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      疫情反複煎熬 消費(fèi)反轉(zhuǎn)未至旅遊業(yè)如何提振?

      2022-11-15 14:57:34許曉楠
      臺(tái)商 2022年3期
      關(guān)鍵詞:消費(fèi)行業(yè)旅遊

      許曉楠

      2022年初以來(lái),傳染率極高的奧密克戎疫情在深圳、廣州、上海、北京等一線城市暴發(fā),中國(guó)旅遊行業(yè)主力消費(fèi)人群出行困難,人員流動(dòng)限制讓旅行社、景區(qū)、旅遊城市幾乎斷炊。

      隨之而來(lái)的,中國(guó)人的旅遊方式也在疫情的打壓下逐步改變:從出境遊到國(guó)內(nèi)、省內(nèi)高端遊,再到本地遊。旅行社、景區(qū)、酒店一邊裁員降成本,一邊拓展新業(yè)務(wù)求現(xiàn)金流。

      在疫情反複、管控措施常態(tài)化的當(dāng)下,旅遊業(yè)務(wù)的復(fù)甦舉步維艱。行業(yè)在逆境中艱難嘗試轉(zhuǎn)型——露營(yíng)、鄉(xiāng)村民宿的短期火爆,以海南三亞為代表的高端旅遊目的地,部分定制旅行團(tuán)也吸引了高消費(fèi)人群……這些星星之火,能否為旅遊行業(yè)再次燃起沖天烈焰?

      沖擊篇

      逆境之難復(fù)甦舉步維艱

      一旦消費(fèi)萎縮,政府在管控層面下最先犧牲掉的就是旅遊這種非剛性需求。流動(dòng)性一旦中斷,旅遊全行業(yè)都很脆弱。2022年疫情打擊了長(zhǎng)三角這個(gè)中國(guó)最富裕地區(qū)的居民收入和消費(fèi)能力,加上對(duì)疫情和經(jīng)濟(jì)的預(yù)期變差,對(duì)旅遊這種非必要消費(fèi)的消費(fèi)能力和意願(yuàn)都會(huì)走低。

      「旅遊業(yè)可能在7月以後迎來(lái)反彈,上海周邊的杭州千島湖、莫干山及蘇州等地將顯著恢復(fù),部分酒店2022年暑假的收入可能達(dá)到同比130%~150%?!怪倭柯?lián)行大中華區(qū)酒店及旅遊地產(chǎn)事業(yè)部董事總經(jīng)理周濤,在上海靜態(tài)管理兩個(gè)月重新開(kāi)放後如此樂(lè)觀地預(yù)測(cè)。

      據(jù)仲量聯(lián)行數(shù)據(jù),2022年一季度,重慶、西安、南京等門(mén)戶城市的酒店出租率多在45%以下,北京、上海的酒店出租率分別為35%、40%左右,而往年上海出租率可達(dá)75%。

      7月13日攜程發(fā)佈的《2022年暑期旅遊市場(chǎng)趨勢(shì)報(bào)告》顯示:機(jī)票暑運(yùn)搜索指數(shù)已追平2019年;酒旅市場(chǎng)回暖至2021年七成,暑期跨省遊酒店占比有望過(guò)半;親子遊進(jìn)入暑期預(yù)訂高峰期,親子酒店預(yù)訂較疫前增長(zhǎng)20%。

      然而,產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)咨詢機(jī)構(gòu)景鑒智庫(kù)創(chuàng)始人周鳴岐依然謹(jǐn)慎地認(rèn)為,暑期旅遊業(yè)經(jīng)營(yíng)相比前幾個(gè)月雖有改善,但同比2021年還是難以超越。「這次疫情打擊了長(zhǎng)三角這個(gè)中國(guó)最富裕地區(qū)的居民收入和消費(fèi)能力,加上對(duì)疫情和經(jīng)濟(jì)的預(yù)期變差,對(duì)旅遊這種非必要消費(fèi)的消費(fèi)能力和意願(yuàn)都會(huì)走低。」

      被砍掉的剛需

      「一旦消費(fèi)萎縮,政府在管控層面下最先犧牲掉的、人們最先砍掉的,就是旅遊這種非剛性需求。流動(dòng)性一旦中斷,旅遊全行業(yè)都很脆弱?!孤眠[行業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)執(zhí)惠集團(tuán)創(chuàng)始人董事長(zhǎng)劉照慧進(jìn)一步分析稱。

      不久前,國(guó)家發(fā)改委等14個(gè)部門(mén)印發(fā)《關(guān)於促進(jìn)服務(wù)業(yè)領(lǐng)域困難行業(yè)恢復(fù)發(fā)展的若干政策》的通知,提出旅行社暫退旅遊服務(wù)質(zhì)量保證金、緩繳失業(yè)保險(xiǎn)、加強(qiáng)銀企合作等扶持政策。後來(lái),文化和旅遊部(下稱「文旅部」)再針對(duì)上述通知發(fā)佈促進(jìn)旅遊業(yè)恢復(fù)發(fā)展的具體要求,提出減稅降費(fèi),以及認(rèn)真落實(shí)嚴(yán)格、科學(xué)、精準(zhǔn)的疫情防控措施等。

      周鳴岐指出,旅行社保證金從十幾萬(wàn)元(人民幣,下同)到幾十萬(wàn)元不等,在沒(méi)有收入的情況下,退還的保證金對(duì)維持經(jīng)營(yíng)來(lái)說(shuō)是杯水車(chē)薪。

      劉照慧也認(rèn)為:「目前的退費(fèi)、退稅、解綁社保金等政策,都是基於市場(chǎng)主體穩(wěn)固,並且能夠形成比較好的經(jīng)營(yíng)條件和現(xiàn)金流流動(dòng)。沒(méi)有收入就只能裁員,減稅、減社保都起不到太大作用。」

      「這一輪疫情打擊的特殊之處在於持續(xù)時(shí)間特別長(zhǎng),已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是行業(yè)原先以為的『倒春寒』概念?!怪軡硎?,根據(jù)近期仲量聯(lián)行對(duì)中國(guó)酒店業(yè)的調(diào)查,2021年全國(guó)高端酒店的人房比為0.7,而2019年是1.0,這意味著人員配置減少了三成。

      逆境復(fù)甦之難

      2022年暑假期間,文旅部將跨省團(tuán)隊(duì)旅遊「熔斷」區(qū)域精準(zhǔn)到縣(區(qū))域,各省跟進(jìn)宣佈恢復(fù)跨省團(tuán)隊(duì)遊業(yè)務(wù),但暑假短途出行仍是主流。

      組團(tuán)遊通常只有短短幾日,往返都不需要等待核酸或隔離才能成行。一名原本帶隊(duì)跨省、出境遊的河南旅行社導(dǎo)遊稱,疫情以來(lái)已多次「被休假」,3月以來(lái)底薪進(jìn)一步降至每月600元。復(fù)工後還是沒(méi)有接到跨省訂單?!赣械牡胤竭€是去了就要被賦黃碼或三天兩檢,尤其家裏有孩子要上學(xué)的,肯定不願(yuàn)意冒這種風(fēng)險(xiǎn)。」

      2020年新冠疫情暴發(fā),出境遊全面停擺;而到2021年8月,文旅部開(kāi)始執(zhí)行跨省旅遊「熔斷」機(jī)制,給國(guó)內(nèi)遊市場(chǎng)也套上了防疫「緊箍咒」。據(jù)文旅部數(shù)據(jù),2021年全國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅遊營(yíng)業(yè)收入僅為2019年的五分之一;到2022年一季度,全國(guó)旅行社國(guó)內(nèi)旅遊組織人次同比減少六成,接待人次減少五成。

      跨省旅遊阻滯,主要依靠外省旅遊的雲(yún)南省感受最明顯。一家位於昆明的旅行社負(fù)責(zé)人稱,2019年公司員工150餘人,目前裁員只剩十幾人,到2021年開(kāi)始僅包吃住?!鸽?yún)南是旅遊大省,轉(zhuǎn)行很難找工作,他們只能去賣(mài)花、賣(mài)茶葉。只要旅遊業(yè)回暖,這些停薪留職的員工就願(yuàn)意回來(lái)。」

      景區(qū)運(yùn)營(yíng)也困難重重。2022年一季度,黃山旅遊和張家界分別錄得8369.97萬(wàn)元、6203.60萬(wàn)元的淨(jìng)利潤(rùn)虧損,其中,黃山景區(qū)遊客人數(shù)同比減少34.88%,張家界所在的湘西州的38家A級(jí)旅遊景區(qū),接待人次更同比下降84.8%。

      長(zhǎng)白山在奧密克戎暴發(fā)前曾迎來(lái)短期小旺季,2022年1月至2月遊客數(shù)量回升,一季度營(yíng)收同比增長(zhǎng)101.32%至2074.83萬(wàn)元,但仍難抵過(guò)單季5000萬(wàn)元左右的營(yíng)業(yè)成本,未能避免地虧損了3457.39萬(wàn)元。

      因?yàn)樯虾R咔?,主打華東地區(qū)周邊遊的蘇州天目湖景區(qū),一季度營(yíng)收同比下降28.05%,虧損同比擴(kuò)大至2149.03萬(wàn)元。

      景區(qū)營(yíng)銷專家孫震表示,現(xiàn)在很多景區(qū)讓員工放假或輪流值班以壓縮人力成本,停止市場(chǎng)投入等,「最好的節(jié)流方式就是間歇性關(guān)門(mén)停業(yè)」。他指出,文旅城項(xiàng)目往往園區(qū)消費(fèi)豐富,而小景區(qū)流量小、固定成本不高,受疫情影響相對(duì)不大,「難的是這些中等體量、年收入兩三千萬(wàn)元的4A級(jí)景區(qū)」。

      疫情打斷了景區(qū)轉(zhuǎn)型的進(jìn)程。2018年開(kāi)始,各地政府開(kāi)始推進(jìn)景區(qū)門(mén)票減免,景區(qū)從依賴門(mén)票收入轉(zhuǎn)向運(yùn)營(yíng)性收入,加大對(duì)景區(qū)內(nèi)餐飲、紀(jì)念品、娛樂(lè)設(shè)施等「二次銷售」的關(guān)注和投入。

      孫震指出,多數(shù)傳統(tǒng)山水景區(qū)的背景是國(guó)企或林業(yè)部門(mén),缺少市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)的基因和「二次銷售」的能力,疫情持續(xù)碾壓運(yùn)營(yíng),轉(zhuǎn)型更加不易,「真正能熬下去的是比較精明、會(huì)過(guò)日子的,景區(qū)要多元化、跨界經(jīng)營(yíng)」。

      諸多城市周邊旅遊景區(qū)開(kāi)始嘗試數(shù)字化或露營(yíng)等方式吸引客戶,實(shí)際資金投入和學(xué)習(xí)成本都不低。而和景區(qū)類似,旅行社等中介類服務(wù)在疫情前後嘗試轉(zhuǎn)型,也效果不彰。

      跨境旅遊龍頭凱撒旅業(yè)作為可以代理東京奧運(yùn)會(huì)門(mén)票的大型旅行社,海外業(yè)務(wù)全部停滯,無(wú)奈將目光轉(zhuǎn)向了國(guó)內(nèi)免稅行業(yè),甚至將總部遷至海南三亞。然而,因缺乏主營(yíng)業(yè)務(wù)支撐,凱撒旅業(yè)兩年累計(jì)虧損近14億元。

      同日,同樣主營(yíng)境外遊的眾信旅遊,就營(yíng)收業(yè)績(jī)連續(xù)下滑、是否存在到期無(wú)法兌付債券本息風(fēng)險(xiǎn)等問(wèn)題,公告答複深交所發(fā)出的問(wèn)詢函。2019年,眾信旅遊收入約90%來(lái)自出境遊,後因新冠疫情轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)遊,通過(guò)代理商渠道推出四川、雲(yún)南、廣西、貴州等地的旅遊產(chǎn)品。2021年7月,公司在三峽內(nèi)河啟動(dòng)遊輪包船,延長(zhǎng)遊玩天數(shù),並增加船上娛樂(lè)、演藝表演等,以迎合本地中老年、親子遊的需求。但從財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)反饋,眾信旅遊國(guó)內(nèi)遊的轉(zhuǎn)型效果也不理想,2021年?duì)I收同比「腰斬」,淨(jìng)利潤(rùn)虧損4.64億元。

      裁員成為必然。凱撒旅業(yè)的員工數(shù)量在2020年同比下降三成至4291人,2021年未再披露,但支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金較2019年減少約45%。眾信旅遊員工數(shù)量從2019年的5468人,銳減近七成至2021年的1745人。

      劉照慧指出,跟團(tuán)業(yè)務(wù)受自由行沖擊已經(jīng)萎縮多年,轉(zhuǎn)向去做「目的地」旅遊產(chǎn)品在疫情前就已十分迫切。旅行社的長(zhǎng)期趨勢(shì)是,從組團(tuán)去外地轉(zhuǎn)為對(duì)接本地旅遊資源的接待業(yè)務(wù)。

      「疫情期間的旅遊市場(chǎng)出現(xiàn)錯(cuò)配,需求不是沒(méi)了,而是變了。現(xiàn)在本地遊市場(chǎng)普遍缺好產(chǎn)品。」鄧海說(shuō),旅行社的核心競(jìng)爭(zhēng)力其實(shí)在於線路設(shè)計(jì)。近年來(lái)旅行社普遍裁員,很多已經(jīng)沒(méi)有能力自己做線路,只好把別人的線路拿來(lái)賣(mài),僅扮演中間商的角色,很容易被淘汰。

      「現(xiàn)在的用戶消費(fèi)能力在下降,玩法新穎、性價(jià)比高的項(xiàng)目利潤(rùn)空間更大。」鄧海舉例稱,2020年到2021年,三峽遊輪項(xiàng)目暫停營(yíng)業(yè)了很長(zhǎng)時(shí)間,於是有旅行社以較低價(jià)格租下??吭谥貞c碼頭的遊輪,改成面向本地人的酒店住宿等休閑活動(dòng),也賺了一些快錢(qián)。

      求生篇

      露營(yíng)+民宿+高端化轉(zhuǎn)型求生

      中國(guó)中產(chǎn)階層人數(shù)增加、消費(fèi)觀念向休閑度假升級(jí)、家庭固定資產(chǎn)的增加,都是支撐高端化趨勢(shì)判斷的原因所在。中國(guó)旅遊業(yè)將在未來(lái)五到十年裏出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整,從觀光旅遊向休閑度假旅遊轉(zhuǎn)變。

      疫情重壓之下,旅遊業(yè)如何突圍?重視挖掘本地化需求就是出路之一:露營(yíng)和鄉(xiāng)村民宿成為「救命稻草」,OTA(在線旅遊代理商)平臺(tái)、旅行社一頭紮進(jìn)露營(yíng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā),農(nóng)家樂(lè)也迅速改造升級(jí)為網(wǎng)紅民宿。

      火爆的露營(yíng)和民宿

      從2021年下半年至今,攜程上的露營(yíng)產(chǎn)品數(shù)量增長(zhǎng)近10倍。另?yè)?jù)數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)艾媒咨詢,中國(guó)露營(yíng)營(yíng)地市場(chǎng)規(guī)模2022年增速達(dá)18.6%,市場(chǎng)規(guī)模為354.6億元。

      露營(yíng)服務(wù)看起來(lái)門(mén)檻不高,可以與各種玩法、業(yè)態(tài)接駁,如團(tuán)建企業(yè)、親子遊機(jī)構(gòu)以營(yíng)地為活動(dòng)載體,旅行社、OTA也可以憑借手中的客戶資源,串聯(lián)起上遊供應(yīng)商渠道入局。

      「場(chǎng)地是露營(yíng)行業(yè)最稀缺的資源。現(xiàn)在新入局的企業(yè)拿地成本能占到開(kāi)業(yè)成本的三四成?!剐埴椘髽I(yè)管理咨詢公司總經(jīng)理黃啟軒說(shuō),公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為企業(yè)團(tuán)建、親子研學(xué)活動(dòng),「轉(zhuǎn)做露營(yíng)是因?yàn)橛袌?chǎng)地優(yōu)勢(shì),現(xiàn)有基地有十幾年的低價(jià)租約,靠近山水,酒店、會(huì)議室等配套完善」。

      黃啟軒稱,露營(yíng)地大體可分為過(guò)夜、不過(guò)夜兩種?!覆贿^(guò)夜的可以輕資產(chǎn)投入,天幕、戶外桌椅合計(jì)十幾萬(wàn)元即可,不考慮房租,利潤(rùn)率約50%;過(guò)夜的利潤(rùn)率可以達(dá)到70%,但購(gòu)置帳篷的投入在百萬(wàn)元(人民幣,下同)級(jí)?!?/p>

      目前,攜程、去哪兒、美團(tuán)、小紅書(shū)等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)均推出了露營(yíng)專題,對(duì)經(jīng)過(guò)篩選評(píng)級(jí)的博主和產(chǎn)品給予流量?jī)A斜,或深入上遊供應(yīng)鏈,親自經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品。實(shí)際上,露營(yíng)潮流對(duì)旅遊業(yè)經(jīng)營(yíng)的提振相當(dāng)有限,獲利更多的是戶外服飾和裝備企業(yè)。華創(chuàng)證券研報(bào)顯示,預(yù)計(jì)露營(yíng)帶動(dòng)的泛戶外市場(chǎng)規(guī)模大約4000億元,其中鞋服和戶外用品的合計(jì)占比超過(guò)九成,而旅遊產(chǎn)品不足一成。對(duì)旅遊業(yè)整體而言,露營(yíng)項(xiàng)目客單價(jià)低,也難以拉動(dòng)周邊旅遊消費(fèi)。周鳴岐認(rèn)為:「本地遊只能稱為『休閑』,不能稱為『旅遊』。脫離自己的環(huán)境才產(chǎn)生『吃住行遊購(gòu)?qiáng)省?,才有所謂的『旅遊收入』並帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)?!顾赋?,露營(yíng)的市場(chǎng)蛋糕很小,甚至支撐不了原本的旅遊業(yè)失業(yè)人員。

      「對(duì)大部分景區(qū)來(lái)說(shuō),露營(yíng)地只是一種引流方式,支撐景區(qū)經(jīng)營(yíng)的還是門(mén)票收入和客流量基數(shù)?!箤O震認(rèn)為,露營(yíng)地可能只是疫情常態(tài)化下一時(shí)的小風(fēng)口,旅遊景區(qū)跟風(fēng)開(kāi)設(shè)低端露營(yíng)地還需慎重考慮。

      鄉(xiāng)村民宿的興起與露營(yíng)類似,都是疫情防控模式下的產(chǎn)物。途家副總裁胡陽(yáng)介紹,整體上,鄉(xiāng)村、郊區(qū)獨(dú)棟別墅的訂單量,比疫情前增加了50%至80%。而由於郊區(qū)民宿吸納了大量無(wú)法出市的本地遊客,部分大城市郊區(qū)精品民宿的客單價(jià)甚至較疫情前還漲了1到2倍。

      城市周邊民宿的火爆,並不能彌補(bǔ)全行業(yè)的劇烈收縮。大理、莫干山等主要依靠外地遊客的景區(qū),民宿大量退出市場(chǎng),仍在堅(jiān)持的民宿主只能將日租房轉(zhuǎn)為月租,為自由職業(yè)者等流動(dòng)人口服務(wù)。

      對(duì)部分單價(jià)高、前期裝修投入大的民宿而言,轉(zhuǎn)為月租並不經(jīng)濟(jì)。湖思大理花園民宿負(fù)責(zé)人曉敏表示,大理的民宿有不少關(guān)?;蛘咿D(zhuǎn)手,她的民宿平時(shí)房?jī)r(jià)約為500元/天,最低包月價(jià)格不低於4000元?!盖捌谕度胭Y金大且還沒(méi)收回成本的民宿,是最難熬的,放棄不甘心,但降價(jià)太多也難受。」

      浙江莫干山是度假民宿的知名目的地,客房大多定位中高端,主要客源來(lái)自上海、杭州等城市。3月以來(lái)的上海疫情,讓當(dāng)?shù)孛袼奕胱÷授吔读悖?jīng)營(yíng)壓力比2020年上半年更大。

      「7、8月是莫干山最旺的時(shí)期,如果這兩個(gè)月還不好的話,這一年肯定就不行了,估計(jì)很多有房租壓力的民宿會(huì)倒閉?!鼓缮綕赡憾鴹袼迾I(yè)主周春雲(yún)表示,當(dāng)?shù)孛袼薅嗯c房東簽訂10年、20年的長(zhǎng)租約,而且很多要求一次付清?!赴ǚ孔夂颓捌谘b修成本在內(nèi),一個(gè)獨(dú)棟的民宿小樓可能需要投入五六百萬(wàn)元資金,多數(shù)都有貸款。」

      莫干山領(lǐng)地藝術(shù)酒店業(yè)主王睿文說(shuō),該民宿酒店的年房租價(jià)格在十年間從4萬(wàn)升至40萬(wàn)元,一間帶私人溫泉的套房裝修花費(fèi)在80萬(wàn)元左右。「疫情經(jīng)營(yíng)狀況變差之後,貸款的成本升高到10%,現(xiàn)金流本來(lái)就不穩(wěn)定,現(xiàn)在收入不止兩成要用於償付貸款?!?/p>

      「高端化」的機(jī)會(huì)

      普通消費(fèi)者尋找本地遊的新產(chǎn)品,一部分高端用戶從海外轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi),以海南三亞為代表的高端度假村、酒店和私家旅遊團(tuán)等高消費(fèi)旅遊產(chǎn)品扛住了疫情考驗(yàn),諸多有實(shí)力的酒店旅行社紛紛推出高端化產(chǎn)品。

      2021年,海南省接待遊客8100.43萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)25.5%;旅遊收入1384.34億元,同比增長(zhǎng)58.6%。遠(yuǎn)高於同期全國(guó)旅遊人次12.8%和旅遊收入31.0%的同比增速。

      三亞客源幾乎全部來(lái)自島外,北京、上海是當(dāng)?shù)馗叨司频曜钪饕目驮吹亍?月25日,??诿捞m國(guó)際機(jī)場(chǎng)取消「出港旅客及接送機(jī)人員48小時(shí)核酸陰性證明方可進(jìn)入航站樓」的政策要求。6月上旬,三亞市再針對(duì)上海市復(fù)工復(fù)產(chǎn)帶來(lái)的機(jī)遇,提出採(cǎi)取「旅遊氣泡」疫情防控工作措施,也就是包機(jī)旅客在落地隔離期間,可以在酒店這類相對(duì)閉環(huán)的環(huán)境內(nèi)自由活動(dòng),讓外來(lái)人員在本地高端酒店消費(fèi)成為可能。

      「從近期政策來(lái)看,疫情管控常態(tài)化、嚴(yán)管護(hù)照、國(guó)際賽事取消等,出境遊短期內(nèi)基本不可能恢復(fù),入境遊對(duì)於外國(guó)遊客也不太有吸引力。」周鳴岐指出。

      國(guó)內(nèi)遊恢復(fù)則緊跟疫情波動(dòng)。在疫情得到控制的2020年中秋、「十一」合並黃金周假期和2021年的「五一」假期,旅遊收入都曾恢復(fù)到疫情前的七成以上。

      高端人群的消費(fèi)能力受影響較小,不能出國(guó)後,其消費(fèi)全面轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)。周鳴岐稱,盡管中國(guó)居民消費(fèi)能力和意願(yuàn)整體都在下降,但最上層人群的收入、消費(fèi)實(shí)際受影響較小,「這部分客群量不大,但消費(fèi)額很大」。

      周鳴岐舉例稱,有旅遊業(yè)人士運(yùn)營(yíng)高端私家團(tuán),在長(zhǎng)江上做頂級(jí)豪華遊輪項(xiàng)目的,單價(jià)反而出現(xiàn)上漲?!高@種私家團(tuán)靠的是自己的客源和渠道分銷,需要從業(yè)者手握大量高端高淨(jìng)值客戶,一般導(dǎo)遊接觸不到?!?/p>

      周鳴岐認(rèn)為,中國(guó)旅遊業(yè)將在未來(lái)五到十年裏出現(xiàn)結(jié)構(gòu)性調(diào)整,從觀光旅遊向休閑度假旅遊轉(zhuǎn)變,部分旅遊企業(yè)將面臨非常大的轉(zhuǎn)型壓力。他表示,中國(guó)中產(chǎn)階層人數(shù)增加、消費(fèi)觀念向休閑度假升級(jí)、家庭固定資產(chǎn)的增加,都是支撐高端化趨勢(shì)判斷的原因所在。

      疫情期間,頭部酒店集團(tuán)在加大中高端酒店佈局。2021年,錦江酒店的中端酒店開(kāi)業(yè)數(shù)達(dá)到5517家,占比同比提升近5個(gè)百分點(diǎn)至51.98%,反超經(jīng)濟(jì)型酒店。華住集團(tuán)2021年淨(jìng)增加的酒店數(shù)量為1041家,中高端酒店占比近六成。複星旅文的高端度假項(xiàng)目複遊城也將在麗江、太倉(cāng)開(kāi)業(yè)。

      「部分只有觀光旅遊的景區(qū)或項(xiàng)目單一的酒店,可以通過(guò)引入度假品牌的方式實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型?!怪茗Q岐舉例稱:「我們?cè)诒本┭討c的度假村從商務(wù)酒店改造而來(lái),改善了餐飲,增加了夜間表演、酒吧,在度假功能完善後,營(yíng)業(yè)額提升2到3倍?!?img src="https://cimg.fx361.com/images/2023/04/25/qkimagestshatsha202203tsha20220316-5-l.jpg"/>

      高端分化也體現(xiàn)在民宿行業(yè)??土髦袛嘀H,具備設(shè)計(jì)感的精品民宿仍有機(jī)會(huì)開(kāi)辟業(yè)務(wù)增量,抗風(fēng)險(xiǎn)能力更強(qiáng)。王睿文表示,其民宿主打藝術(shù)館和複古裝修,平時(shí)可以接到商業(yè)拍攝、旅行拍攝的訂單,同時(shí)也在花園開(kāi)辟了面向散客的下午茶業(yè)務(wù),新業(yè)務(wù)能增收一到兩成。

      「這兩年雖然有疫情,但莫干山升級(jí)改造的民宿也不少,有設(shè)計(jì)感的網(wǎng)紅民宿客源要好很多。」周春雲(yún)表示,她自己的民宿定位於舒適型,憑性價(jià)比客源尚可,但近來(lái)也在準(zhǔn)備重新裝修。

      孫震表示,對(duì)於旅遊業(yè)有信心的,或做產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)連鎖的,可抄底併購(gòu)以特色民宿為代表的優(yōu)質(zhì)旅遊資產(chǎn),「在旅遊業(yè)復(fù)甦的時(shí)候會(huì)有很大的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)空間」。但周春雲(yún)稱,疫情期間,莫干山轉(zhuǎn)讓的民宿不少,接盤(pán)的人卻不多,「誰(shuí)也不知道疫情什麼時(shí)候能好,現(xiàn)在交易還是比較難」。

      投資信心不足,是旅遊行業(yè)當(dāng)下的普遍情況。劉照慧指出,行業(yè)被過(guò)去兩三年的疫情教訓(xùn)得很慘,「未來(lái)防疫政策轉(zhuǎn)向難,市場(chǎng)主體都擔(dān)憂疫情一來(lái)再來(lái),誰(shuí)也不敢大規(guī)模投入去賭」。

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