醫(yī)學院校圖書館服務一流本科教育路徑探究

趙華飛

（1.右江民族醫(yī)學院，廣西 百色 533000；2.菲律賓克里斯汀大學國際學院，菲律賓 馬尼拉 1006）

本科生是高素質(zhì)專門人才培養(yǎng)的最大群體，本科教育是提高高等教育質(zhì)量的最重要基礎(chǔ)[1]。2018年召開的新時代全國高等學校本科教育工作會議強調(diào)堅持“以本為本”，推進“四個回歸”，加快建設高水平本科教育，全面提高人才培養(yǎng)能力。2018年，教育部、財政部、國家發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于高等學校加快“雙一流”建設的指導意見》指出，在培養(yǎng)拔尖創(chuàng)新人才方面，強化本科教育基礎(chǔ)地位，把一流本科教育建設作為“雙一流”建設的基礎(chǔ)任務[2]。如何建設一流醫(yī)學學科、一流醫(yī)學本科、一流醫(yī)學專業(yè)，是所有醫(yī)學院校都在思考的問題。高校圖書館是保障學校教學科研發(fā)展的重要機構(gòu)，圖書館的建設水平直接影響學校辦學質(zhì)量和反映學校辦學水平。一流本科建設離不開高校圖書館的支持和保障。因此，在一流本科建設背景下，醫(yī)學院校圖書館需要加快自身轉(zhuǎn)型和發(fā)展，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，拓展本科教育支持服務的方式方法，在助力學校一流本科建設上做出應有的貢獻。

1 新時代醫(yī)學本科教育對高校圖書館提出更高的要求

1.1 服務一流本科建設是醫(yī)學院校圖書館的基本任務

2015年，教育部印發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》提出，圖書館應全面參與人才培養(yǎng)工作，嵌入教學和科研過程中，開展學科化服務，根據(jù)需求積極探索開展新服務[3]。為教學和科研服務是高校圖書館的天然使命，圖書館一直以來都承擔著為本科教育服務的職能。新時代國家提出的《關(guān)于加快建設高水平本科教育全面提高人才培養(yǎng)能力的意見》《關(guān)于實施一流本科專業(yè)建設“雙萬計劃”的通知》等實施方案對圖書館提出了更高的要求。醫(yī)學院校圖書館要在做好圖書借還、參考咨詢、文獻資源和空間提供等基本服務的基礎(chǔ)上，根據(jù)一流醫(yī)學本科教育要求，把信息服務融入人才培養(yǎng)全過程，創(chuàng)新本科教育支持服務的方式方法。此外，隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)學教學和科研方式發(fā)生了巨大改變，師生獲取信息的途徑也與以往大不相同，醫(yī)學院校圖書館需轉(zhuǎn)變管理和服務理念，充分利用人工智能、5G、大數(shù)據(jù)和云計算等現(xiàn)代信息技術(shù)為一流醫(yī)學本科教育的建設和發(fā)展提供高質(zhì)量信息服務支撐。

1.2 服務“新醫(yī)科”建設是醫(yī)學院校圖書館的發(fā)展要求

隨著人工智能技術(shù)和生命科學技術(shù)的飛速發(fā)展，生物醫(yī)藥科技創(chuàng)新進程加快，醫(yī)藥衛(wèi)生學科發(fā)展呈深度交叉融合、系統(tǒng)整合的態(tài)勢，醫(yī)學研究的深度和廣度不斷拓展，對醫(yī)學院校的人才培養(yǎng)質(zhì)量也有了更高的要求。2019年，教育部啟動實施“六卓越一拔尖”計劃2.0，提出“四新”建設?！靶箩t(yī)科”將進一步促進醫(yī)學內(nèi)部學科之間以及醫(yī)學與其他學科之間的交叉融合，包括醫(yī)工結(jié)合、醫(yī)理結(jié)合、醫(yī)文結(jié)合[4]。醫(yī)學院校圖書館必須轉(zhuǎn)變服務理念，既注重培養(yǎng)醫(yī)學生的醫(yī)學科學素養(yǎng)，也注重培養(yǎng)他們的醫(yī)學人文素養(yǎng)；既注重滿足醫(yī)學學科教學和科研發(fā)展需求，也注重發(fā)揮對管理學、文學和法學等其他相關(guān)學科的文獻服務保障支撐作用。在“新醫(yī)科”醫(yī)防并重、醫(yī)教協(xié)同、產(chǎn)教融合以及“大健康”等教育理念下[5]，醫(yī)學院校圖書館需要創(chuàng)新體制機制，構(gòu)建新理念、新資源與新服務，不斷促進核心競爭力發(fā)展，采用更高效、更智能的服務模式，適應醫(yī)學教育的新局面。

2 醫(yī)學院校圖書館服務一流本科教育的保障機制

2.1 制訂圖書館服務本科教育發(fā)展規(guī)劃

一流本科建設是一個系統(tǒng)工程，不是一朝一夕就能完成的。圖書館要承擔起在一流本科建設中的責任，就需要做好戰(zhàn)略規(guī)劃，制訂明確的發(fā)展目標、具體措施和實施計劃。醫(yī)學院校圖書館需要樹立“以本為本”的服務理念，主動了解和研究一流醫(yī)學本科建設的內(nèi)涵，掌握本校一流學科、一流專業(yè)建設的要求，積極思考圖書館在當中可以做什么、怎么做；不僅把本科教育支持服務納入圖書館的戰(zhàn)略規(guī)劃中，還需要制訂專門的本科教育支持服務中長期規(guī)劃和年度計劃，把本科教育支持工作作為圖書館重點工作，并同其他業(yè)務工作同計劃、同部署、同檢查、同總結(jié)、同獎懲；緊跟學科專業(yè)發(fā)展和學校人才培養(yǎng)計劃的變化，不斷調(diào)整本科支持服務的內(nèi)容和方法，增強服務的針對性和有效性。

2.2 建立一流本科教育支持服務機構(gòu)和制度

強有力的組織機構(gòu)是保證本科教育支持服務目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)。醫(yī)學院校圖書館為本科教育服務的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型歸根到底需要一個講大局、有擔當、執(zhí)行力強、紀律性好的團隊來確保所有策略和計劃能夠有效實施。傳統(tǒng)根據(jù)業(yè)務流程來設置內(nèi)部機構(gòu)的組織模式已經(jīng)不能適應現(xiàn)代醫(yī)學院校圖書館的發(fā)展要求。圖書館需以服務為導向，根據(jù)自身功能定位來整合和確定業(yè)務內(nèi)容，重組內(nèi)部機構(gòu)，設立若干個服務小組，以項目的方式推進各項服務。醫(yī)學圖書館應整合力量，設立本科教育支持小組，該小組由圖書館館員、二級院系教學人員、學生三方人員組成，為課堂教學、實踐教學和科研工作提供全方位、全過程支持服務。同時，制定相應的本科教育支持服務工作制度、崗位職責、績效評價制度和獎懲措施，從體制機制上確保醫(yī)學本科教育支持的力度不打折扣。

2.3 建設一支能夠滿足服務現(xiàn)代醫(yī)學本科教育需求的圖書館人才隊伍

人才隊伍建設是做好圖書館服務的關(guān)鍵，而醫(yī)學院校的專業(yè)特殊性需要醫(yī)學圖書館館員具備多方面的知識和能力。醫(yī)學館員除需要具備圖書館專業(yè)基本技能和情報分析與決策能力之外，還要有一定的醫(yī)學專業(yè)知識儲備，能夠跟蹤醫(yī)學領(lǐng)域研究進展、了解醫(yī)學教育動態(tài)，為醫(yī)學教學和科研提供最前沿的信息。在智慧圖書館發(fā)展和醫(yī)學院校圖書館服務模式轉(zhuǎn)型升級的背景下，本科教育支持館員還需要具備數(shù)據(jù)分析和管理、新媒體技術(shù)和廣告策劃等能力，以及不斷學習新技術(shù)、新知識和提升自身綜合技能的能力。高質(zhì)量的人才隊伍是高質(zhì)量本科教學支持服務的基石，醫(yī)學院校圖書館需要通過多種方式培養(yǎng)和引進具有生物醫(yī)藥、計算機信息技術(shù)、圖書情報和外語等專業(yè)背景的高學歷高職稱人才，打造一支專業(yè)性、創(chuàng)造性強的隊伍，這樣才能為本科教學和科研提供精準和有效的信息服務。

2.4 建立校內(nèi)外多方協(xié)同聯(lián)動機制

圖書館面向一流本科教育的服務創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，單靠自身力量是不夠的，需要上級部門、合作醫(yī)療單位、校內(nèi)其他部門以及學生和教職員工等群體力量的支持與配合。圖書館在了解本科教學科研需求、資源整合和建設、學科服務、開展閱讀推廣活動等方面需要各二級學院、教務處、學工部等多個部門的配合和協(xié)作，還特別需要附屬醫(yī)院、合作醫(yī)療機構(gòu)、基層醫(yī)院的支持和幫助，否則無法真正做到為一流本科提供一流信息服務。服務師生教學科研，醫(yī)學院校圖書館應樹立整體觀念，充分調(diào)動師生群體的積極性，并做好與其他部門的溝通和協(xié)調(diào)工作，達成服務本科教育的共識。只有搭建聯(lián)動機制，協(xié)同發(fā)力，才能形成更強的合力，共同助力于學校培養(yǎng)符合新時代社會發(fā)展需求的高質(zhì)量復合型醫(yī)學人才。

3 醫(yī)學院校圖書館開展一流本科教育支持服務策略

3.1 打造“重點+特色”文獻信息資源體系

資源是圖書館開展服務的基礎(chǔ)。隨著本科教育和學生學習方式的轉(zhuǎn)變，師生所需要的資源形式呈現(xiàn)多樣化趨勢。醫(yī)學院校圖書館需要加強與二級院系師生的合作和聯(lián)系，全面了解教師、學生、科研工作者和醫(yī)療工作者的信息需求，吸引師生參與到資源采購中，拓展師生參與途徑，建設本科教育學習資源體系。圖書館不僅需要注重采集傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源和數(shù)據(jù)庫資源，還需要有針對性地采集分散的教學資源，如講座視頻、課件、手術(shù)視頻、實驗視頻等拓展資源。在資源采集過程中需注重資源的準確性、權(quán)威性、及時性和專業(yè)性，保證館藏資料的質(zhì)量。為更好地保障本科教育教學，圖書館尤其要加強教參特色資源建設，積極跟進學校教育教學改革的步伐，逐漸增加整合醫(yī)學、混合式教學、PBL教學等相關(guān)文獻資源[6]。此外，還需充分挖掘重點學科和新興學科的文獻資源，收集本校學生和教師的科研成果，建設具有本校特色的數(shù)據(jù)庫，并優(yōu)化整合其他重點資源，逐漸形成與醫(yī)學教學、科研和醫(yī)療相適應的特色文獻資源體系。

3.2 提供“個性化+智能化”空間設備支持

圖書館對于用戶來說，不再僅僅是文獻資源存儲空間和文獻資源獲取空間，更是學習空間、知識交流空間、休閑空間和創(chuàng)新空間。近年來，高校圖書館不斷創(chuàng)新空間服務方式方法，創(chuàng)建了滿足不同用戶需求的信息共享空間、創(chuàng)客空間、學習研討室、視聽影音空間以及新技術(shù)體驗區(qū)等新功能空間，促進讀者閱讀、研討和互動交流，提升讀者體驗，培養(yǎng)讀者創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)能力，促使圖書館功能向多元化方向發(fā)展[7]。而醫(yī)學院校圖書館需要緊跟時代發(fā)展步伐，結(jié)合醫(yī)學學科和其他重點學科專業(yè)教學及科研需求，深入挖掘和創(chuàng)建個性化空間。例如，紐約大學健康科學圖書館為護理學專業(yè)師生開辟護理創(chuàng)客空間，供護理學生和教師開展醫(yī)療保健創(chuàng)新項目。在設施設備配置方面，要將智能技術(shù)運用到圖書館建設中，將智能化建筑、智能設備與智慧管理完美結(jié)合，打造一個功能齊全、管理先進的智慧圖書館。醫(yī)學智慧圖書館除需配置有新一代圖書館自動化管理系統(tǒng)、與社交媒體高度兼容的OPAC查詢系統(tǒng)、RFID自助借還機、移動服務系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)展示系統(tǒng)等基礎(chǔ)設備之外，還需配備滿足醫(yī)學教學、科研及創(chuàng)新需求的3D打印機、3D掃描機、人工智能設備和VR/AR設備等。

3.3 開展全過程和嵌入式課程服務

課程服務是高校圖書館開展的以服務學校學科建設、教學改革、教師教學和學生學習為目標的面向課程的學科服務[8]。高等醫(yī)學教育模式已經(jīng)從“以教師為中心”向“以學生為中心”轉(zhuǎn)變，教學的目的不僅僅是為了向?qū)W生傳授學科知識，更重要的是培養(yǎng)學生自主學習和終身學習的意識和能力[9]。信息素養(yǎng)是創(chuàng)新型人才應具備的基本素質(zhì)，圖書館肩負著培養(yǎng)學生信息素養(yǎng)的責任。高校圖書館一般采取開設醫(yī)學信息檢索課程、開展新生入館教育、提供數(shù)據(jù)庫培訓等方式培養(yǎng)學生的信息素養(yǎng)。信息素養(yǎng)是學生進行創(chuàng)造性學習的基礎(chǔ)，在建設一流本科教育的目標下，醫(yī)學院校圖書館還需采取線上線下相結(jié)合的方式把信息素養(yǎng)教育嵌入專業(yè)課程教學中，結(jié)合某一課程或某一章節(jié)的內(nèi)容開展文獻檢索教育，通過具體的案例實踐讓學生獲得并提高運用信息解決問題的方法和能力，從而快速掌握知識，促進知識創(chuàng)新。此外，還應把信息服務嵌入教師備課、學生預習、課后作業(yè)、考試、實踐實習和畢業(yè)論文寫作全過程中，為師生提供學科導讀、文獻檢索培訓、參考咨詢、論文查重和數(shù)據(jù)管理等多方面的支持。

3.4 創(chuàng)新閱讀推廣方式，增強文化育人功能

作為醫(yī)學生增長專業(yè)知識、開闊國際視野、提高綜合素質(zhì)和培育醫(yī)學人文精神“第二課堂”的圖書館，在協(xié)助學校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的高質(zhì)量醫(yī)學人才和完成“立德樹人”根本任務中發(fā)揮著不可或缺的作用。醫(yī)學院校圖書館應積極通過創(chuàng)建文化空間、開展閱讀活動和志愿活動等方式，引導大學生養(yǎng)成良好的閱讀習慣，傳承和弘揚大醫(yī)精誠精神，積極踐行社會主義核心價值觀，激發(fā)愛國愛校熱情。在創(chuàng)建良好的本科育人環(huán)境的過程中，圖書館還要注重文化品牌建設，打造與學校校訓、發(fā)展愿景和新時代醫(yī)學專業(yè)教育發(fā)展相符的活動品牌，以品牌的力量吸引年輕大學生參與，以品牌推動文化傳播，拓展圖書館文化育人的廣度和深度。圖書館還需結(jié)合新技術(shù)和各類新媒體平臺開展多元化的育人服務。例如，運用深受大學生歡迎的微信、微博和抖音等社交媒體平臺，對資源及使用方式、服務功能以及經(jīng)典圖書、“紅色”書籍、醫(yī)學人文圖書進行宣傳推廣；通過線上線下平臺開展朗讀大賽、征文比賽、讀書會和真人圖書館等形式多樣的閱讀推廣活動，踐行“以文化人、服務育人”的教育理念，助力一流本科人才培養(yǎng)。

3.5 追蹤識別用戶需求，主動提供精準服務

用戶需求是圖書館服務的風向標。以用戶需求為中心的服務模式是醫(yī)學院校圖書館有效支持一流本科教育的基本保證。醫(yī)學院校圖書館要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，主動調(diào)查和分析用戶的信息需求，細分用戶類別，根據(jù)用戶的專業(yè)背景、學習要求、科研需求、興趣愛好、關(guān)注熱點和使用習慣等提供多元化、定制化的精準服務，逐漸建立起能夠?qū)崿F(xiàn)精準信息推送的個性化信息服務體系。由于醫(yī)學院校的特殊性，醫(yī)學院校圖書館的服務對象除校內(nèi)師生員工之外，還包括分散在各個附屬醫(yī)院的醫(yī)學生、教師和科研工作者，他們的信息需求與校內(nèi)用戶有一定差異。醫(yī)學院校要主動走出物理空間的限制，認真分析這些用戶的需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，主動把信息服務輻射到校外各學習實踐基地，真正為一流本科教育提供全方位服務。

4 結(jié)語

“‘以本為本’，推進‘四個回歸’”為醫(yī)學院校圖書館的轉(zhuǎn)型和升級指明了方向。在一流本科建設浪潮下，醫(yī)學院校圖書館需主動作為，勇于擔當，緊緊抓住“服務本科人才培養(yǎng)”這一根本目標，堅持“以讀者為中心”的服務理念，圍繞學校一流本科建設的目標和要求，從戰(zhàn)略規(guī)劃、機構(gòu)設置、人才隊伍和校內(nèi)聯(lián)動機制等方面建立一流本科教育支持服務的保障機制，采取資源支持、空間支持、課程服務、文化育人和精準服務等措施，切實發(fā)揮圖書館在培養(yǎng)本科創(chuàng)新人才、促進學生“第二課堂”學習和提升大學生素質(zhì)中的作用，為一流本科建設提供強有力的資源和服務保障。