文/張金麗

引言

著名教育家陶行知先生說(shuō)過(guò)：教育無(wú)小事。學(xué)生在學(xué)校中、在教室里的每一件事情，我們所能看到的，都是以直觀性的現(xiàn)象呈現(xiàn)出來(lái)的。作為班級(jí)的管理者和學(xué)生成長(zhǎng)的引路人，班主任如果不能探尋這些現(xiàn)象直抵其本質(zhì)，就意味著始終無(wú)法真正把握問(wèn)題的本質(zhì)，導(dǎo)致教育時(shí)所花費(fèi)的精力白白浪費(fèi)。每位學(xué)生在這些事件和活動(dòng)過(guò)程中所表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)，都代表了他們內(nèi)心的需求，只有被真正地了解、悅納和滿足，才能感受到被關(guān)注、被認(rèn)可、被尊重，才能朝著內(nèi)心所期待的正能量方向努力。這是一種意識(shí)的點(diǎn)醒和關(guān)注，讓學(xué)生能夠在班主任的正確引導(dǎo)下，逐漸自我覺(jué)醒，并確立主體意識(shí)，實(shí)現(xiàn)身心健康發(fā)展。因此，班主任對(duì)班級(jí)的管理、對(duì)學(xué)生的教育，既需要硬性的規(guī)章制度，也需要以愛(ài)的名義，積極創(chuàng)造與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話的渠道，讓學(xué)生在心靈對(duì)話中感受到真正的平等、關(guān)懷和友愛(ài)，為學(xué)生形成良好的道德品質(zhì)而助力。

一、創(chuàng)設(shè)安全心理環(huán)境，用好空間心語(yǔ)交流

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，學(xué)生獲取資源的方式和渠道更加趨向于立體化、多面化，這對(duì)學(xué)生心靈的沖擊、精神的洗禮，都造成了較大的影響。小學(xué)生都是涉世未深的少年兒童，對(duì)周?chē)氖澜缛狈ψ銐虻恼J(rèn)知，在觀察事物和判斷事情時(shí)，是按照天性和本能進(jìn)行思考和應(yīng)對(duì)的，受環(huán)境和外在事物的影響很大。這些外在的環(huán)境和事物也是他們逐漸認(rèn)知世界、建立精神體系的參考物和先決條件。具體而言，進(jìn)入學(xué)校，尤其是剛剛組成的班集體，對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)是陌生的環(huán)境，對(duì)班集體中的同學(xué)和教師都缺乏相應(yīng)的了解，這也是他們第一次從熟悉的家庭環(huán)境走向相對(duì)陌生封閉的校園環(huán)境，因此這一階段他們往往會(huì)以防御的心態(tài)與他人相處。此時(shí)，如果班主任無(wú)法在學(xué)生的內(nèi)心世界構(gòu)建起足夠的安全感，在溝通交流中無(wú)法帶給他們舒適感，他們對(duì)周?chē)澜绲挠|摸與感知將會(huì)越發(fā)敏銳。如果遇到一些特殊的經(jīng)歷，他們甚至?xí)饾u喪失與教師、同學(xué)相處的基本信任。這就需要班主任在與學(xué)生溝通的過(guò)程中，切實(shí)站在學(xué)生的視角，多替學(xué)生考慮，強(qiáng)化學(xué)生的主體意識(shí)，真正地做到尊重學(xué)生，以正德厚學(xué)為底蘊(yùn)與學(xué)生耐心地進(jìn)行溝通和交流，這樣才能真正打開(kāi)他們的心扉[1]。因此，關(guān)注每位學(xué)生的心理健康，應(yīng)成為班主任工作的重要內(nèi)容。同時(shí)，對(duì)于學(xué)生心理健康的關(guān)注，不能等出了問(wèn)題，再被動(dòng)地迎上去，針對(duì)班級(jí)中的現(xiàn)象，面對(duì)學(xué)生可能出現(xiàn)的心理狀態(tài)，班主任應(yīng)主動(dòng)出擊。

在課間，筆者正準(zhǔn)備到教室上課，無(wú)意間在教室走廊上看見(jiàn)了小珍，看她一副心不在焉的樣子，好像有什么心事。于是，筆者牽起她的小手，詢問(wèn)她具體情況，原來(lái)她正在為一次數(shù)學(xué)小練習(xí)成績(jī)不佳而悶悶不樂(lè)呢！看得出，小珍很在乎這次小練習(xí)，她很懊惱。面對(duì)其他同學(xué)的圍觀，她并不愿意與筆者進(jìn)一步敞開(kāi)心扉，只是簡(jiǎn)單說(shuō)了緣由。筆者認(rèn)為這樣的了解是不夠的，還需要進(jìn)行藝術(shù)化的干預(yù)。但考慮到小珍是一個(gè)內(nèi)向、靦腆的孩子，同時(shí)為了充分照顧和尊重她這種心跡不愿意為外人所知的情緒，筆者把小珍帶到辦公室，對(duì)她進(jìn)行了單獨(dú)疏導(dǎo)。由于上課鈴響了，交流被迫停止，筆者鼓勵(lì)小珍，如果還有什么想法，可以下課到辦公室來(lái)找筆者，也可以通過(guò)寫(xiě)日記的方式用文字與筆者交流。第二天，筆者果真收到了小珍寫(xiě)來(lái)的一封信。在信中，她表達(dá)了對(duì)筆者的感謝，同時(shí)也說(shuō)心里舒服多了，看到了自己的不足，更找到了努力的方向。

在上述案例中，筆者之所以取得了預(yù)期的溝通效果，主要在于筆者并沒(méi)有將這位同學(xué)的遭遇和內(nèi)心感受公布于眾，而是選擇了親和的方式，在整個(gè)過(guò)程中給予該同學(xué)充分的尊重和理解，針對(duì)該同學(xué)內(nèi)斂、不愿在眾人面前表露心跡的性格特點(diǎn)，巧妙地主動(dòng)切換交流場(chǎng)所，真正地將該同學(xué)視為一個(gè)獨(dú)立的主體，既愿意傾聽(tīng)她的內(nèi)心世界，也主動(dòng)保護(hù)她內(nèi)心稍顯軟弱和稚嫩的“隱私”情緒。這樣，一方面這位同學(xué)會(huì)感受到被充分尊重，另一方面也帶給這位同學(xué)足夠的安全感和信任感，所以她才愿意敞開(kāi)心扉與筆者進(jìn)行情感的交流，說(shuō)出自身的感受，出現(xiàn)后來(lái)用寫(xiě)信的方式與筆者主動(dòng)進(jìn)行溝通的情況。由此，我們不難看出，真正能發(fā)揮作用的交流和談心，并不需要多少所謂高超的技巧，只需要一個(gè)合適的、安全的心理環(huán)境，一個(gè)有耐心且懂得學(xué)生的聆聽(tīng)者和陪伴者。班主任應(yīng)在尊重、及時(shí)響應(yīng)的前提下，鼓勵(lì)學(xué)生敞開(kāi)心扉，使其獨(dú)立地表達(dá)自己的想法，以進(jìn)一步促使學(xué)生自主自愿地積極對(duì)話，將班集體作為自己最溫馨的港灣。

二、搭建多維信息平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)云上心語(yǔ)交流

班主任對(duì)學(xué)生思想的影響和引領(lǐng)應(yīng)該無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不在。學(xué)生在生活和成長(zhǎng)中遇到任何的困難，第一時(shí)間都希望能夠得到班主任的點(diǎn)撥和幫助，但由于受到空間和時(shí)間的限制，很多班主任無(wú)法在第一時(shí)間給予學(xué)生幫助與建議。畢竟班主任是一個(gè)人面對(duì)整個(gè)班級(jí)的學(xué)生，在日常的工作中，和學(xué)生見(jiàn)面的時(shí)間是有限的，往往無(wú)法兼顧所有的學(xué)生，因此部分學(xué)生如果遇到了難題或者有交流的需求，自然也就無(wú)法與班主任進(jìn)行反饋，從而無(wú)法形成一種良性的互動(dòng)和交流?？茖W(xué)和信息技術(shù)的提升及科技能力的發(fā)展，為班主任隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的成長(zhǎng)提供了支持。

2020年春天，一場(chǎng)突如其來(lái)的疫情，打亂了人們的生活和工作，學(xué)校也全面封閉。學(xué)生很長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有到學(xué)校學(xué)習(xí)。在教育部的倡導(dǎo)和呼吁下，“停課不停學(xué)”成為學(xué)生接受教育教學(xué)的重要方式，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)展開(kāi)的“停課不停學(xué)”，都是以學(xué)科教學(xué)為主，而班級(jí)管理、對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)的關(guān)注和道德品質(zhì)的提升，其實(shí)都處在完全停滯的狀態(tài)中。針對(duì)這種情況，班主任可以借助多種網(wǎng)絡(luò)云形式，如釘釘、QQ 等多樣化的信息平臺(tái)告知學(xué)生，可以借助云上的方式與班主任展開(kāi)溝通交流。由于并不需要與班主任見(jiàn)面，云上平臺(tái)一時(shí)間成為學(xué)生與班主任進(jìn)行深度溝通的重要通道。

小安就在疫情期間給筆者發(fā)來(lái)了短信。疫情肆虐之時(shí)，小安長(zhǎng)時(shí)間只能待在家中，原本身心就會(huì)受到一定的影響，而小安的父母卻常因一些瑣事吵架。此時(shí)的小安內(nèi)心充滿了孤獨(dú)、悲涼與不安。面對(duì)這樣的短信，班主任雖然無(wú)法直接與小安進(jìn)行面對(duì)面的溝通，但可以用文字的方式，先與小安進(jìn)行簡(jiǎn)單溝通，幫助她疏導(dǎo)情緒，同時(shí)降低她對(duì)周?chē)h(huán)境的恐懼感和不安感，然后再與小安的父母取得聯(lián)系，了解他們的生活狀態(tài)，并告知他們孩子正處于生命成長(zhǎng)的重要階段，作為父母，這種不成熟的做法已經(jīng)對(duì)小安造成了不好的影響，并且對(duì)他們之間的矛盾進(jìn)行勸說(shuō)。在筆者的勸說(shuō)與幫助下，小安的父母意識(shí)到各自的行為給孩子造成的不良影響，懊悔不已，紛紛檢討自己，改正錯(cuò)誤行為，并且將自己的重心放在了家庭和孩子身上。在這期間，筆者和小安繼續(xù)通過(guò)云上的方式進(jìn)行交流，有效安撫了小安內(nèi)心的焦慮與不安，達(dá)到了較好的教育效果。

在這一案例中，身處特殊時(shí)期，長(zhǎng)時(shí)間悶在家中，小安的內(nèi)心世界本身就已經(jīng)瀕臨崩潰，但筆者并未放松對(duì)她的關(guān)注，而是借助多維化信息平臺(tái)，與她進(jìn)行對(duì)話交流，促使她找到情感的宣泄口，在筆者的幫助下、家長(zhǎng)的配合下逐漸消除不安的情緒。多維化信息平臺(tái)為班主任和每個(gè)學(xué)生之間打開(kāi)了一扇能夠隨時(shí)溝通的窗戶，很多在平時(shí)課堂上、見(jiàn)面中不能直接說(shuō)或者來(lái)不及講的話語(yǔ)、信息，都能夠通過(guò)這個(gè)窗戶進(jìn)行委婉的陳述和表達(dá)，讓溝通變得更加暢通。多維化信息平臺(tái)一方面能夠突破環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)的限制，讓學(xué)生充分把握溝通的主動(dòng)權(quán)和機(jī)會(huì)，隨時(shí)隨地向班主任傾訴或交流；另一方面也可以讓班主任照顧到更多的學(xué)生，而不再局促地只能利用課堂或者自習(xí)時(shí)間跟學(xué)生進(jìn)行交流，能夠做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題，盡可能全面準(zhǔn)確地了解全體學(xué)生的心理狀態(tài)和困境，真正成為學(xué)生的知心伙伴。

三、設(shè)置班隊(duì)“心靈小劇場(chǎng)”，實(shí)現(xiàn)直觀心語(yǔ)交流

班主任對(duì)班級(jí)的管理、對(duì)學(xué)生成長(zhǎng)的點(diǎn)撥與引導(dǎo)，決不能建立在機(jī)械要求和生硬灌輸?shù)膶用?。從教育的本質(zhì)角度來(lái)看，班主任與學(xué)生在人格上是平等的，班主任只有真正探尋到學(xué)生內(nèi)在的認(rèn)知情感和心理真實(shí)狀態(tài)，才能讓學(xué)生更好地以開(kāi)放的姿態(tài)悅納班主任的教育信息，從而形成有效的教育對(duì)話。為此，班主任需要扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)教育理念中常用的訓(xùn)斥和告誡等教育方式，遵循學(xué)生的內(nèi)在認(rèn)知規(guī)律，積極改變學(xué)生的認(rèn)知狀態(tài)，選擇學(xué)生認(rèn)知思維易于接受的形式[2]。學(xué)生是一個(gè)個(gè)鮮活的生命個(gè)體，從以獨(dú)立的姿態(tài)呱呱墜地時(shí)，他們就應(yīng)該是獨(dú)立思考者。班主任應(yīng)該摒棄自身的偏見(jiàn)和傲慢，真正關(guān)注學(xué)生的需求，也盡可能讓學(xué)生理解和接受班主任的視角和關(guān)注點(diǎn)，形成一種平等的對(duì)話和交流，讓學(xué)生逐漸意識(shí)到自我的存在，而不是一種附庸、討好型或者無(wú)意識(shí)跟隨的精神狀態(tài)，讓學(xué)生能夠更加積極地進(jìn)行自我認(rèn)知和成長(zhǎng)。其中，“心靈小劇場(chǎng)”就是筆者在班隊(duì)課中所創(chuàng)設(shè)的一個(gè)傳統(tǒng)項(xiàng)目，旨在借助鮮活的情景，還原學(xué)生在常態(tài)化生活和學(xué)習(xí)過(guò)程中的遭遇，讓更多的學(xué)生以直觀形象的方式，從同學(xué)的視野和角度去思考，從中悟得道理，逐漸形成自悟的價(jià)值觀體系和對(duì)錯(cuò)判斷標(biāo)準(zhǔn)，以便身心都能夠獲得健康發(fā)展。

在一次音樂(lè)課中，一位學(xué)生因?yàn)榻處煂?duì)他的要求稍顯嚴(yán)格了一些，就發(fā)起脾氣，甚至還頂撞教師，跑到了教室外面，發(fā)誓再也不上音樂(lè)課。在得知這一消息后，筆者及時(shí)與音樂(lè)教師進(jìn)行了溝通，了解了事情的來(lái)龍去脈，在很大程度上了解了該生內(nèi)心的想法，尤其是其中的瑣碎細(xì)節(jié)，形成與學(xué)生溝通的基礎(chǔ)。通過(guò)與學(xué)生的多維溝通，他認(rèn)識(shí)到了自身存在的問(wèn)題，并主動(dòng)向音樂(lè)教師道歉。事情過(guò)后，筆者就組織相關(guān)的學(xué)生針對(duì)這一案例，進(jìn)行了排練，以情景再現(xiàn)與情景表演的方式，將這一過(guò)程及學(xué)生內(nèi)心轉(zhuǎn)變的心路歷程，以直觀化的方式呈現(xiàn)出來(lái)，并組織其他觀看的學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的交流與研討。比如，在這個(gè)情景劇中，小主人公的做法是否妥當(dāng)？他的問(wèn)題出在哪里？他后來(lái)的道歉是否真誠(chéng)？如果你遇到這樣的情況，會(huì)怎樣處理？在整個(gè)過(guò)程中，無(wú)論參與角色表演的學(xué)生，還是觀看和聆聽(tīng)的學(xué)生，都會(huì)形成最直接、最有效的感知。

通過(guò)形象直觀地再現(xiàn)、平等和諧地研討，學(xué)生不僅將自己看成一個(gè)觀眾，更是一個(gè)積極主動(dòng)的參與者。這一方面可以鍛煉學(xué)生的感受能力和觀察能力，有助于他們以后的學(xué)習(xí)和生活；另一方面也可以讓他們懂得換位思考，真正從不同角度切入生活，思考不同位置、不同事件、不同人物之間的特點(diǎn)、情緒變化，逐步引導(dǎo)他們建立善良、寬容、正義的價(jià)值觀體系。而且，在彼此研討的過(guò)程中，學(xué)生通過(guò)相互交流，更形成了豐富的體驗(yàn)認(rèn)知。而這種角色體驗(yàn)的方法，也自然成為學(xué)生進(jìn)行心語(yǔ)交流的重要平臺(tái)。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，真正的教育其本質(zhì)就是師生之間關(guān)系的融通，是用一個(gè)人的思想來(lái)點(diǎn)燃另一個(gè)人的思想，讓學(xué)生能夠“修得正果”或者“悟到真經(jīng)”。但要達(dá)到這種效果，班主任就不能只是單純的交流和簡(jiǎn)單的關(guān)注，而是要從學(xué)習(xí)、心理、生活，甚至是對(duì)學(xué)生群體的精神世界、思維層次進(jìn)行充分了解、尊重和引導(dǎo)等多個(gè)角度共同發(fā)力，實(shí)現(xiàn)最終的目的。班主任是與學(xué)生溝通最全面的人，只有保障與學(xué)生和諧、融洽的關(guān)系，才能真正地讓學(xué)生學(xué)會(huì)自尊自愛(ài)、懂得尊重、學(xué)會(huì)交往，并在滿足內(nèi)心需求的前提下，培養(yǎng)言行意識(shí)和道德情操，成為我國(guó)社會(huì)主義發(fā)展所需的有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的“四有”人才。