文圖／周珊

合肥市包河區(qū)人大常委會(huì)探索推進(jìn)人大代表參與基層社會(huì)治理，助力化解基層矛盾、解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

3 月12 日，合肥市包河區(qū)常青派出所接到報(bào)警：一家旅館內(nèi)，因房屋玻璃破碎，房東王某和租客張某互相指責(zé)對(duì)方，繼而發(fā)生肢體沖突。民警出警后，雙方各執(zhí)一詞互不退讓，初次協(xié)調(diào)未果。而后，雙方約定時(shí)間，來(lái)到常青街道警民聯(lián)調(diào)室“人大代表工作站”，人大代表、派出所民警、司法所工作人員、律師組成“調(diào)解團(tuán)”，共同進(jìn)行調(diào)解。包河區(qū)人大代表徐芳、宋凡在調(diào)解中發(fā)揮了重要作用。特別是徐芳從事家居行業(yè)，她提供了關(guān)于玻璃材質(zhì)、受損方式等方面的專業(yè)解釋，對(duì)雙方進(jìn)行積極耐心協(xié)調(diào)。經(jīng)過(guò)多輪勸說(shuō)，雙方終于就玻璃損壞認(rèn)定、賠償達(dá)成一致，握手言和。

常青街道警民聯(lián)調(diào)室“人大代表工作站”于今年2 月正式揭牌成立，這是合肥市首個(gè)在街道警民聯(lián)調(diào)室成立的人大代表工作站，也是包河區(qū)人大常委會(huì)探索人大代表參與基層社會(huì)治理的重要方式之一。

區(qū)人大常委會(huì)堅(jiān)持將“人大代表參與基層社會(huì)治理”作為重要課題，推進(jìn)代表參與基層治理制度化。經(jīng)過(guò)幾年的探索、實(shí)踐和總結(jié)，在充分調(diào)研、討論和征求意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，區(qū)人大常委會(huì)出臺(tái)《關(guān)于推進(jìn)人大代表參與基層社會(huì)治理的實(shí)施意見(jiàn)》，對(duì)代表參與社區(qū)治理、走訪聯(lián)系群眾、開(kāi)展“聚民意，惠民生”行動(dòng)、推動(dòng)民生實(shí)事項(xiàng)目、履行監(jiān)督職責(zé)等任務(wù)進(jìn)行明確，為代表參與基層社會(huì)治理提供方法、路徑和制度保障。

區(qū)人大常委會(huì)同步搭建工作平臺(tái)，為代表參與基層社會(huì)治理創(chuàng)造條件。在各鎮(zhèn)、街道全覆蓋建設(shè)代表活動(dòng)室和社區(qū)代表工作站并充分發(fā)揮其作用，疫情防控期間在居民小區(qū)大門口設(shè)立“人大代表執(zhí)勤點(diǎn)”，以代表名義設(shè)立工作室等，讓群眾“找得到”“進(jìn)得來(lái)”“坐得下”，代表工作站、室逐漸成為家門口看得見(jiàn)、可信賴、常態(tài)化的民主議事和矛盾化解平臺(tái)。5 年來(lái)，全區(qū)61 個(gè)代表工作站、室進(jìn)駐各級(jí)人大代表2900余人次，協(xié)調(diào)化解矛盾糾紛、解決民生問(wèn)題千余件。

區(qū)人大常委會(huì)利用好各類協(xié)同共治平臺(tái)，組織動(dòng)員人大代表下沉社區(qū)網(wǎng)格，加入“居民議事會(huì)”“紅色會(huì)客廳”“警民聯(lián)調(diào)室”等社區(qū)治理平臺(tái)，在基層治理工作中認(rèn)領(lǐng)崗位和職責(zé)，利用職業(yè)優(yōu)勢(shì)和專業(yè)特長(zhǎng)，協(xié)調(diào)化解基層矛盾糾紛。5 年來(lái)，各級(jí)人大代表廣泛參與居民小區(qū)協(xié)商共治，助力解決交通出行、衛(wèi)生環(huán)境、水電基礎(chǔ)設(shè)施等群眾急難愁盼問(wèn)題400 多個(gè)。

區(qū)人大常委會(huì)積極探索建立代表聯(lián)系群眾線上平臺(tái)，群眾意見(jiàn)“碼”上反映，矛盾糾紛及時(shí)調(diào)處，意見(jiàn)建議一鍵轉(zhuǎn)辦，辦理進(jìn)度實(shí)時(shí)反饋，讓代表參與基層治理更便捷、更精準(zhǔn)。■

在合肥市包河區(qū)常青街道警民聯(lián)調(diào)室“人大代表工作站”，區(qū)人大代表徐芳（右二）、宋凡（右一）調(diào)處矛盾糾紛。