□張大鵬

近幾年來，融媒體中心建設(shè)被看作我國媒體融合轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一環(huán)，許多地方都積極進行嘗試，推動了媒體生態(tài)的優(yōu)化。但是在基層融媒體中心的建設(shè)過程中，由于經(jīng)驗缺乏和認識不足，造成了一些問題。想解決這些問題，應(yīng)積極運用創(chuàng)新思維。

一、融媒體中心建設(shè)的重要意義

融媒體中心建設(shè)是為了服務(wù)人民群眾，滿足其文化需求。建設(shè)、發(fā)展融媒體是時代提出的要求，也是媒體發(fā)展趨勢的必然。

1.融媒體中心建設(shè)是時代發(fā)展的必然要求

當今社會，網(wǎng)絡(luò)科技和信息技術(shù)不斷發(fā)展，新興媒體的發(fā)展受到了較大影響。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2019年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達8.47 億。與此同時，新聞客戶端等新聞媒介已經(jīng)成為人們尤其是年輕人獲取信息的主要途徑。多元的信息傳播途徑、豐富的信息資源、廣泛的信息受眾，不僅讓輿論環(huán)境、媒體發(fā)展方式、消息傳播方式等產(chǎn)生了巨大改變，也使得社會組織運作、人際相處方式、社會生活方式等都產(chǎn)生了前所未有的變化。國家敏銳意識到網(wǎng)絡(luò)媒體特別是移動傳媒的重要存在意義，提出要堅定不移地抓好縣級融媒體中心建設(shè)，讓基層主流媒體重新煥發(fā)生命力。網(wǎng)絡(luò)移動媒體與縣級融媒體相加相融，并經(jīng)過流程優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)平臺創(chuàng)新，完成對媒體資源的有效重組，形成媒體內(nèi)容、技術(shù)手段、平臺建設(shè)、管理服務(wù)方式的互融互聯(lián)，從而形成整體融合與質(zhì)變，在縣域塑造更多具有宣傳能力、社會影響力的新型主流媒體。

2.融媒體中心建設(shè)是適應(yīng)媒體發(fā)展趨勢的必然之舉

融媒體中心建設(shè)不僅是時代發(fā)展的必然要求，同時也符合當前媒體發(fā)展的新趨勢?？梢哉f，是社會現(xiàn)狀倒逼著傳統(tǒng)媒體不得不走媒體融合之路。國家引導(dǎo)基層開展融媒體中心建設(shè),也恰恰為各地的廣電媒體提供了新的發(fā)展機遇。融媒體發(fā)展的不斷深入，也讓融合思想逐步影響我國媒體體系建設(shè)。從中央到省級到地方，逐步重塑主流媒體的權(quán)威地位。傳統(tǒng)主流媒體必須把握機會。各級廣電媒體應(yīng)明確融媒體中心建設(shè)的思路、方向和目標，而不是簡單地將融媒體建設(shè)理解為整合現(xiàn)有媒體資源的簡單手段。在融媒體中心的建設(shè)中，要牢牢掌握住新聞宣傳的主陣地，通過融媒的優(yōu)勢擴大主流媒體的話語權(quán)，完善政務(wù)服務(wù)功能，真正體現(xiàn)主流媒體的戰(zhàn)略價值。

二、融媒體中心建設(shè)中存在的問題

隨著國家對媒體融合的重視程度越來越高，許多地方已經(jīng)積極開始融媒體中心建設(shè)的嘗試，嘗試通過對原有組織結(jié)構(gòu)的重組和服務(wù)的優(yōu)化提升，增強主流媒體的話語權(quán)和公信力，從而提升其宣傳力、影響力。但融媒體中心建設(shè)中暴露出創(chuàng)新思維不足的問題，影響了其傳播力的發(fā)揮，值得認真反思與總結(jié)。

1.人員隊伍結(jié)構(gòu)不合理

媒體融合發(fā)展對融媒體中心建設(shè)提出了更高的要求。融媒體中心不是功能單一的宣傳機構(gòu)，而是依托于互聯(lián)網(wǎng)的融合信息平臺和傳播體系。融媒體中心的發(fā)展，離不開人才的支持。但目前一些融媒體中心的人員構(gòu)成和人才隊伍現(xiàn)狀，并不足以支持融媒體中心的良好發(fā)展，主要表現(xiàn)為隊伍年齡結(jié)構(gòu)不合理，融媒人才缺乏，也缺乏了解互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律和運作模式的現(xiàn)代化管理人才，專業(yè)的優(yōu)秀人才極為稀缺。由于歷史原因，基層媒體在改革之前影響力弱，功能單一，專業(yè)水平差，人員綜合素質(zhì)不高。傳統(tǒng)媒體從業(yè)人員盡管有著豐富的媒體工作經(jīng)驗，但缺少融合觀念和全媒體技能，很難在短時間內(nèi)跟上融媒體的發(fā)展思路、適應(yīng)新媒體的報道方式，也難以認識到融合發(fā)展的重大意義。因此，掌握采編專業(yè)理論知識的人才占絕大多數(shù)，具備跨領(lǐng)域知識儲備的人才很少。同時，融媒體中心的負責人多是上級直接任命的傳統(tǒng)媒體出身的人員，懂得互聯(lián)網(wǎng)媒體融合發(fā)展的管理、經(jīng)營人才稀缺。在人才培養(yǎng)方面，重培養(yǎng)輕激勵。媒體融合發(fā)展，人才的“選用育留”是關(guān)鍵，須用好激勵的指揮棒。

2.思維相對落后

許多地方在建設(shè)融媒體中心的過程中，在思維上或多或少表現(xiàn)出一些落后的想法。這大致有以下三個方面的原因：

第一，原有的工作模式和觀念根深蒂固。一些人在之前的工作中已經(jīng)形成固有的思維方式和工作理念，并有了一定的經(jīng)驗積累，形成相對固定的工作習(xí)慣，在遇到新問題時也習(xí)慣用固有的思維方式和經(jīng)驗去處理問題。這些思維和經(jīng)驗有的可能仍然適用，有的可能已經(jīng)過時，與融媒體中心的發(fā)展理念不符。

第二，決策思維的固化。傳統(tǒng)媒體在發(fā)展的過程中已經(jīng)形成了既有的決策思維習(xí)慣，也有了比較成熟的工作流程和工作方式，并且這些決策思維習(xí)慣也曾有利于傳統(tǒng)媒體的發(fā)展。但是在融媒體環(huán)境下，原有的決策思維未必適合融媒體中心的發(fā)展。

第三，許多地方對融媒體認識不清晰。雖然近年來融媒體備受關(guān)注，但多數(shù)人對其的認識并不清晰，或者認識得不全面。因此在融媒體建設(shè)過程中也容易出現(xiàn)思維混亂、找不到重點、不知如何建設(shè)的問題。建設(shè)規(guī)劃方面，個別地方重建設(shè)輕長遠，使用率和整體協(xié)調(diào)不夠，容易陷入形式主義。體制機制方面，重內(nèi)容輕管理，片面地將融媒體理解為“傳統(tǒng)媒體+互聯(lián)網(wǎng)”。

3.建設(shè)資金相對短缺

隨著融媒體時代的全面來臨，各個地方的基層廣電媒體都面臨人員調(diào)整、基礎(chǔ)設(shè)備更新?lián)Q代等問題，這些都需要一定的資金保障。地方媒體的資金來源主要有兩個途徑：第一是媒體單位的收入；第二是政府的財政撥款。但隨著地方經(jīng)濟發(fā)展不均衡，部分地方政府財政支持力度不夠，一些地區(qū)廣電媒體收入下降，資金短缺在很大程度上制約了廣電媒體的發(fā)展。

主流媒體作為宣傳事業(yè)發(fā)展的重要推進器，并且一直都是輿論宣傳的主陣地。在新媒體沖擊和輿論格局重建的大背景下，對主流媒體單位給予足夠的財政支持，有利于推動融媒體中心建設(shè)。同時，應(yīng)在融媒體中心建設(shè)中引入市場化運作，全面激發(fā)媒體企業(yè)內(nèi)在活力，達到資源配置的最優(yōu)化，減輕企業(yè)的經(jīng)營壓力。

三、融媒體中心建設(shè)中的創(chuàng)新思維

在國家政策的支持下，各地要積極建設(shè)融媒體中心，從而實現(xiàn)其功能的充分發(fā)揮。在融媒體中心建設(shè)中，要有全局、共享、優(yōu)化、高效、受眾、創(chuàng)意這六種創(chuàng)新思維。

1.全局思維

融媒體中心建設(shè)是一個綜合性的工程，需要具備全局觀念。而不是僅從某一個角度出發(fā)建設(shè)融媒體中心。具備全局觀念，才有可能更加全面地認識融媒體，明確其存在的現(xiàn)實意義。融媒體中心需要對資源進行合理優(yōu)化重組，不是簡單地直接相加。全局思維要求相關(guān)人員對融媒體中心建設(shè)要有整體的規(guī)劃，有科學(xué)的部署，各個環(huán)節(jié)要建立緊密聯(lián)系、有效連接。過去，一些資源都是分散的，沒有被充分利用。但是在融媒體理念引入后，用全局思維指導(dǎo)融媒體中心的建設(shè)，可以對所有資源進行綜合考慮，真正做到資源的合理分配，讓其在合適的地方最大限度地發(fā)揮價值。當有問題出現(xiàn)時，也不能站在一個角度去分析問題，要站在全局角度進行思考，并對未來有科學(xué)預(yù)判。

2.共享思維

共享思維是指不論資源掌握在哪一方手中，都做到集體共享，以實現(xiàn)資源利用的最大化。融媒體中心建設(shè)中需要具備共享思維。融媒體行業(yè)是一個信息資源相對豐富的行業(yè)，同時對信息的準確性和即時性的要求也比較高。如果具備共享思維，不同的媒體單位可以對信息數(shù)據(jù)、報道內(nèi)容進行共享。通過資源共享，可以節(jié)約信息收集的成本和時間。媒體融合不是僅靠一家媒體單位就能實現(xiàn)的，而是需要很多媒體共同發(fā)力。形成共享思維，就會形成集體合力，大大提升宣傳效果，達到共贏。在人員的使用上，也可以共享，不同媒體單位的人員可以進行相互交流和學(xué)習(xí)，從而進一步提升人員的綜合素質(zhì)和職業(yè)技能，更好地建設(shè)融媒體中心。

3.優(yōu)化思維

優(yōu)化思維通常指對原有的資源、組織和運營方式等進行升級或者創(chuàng)新的過程。即對原有的不合理的方式或者欠佳的業(yè)務(wù)流程加以優(yōu)化。除去不合理的地方，提升工作的專業(yè)性，整合資源，站在用戶的角度提高服務(wù)水平，提升用戶滿意度。如果不具備優(yōu)化思維，那么融媒體中心建設(shè)只是在做重復(fù)勞動，沒有任何創(chuàng)新效果，也不能解決原有媒體單位存在的問題，無法提升工作效率。在融媒體中心建設(shè)過程中，必須提前進行規(guī)劃和資源梳理，找出原有工作流程中的問題，確定發(fā)展方向，制定科學(xué)合理的發(fā)展策略。

4.高效思維

高效是各個行業(yè)追求的目標之一。融媒體行業(yè)也不例外，且新聞時效性是媒體行業(yè)的重點要求。因此，高效也是融媒體中心建設(shè)需要實現(xiàn)的目的之一。建設(shè)融媒體中心就是希望運用融媒體理念，促進資源優(yōu)化，從而提升工作效率。一些地區(qū)積極響應(yīng)國家號召，建立了融媒體中心，但是只做了物理融合，沒有做到化學(xué)融合，融媒體中心缺乏競爭力和影響力。

技術(shù)發(fā)展是傳媒變革的第一驅(qū)動力。融媒體中心想要實現(xiàn)高效發(fā)展，需要高新技術(shù)的支撐。如今，5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的應(yīng)用越來越廣泛，對行業(yè)發(fā)展具有很強的推動作用。因此，融媒體中心建設(shè)要引入這些新科技，為高效工作提供技術(shù)保障。融媒體中心要不斷迎接各種挑戰(zhàn)，利用和創(chuàng)造條件，圍繞內(nèi)容主業(yè)、盯住智能化方向，利用技術(shù)和資本雙輪驅(qū)動，不斷加強在大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈、5G 等前沿技術(shù)領(lǐng)域的布局和拓展，形成多元化產(chǎn)品體系和多樣化技術(shù)平臺，成為建設(shè)融媒體中心的強大技術(shù)基石。另外，也可以引入一些高素質(zhì)人才，彌補原有人員高新技術(shù)運用的不足，發(fā)揮其帶動作用，提升人員的工作效率。

5.受眾思維

受眾思維是指以受眾群體的需求為指引進行融媒體中心建設(shè)。融媒體中心建設(shè)是為了服務(wù)人民群眾，滿足其文化需求。受眾思維即以用戶需求為中心的思維。網(wǎng)絡(luò)空間已經(jīng)成為人民生產(chǎn)生活的新空間，應(yīng)該成為基層政府凝聚共識的新空間?；鶎尤诿襟w中心在人文地理空間上，天然地與當?shù)厝罕娮罱咏?，要傳播接地氣的新聞信息和民生資訊，聯(lián)通上下，引導(dǎo)輿論，服務(wù)民生，紓困解難?；鶎尤诿襟w中心要做美好生活的建設(shè)者，也要做無時無處不在的陪伴者。正是在普通人日常生活的觀察、記錄、守護和陪伴中，基層融媒體中心才能夠真正成為人民所需要的新平臺，真正做到以人民為中心。

第一，對受眾的新聞需求進行調(diào)查研究，精準把握其需求。第二，要與受眾建立緊密溝通，了解其關(guān)注的熱點問題以及思想動態(tài)，滿足其深層次的文化需求。第三，要與受眾建立信任，提升媒體報道的公信力。融媒體中心了解受眾的所思所想，其報道的內(nèi)容才會更加真實、更具代表性、更具說服力。這樣才能吸引更多的受眾，占據(jù)更大的市場份額，走得才會更長遠。

6.創(chuàng)意思維

創(chuàng)意思維可以體現(xiàn)在融媒體中心發(fā)展的方方面面。創(chuàng)意思維主要體現(xiàn)在三個方面：生產(chǎn)創(chuàng)意、內(nèi)容創(chuàng)意、營銷創(chuàng)意。在生產(chǎn)、設(shè)計作品的過程中發(fā)揮創(chuàng)意思維的作用，可以為作品內(nèi)容呈現(xiàn)打好基礎(chǔ)，而創(chuàng)意內(nèi)容則更能吸引受眾，為營銷助力，而創(chuàng)意營銷反過來也可以促進生產(chǎn)。媒體報道堅持內(nèi)容為王的理念是正確的，但在融媒體時代，只有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是不足以突顯優(yōu)勢的，還需要在內(nèi)容設(shè)計以及呈現(xiàn)上富含更多創(chuàng)意元素，博得更多的關(guān)注。創(chuàng)意思維要體現(xiàn)在融媒體中心工作的每一個環(huán)節(jié)，從策劃、設(shè)計、采編、制作到最后推廣，都應(yīng)有創(chuàng)意因子，使產(chǎn)品內(nèi)容更具吸引力。媒體在運用創(chuàng)意思維時，要注意保證內(nèi)容不失真，在真實性的基礎(chǔ)上進行適度的創(chuàng)意發(fā)揮。

四、結(jié)語

綜上所述，在媒體融合的社會環(huán)境下，國家對融媒體中心建設(shè)的重視程度越來越高，為基層廣電媒體的發(fā)展指出了一條新道路?？h級融媒體中心建設(shè)，有利于擴大基層媒體新聞的宣傳力和影響力，同時也能更好地為基層人民群眾服務(wù)，滿足其文化需求。融媒體中心建設(shè)在許多地區(qū)已經(jīng)如火如荼地開展，傳統(tǒng)媒體管理人員要培養(yǎng)創(chuàng)新思維，結(jié)合受眾需求進行有效創(chuàng)新。通過傳統(tǒng)廣電媒體和新興媒體的不斷融合，繼續(xù)夯實技術(shù)支撐基礎(chǔ)，通過智能化系統(tǒng)建設(shè)，為內(nèi)容主業(yè)、數(shù)據(jù)服務(wù)、產(chǎn)品創(chuàng)新、平臺運維等提供支撐，形成符合特定應(yīng)用場景的產(chǎn)品或創(chuàng)新服務(wù)，打造智能設(shè)備、系統(tǒng)平臺、核心技術(shù)“三位一體”的產(chǎn)品體系，打造一批具備高效率、高宣傳力、高影響力的全新主流媒體。