郭曉航

(國(guó)防大學(xué) 政治學(xué)院， 上海 200433)

思想政治教育是理論武裝和思想引導(dǎo)工作。思想政治教育的過(guò)程，也是培塑信仰、灌輸思想、形成價(jià)值觀的政治傳播過(guò)程；思想政治教育活動(dòng)，也會(huì)受到社會(huì)輿論環(huán)境的全面影響。做好新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育工作，必須立足當(dāng)前輿論場(chǎng)實(shí)際，針對(duì)大學(xué)生信息傳播特點(diǎn)。從網(wǎng)絡(luò)輿論視角分析大學(xué)生思想政治教育問(wèn)題，認(rèn)清面臨的風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)，研究可行的方法策略，既是研究思想政治教育全新環(huán)境的應(yīng)有之義，也是直面大學(xué)生思想變化的現(xiàn)實(shí)所需。

一、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論現(xiàn)狀

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)為社會(huì)輿論提供了數(shù)字化工具，深刻影響著輿論生態(tài)和傳播方式，深刻改變著輿論環(huán)境和傳播格局，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為當(dāng)今中國(guó)的“最大變量”。社交媒體等新媒體平臺(tái)異軍突起，傳播碎片化、社交化、情緒化等特質(zhì)凸顯，重塑了當(dāng)代網(wǎng)民的媒介使用習(xí)慣，重構(gòu)了當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論格局。

(一)輿論環(huán)境改善：網(wǎng)絡(luò)空間日益健康清朗

中國(guó)擁有全球規(guī)模最大、最具成長(zhǎng)性的中等收入群體[1]。中等收入群體的不斷擴(kuò)大，帶來(lái)網(wǎng)民結(jié)構(gòu)和輿論生態(tài)的調(diào)整變化。中等收入群體成長(zhǎng)在改革開(kāi)放背景下，見(jiàn)證了國(guó)家經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，享受了社會(huì)進(jìn)步的各項(xiàng)紅利，有較好的收入、較高的學(xué)歷，他們積極樂(lè)觀、自信開(kāi)放，認(rèn)同中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)家發(fā)展道路，熟悉網(wǎng)絡(luò)媒介并善于表達(dá)觀點(diǎn)，成為網(wǎng)絡(luò)輿論空間的中堅(jiān)力量，有力塑造著正面積極的輿論態(tài)勢(shì)。黨的十八大以來(lái)，隨著黨和國(guó)家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的有效治理，以往存在的抹黑國(guó)家形象、戲謔民族英雄、虛無(wú)黨史軍史等情況得到有效遏制，網(wǎng)絡(luò)空間日益清朗，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境大為改觀。與此同時(shí)，外部環(huán)境變化和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)增多，進(jìn)一步凝聚了國(guó)內(nèi)輿論共識(shí)。自2017年以來(lái)，美國(guó)政府在“美國(guó)優(yōu)先”的口號(hào)下，實(shí)行單邊主義、保護(hù)主義和經(jīng)濟(jì)霸權(quán)主義，利用不斷加征關(guān)稅等手段進(jìn)行經(jīng)濟(jì)恫嚇，試圖采取極限施壓方法將自身利益訴求強(qiáng)加于中國(guó)[2]。新冠肺炎疫情發(fā)生后，為甩脫本國(guó)疫情防控不力的責(zé)任，美國(guó)部分政客和媒體無(wú)視科學(xué)，通過(guò)污名化手段將疫情暴發(fā)歸咎于中國(guó)，并攪動(dòng)周邊國(guó)家一起圍堵攻擊，嚴(yán)重?fù)p害中國(guó)人民的民族感情。外來(lái)壓力之下，國(guó)內(nèi)愛(ài)國(guó)主義情緒不斷高漲，網(wǎng)絡(luò)主流輿論不斷凝聚壯大，形成強(qiáng)烈共識(shí)。

(二)輿論態(tài)勢(shì)演變：傳播格局更趨復(fù)雜微妙

媒介技術(shù)的不斷革新為社會(huì)話語(yǔ)的釋放提供了無(wú)限可能，媒介技術(shù)不斷對(duì)社會(huì)輿論場(chǎng)域進(jìn)行著邊緣突破，可以說(shuō)，媒介技術(shù)是整個(gè)社會(huì)輿論生態(tài)演變的最直接推動(dòng)力量[3]。信息技術(shù)不斷發(fā)展，產(chǎn)生了各種社交傳播新樣態(tài)，誕生了一大批現(xiàn)象級(jí)媒體平臺(tái)。微博、微信、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)答社區(qū)、短視頻社交軟件、直播平臺(tái)等各類媒介樣式不斷涌現(xiàn)，為輿論生成提供了豐富多樣的媒介平臺(tái)，全媒體時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生。與傳統(tǒng)媒體不同，社交媒體的發(fā)展成熟，使得每個(gè)網(wǎng)民都具備傳播能力，“人人都有麥克風(fēng)”，任何網(wǎng)民都可以獲取信息、發(fā)表意見(jiàn)，這就使得當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論更加復(fù)雜多元。網(wǎng)絡(luò)空間匿名性、虛擬性的特征，在促進(jìn)網(wǎng)民個(gè)性表達(dá)、直抒情感等方面發(fā)揮了重要的作用，但與此同時(shí)，也助長(zhǎng)了輿論非理性的一面。一些網(wǎng)民可能突破現(xiàn)實(shí)環(huán)境中的道德約束，陷入觀點(diǎn)偏激、情感激化的狀態(tài)，甚至受到不實(shí)信息的蠱惑引誘，產(chǎn)生非理性的輿論表達(dá)。西方國(guó)家始終將網(wǎng)絡(luò)空間作為改變中國(guó)的“最大變量”，憑借其在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)和國(guó)際傳播霸權(quán)，通過(guò)影視作品、娛樂(lè)節(jié)目、社交網(wǎng)絡(luò)等，極力滲透進(jìn)中國(guó)的意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念，試圖淡化中國(guó)人民的民族意識(shí)，消解國(guó)家認(rèn)同。一些西方利益代表更是善于借助負(fù)面輿論大做文章，混淆事實(shí)、嫁禍抹黑，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)網(wǎng)民易被各種意見(jiàn)領(lǐng)袖“帶節(jié)奏”。

(三)輿論訴求極化：情緒宣泄壓倒信息獲取

報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體興盛的時(shí)代，社會(huì)輿論表達(dá)的渠道稀缺，時(shí)空范圍受限，而今互聯(lián)網(wǎng)為公眾信息獲取和輿論監(jiān)督提供了前所未有的渠道與空間。在互聯(lián)網(wǎng)勃興發(fā)展初期，社會(huì)公眾的輿論訴求大多追求政府信息公開(kāi)，獲取事件真相，開(kāi)展輿論監(jiān)督，通過(guò)對(duì)某一事件的長(zhǎng)期關(guān)注形成輿論聲勢(shì)，作用于政府政策和社會(huì)現(xiàn)實(shí)，“圍觀改變中國(guó)”。而在當(dāng)前輿論場(chǎng)，網(wǎng)絡(luò)空間信息海量、魚(yú)龍混雜，造成網(wǎng)民信息過(guò)載、真相脫敏。層出不窮的熱點(diǎn)事件，使網(wǎng)民在輿論中養(yǎng)成快速的“認(rèn)知—遺忘”模式，事實(shí)究竟如何、問(wèn)題何以解決不再是網(wǎng)民關(guān)注的焦點(diǎn)，他們通常把個(gè)人的預(yù)設(shè)立場(chǎng)、生活經(jīng)驗(yàn)帶入到輿論當(dāng)中，在淺層認(rèn)知的情況下即發(fā)表意見(jiàn)、宣泄情緒。從近期網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)中可以發(fā)現(xiàn)，在各路信息混雜、事實(shí)仍不明晰的情況下，網(wǎng)民直接將個(gè)人生活體驗(yàn)帶入事件，根據(jù)立場(chǎng)和情緒形成不同的群體，雖然真相不斷反轉(zhuǎn)，但人們?cè)缫咽フJ(rèn)真審視的耐心，強(qiáng)情緒、強(qiáng)立場(chǎng)，弱事實(shí)、弱觀點(diǎn)，成為輿論的鮮明特征。此外，受到網(wǎng)絡(luò)亞文化影響，青年網(wǎng)民喜歡運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)段子、表情包、鬼畜視頻和彈幕等形式進(jìn)行輿論表達(dá)，更多的是借助網(wǎng)絡(luò)空間和輿論熱點(diǎn)宣泄個(gè)人情緒，而非關(guān)注輿論熱點(diǎn)本身。

(四)輿論場(chǎng)域變遷：信息繭房代替意見(jiàn)市場(chǎng)

互聯(lián)網(wǎng)初步興起之時(shí)，由于網(wǎng)頁(yè)、博客、論壇等平臺(tái)的公開(kāi)性，輿論多是通過(guò)個(gè)體意見(jiàn)的公開(kāi)表達(dá)而生成，網(wǎng)民就像身處意見(jiàn)市場(chǎng)中，所有意見(jiàn)都能被他人看到，在公開(kāi)、充分的討論中形成輿論?！靶畔⒗O房”是美國(guó)學(xué)者凱斯·桑斯坦于2006年提出的概念，在當(dāng)時(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介尚未充分發(fā)展的時(shí)期，這一概念主要在于提醒公眾不要只注意自己選擇的、令自己愉悅的信息，因?yàn)榫枚弥藗儠?huì)像蠶繭一樣被困于同質(zhì)信息包圍的“繭房”之中。隨著社交媒體的興起，網(wǎng)民依據(jù)社交關(guān)系或興趣喜好形成大大小小的虛擬社群，由于價(jià)值觀念上的一致性，社群內(nèi)部的意見(jiàn)信息也高度一致，與群內(nèi)意見(jiàn)相左的聲音逐漸減弱，像螺旋一般逐步沉默，被社群輿論所過(guò)濾，信息繭房也由此形成。智能算法技術(shù)的出現(xiàn)，也加劇了個(gè)體層面的繭房形成。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)展，為提升產(chǎn)品使用度、收獲更多流量，互聯(lián)網(wǎng)公司往往根據(jù)受眾喜好進(jìn)行信息推送，這就導(dǎo)致人們難以接觸到不同意見(jiàn)，在網(wǎng)民個(gè)體層面也形成堅(jiān)固的信息繭房。輿論場(chǎng)域的變遷，使人們交流的欲望逐漸降低，更多表現(xiàn)為站隊(duì)、宣泄和謾罵，信息的全球化反而導(dǎo)致了人們心理的封閉化，公開(kāi)的意見(jiàn)市場(chǎng)逐步被封閉的信息繭房所替代。

二、當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)輿論對(duì)大學(xué)生思想政治教育的挑戰(zhàn)

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的興起，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)成為思想政治教育新的環(huán)境因素。當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)，既是青年一代思想與心理的反映，又反過(guò)來(lái)影響他們的認(rèn)知習(xí)慣。網(wǎng)絡(luò)空間的清朗健康，為大學(xué)生思想政治教育提供了良好的外部條件，但與此同時(shí)也應(yīng)看到，輿論生態(tài)的發(fā)展變遷，也給思想政治教育帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。

(一)“后真相”時(shí)代信息魚(yú)龍混雜，輿論洶涌激烈，容易消解主流敘事、引發(fā)信任危機(jī)，造成大學(xué)生認(rèn)知混亂

“后真相”是《牛津詞典》2016年的年度詞匯，意指人們對(duì)于事實(shí)的判斷更多地來(lái)源于情感、立場(chǎng)而非真相，甚至有研究直接將“社交媒體時(shí)代”等同于“后真相時(shí)代”。真相缺席、情感主導(dǎo)、輿情反轉(zhuǎn)，“后真相時(shí)代”不僅影響著網(wǎng)絡(luò)輿論格局，更對(duì)思想政治教育帶來(lái)全面挑戰(zhàn)。一是網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)不斷反轉(zhuǎn)，造成大學(xué)生信任缺失。網(wǎng)絡(luò)媒介的及時(shí)性，在實(shí)現(xiàn)信息快速傳播的同時(shí)，也容易造成事實(shí)披露不準(zhǔn)確、不全面，甚至經(jīng)常出現(xiàn)假消息和謠言。綜觀近年來(lái)網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，事實(shí)常常隨時(shí)間發(fā)展而不斷反轉(zhuǎn)，“真相”反復(fù)被顛覆，大學(xué)生長(zhǎng)期處于這種信任稀缺的環(huán)境之中，容易導(dǎo)致信任缺乏、真相脫敏。二是信息碎片化，造成大學(xué)生認(rèn)知淺表化。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的海量信息，并沒(méi)有帶來(lái)認(rèn)知能力的有效提升，相反，信息的狂轟濫炸，導(dǎo)致大學(xué)生在無(wú)差別接受下的認(rèn)知過(guò)載，自認(rèn)為掌握了充足的有效信息，滿足于“知道”而非“知識(shí)”，長(zhǎng)久之后形成淺層思維模式，制約思想水平的提升。三是網(wǎng)絡(luò)文化的反權(quán)威性，對(duì)主流意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生解構(gòu)、消遣。在信息技術(shù)的“賦權(quán)”下，昔日處于被引導(dǎo)和被支配地位的“沉默的大多數(shù)”、草根階層在歷史上首次成為(或部分成為)了傳播的主力[4]?！叭襟w”“自媒體”時(shí)代，精英話語(yǔ)的傳播效能被稀釋，具備傳播能力的普通網(wǎng)民走進(jìn)輿論場(chǎng)中心，他們創(chuàng)造了屬于自己的話語(yǔ)體系，以戲謔、調(diào)侃的方式發(fā)表觀點(diǎn)，形成了網(wǎng)絡(luò)亞文化現(xiàn)象，雖然帶來(lái)了思想的活躍與多元，卻也在一定程度上消解了主流敘事，影響了思想政治教育主體的權(quán)威性。

(二)意見(jiàn)表達(dá)從公開(kāi)走向封閉，弱勢(shì)觀點(diǎn)退居二線、抱團(tuán)極化，大學(xué)生思想問(wèn)題更趨隱蔽、頑固，難以有效把握與引導(dǎo)

作為思想政治教育重要的環(huán)境要素，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響越來(lái)越大。與現(xiàn)實(shí)環(huán)境所不同的是，網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境的虛擬性、交互性，容易使大學(xué)生忘記現(xiàn)實(shí)身份，影響正常生活中的行為，甚至產(chǎn)生交流障礙。加之在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，信息繭房逐漸替代意見(jiàn)市場(chǎng)，大學(xué)生容易處于封閉、隔閡的意見(jiàn)孤島，不再愿意同外界特別是意見(jiàn)不同的人交流溝通，導(dǎo)致其思想會(huì)出現(xiàn)狀況，于是一些有思想問(wèn)題的大學(xué)生，就成為難以發(fā)覺(jué)的“沉默的反對(duì)派”。特別是在意見(jiàn)一致的網(wǎng)絡(luò)小群體中，同質(zhì)化的聲音相互反饋不斷強(qiáng)化，而聲音越過(guò)激才越引人注意，身處其中的大學(xué)生容易走向思想偏激甚至產(chǎn)生極端行為。對(duì)于大學(xué)生個(gè)體來(lái)說(shuō)，其思想的把握難在更加隱蔽，而從更大視野上看，把握大學(xué)生群體思想的難度，則在于大學(xué)生群體的意見(jiàn)更加分散、多元。在互聯(lián)網(wǎng)的庇佑下，小眾需求得以滿足，另類文化得以生存，劣勢(shì)意見(jiàn)得以傳播和增殖，社會(huì)個(gè)體個(gè)性化特征得以充分舒展，促成了一個(gè)堪比甚至超越優(yōu)勢(shì)意見(jiàn)的巨大的“長(zhǎng)尾”意見(jiàn)市場(chǎng)。在許多熱點(diǎn)事件中，大學(xué)生群體中可能持有大量的、不同的意見(jiàn)，由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)空間資源無(wú)限，社交群體眾多，這些意見(jiàn)并沒(méi)有被主流輿論所壓垮，而是分散于網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)之中，眾多的弱勢(shì)聲音構(gòu)成長(zhǎng)長(zhǎng)的意見(jiàn)尾巴，這些多元、獨(dú)立而頑固的弱勢(shì)聲音，對(duì)大學(xué)生群體思想的把握與引導(dǎo)帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。

(三)算法推薦智能有余、思想不足，意見(jiàn)領(lǐng)袖利益驅(qū)使、立場(chǎng)不一，網(wǎng)絡(luò)輿論價(jià)值導(dǎo)向功能弱化，意識(shí)形態(tài)一元化受到?jīng)_擊

智能算法技術(shù)的出現(xiàn)，為網(wǎng)民提供個(gè)性化信息服務(wù)的同時(shí)，也導(dǎo)致傳播內(nèi)容的同質(zhì)化。以人工智能為代表的新科技集群對(duì)當(dāng)代生活和當(dāng)代新聞傳播業(yè)的改變，與傳播的碎片化和當(dāng)代社會(huì)人性深處的價(jià)值危機(jī)相伴隨，突顯了價(jià)值傳播問(wèn)題的迫切性[5]。網(wǎng)民看似擁有信息選擇的自主權(quán)，實(shí)際卻陷入了同質(zhì)化內(nèi)容的海洋，只會(huì)不自覺(jué)地選擇那些符合個(gè)人價(jià)值和喜好的信息。傳統(tǒng)媒體時(shí)代，大眾傳播實(shí)施主體多為具有權(quán)威性的官方媒體，能夠在意識(shí)形態(tài)和價(jià)值引導(dǎo)上保證原則方向，而智能算法技術(shù)的出現(xiàn)，在凸顯大學(xué)生信息選擇自主權(quán)的同時(shí)，也造成思想把關(guān)、價(jià)值引導(dǎo)環(huán)節(jié)的缺失，主流意識(shí)形態(tài)地位受到?jīng)_擊。特別是以各種偶像為代表的網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖，他們的一言一行，對(duì)青年群體具有重要的思想引導(dǎo)和價(jià)值引領(lǐng)作用。然而，網(wǎng)絡(luò)意見(jiàn)領(lǐng)袖的背后有著多樣的利益主體，他們的立場(chǎng)觀點(diǎn)并不能與主流意識(shí)形態(tài)保持完全一致，甚至一些意見(jiàn)領(lǐng)袖平時(shí)活躍于自己的專業(yè)領(lǐng)域，在專業(yè)領(lǐng)域逐步提升自己的可信度和話語(yǔ)權(quán)，然而在輿論爆發(fā)的關(guān)鍵時(shí)刻卻發(fā)表錯(cuò)誤意見(jiàn)，這些意見(jiàn)具有極強(qiáng)的迷惑性，容易造成部分大學(xué)生思想模糊，使大學(xué)生在關(guān)鍵問(wèn)題上被“帶節(jié)奏”。

(四)西方敵對(duì)勢(shì)力依靠傳播霸權(quán)進(jìn)行輿論滲透，構(gòu)造意識(shí)形態(tài)陷阱，實(shí)現(xiàn)國(guó)際輿論倒灌，迷惑大學(xué)生思想

網(wǎng)絡(luò)空間的開(kāi)放性、虛擬性，使得西方意識(shí)形態(tài)和價(jià)值觀念能夠自由傳播，參與塑造國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)。西方各類利益主體憑借強(qiáng)勢(shì)的傳播霸權(quán)和高超的輿論滲透藝術(shù)，運(yùn)用多種方法實(shí)現(xiàn)國(guó)際輿論倒灌。一是推行歷史虛無(wú)主義。通過(guò)片面代替全面、表象遮掩本質(zhì)、事實(shí)夾裹虛假、戲說(shuō)兜售情緒等方式，不遺余力地歪曲歷史、編造野史，妄圖在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)黨史國(guó)史軍史進(jìn)行抹黑，解構(gòu)青年一代的歷史觀。二是制造話語(yǔ)陷阱。如創(chuàng)造“愛(ài)國(guó)賊”等詞語(yǔ)，先假裝“愛(ài)國(guó)者”炮制極端言論，再對(duì)極端言論進(jìn)行批判，宣稱愛(ài)國(guó)主義都是“流氓的庇護(hù)所”，造成愛(ài)國(guó)者都是“無(wú)知腦殘”“暴力憤青”的假象，誤導(dǎo)不明真相的網(wǎng)民。三是進(jìn)行微觀修辭。在此次疫情報(bào)道中，部分西方媒體就通過(guò)隱喻、轉(zhuǎn)喻等修辭手法，將武漢比作“歐洲霍亂”，方艙醫(yī)院比作“集中營(yíng)”，把封城與否轉(zhuǎn)喻為是“民主自由”抑或“獨(dú)裁專制”，通過(guò)制造標(biāo)簽、話語(yǔ)關(guān)聯(lián)，進(jìn)行暗示性報(bào)道。四是開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)虛擬機(jī)器人。社交機(jī)器人是軟件操控的社交媒體賬戶，通過(guò)模仿人類的社交媒體使用習(xí)慣進(jìn)行偽裝，來(lái)發(fā)布相關(guān)信息和評(píng)論。社交媒體的強(qiáng)大功能為機(jī)器人等新型的輿論操控方式提供了可能。越來(lái)越多的證據(jù)表明，社交媒體上大量的內(nèi)容并非由真正的人類用戶生產(chǎn)，而是由社交機(jī)器人生產(chǎn)[6]。西方敵對(duì)勢(shì)力可以借此提升話題熱度，影響大學(xué)生思想，甚至助推現(xiàn)實(shí)行動(dòng)。

三、大學(xué)生思想政治教育應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論挑戰(zhàn)的主要對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的復(fù)雜多變，給大學(xué)生思想政治教育工作帶來(lái)諸多挑戰(zhàn)，影響教育效果的實(shí)現(xiàn)。只有認(rèn)真分析這些新情況新特點(diǎn)，有針對(duì)性地研究策略，才能有效解決輿論亂象帶來(lái)的思想混亂、意見(jiàn)封閉、引導(dǎo)弱化、輿論滲透等問(wèn)題，提升大學(xué)生思想政治教育工作的有效性。

(一)緊盯輿情熱點(diǎn)，強(qiáng)化師生信任，有效破解大學(xué)生認(rèn)知混亂情況

“后真相”時(shí)代，魚(yú)龍混雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中充斥著流言、猜測(cè)與信息碎片，輿情反轉(zhuǎn)、認(rèn)知淺化、解構(gòu)權(quán)威，海量信息刺激下真相脫敏，普遍焦慮情緒下信任異化，要求教育者必須緊盯輿情熱點(diǎn)，積極溝通，強(qiáng)化信任，撥開(kāi)網(wǎng)絡(luò)輿論帶來(lái)的思想迷霧。由于自媒體發(fā)聲數(shù)量多、頻率高、被搜索次數(shù)多，大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情主動(dòng)回應(yīng)與引導(dǎo)在高校思想政治教育中的作用越發(fā)重要[7]。教育者在開(kāi)展思想政治教育時(shí)，要主動(dòng)進(jìn)駐微博、抖音、知乎、B站等大學(xué)生常用社交平臺(tái)，全時(shí)關(guān)注近期網(wǎng)絡(luò)輿論熱點(diǎn)，緊盯可能會(huì)沖擊大學(xué)生現(xiàn)實(shí)思想的熱點(diǎn)話題，仔細(xì)分析其中的謠言、段子與錯(cuò)誤觀點(diǎn)，梳理總結(jié)后納入思想政治教育內(nèi)容當(dāng)中，提升大學(xué)生思維水平和認(rèn)知層次。與此同時(shí)，社會(huì)信任的普遍缺失，使得教育者在思想政治教育中要做到姿態(tài)平等、態(tài)度坦誠(chéng)，要把自己作為教育中的普通一環(huán)，積極尋求溝通對(duì)話，更加注重培養(yǎng)信任。應(yīng)意識(shí)到，思想政治教育不是只存在于課堂之中的，師生之間的信任也不是只在課堂上構(gòu)建的，一些教育者之所以難以收獲大學(xué)生的信任，還是由于對(duì)大學(xué)生在生活上不夠關(guān)心、思想上不能共振、話語(yǔ)上不夠同步，缺乏應(yīng)有的人文關(guān)懷和人格魅力。必須將“后真相”時(shí)代思想政治教育師生信任所面臨的困境作為一個(gè)系統(tǒng)工程對(duì)待，從時(shí)間維度上實(shí)現(xiàn)一體化接續(xù)教育，形成思想政治教育師生信任鏈，從空間上實(shí)現(xiàn)協(xié)同聯(lián)合教育，建立思想政治教育師生信任網(wǎng)，在強(qiáng)化教學(xué)雙方信任中消除網(wǎng)絡(luò)輿論亂象的影響[8]。

(二)加強(qiáng)大數(shù)據(jù)運(yùn)用，查找“思想繭房”，有效應(yīng)對(duì)意見(jiàn)表達(dá)隱蔽極化挑戰(zhàn)

當(dāng)代大學(xué)生多為獨(dú)生子女，在應(yīng)試教育培養(yǎng)之下，交流溝通、集體觀念相對(duì)較弱。網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中，智能算法推薦與社交媒體圈層的雙重作用，使得大學(xué)生信息接受同質(zhì)化的問(wèn)題不斷凸顯。在大學(xué)生用網(wǎng)過(guò)程中，長(zhǎng)期的虛擬互動(dòng)體驗(yàn)會(huì)對(duì)現(xiàn)實(shí)的交往活動(dòng)產(chǎn)生影響，“鍵對(duì)鍵”沖擊“面對(duì)面”，可能導(dǎo)致大學(xué)生表達(dá)欲望降低，形成“思想繭房”。因此，教育者在平時(shí)教學(xué)和生活中需要注意觀察，特別是對(duì)于一些沉迷網(wǎng)絡(luò)世界，現(xiàn)實(shí)活動(dòng)參與度較低的人員，應(yīng)當(dāng)給予更多關(guān)注，及時(shí)給予教育引導(dǎo)和心理疏導(dǎo)。要加強(qiáng)談心交心，結(jié)合各類負(fù)面輿論和錯(cuò)誤思想，有針對(duì)性地開(kāi)展思想摸排；同時(shí)要了解大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用習(xí)慣，突破社交圈層的區(qū)隔，與教育對(duì)象在網(wǎng)上打成一片，成為大家思想的“圈內(nèi)人”；還要借助網(wǎng)上網(wǎng)下雙重渠道，掌握負(fù)面輿論侵蝕的真實(shí)情況，正確評(píng)估判斷現(xiàn)實(shí)思想狀況。面對(duì)群體極化現(xiàn)象，可以發(fā)揮現(xiàn)實(shí)生活中的群體效應(yīng)，驅(qū)散虛擬社群對(duì)其思想的影響，打破信息接受時(shí)的封閉隔閡，幫助其走出“思想繭房”，克服自我封閉的溝通障礙，培養(yǎng)自信、寬容、合作的良好品格。當(dāng)前，大數(shù)據(jù)技術(shù)的快速發(fā)展，為查找“信息繭房”，識(shí)別特殊關(guān)心群體提供了新的手段?？梢酝ㄟ^(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)分析大學(xué)生社交平臺(tái)更新變化，分析其生活軌跡和意見(jiàn)表達(dá)，還可以結(jié)合校園卡和宿舍門(mén)禁卡數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，篩選出一段時(shí)間沒(méi)在食堂就餐，或是長(zhǎng)期就餐、作息不規(guī)律的學(xué)生人群，預(yù)判這些學(xué)生可能沉迷游戲或存在身心健康等方面問(wèn)題，從而予以重點(diǎn)關(guān)注[9]。

(三)加強(qiáng)議程設(shè)置，鞏固意識(shí)形態(tài)，有效破解價(jià)值導(dǎo)向弱化難題

媒介技術(shù)的發(fā)展，為當(dāng)今大學(xué)生提供了更多的意見(jiàn)表達(dá)渠道和社會(huì)交往平臺(tái)，也導(dǎo)致一些青年情緒極化、固化既有立場(chǎng)。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，為提升產(chǎn)品使用度、收獲更多流量，互聯(lián)網(wǎng)公司往往根據(jù)受眾喜好進(jìn)行信息推送，這就導(dǎo)致人們難以接觸到不同意見(jiàn)，原有的立場(chǎng)觀點(diǎn)也不斷固化。如果說(shuō)傳統(tǒng)媒體時(shí)代還有部分專業(yè)媒體能夠在意識(shí)形態(tài)和價(jià)值引導(dǎo)上把握原則方向，社交媒體和智能算法的出現(xiàn)，則進(jìn)一步消解了思想把關(guān)、價(jià)值引領(lǐng)的功能，專業(yè)傳播組織和機(jī)構(gòu)不再擁有傳播霸權(quán)，話語(yǔ)權(quán)廣泛分布給眾多網(wǎng)民。從思想政治教育視角來(lái)看，在當(dāng)前輿論環(huán)境中，教育內(nèi)容空前豐富，教育渠道空前多樣，教育主體空前復(fù)雜，現(xiàn)實(shí)呼喚把關(guān)作用要有效發(fā)揮，確保主流意識(shí)形態(tài)教育導(dǎo)向正確。這就要求在思想政治教育過(guò)程中，必須堅(jiān)持馬克思主義的指導(dǎo)地位，堅(jiān)持用習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想教育大學(xué)生，切實(shí)凝聚思想共識(shí)，弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量。有效的議程設(shè)置對(duì)搶占思想政治教育先機(jī)，凝聚大學(xué)生思想認(rèn)同，爭(zhēng)奪輿論主導(dǎo)權(quán)至關(guān)重要。教育者要不斷提升網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，掌握信息傳播規(guī)律和青年群體用網(wǎng)習(xí)慣，善于分受眾、分階段、有針對(duì)地提煉、策劃議題，了解大學(xué)生最關(guān)注的是什么，最想知道的是什么，抓住受眾信息焦點(diǎn)、盲點(diǎn)、痛點(diǎn)，把教育議題轉(zhuǎn)化為大學(xué)生日常話題，做到明辨是非、把關(guān)定向，用主流輿論引導(dǎo)大學(xué)生思想，搶占網(wǎng)絡(luò)輿論高地。

(四)注射“輿論疫苗”，強(qiáng)化“思想免疫”，有效應(yīng)對(duì)國(guó)際輿論亂象干擾

近年來(lái)，西方錯(cuò)誤思潮侵蝕變得更趨隱蔽、更加藝術(shù)，甚至超出學(xué)術(shù)范疇或政治領(lǐng)域，滲透到經(jīng)濟(jì)、民生、文化各個(gè)領(lǐng)域各個(gè)環(huán)節(jié)。大學(xué)生不可能處于無(wú)污染的輿論真空之中，必然會(huì)面臨各種錯(cuò)誤思潮的侵蝕。在思想政治教育過(guò)程中，教育者除了對(duì)錯(cuò)誤輿論要充分認(rèn)知外，還要善于批判、有力揭露。要能直指錯(cuò)誤輿論的要害，揭露新自由主義思潮、民主社會(huì)主義思潮、歷史虛無(wú)主義、文化保守主義等錯(cuò)誤思潮的本質(zhì)面目，認(rèn)清西方輿論滲透最新招數(shù)，對(duì)于設(shè)置負(fù)面議程、制造話語(yǔ)陷阱、培植國(guó)內(nèi)代理人、開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人等陰險(xiǎn)手段進(jìn)行有力批判，提升大學(xué)生“思想免疫力”。應(yīng)對(duì)錯(cuò)誤輿論倒灌國(guó)內(nèi)，教育者不能持有“鴕鳥(niǎo)心態(tài)”，必須有力回?fù)?，在思想政治教育中提升大學(xué)生的媒介素養(yǎng)。傳播學(xué)說(shuō)服效果理論顯示，在闡述己方觀點(diǎn)時(shí)，如果能夠適量提示于己不利的相反信息，可以增強(qiáng)材料的可信度，使傳播對(duì)象產(chǎn)生客觀公正之感，從而提升說(shuō)服效果。在大學(xué)生思想政治教育過(guò)程中也能發(fā)現(xiàn)，單純正面材料的宣傳雖然效果明顯，但受教育者長(zhǎng)期接受正面教育之后，可能會(huì)在遇到負(fù)面信息時(shí)自我否定、思想動(dòng)搖，對(duì)教育的可信度產(chǎn)生懷疑，在“輿論病毒”的攻擊之下毫無(wú)抵抗力。如果能夠在教育過(guò)程中提供適量的國(guó)際輿論材料，主動(dòng)揭示、批駁西方意識(shí)形態(tài)滲透的相關(guān)做法，可以起到注射“輿論疫苗”的作用，使大學(xué)生在遇到這些錯(cuò)誤觀點(diǎn)時(shí)具備“思想抵抗力”，有效應(yīng)對(duì)國(guó)際輿論亂象干擾。