李薇
(廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院,廣東廣州,510300)
2018年,教育部印發(fā)《高等學(xué)校人工智能創(chuàng)新行動計劃》,提出要“深化產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人,推廣實施人工智能領(lǐng)域產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項目,以產(chǎn)業(yè)和技術(shù)發(fā)展的最新成果推動人才培養(yǎng)改革”[1]。在2020年聯(lián)合國教科文組織、教育部、中國聯(lián)合國教科文組織全國委員會共同舉辦的國際人工智能與教育大會上,前教育部部長陳寶生提出要全力實施教育2030目標,要“在應(yīng)用新技術(shù)上著力,推動教育教學(xué)方法創(chuàng)新,探索運用新技術(shù)開展多元化、過程化評價,不斷提升教育治理效能,完善數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的安全管理與倫理規(guī)則”[2]。作為國家戰(zhàn)略,人工智能在教育領(lǐng)域產(chǎn)生了重要而深刻的影響。對于高職會展專業(yè)來說,人工智能不僅以技術(shù)驅(qū)動人才培養(yǎng)規(guī)格升級,同時也賦予高職會展教育以新的歷史使命,要求高職會展專業(yè)以多維、跨界、復(fù)合的思維方法將專業(yè)教育生態(tài)從平面變?yōu)榱Ⅲw。
人工智能背景下,廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)圍繞會展業(yè)平臺經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟兩大功能定位,將人才培養(yǎng)目標重塑為“有國際視野、精商業(yè)策劃、善服務(wù)設(shè)計、通運營管理”的創(chuàng)新型人才,以期助力會展產(chǎn)業(yè)智能化、中國智造全球化。通過重構(gòu)“兩融合”人才培養(yǎng)模式與“模塊化、遞進式、協(xié)同型”課程體系,構(gòu)建“國際視野、商業(yè)策劃、服務(wù)設(shè)計、運營管理”四大模塊課程,針對會展支持層、輔助層、核心層的不同人才規(guī)格進行逐層遞進式培養(yǎng),實現(xiàn)橫向協(xié)同項目貫全程,縱向遞進螺旋式上升。由行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校共建粵港澳大灣區(qū)會展智能化技術(shù)技能創(chuàng)新中心,聯(lián)合教育部功能型建材及綠色制備應(yīng)用技術(shù)協(xié)同中心,依托學(xué)校數(shù)字技術(shù)協(xié)同中心、工業(yè)機器人專業(yè)協(xié)同教學(xué)中心、應(yīng)用外語協(xié)同教學(xué)中心,以“盤活存量、做優(yōu)增量”為思路,做好教學(xué)資源建設(shè),創(chuàng)設(shè)沉浸式智能技術(shù)眾創(chuàng)空間,為學(xué)生提供中國智造實踐體驗。構(gòu)建“國際人才匯聚、高端人才引領(lǐng)、兼職教師添色”結(jié)構(gòu)化“雙師型”教學(xué)團隊,積極開發(fā)深度學(xué)習(xí)、跨界融合、人機協(xié)同、群智開放“智慧課堂”,實施“項目驅(qū)動、以研促教、以賽促學(xué)”教學(xué)改革,推動產(chǎn)教研創(chuàng)一體、校企協(xié)同育人。
通過以上數(shù)字化路徑鋪設(shè),廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)為中小微會展企業(yè)展創(chuàng)融通提升民族品牌、會展產(chǎn)業(yè)全域聯(lián)動轉(zhuǎn)型升級、國家會展主場外交戰(zhàn)略提供高水平人才保障與智力支持,實現(xiàn)粵港澳大灣區(qū)會展專業(yè)育訓(xùn)并舉,初步形成人才培養(yǎng)“質(zhì)量引領(lǐng)”、教學(xué)資源與教學(xué)改革“技術(shù)引領(lǐng)”、應(yīng)用研究與社會培訓(xùn)“服務(wù)引領(lǐng)”,輻射全國的“智能+”數(shù)字化賦能專業(yè)轉(zhuǎn)型模式。
會展業(yè)歷來是對外經(jīng)濟的窗口、我國外貿(mào)的“晴雨表”。80年代一屆廣交會就承攬全國一年一半以上的外貿(mào)出口總量。近年來,會展逐漸發(fā)展為城市經(jīng)濟文化的重要名片。響應(yīng)習(xí)近平總書記“辦好一次會,搞活一座城”[3]的重要指示,各地市紛紛建設(shè)地標式會展場館,設(shè)立上千萬獎補資金,發(fā)展壯大會展業(yè),謀劃以會展帶動城市綜合建設(shè)。
對于會展業(yè)的發(fā)展,國家層面精心布局,精準施策。早在2015年,國務(wù)院就發(fā)布了《關(guān)于進一步促進展覽業(yè)改革發(fā)展的若干意見》,明確指出會展業(yè)需加強信息化建設(shè),加快信息化進程,以信息技術(shù)實現(xiàn)四大創(chuàng)新,即服務(wù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、市場創(chuàng)新和商業(yè)模式創(chuàng)新[4]。2020年,商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于創(chuàng)新展會服務(wù)模式 培育展覽業(yè)發(fā)展新動能有關(guān)工作的通知》,提出要促進展覽業(yè)轉(zhuǎn)型升級和創(chuàng)新發(fā)展,“推進展會業(yè)態(tài)創(chuàng)新,積極引導(dǎo)、動員和扶持企業(yè)舉辦線上展會,充分運用5G、VR/AR、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段,舉辦‘云展覽’,開展‘云展示’‘云對接’‘云洽談’‘云簽約’,提升展示、宣傳、洽談等效果?!盵5]
智能賦能的會展業(yè)承擔(dān)兩大時代使命,其一,發(fā)揮會展平臺經(jīng)濟的功能。進入全球智能時代,作為國家戰(zhàn)略的會展業(yè)積極構(gòu)筑具有全球影響力的國際交流平臺,為構(gòu)建人類命運共同體提供發(fā)布與宣傳渠道,實現(xiàn)中國與世界對話,全面推進中國特色大國外交。其中人工智能讓中國辦展、辦會水平迅猛提升,高效接軌國際發(fā)展。具體包括智能輔助安保、會務(wù)、新聞宣傳等。
其二,以業(yè)帶展、以展促業(yè),發(fā)揮產(chǎn)業(yè)帶動功能。“智能+”會展不僅優(yōu)化智慧體驗,創(chuàng)新智能場館,驅(qū)動現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,同時通過數(shù)據(jù)信息共享、協(xié)同服務(wù)作業(yè),有效帶動高端制造業(yè)增效,打通生產(chǎn)與消費,連接產(chǎn)業(yè)與市場,形成“一業(yè)興、百業(yè)旺”的發(fā)展新態(tài)勢。我國是全球商品制造中心,但長期處于勞動密集、利潤薄弱的貼牌生產(chǎn)階段。為求改變,廣交會專門設(shè)立產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進中心,開設(shè)“廣州智能制造展示區(qū)”,幫助中國制造業(yè)提高產(chǎn)品設(shè)計水平,以全案品牌策劃、整體項目開發(fā),加速“微笑曲線”向高附加值的設(shè)計與銷售兩端延伸,提升資源的使用效率和產(chǎn)出效率,提高智能制造的國際影響力。“智能+”會展發(fā)揮會展對多行業(yè)、多領(lǐng)域、多產(chǎn)業(yè)的輻射帶動功能,推動要素市場供給創(chuàng)新,為市場主體提供了巨大助力。“2017年廣州會展業(yè)拉動旅游消費達230.19億元,拉動旅游外匯收入9.06億美元?!盵6]“2018年重慶市共舉辦各類展會活動503個,展出面積912萬平方米,直接收入176億元,拉動消費1498億元。”[7]
人工智能賦能會展業(yè)跨越式發(fā)展,對高勝任力技能人才需求不斷上升。會展行業(yè)人才規(guī)格需求的升級對學(xué)校人才培養(yǎng)目標和模式提出了全新要求。
人工智能帶動會展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)對時代命題,立足產(chǎn)業(yè)鏈條變化,回應(yīng)智能時代“去人化”的挑戰(zhàn)。
會展行業(yè)所謂“去人化”,意指全案式會展活動數(shù)據(jù)化管理、數(shù)字化管控全運用、BI實時分析數(shù)據(jù)展現(xiàn)技術(shù)、虹膜識別等信息技術(shù)[8],導(dǎo)致傳統(tǒng)招展、服務(wù)等簡單重復(fù)性會展工作崗位逐漸消亡,生產(chǎn)服務(wù)一線操作型會展人才面臨嚴峻挑戰(zhàn)。但也要看到,智能時代也在孕育無限生機。人工智能乏力的領(lǐng)域,如建模、創(chuàng)造、共情、協(xié)同、審美等深度人力范疇,正是當前高職會展硬核人才培養(yǎng)的出發(fā)點。
全球智能時代的會展業(yè),從模仿復(fù)制轉(zhuǎn)向新型商業(yè)題材策劃創(chuàng)新,從批量化、標準化生產(chǎn)轉(zhuǎn)向柔性化、個性化服務(wù)設(shè)計,從數(shù)據(jù)收集整理的“人腦戰(zhàn)術(shù)”轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)分析變現(xiàn)、資源跨界的整合式運營管理。具有更高創(chuàng)造力、更強開發(fā)設(shè)計力、更廣商業(yè)應(yīng)用力、更優(yōu)資源整合力的會展人才變得稀缺。
由此,高職會展專業(yè)應(yīng)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈,壯大人才鏈、服務(wù)鏈、創(chuàng)新鏈,以強鏈條、補短板的思路,將信息技術(shù)及思維模式融入會展育人生態(tài),以多平臺、多學(xué)科為支撐,為學(xué)生提供中國制造實踐體驗,為中國智造“走出去”、全球創(chuàng)新“引進來”,培養(yǎng)“有國際視野、精商業(yè)策劃、善服務(wù)設(shè)計、通運營管理”的創(chuàng)新型人才。
以廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)為例,該專業(yè)依托全國技術(shù)能手領(lǐng)銜的廣東省技能大師工作室、廣東省專業(yè)領(lǐng)軍人才主持的廣東省“雙帶頭人”工作室,協(xié)同學(xué)校發(fā)起創(chuàng)立的粵港澳會展智能化創(chuàng)新中心,聯(lián)合國務(wù)院特殊津貼專家、珠江學(xué)者黎彧教授主持的功能型建材及綠色制備教育部應(yīng)用技術(shù)協(xié)同中心,創(chuàng)設(shè)沉浸式智能技術(shù)眾創(chuàng)空間,培養(yǎng)具有國際視野、精通商業(yè)策劃、善于服務(wù)設(shè)計、擅長運營管理的創(chuàng)新型技術(shù)技能型人才。
數(shù)字賦能的會展中高端人才擁有可持續(xù)發(fā)展的思維能力與學(xué)習(xí)能力,可引領(lǐng)會展業(yè),推進人才培養(yǎng)供給側(cè)和產(chǎn)業(yè)需求側(cè)結(jié)構(gòu)要素全方位融合,助力會展產(chǎn)業(yè)智能化、中國智造全球化。
廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)重構(gòu)“兩融合”人才培養(yǎng)模式?!皟扇诤稀?,指的是依托國際、國內(nèi)協(xié)同項目,構(gòu)建“模塊化、遞進式、協(xié)同型”課程體系,促成優(yōu)質(zhì)要素高效流動,達成產(chǎn)教融合、人工智能與教學(xué)融合。
課程體系的模塊化,指重構(gòu)“國際視野、商業(yè)策劃、服務(wù)設(shè)計、運營管理”四大模塊課程。遞進式,指會展業(yè)支持層、輔助層、核心層人才逐層培養(yǎng)。協(xié)同型,指深度產(chǎn)教融合、全面校企合作,落實橫向協(xié)同項目貫全程,實現(xiàn)縱向遞進螺旋式上升。
(1)“國際視野”模塊。專業(yè)通過國際課程,如引入英國曼切斯特城市大學(xué)“節(jié)事策劃”課程;國際比賽,如全球品牌策劃大賽;國際項目,如深圳國際時裝周;國際論壇,如國際會獎與活動年會等多元途徑,增強學(xué)生國際視野。目前學(xué)校會展專業(yè)已獲7項境外賽事獎項,包括澳大利亞亞太商務(wù)活動策劃競賽冠軍等,在國際舞臺上,展現(xiàn)了我國會展教育成果。
(2)“商業(yè)策劃”模塊。該模塊重在從視野、思維到方法、實操,以協(xié)同項目貫穿始終,驅(qū)動課程開展。課程引入“中國展示 展示中國”中國展示空間設(shè)計大賽項目,實行雙導(dǎo)師制,校內(nèi)導(dǎo)師由全國技術(shù)能手、青年崗位能手擔(dān)任,校外導(dǎo)師由中國會展經(jīng)濟研究會展覽委員會秘書長擔(dān)任。課程組建了學(xué)校企業(yè)跨界、會展與展示設(shè)計專業(yè)跨界團隊,分工協(xié)作實施線上線下雙線教學(xué),從市場調(diào)研到題材開發(fā)再到客戶管理,打破單一專業(yè)、單門課程、單類教師局限,形成知識技能分享機制,推動中國展示設(shè)計創(chuàng)新。
(3)“服務(wù)設(shè)計”模塊。專業(yè)響應(yīng)旅游幫扶脫貧攻堅戰(zhàn)略,對接海南省文昌市水吼村,實地調(diào)研當?shù)仫L(fēng)俗人情,針對當?shù)刂鹊汀⒌乩砦恢闷У膶嶋H,挖掘旅游資源,進行智能規(guī)劃,設(shè)計了24小時全時旅游體驗產(chǎn)品,改變了當?shù)芈糜萎a(chǎn)品結(jié)構(gòu)單一困境,帶動當?shù)貍鹘y(tǒng)種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品加工業(yè)以及民族手工藝發(fā)展。該項目指導(dǎo)老師獲中國服務(wù)設(shè)計業(yè)十大杰出青年提名獎,項目獲中國國際創(chuàng)意設(shè)計大賽綜合規(guī)劃設(shè)計獎一等獎。
(4)運營管理模塊。專業(yè)發(fā)揮學(xué)校毗鄰琶洲地緣優(yōu)勢,植根廣州國際會展商務(wù)區(qū),依托廣交會校外實踐基地,效力25屆春秋交會,派出千名學(xué)生,服務(wù)萬名參展商,受到主辦方表彰。會展專業(yè)每名學(xué)生在校期間,均需參加兩屆“中國第一展”廣交會、一屆建博會之類的專業(yè)展,勝任3個以上運營管理崗位,歷經(jīng)15周實踐教學(xué),深入對接產(chǎn)業(yè)一線,適應(yīng)會展產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
會展專業(yè)以學(xué)生學(xué)習(xí)成效為導(dǎo)向,數(shù)字化賦能會展專業(yè)人才培養(yǎng)模式與課程體系,國際視野模塊鍛造國際思維,商業(yè)策劃模塊夯實戰(zhàn)略定位,服務(wù)設(shè)計模塊筑牢工具方法,運營管理模塊過硬實踐操作,全面提升學(xué)生就業(yè)能力、職業(yè)生涯拓展能力和幸福生活創(chuàng)造能力。
廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)構(gòu)建了“1+1+3”智能平臺體系。其中第一個“1”指學(xué)校發(fā)起,中國會展經(jīng)濟研究會、會E人、廣州科技貿(mào)易職業(yè)學(xué)院等行業(yè)企業(yè)和高職院校聯(lián)合創(chuàng)立的粵港澳會展智能化創(chuàng)新中心。該中心承擔(dān)人才培養(yǎng)、應(yīng)用研究、社會服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、文化傳承五大時代使命。第二個“1”指功能型建材及綠色制備教育部應(yīng)用技術(shù)協(xié)同創(chuàng)新中心,該中心立足功能型建材,開展新型抗菌建材、工程塑料建材、控溫建材、節(jié)能儲能建材等方面的理論研究與應(yīng)用研究。“3”指學(xué)校數(shù)字技術(shù)協(xié)同中心、工業(yè)機器人專業(yè)協(xié)同教學(xué)中心、應(yīng)用外語協(xié)同教學(xué)中心。
會展專業(yè)以“1+1+3”平臺為支撐,為學(xué)生創(chuàng)建中國智造實踐體驗平臺,與建筑裝飾材料技術(shù)專業(yè)、展示設(shè)計專業(yè)開展以項目為依托的交叉融合式教學(xué),孵化建材產(chǎn)品設(shè)計與貿(mào)易促進項目、陶博會等項目成果,通過產(chǎn)品性能提升、策劃設(shè)計整案推進,助力提升中國制造競爭力。
學(xué)校會展專業(yè)以“盤活存量、做優(yōu)增量”為思路,做好教學(xué)資源建設(shè)。專業(yè)以智能技術(shù)提升校內(nèi)生產(chǎn)性實踐教學(xué)基地效能。會展多功能會議空間運用環(huán)幕互動、數(shù)據(jù)管理等技術(shù)手段升級會議智能化規(guī)格,運用AR、VR等技術(shù)輔助展位搭建。會展多媒體互動展廳優(yōu)化數(shù)字創(chuàng)意與設(shè)計,實現(xiàn)混合現(xiàn)實拍攝等高水平展覽展示功能。數(shù)字化資源方面,專業(yè)采用國家教學(xué)資源庫中的“慶典活動”“會展旅游”等3門廣東省精品課程,以及《服務(wù)禮儀》等兩本國家級規(guī)劃教材。專業(yè)以做優(yōu)增量為思路,啟動國家資源庫擴容計劃,出版了雙語教材《國際會展實務(wù)》、開發(fā)了《服務(wù)設(shè)計》等工作手冊式、活頁式教材,推進“1+X”證書制度改革,實現(xiàn)育訓(xùn)并舉。
廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)以“團隊建在產(chǎn)業(yè)鏈上”為理念,實施“一師兩企”計劃,即1名教師對接1家龍頭企業(yè),服務(wù)1家中小微企業(yè),由此構(gòu)建校企命運共同體,推進校企共建專業(yè)、共定課標、共育團隊、共搭平臺、共發(fā)證書。
學(xué)校會展專業(yè)引入德國慕尼黑工業(yè)大學(xué)、法國尼斯大學(xué)等國際會展強校師資,匯集國家一級會展策劃師、全國技術(shù)能手、全國十佳會展策劃師、省專業(yè)領(lǐng)軍人才、省“雙帶頭人”、省優(yōu)秀青年教師,設(shè)立“講席教授”,吸引龍頭企業(yè)高管、行業(yè)協(xié)會精英參與教學(xué),建立持續(xù)穩(wěn)定的合作機制,形成“國際人才匯聚、高端人才引領(lǐng)、兼職教師添色”的結(jié)構(gòu)化“雙師型”教學(xué)團隊,合力推進數(shù)字化教學(xué)改革。
專業(yè)優(yōu)化課程結(jié)構(gòu),增加了信息化通識課程“人工智能應(yīng)用導(dǎo)論”,專業(yè)核心課程“會展服務(wù)”優(yōu)化為“會展服務(wù)設(shè)計”,“會展信息技術(shù)”更新為“會展交互設(shè)計”和“用戶體驗設(shè)計”。專業(yè)借助Teambition團隊協(xié)作平臺、超星學(xué)習(xí)通、輕工教育在線等教學(xué)平臺,創(chuàng)新教學(xué)方法,升級跨界融合、人機協(xié)同、群智開放的“智慧課堂”,以此滿足“課前學(xué)生線上學(xué)習(xí)內(nèi)化提高;課中教師重點講、互動問、動手做,理實一體化;課后在線輔導(dǎo)答疑,大數(shù)據(jù)評估教學(xué)成效”的閉環(huán)式數(shù)字化教學(xué)要求,推動學(xué)生從“要我學(xué)”被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”的主動學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)和個性化學(xué)習(xí)。
會展專業(yè)實施“項目驅(qū)動、以研促教、以賽促學(xué)”教學(xué)改革,推動產(chǎn)教研創(chuàng)一體化和校企協(xié)同育人。專業(yè)利用廣交會、中國藝術(shù)與科技高峰論壇等社會服務(wù)類項目驅(qū)動,實現(xiàn)學(xué)生做中學(xué)、學(xué)中做。專業(yè)將“‘互聯(lián)網(wǎng)+’背景下的混合式學(xué)習(xí)研究”等教學(xué)科研課題成果運用于課堂,同時積極推動以賽促學(xué),促進學(xué)生全面成長。會展專業(yè)指導(dǎo)學(xué)生完成廣東省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃3項,獲得中國“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎、全國“挑戰(zhàn)杯”二等獎、省“挑戰(zhàn)杯”特等獎等多項榮譽。
廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院會展專業(yè)2019年遴選為教育部創(chuàng)新發(fā)展行動計劃骨干專業(yè),2020年通過廣東省二類品牌專業(yè)驗收,是全國會展業(yè)產(chǎn)學(xué)合作聯(lián)盟副秘書長單位、全國會展團隊標準起草單位,學(xué)校獲全國會展產(chǎn)教融合示范基地最佳院校、中國會展信息化教育優(yōu)秀院校獎等獎項。近三年,學(xué)校的高報到率、高就業(yè)率、高獲獎率彰顯一流人才培養(yǎng)質(zhì)量,學(xué)校具備以獲國家教學(xué)成果獎為標志的一流教學(xué)水平,及以獲國家商業(yè)科技進步獎、國家科研論文獎為標志的科研水平。師生獲獎數(shù)量、級別位居全國高職同類專業(yè)前列。
面向未來,數(shù)字化轉(zhuǎn)型后的會展專業(yè)將始終聚焦產(chǎn)業(yè)高端,狠抓“三教”改革,通過教學(xué)理念重塑、結(jié)構(gòu)重組、模式重建,以智能化平臺謀永續(xù)發(fā)展,做強粵港澳會展智能化創(chuàng)新中心,做優(yōu)廣交會等產(chǎn)教融合協(xié)同項目。專業(yè)預(yù)期建設(shè)成為人工智能時代會展教育創(chuàng)新發(fā)展的先行者,適應(yīng)數(shù)字化要求的商業(yè)策劃師、服務(wù)設(shè)計師、運營管理人才高地,為粵港澳大灣區(qū)中小企業(yè)提供“平臺+資源+服務(wù)”整體解決方案,形成人才培養(yǎng)“質(zhì)量引領(lǐng)”、數(shù)字化改革“技術(shù)引領(lǐng)”,輸出“廣輕會展高質(zhì)量發(fā)展模式”,支持民族品牌提升,助推會展產(chǎn)業(yè)智能化、中國智造全球化。