè)已經(jīng)從關(guān)注經(jīng)濟(jì)利益最大化逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樘嵘髽I(yè)的管理能力。這需要企業(yè)對(duì)于工商管理的重要性形成充分的認(rèn)識(shí)，并將其作為立足點(diǎn)，構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系。只有如此，才能夠使企業(yè)根據(jù)相關(guān)規(guī)范獲得發(fā)展，從而達(dá)成企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。

一、加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)的作用

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的改革為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了較為有利的條件。但是，這也使企業(yè)面對(duì)了越來(lái)越大的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)企業(yè)的整體實(shí)力，就必須注重企業(yè)管理工作，提升企業(yè)管理水平。這需要企業(yè)借助于工商管理手段，選擇運(yùn)用適宜的管理方式，增加自身的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，從而實(shí)現(xiàn)較為長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。在這一情況下，進(jìn)行工商管理培訓(xùn)的作用主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

（一）可以為企業(yè)管理工作的順利開展提供支持

企業(yè)處在不斷發(fā)展的狀態(tài)下，開展管理工作最主要的目標(biāo)是將企業(yè)作為基礎(chǔ)，進(jìn)行整體經(jīng)營(yíng)管理。此外，在管理人員的專業(yè)知識(shí)和技巧的支持下，可以使企業(yè)的發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)更加明確，對(duì)于管理內(nèi)容進(jìn)行落實(shí)。在這個(gè)過程中，管理人員不但需要具備較為豐富的知識(shí)儲(chǔ)備，還需要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。管理人員的專業(yè)素養(yǎng)對(duì)于企業(yè)管理有著非常關(guān)鍵的作用，只有將管理人才作為保障，才能夠引導(dǎo)管理工作的順利開展。因此，企業(yè)管理工作想要順利開展，就必須加大工商管理培訓(xùn)的力度，充分展現(xiàn)出工商管理培訓(xùn)的價(jià)值。

（二）可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)

當(dāng)前，全球經(jīng)濟(jì)一體化對(duì)于我國(guó)的影響逐漸加深，推動(dòng)了我國(guó)各行各業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的發(fā)展提供了一定條件。企業(yè)整體實(shí)力的高低成為辨別企業(yè)發(fā)展情況好壞的重要依據(jù)。在這一情況下，企業(yè)想要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，就必須增強(qiáng)自身的管理能力，提升企業(yè)內(nèi)部的控制水平，提高企業(yè)的整體實(shí)力。借助于行之有效的工商管理培訓(xùn)，可以使企業(yè)內(nèi)部員工的專業(yè)水平和技能得到增強(qiáng)，為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升提供較為有利的條件。

（三）可以使企業(yè)了解到自身經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)的情況

當(dāng)前，市場(chǎng)條件較為多變，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸無(wú)形化。隨著經(jīng)濟(jì)體制的改革，企業(yè)必須與時(shí)俱進(jìn)，必須考慮市場(chǎng)發(fā)展的需要，才能夠在市場(chǎng)中有立足之地，才能找出真正適合企業(yè)發(fā)展的途徑，確保企業(yè)不會(huì)被時(shí)代拋棄。企業(yè)員工應(yīng)該主動(dòng)參與到工商管理培訓(xùn)之中，在保證自身掌握更多知識(shí)的基礎(chǔ)上，為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，找出企業(yè)在發(fā)展過程中存在的不足，并制定適宜的措施進(jìn)行優(yōu)化，只有如此，才能夠推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（四）可以提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員的管理能力

領(lǐng)導(dǎo)層在企業(yè)發(fā)展的過程中起著非常關(guān)鍵的作用，能夠在一定程度上決定企業(yè)今后的發(fā)展情況。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的特殊性，部分企業(yè)屬于家族企業(yè)、私人經(jīng)營(yíng)，這些企業(yè)中一部分領(lǐng)導(dǎo)層的專業(yè)水平比較低，認(rèn)為只需要有足夠的資金就能夠開展企業(yè)管理工作，管理能力不足，從某種角度來(lái)說，阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展。而開展工商管理培訓(xùn)，能夠較為有效地提高領(lǐng)導(dǎo)層的管理水平，使其了解到更多和管理相關(guān)的知識(shí)和技巧，能夠從全局出發(fā)，開展一系列工作。并且，領(lǐng)導(dǎo)層各方面能力的提升，還能夠使員工意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的重要性，主動(dòng)參與到工商管理培訓(xùn)之中，從而形成積極向上的學(xué)習(xí)環(huán)境，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。

二、企業(yè)工商管理培訓(xùn)存在的問題

對(duì)當(dāng)前各企業(yè)的情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，我國(guó)不同行業(yè)的管理人員普遍存在整體管理水平較低這一問題，管理隊(duì)伍缺乏一致性。除此之外，管理人員的受教育程度、專業(yè)性等都有著一些不科學(xué)之處。具備工商管理專業(yè)知識(shí)和技巧的人員的數(shù)量比較少，大部分工作人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)專業(yè)的學(xué)習(xí)，并且其所運(yùn)用的管理方式較為落后，導(dǎo)致管理人員的整體水平并不適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)的發(fā)展需求，從某種角度來(lái)說阻礙了企業(yè)的發(fā)展，這些情況主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)。

（一）部分企業(yè)并不是非常重視工商管理培訓(xùn)

只有加強(qiáng)工商管理培訓(xùn)，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展提供較為有利的條件。但是，對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)在開展管理人才培訓(xùn)工作時(shí)，并不是非常重視這一工作的開展，尤其是中小企業(yè)，它們正處在發(fā)展時(shí)期，總是將技術(shù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)作為重要工作內(nèi)容，很可能會(huì)忽視管理人員的重要性。并且，大部分企業(yè)的管理層認(rèn)為，工商管理培訓(xùn)并不會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)工作產(chǎn)生影響，是可有可無(wú)的。這些管理人員寧愿對(duì)員工進(jìn)行監(jiān)督，使員工規(guī)范地開展工作，也不愿意對(duì)員工進(jìn)行工商管理培訓(xùn)，這就導(dǎo)致工商管理培訓(xùn)得不到應(yīng)有的重視，無(wú)法發(fā)揮最大的作用。

（二）部分企業(yè)沒有足夠的培訓(xùn)人員作為支持

對(duì)當(dāng)前情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，雖然部分企業(yè)對(duì)于工商管理培訓(xùn)的重要性形成了一定認(rèn)識(shí)，更加重視工商管理培訓(xùn)的開展，并組織進(jìn)行了工商管理培訓(xùn)，但是這些企業(yè)正處在發(fā)展階段，對(duì)于工商管理的認(rèn)識(shí)較為片面，沒有足夠的工商管理培訓(xùn)人才作為保障，尚未構(gòu)建整體實(shí)力較強(qiáng)的工商管理培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。并且，部分企業(yè)在開展工商管理培訓(xùn)時(shí)較為形式化，雖然看似重視工商管理培訓(xùn)工作，但是只招聘了一些專業(yè)水平較低的培訓(xùn)人員，雖然降低了成本投入，但是工商管理培訓(xùn)很難達(dá)到預(yù)期效果。

（三）部分企業(yè)所運(yùn)用的考核方式較為固定

對(duì)當(dāng)前情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，仍然有較多的企業(yè)沿用了傳統(tǒng)的方式進(jìn)行工商管理培訓(xùn)。雖然，部分企業(yè)的管理人員也參與到了學(xué)習(xí)之中，但是這些管理人員并不是非常重視這項(xiàng)工作，將培訓(xùn)作為一種任務(wù)，在學(xué)習(xí)過程中較為敷衍。并且，在傳統(tǒng)模式下所開展的培訓(xùn)，并不關(guān)注培訓(xùn)人員和被培訓(xùn)人員的溝通、交流，在進(jìn)行考核時(shí)只是通過筆試來(lái)了解員工的學(xué)習(xí)情況，甚至存在抄襲情況。這就導(dǎo)致企業(yè)所開展的工商管理培訓(xùn)形同虛設(shè)，企業(yè)相關(guān)人員的管理能力得不到應(yīng)有的提升，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參與到培訓(xùn)之中，但是卻無(wú)法對(duì)于所學(xué)的理論知識(shí)進(jìn)行應(yīng)用。

（四）尚未形成完善的工商管理體系

可靠的工商管理體系能夠?yàn)槠髽I(yè)相關(guān)工作的有序開展提供支持。但是，對(duì)實(shí)際情況進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，部分企業(yè)當(dāng)前所運(yùn)用的工商管理體系較為片面，難以從全面的角度出發(fā)開展一系列工作，這嚴(yán)重阻礙了企業(yè)相關(guān)工作的有序開展。并且，當(dāng)前工商管理培訓(xùn)尚未在企業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。之所以會(huì)出現(xiàn)這一情況，主要是以下幾點(diǎn)原因。

首先，尚未形成完善的工商管理體系，導(dǎo)致企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)缺乏依據(jù)，落實(shí)難度較大。

其次，因?yàn)槠髽I(yè)并沒有意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的關(guān)鍵性，導(dǎo)致在開展工商管理培訓(xùn)時(shí)比較形式化，所開展的考核難以客觀、公正地展現(xiàn)出員工的學(xué)習(xí)情況及管理能力。

再次，部分參與工商管理培訓(xùn)的人員無(wú)法及時(shí)更新自身的看法和觀點(diǎn)，這就導(dǎo)致所開展的工商管理質(zhì)量較低。

最后，在工商管理培訓(xùn)時(shí)，并沒有為員工提供進(jìn)行溝通的機(jī)會(huì)，導(dǎo)致員工難以及時(shí)解決自身所存在的問題，難以意識(shí)到工商管理培訓(xùn)的關(guān)鍵性。

三、加強(qiáng)企業(yè)工商管理培訓(xùn)，提高企業(yè)管理水平的措施

（一）要對(duì)企業(yè)工商管理予以充分的關(guān)注

企業(yè)管理培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)管理能力，使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)的重要措施。在增強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和員工對(duì)于工商管理的重視程度時(shí)，需要考慮以下內(nèi)容。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員和工作人員應(yīng)該對(duì)工商管理形成正確的認(rèn)識(shí)，改變傳統(tǒng)的看法和觀點(diǎn)，使員工和領(lǐng)導(dǎo)積極加入工商管理培訓(xùn)之中，提高其培訓(xùn)意識(shí)。在進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)該將對(duì)領(lǐng)導(dǎo)人員的培訓(xùn)作為入手點(diǎn)，只有領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其予以充分關(guān)注，才能夠使培訓(xùn)工作在企業(yè)中有序開展。領(lǐng)導(dǎo)的帶頭作用是非常關(guān)鍵的，可以對(duì)員工進(jìn)行宣傳，激勵(lì)員工。當(dāng)前，在企業(yè)中，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)還是員工，都應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自身發(fā)展過程中存在的錯(cuò)誤觀念，意識(shí)到工商管理其實(shí)是一種投資方式，可以使員工對(duì)于工作更加認(rèn)真負(fù)責(zé)，從而提高企業(yè)的管理效果。

（二）要構(gòu)建整體實(shí)力較強(qiáng)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)

企業(yè)工商管理培訓(xùn)效果從某種角度來(lái)說受培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的質(zhì)量所影響。因此，想要提升工商管理培訓(xùn)工作的效果，就必須構(gòu)建高質(zhì)量的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)過程中，必須考慮以下幾點(diǎn)內(nèi)容。

首先，應(yīng)該打造工商管理師認(rèn)證制度，從管理理論、實(shí)踐和思想政治修養(yǎng)等多個(gè)角度出發(fā)，對(duì)工商管理培訓(xùn)人員的資格證進(jìn)行檢驗(yàn)。

其次，對(duì)于已經(jīng)獲得資格證的培訓(xùn)人員，要進(jìn)行二次培訓(xùn)，確保其能夠了解最新的知識(shí)和技術(shù)，可以學(xué)習(xí)成功的研究案例和經(jīng)驗(yàn)，并將其和現(xiàn)實(shí)教學(xué)相結(jié)合，營(yíng)造出適合企業(yè)發(fā)展需要的新模式。

再次，要吸引更多現(xiàn)代化的人才參與到工作之中，確保培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)的來(lái)源較為廣泛。

最后，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)自身培訓(xùn)隊(duì)伍和國(guó)際培訓(xùn)隊(duì)伍之間的溝通，主動(dòng)參與到國(guó)際性工商管理交流會(huì)中，使企業(yè)的培訓(xùn)人員能夠具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)。

（三）要對(duì)培訓(xùn)方式進(jìn)行改革

當(dāng)前，現(xiàn)代企業(yè)所開展的工商管理培訓(xùn)層次較高，并且壓力較大，包含著非常復(fù)雜的內(nèi)容。因此，必須對(duì)工商管理培訓(xùn)的內(nèi)容進(jìn)行改革，使工商管理培訓(xùn)從固定的發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化、多元化的發(fā)展方式。在開展工商管理培訓(xùn)時(shí)，可以借助于現(xiàn)代化的方式進(jìn)行培訓(xùn)，使教學(xué)更加多樣化。借助行之有效的培訓(xùn)活動(dòng)，能夠改善當(dāng)前部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員只掌握了理論知識(shí)，但是缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)情況，加強(qiáng)理論和實(shí)踐的聯(lián)系。此外，還應(yīng)該使培訓(xùn)更加多樣化，確保培訓(xùn)能滿足員工的個(gè)性化發(fā)展需要。隨著企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)對(duì)于工商管理培訓(xùn)有了新的要求，并且不同管理人員的工作內(nèi)容存在一定差異，有的更加重視管理能力，有的則將理論知識(shí)作為重點(diǎn)。因此，在開展培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該合理地進(jìn)行培訓(xùn)，有針對(duì)性地對(duì)于內(nèi)容進(jìn)行選擇，與時(shí)俱進(jìn)地調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容。

（四）要對(duì)考核制度進(jìn)行完善

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革的進(jìn)一步深化，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所處的環(huán)境的復(fù)雜程度明顯提升，人才在企業(yè)發(fā)展過程中的作用越發(fā)突出。大部分企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了人才的價(jià)值，并為人才營(yíng)造了適宜的學(xué)習(xí)氛圍。但是，對(duì)實(shí)際進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，企業(yè)所開展的管理工作還有著諸多不足之處。比如說，部分工作人員對(duì)于工商管理培訓(xùn)較為敷衍，不愿意參與到學(xué)習(xí)之中。為了改善這一情況，企業(yè)在今后進(jìn)行工商管理培訓(xùn)時(shí)，不僅要對(duì)于工商管理內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整，還需要嚴(yán)格地要求參加培訓(xùn)的工作人員。因此，企業(yè)在開展工商管理培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該更加重視考核，并將其作為立足點(diǎn)，健全相關(guān)的評(píng)價(jià)體系。這對(duì)于企業(yè)而言有著非常關(guān)鍵的作用，可以使相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到自身在工作過程中出現(xiàn)的問題，并幫助工商管理培訓(xùn)人員意識(shí)到在培訓(xùn)過程中存在的疏忽，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，在提高被培訓(xùn)人員水平的同時(shí)，使工商管理培訓(xùn)包含更加多樣的內(nèi)容，最大化地發(fā)揮其價(jià)值。

（五）要明確工作重點(diǎn)

由于企業(yè)所開展的工商管理包含的內(nèi)容較為豐富，因此企業(yè)在開展工商管理培訓(xùn)時(shí)，必須明確其中的重點(diǎn)內(nèi)容，選擇較為恰當(dāng)?shù)膬?nèi)容開展培訓(xùn)。企業(yè)的注冊(cè)、變更、注銷是當(dāng)前工商管理培訓(xùn)較為常見的內(nèi)容，因此在開展工商管理培訓(xùn)時(shí)必須著重講授這些內(nèi)容。此外，工商管理培訓(xùn)最為關(guān)鍵的是確保企業(yè)所開展的日常經(jīng)營(yíng)是符合法律法規(guī)的，即需要幫助企業(yè)增強(qiáng)工商管理風(fēng)險(xiǎn)防范觀念，考慮企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況，合理地制定相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。在開展工商管理培訓(xùn)時(shí)，還應(yīng)該學(xué)習(xí)其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。需要注意的是，學(xué)習(xí)并不意味著照搬，需要企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際取長(zhǎng)補(bǔ)短，在發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，使工商管理的作用最大化，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有利的條件。

結(jié) 語(yǔ)

根據(jù)上文的分析，工商管理培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用，能夠在一定程度上決定企業(yè)的管理水平。因此，相關(guān)人員必須對(duì)工商管理培訓(xùn)予以充分的關(guān)注，明確其中存在的問題，并且有針對(duì)性地進(jìn)行改善，確保個(gè)人和企業(yè)可以通過學(xué)習(xí)獲得更好的發(fā)展，增強(qiáng)整體實(shí)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供保障。