孫昌源

（山東教育出版社有限公司，濟(jì)南 250000）

在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，勞動(dòng)關(guān)系可以說(shuō)是每一個(gè)人在工作崗位中所要面對(duì)的社會(huì)關(guān)系。通過(guò)個(gè)人的勞動(dòng)付出獲得相應(yīng)的酬勞，而企業(yè)給予個(gè)人勞動(dòng)酬勞，能夠?qū)崿F(xiàn)團(tuán)隊(duì)資源的管理，不斷挖掘人才的真正價(jià)值，完成企業(yè)運(yùn)營(yíng)。構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系是企業(yè)順利發(fā)展的根基，人力資源管理是企業(yè)中的重要組成部分，公平、公正是構(gòu)建企業(yè)和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要途徑。因此，在人力資源管理上應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理水平，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系，從以往傳統(tǒng)的管理理念轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代化、人性化、多元化的管理理念和管理模式，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，有利于員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

一、人力資源管理工作的本質(zhì)

人力資源管理在一個(gè)企業(yè)中的位置相當(dāng)重要，覆蓋企業(yè)的方方面面。小到個(gè)人，大到團(tuán)隊(duì)，人力資源管理體現(xiàn)出多方面的綜合價(jià)值，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展之路保駕護(hù)航。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，用人單位考慮較多的是一個(gè)人的專業(yè)性、創(chuàng)造性，同時(shí)也對(duì)人力資源管理的工作職能等方面提出了更高的要求。針對(duì)當(dāng)前人力資源管理工作存在的現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展進(jìn)行全面分析，可見(jiàn)人力資源管理工作的重要性。人力資源管理工作，管理的是人，管理對(duì)象也許是一個(gè)人、一個(gè)部門(mén)、一個(gè)群體。有人的地方就有矛盾、有沖突、有站隊(duì)，而人力資源管理應(yīng)當(dāng)具有調(diào)節(jié)員工情緒、解決員工問(wèn)題、滿足員工需求等方面的能力，從個(gè)人抓起，向細(xì)節(jié)看齊，根據(jù)每個(gè)人的性格、能力、學(xué)歷等，多方面進(jìn)行分配，加強(qiáng)管理，確保企業(yè)平穩(wěn)長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。

二、人力資源管理構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的作用

（一）有利于激發(fā)員工的工作熱情

要想讓員工對(duì)工作產(chǎn)生強(qiáng)烈的工作熱情和工作興趣，那么在人力資源管理中就離不開(kāi)激勵(lì)機(jī)制。可以說(shuō)，建立一個(gè)完善的激勵(lì)機(jī)制，能夠給員工帶來(lái)更多的鼓勵(lì)，為員工提供工作保障，確保員工能夠擁有良好的生活基礎(chǔ)，員工可以通過(guò)自己的努力創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)的生活條件，同時(shí)還能夠體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。建立一個(gè)完善的激勵(lì)機(jī)制，能夠有效激發(fā)員工的工作熱情，讓員工在原有的工作狀態(tài)下產(chǎn)生強(qiáng)大的動(dòng)力，工作效率也會(huì)提高，使員工在工作上能夠保持良好的工作態(tài)度，更好地完成本職工作，并不斷挖掘自身的潛在能力。

（二）有利于提升企業(yè)的生產(chǎn)效率

人力資源管理是一個(gè)企業(yè)的核心部分，如何體現(xiàn)人力資源管理的高效性是當(dāng)前企業(yè)管理中的一項(xiàng)艱巨任務(wù)，只有體現(xiàn)出高效性才能提升企業(yè)的生產(chǎn)效率。首先，企業(yè)要在人力資源管理的配置上和工作安排上進(jìn)行有效管理，促進(jìn)員工在工作中能夠高質(zhì)量、高效率地完成任務(wù)，使企業(yè)生產(chǎn)效率得到有效提升。其次，人力資源管理需要通過(guò)激勵(lì)的方式來(lái)激發(fā)員工的工作熱情，員工工作積極性的提高能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)管理和技術(shù)能力的創(chuàng)新。

（三）有利于增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感

隨著我國(guó)知識(shí)經(jīng)濟(jì)、人文精神的不斷優(yōu)化，企業(yè)要堅(jiān)持以人為本的原則，體現(xiàn)出人性化的特點(diǎn)，讓員工對(duì)企業(yè)有期盼、有歸屬感，這對(duì)企業(yè)日后的發(fā)展有著重要的意義和價(jià)值。要想使員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，就必須給予他們精神上的滿足，不斷創(chuàng)新融入一些新思路、新觀念，使員工對(duì)工作滿懷希望、有所眷戀。企業(yè)應(yīng)給予員工更多的關(guān)愛(ài)和幫助，使他們以公司為家，對(duì)公司持有奉獻(xiàn)精神。這就需要人力資源部門(mén)發(fā)揮自身的能力和優(yōu)勢(shì)，為員工提供一個(gè)展現(xiàn)自我的平臺(tái)，構(gòu)建寬松、舒適、愉悅的工作環(huán)境，讓員工能夠帶著積極向上、樂(lè)觀愉悅的態(tài)度投入工作之中。人力資源部門(mén)除了要給予員工物質(zhì)上的保障，還要給予他們精神上的鼓勵(lì)和支持，營(yíng)造濃厚的企業(yè)文化氛圍，培養(yǎng)員工的人文精神。

（四）有利于降低勞動(dòng)爭(zhēng)議的問(wèn)題

勞動(dòng)關(guān)系作為社會(huì)關(guān)系之一，企業(yè)與員工之間也避免不了產(chǎn)生爭(zhēng)議或糾紛。當(dāng)發(fā)生矛盾沖突時(shí)，人力資源部門(mén)需要出面化解二者之間的矛盾，成為企業(yè)與員工之間的調(diào)節(jié)器。人力資源部門(mén)要為企業(yè)和員工提供有利的溝通平臺(tái)，預(yù)防一些突發(fā)事件引起的勞動(dòng)爭(zhēng)議，化解一些群體性、惡意性的勞動(dòng)沖突，將企業(yè)與員工之間的勞動(dòng)爭(zhēng)議及損失降到最低。

三、影響人力資源管理構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的主要因素

（一）企業(yè)高層對(duì)人力資源管理的價(jià)值缺乏認(rèn)知

在我國(guó)，由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制尚不完善，關(guān)于現(xiàn)代化企業(yè)管理理論及管理實(shí)踐的研究還在不斷摸索中，尤其是一些中小微企業(yè)，始終將公司運(yùn)營(yíng)的重點(diǎn)放在開(kāi)拓市場(chǎng)、營(yíng)銷策略等方面，因此缺乏對(duì)人力資源管理的認(rèn)知和理性思維。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，一些企業(yè)的高層片面地認(rèn)為人力資源管理就是辦公室工作，只是負(fù)責(zé)員工招聘、培訓(xùn)新人等工作。企業(yè)高層缺少管理制度的意識(shí)，使人力資源管理在整個(gè)企業(yè)中缺乏獨(dú)立性，難以充分發(fā)揮其價(jià)值和作用，在人才培養(yǎng)的方式方法、績(jī)效考核等方面不科學(xué)、不完善，造成人才的流動(dòng)性較大，綜合能力和綜合素質(zhì)普遍偏低，員工與企業(yè)之間難以形成和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。

（二）缺乏人力資源管理的實(shí)踐性

據(jù)了解，不同規(guī)模的企業(yè)，其運(yùn)用人力資源管理的方式截然不同，但也有一定的互通性，那就是依然保留老舊傳統(tǒng)的管理模式，并沒(méi)有更新理念，長(zhǎng)時(shí)間采用舊觀念、舊思路，用落后的方式去處理現(xiàn)在的問(wèn)題，難免會(huì)有所吃力，很容易讓固有思維拖企業(yè)后腿，不能充分發(fā)揮人力資源管理獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。另外，人力資源管理缺乏實(shí)踐性操作，其規(guī)范性、科學(xué)性有待提高。傳統(tǒng)思想根深蒂固，使人力資源管理工作難以開(kāi)展，需要大膽創(chuàng)新、敢于實(shí)踐。正所謂“實(shí)踐出真知”，有實(shí)踐，就有體驗(yàn)，企業(yè)應(yīng)提高人力資源管理的實(shí)踐性。

（三）人力資源績(jī)效考核制度有待完善

任何企業(yè)、任何部門(mén)、任何崗位都應(yīng)建立一個(gè)完善的考核制度，考核的內(nèi)容包括德、能、績(jī)、勤、廉幾大方面。但是在實(shí)際執(zhí)行中，在相關(guān)考核內(nèi)容上存在一些問(wèn)題。例如：缺乏考核指標(biāo)，難以準(zhǔn)確反映實(shí)際情況；考核的信任度不高，難以有效激勵(lì)員工自身。與此同時(shí)，績(jī)效考核存在一定的漏洞有可能造成員工與人力資源之間產(chǎn)生隔閡，不能融洽相處。據(jù)了解，一些企業(yè)在制定考核制度時(shí)過(guò)于形式化，考核制度形同虛設(shè)，并沒(méi)有落實(shí)到實(shí)際；還有部分企業(yè)的考核制度只有罰、沒(méi)有獎(jiǎng)，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，心里對(duì)公司存有很深的積怨，不利于工作的順利開(kāi)展。另外，雖然當(dāng)前制定的激勵(lì)機(jī)制能夠取得較好的效果，但是在應(yīng)用中難以維持長(zhǎng)久的激勵(lì)性，而且在精神層面上難以達(dá)到預(yù)期效果，容易使員工對(duì)企業(yè)喪失信心，缺乏信任感和認(rèn)同感，以致企業(yè)的人才流失率遞增。

四、人力資源管理中構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的優(yōu)化路徑

（一）制定激勵(lì)政策，迎接全新思想

帶領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的核心是什么？是觀念。觀念的落后會(huì)導(dǎo)致企業(yè)與當(dāng)前環(huán)境產(chǎn)生較大的差距，所以說(shuō)觀念的創(chuàng)新能夠帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)于企業(yè)高層來(lái)說(shuō)，他們無(wú)時(shí)無(wú)刻不在面臨挑戰(zhàn)，需要不斷推陳出新，刷新管理思想，在觀念上有所突破，加強(qiáng)對(duì)人力資源管理工作的重視度和責(zé)任感。企業(yè)可以將現(xiàn)代化先進(jìn)的技術(shù)手段融入人力資源管理工作中，在減少人力成本、時(shí)間成本的同時(shí)，還能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)一定的效益，能夠認(rèn)識(shí)到人力資源部門(mén)在整個(gè)企業(yè)中的重要地位?，F(xiàn)在的社會(huì)不缺人才，企業(yè)要學(xué)會(huì)吸納精英，只有在內(nèi)部打造一支精英隊(duì)伍，才能夠?yàn)槠髽I(yè)的全面發(fā)展提供有力的保障。人力資源管理要有效應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，合理調(diào)整企業(yè)內(nèi)部人員的組織架構(gòu)，用發(fā)現(xiàn)的眼睛去觀察，使每一個(gè)員工都能在各自的崗位上充分體現(xiàn)出自己的價(jià)值，提高工作效率和工作質(zhì)量。另外，企業(yè)要加強(qiáng)文化建設(shè)，吸引高素質(zhì)、高學(xué)歷、高水平的優(yōu)秀人才，構(gòu)建一個(gè)良好的工作環(huán)境，塑造企業(yè)整體形象，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而提高人力資源管理的服務(wù)水平和服務(wù)能力。

一個(gè)有效、全面的激勵(lì)政策，能夠激發(fā)員工的激情和動(dòng)力，最大限度地提高員工的主動(dòng)性，使員工在工作上能夠保持良好的工作態(tài)度，更好地完成本職工作。據(jù)了解，目前各大企業(yè)的薪酬待遇已經(jīng)有了很大的改善，減少了人才的流失。隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人人平等、講究民主是當(dāng)前的趨勢(shì)。對(duì)于企業(yè)而言，領(lǐng)導(dǎo)者要在工作中以人為本，善于傾聽(tīng)員工提出的意見(jiàn)和建議，同時(shí)進(jìn)行討論研究；要有民主精神，尊重員工的意見(jiàn)，讓員工能夠感受到被尊重，充分發(fā)揮企業(yè)最大的效能。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，人的思想品行會(huì)隨著時(shí)間、年齡、經(jīng)歷而不斷發(fā)生變化。每個(gè)人之間都存在著較大的個(gè)性差異，對(duì)激勵(lì)政策想法各異。有的員工傾向于貨幣性的報(bào)酬，有的員工傾向于精神層面的鼓勵(lì)和認(rèn)可，還有的員工熱衷于社會(huì)性的積極參與，等等。除此之外，在制定激勵(lì)政策時(shí)，人力資源部門(mén)應(yīng)當(dāng)對(duì)員工進(jìn)行深入的了解，不斷挖掘員工的內(nèi)心需求，縮短員工之間的個(gè)性差異，有針對(duì)性地制定激勵(lì)政策，使員工充分發(fā)揮自身的價(jià)值，體現(xiàn)激勵(lì)政策的真正效果。因此，激勵(lì)政策的制定需要進(jìn)一步完善和改進(jìn)，為員工考慮，為企業(yè)考慮。不僅要給予員工更多的激勵(lì)，帶領(lǐng)員工進(jìn)步，使員工在企業(yè)中體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，還要為企業(yè)帶來(lái)新的管理模式，使企業(yè)走向更加穩(wěn)健、輝煌的明天。

（二）建立企業(yè)文化，構(gòu)建和諧環(huán)境

每個(gè)家庭都有家風(fēng)，學(xué)校也有校風(fēng)校紀(jì)、班風(fēng)班規(guī)，企業(yè)自然脫離不了樹(shù)立企業(yè)文化這一關(guān)鍵步驟。環(huán)境能夠成就一個(gè)人，也能夠摧毀一個(gè)人。好的環(huán)境給人以積極向上的心態(tài)，不好的環(huán)境則會(huì)讓人心生焦慮、思想偏激。企業(yè)需要為員工構(gòu)建一個(gè)積極向上、舒適和諧的工作環(huán)境，融入人文情懷，彰顯企業(yè)之風(fēng)。環(huán)境是員工工作的原動(dòng)力，打造良好的企業(yè)文化，可以激發(fā)員工的工作熱情，營(yíng)造團(tuán)結(jié)和諧的氛圍，讓每一個(gè)員工都會(huì)為了自己和企業(yè)而奉獻(xiàn)、追隨。一個(gè)企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)，關(guān)鍵在于員工。“眾人拾柴火焰高”，培養(yǎng)員工的集體意識(shí)和凝聚力，可以匯集一股強(qiáng)大的力量，讓企業(yè)走向一個(gè)全新的階段。而公平公正的內(nèi)部環(huán)境則是企業(yè)文化的基石，應(yīng)尊重員工的個(gè)性化差異，讓每一個(gè)員工都能在工作崗位上充分發(fā)揮出自己的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值?？?jī)效考核務(wù)必要公平公正地對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行評(píng)估，將員工的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、工作效率、工資待遇、獎(jiǎng)金、崗位晉升等多方面聯(lián)系起來(lái)，激勵(lì)員工能夠通過(guò)自身的努力來(lái)體現(xiàn)自身的價(jià)值，激發(fā)員工工作的積極性，形成公平競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造積極向上、努力進(jìn)取的文化氛圍。只有構(gòu)建良好的工作環(huán)境，體現(xiàn)人性化、以人為本的原則，站在員工的角度去思考，并且能夠耐心傾聽(tīng)員工的聲音，為員工構(gòu)建一個(gè)溫暖、舒適、團(tuán)結(jié)、平等的工作環(huán)境，才能夠使員工更加有干勁、拼勁，并充分感受到企業(yè)帶來(lái)的安全感、歸屬感。

同時(shí)，開(kāi)展績(jī)效激勵(lì)的目的主要在于激發(fā)員工對(duì)工作的態(tài)度，以及工作的自主性、積極性，使全體員工熟悉自己的崗位，做到盡職盡責(zé)，充分發(fā)揮出自己的才能和價(jià)值。這需要每一個(gè)員工為自己設(shè)定一個(gè)小目標(biāo)，并對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行量化。對(duì)于員工而言，一定要做到心中有數(shù)，每次對(duì)績(jī)效的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)信息做到及時(shí)反饋、及時(shí)整理，讓員工全面了解自己的績(jī)效。可以說(shuō)，員工與企業(yè)的關(guān)系是相互促進(jìn)、相互成就的，給予員工人文關(guān)懷，不僅要關(guān)注員工的工作，還要關(guān)注員工的生活，從各方面給予指導(dǎo)與幫助。在各種不同方式的激勵(lì)下，讓每一個(gè)員工都能在企業(yè)中發(fā)光發(fā)熱，與企業(yè)一起共創(chuàng)輝煌。

結(jié) 語(yǔ)

綜上所述，人力資源管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的一部分，企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)人力資源管理，需要緊緊跟隨時(shí)代發(fā)展的腳步，在思想觀念、管理模式等方面不斷創(chuàng)新。無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是基層員工，對(duì)人力資源管理都要有一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)和態(tài)度，通過(guò)刷新觀念、建立機(jī)制、塑造環(huán)境、推崇人文等方式，帶領(lǐng)員工在工作中綻放激情，通過(guò)每一個(gè)員工的雙手創(chuàng)造出自身的價(jià)值，為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。