溫海洋

黑龍江劍橋律師事務(wù)所，黑龍江 黑河 164300

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展使得線(xiàn)上交易成為可能，這也為電子商務(wù)的快速突破提供了有力支持。在新的時(shí)代環(huán)境下，人們可以借助互聯(lián)網(wǎng)，并通過(guò)電子商務(wù)渠道購(gòu)買(mǎi)到自己想要的任何產(chǎn)品。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的出現(xiàn)使得購(gòu)買(mǎi)行為可以發(fā)生在任何時(shí)刻和空間，讓人們生活變得越來(lái)越便利。值得注意的是，雖然發(fā)展速度相對(duì)較快，但立法速度并不理想，使得很多人往往會(huì)利用法律漏洞來(lái)獲得不法收入[1]。不僅會(huì)出現(xiàn)欺詐消費(fèi)者的情況，還會(huì)對(duì)電子商務(wù)發(fā)展造成較大制約。因此，為了讓行業(yè)發(fā)展保持健康穩(wěn)定，并有效維護(hù)社會(huì)秩序，需要對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，并對(duì)民商法進(jìn)行變革，進(jìn)一步提高行業(yè)發(fā)展成熟度。

一、創(chuàng)新民商法的重要性

民商法的主要構(gòu)成是民法和商法，其保護(hù)側(cè)重點(diǎn)是完全不一樣的。民法更多是為了保護(hù)消費(fèi)者的利益，而商法是對(duì)營(yíng)商環(huán)境進(jìn)行規(guī)范。兩者往往是共同作用，來(lái)保證買(mǎi)賣(mài)雙方的自身利益不會(huì)受到損壞。而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)正在生活中的各個(gè)方面發(fā)揮著巨大作用，也使得人們生活變得越來(lái)越便捷。而過(guò)往的法律體系并沒(méi)有對(duì)今天的發(fā)展形勢(shì)做出有效預(yù)估，導(dǎo)致相關(guān)法律和群眾生活并不匹配。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，需要對(duì)過(guò)于老舊的條款進(jìn)行調(diào)整，并找到存在的法律漏洞進(jìn)行進(jìn)一步完善，從而使法律體系約束力有效增強(qiáng)，進(jìn)一步保護(hù)群眾利益。

二、民商法在電子商務(wù)中的具體應(yīng)用

（一）在準(zhǔn)備時(shí)期的應(yīng)用

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展壯大，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)憑借著自身的便捷性獲得了越來(lái)越多人的喜愛(ài)，并在社會(huì)經(jīng)濟(jì)構(gòu)成中占據(jù)了重要位置。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，民商法只是注重對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)進(jìn)行保護(hù)，針對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)并沒(méi)有詳細(xì)條款進(jìn)行約束[2]。就電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)而言，在交易開(kāi)始之前賣(mài)方需要將商品信息進(jìn)行上傳，買(mǎi)方則需要將購(gòu)買(mǎi)信息上傳至平臺(tái)之上。在這一個(gè)階段當(dāng)中，需要對(duì)貿(mào)易主體采取一定保護(hù)措施。一方面要確保商品不是假冒偽劣產(chǎn)品，另一方面則要確保電子商務(wù)交易符合相應(yīng)法律規(guī)范。

（二）合同簽署

在買(mǎi)賣(mài)雙方達(dá)成交易協(xié)議后，往往需要進(jìn)行合同的簽署，這里面就包括了交易價(jià)格、貨物數(shù)量、付款方式等一系列內(nèi)容。而這一些內(nèi)容往往需要經(jīng)過(guò)商業(yè)談判以后，才可以最終確定。值得注意的是，這個(gè)談判過(guò)程往往是通過(guò)電子商務(wù)平臺(tái)中的信息交流渠道完成。對(duì)于民商法來(lái)說(shuō)，往往需要在這一個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入，對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方可能發(fā)生的違約情況及違約成本做出明確規(guī)定。從而為買(mǎi)賣(mài)雙方就違約情況說(shuō)明打下基礎(chǔ)，在達(dá)成一致后通過(guò)電子數(shù)據(jù)交換（EDI）的方式，確保合同內(nèi)容符合實(shí)際要求并進(jìn)行簽署，為電子商務(wù)交易打下基礎(chǔ)。

（三）應(yīng)用于合同雙方手續(xù)辦理的階段

對(duì)于電子商務(wù)交易而言，除了上面提到的合同簽署，還包括了貨品的發(fā)出、買(mǎi)家交易應(yīng)付款支付等一系列內(nèi)容。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)有著屬于自己的優(yōu)勢(shì)[3]。相對(duì)于實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要多個(gè)部門(mén)和多種手續(xù)才可以完成交易的情況，電子商務(wù)交易往往只需要通過(guò)數(shù)據(jù)交換的方式就可以實(shí)現(xiàn)。除此之外，對(duì)于從事電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的貿(mào)易雙方來(lái)說(shuō)。即使需要完成其他部門(mén)貿(mào)易手續(xù)，僅僅進(jìn)行電子憑證交換就可以實(shí)現(xiàn)了。這能夠進(jìn)一步提高電子商務(wù)貿(mào)易效率，有效避免了復(fù)雜手續(xù)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的交易影響，進(jìn)一步提高了交易質(zhì)量。

（四）合同的履行以及索賠階段

交易完成以后，當(dāng)交易雙方想要確定是否已經(jīng)履行合同內(nèi)容時(shí)，只需要查看貨物物流運(yùn)輸信息就可以達(dá)到該目的。一旦發(fā)現(xiàn)有和合同條款沖突的地方，便可以向?qū)Ψ教岢鲑r償要求，要求其承擔(dān)違約責(zé)任。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，實(shí)體交易和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)有一些相同之處。因此，民商法中的相關(guān)內(nèi)容是可以進(jìn)行應(yīng)用對(duì)其進(jìn)行規(guī)制的。但由于缺少針對(duì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的條款，導(dǎo)致被很多不法分子鉆了空子?？偟膩?lái)說(shuō)，現(xiàn)有的民商法仍然有許多地方需要進(jìn)行改進(jìn)。特別是針對(duì)新的時(shí)代環(huán)境下，如何將經(jīng)濟(jì)形態(tài)和法律條例相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)法律創(chuàng)新并更好地服務(wù)于社會(huì)發(fā)展就變得尤為重要了。

三、電子商務(wù)中存在的問(wèn)題

對(duì)于民商法在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用而言，目前的法律體系和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)并不是完全匹配的。長(zhǎng)此以往，民商法將會(huì)失去本身的約束能力，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到損害。這不僅不利于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，更不利于社會(huì)秩序的穩(wěn)定。從這一點(diǎn)上來(lái)說(shuō)，只有確定電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)中存在哪些漏洞，才可以進(jìn)行針對(duì)性改進(jìn)。

（一）信譽(yù)問(wèn)題

就電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易而言，更像是信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的有機(jī)結(jié)合，買(mǎi)賣(mài)雙方可以借助互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的巨大便利，在雙方不需要會(huì)面的情況下，便可以了解商品并決定最終是否購(gòu)買(mǎi)。這既是電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢(shì)，也是很多人發(fā)不義之財(cái)?shù)母?。雖然會(huì)讓我們購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間得到縮減，但很多的不確定因素也有可能導(dǎo)致消費(fèi)者利益受到嚴(yán)重?fù)p害。從事電子商務(wù)的人和企業(yè)并不需要經(jīng)過(guò)一系列認(rèn)證，很難對(duì)商家是否合法做出準(zhǔn)確判斷[4]。再加上很多商家希望通過(guò)較高的月銷(xiāo)量來(lái)引起消費(fèi)者注意，便會(huì)通過(guò)虛假交易的方式來(lái)增加自己的月銷(xiāo)量和好評(píng)數(shù)目，這會(huì)導(dǎo)致人們難以判斷信息的準(zhǔn)確性。從而導(dǎo)致無(wú)法判斷賣(mài)家自身是否符合法律規(guī)范，也無(wú)法判斷銷(xiāo)售產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，從而很容易買(mǎi)到假冒偽劣產(chǎn)品。

除此之外，電子商務(wù)的持續(xù)發(fā)展使得線(xiàn)上店鋪競(jìng)爭(zhēng)變得越來(lái)越激烈，很多店鋪為了更好生存下去，往往會(huì)選擇忘記之前的產(chǎn)品服務(wù)承諾，從而降低自己的運(yùn)營(yíng)成本，但消費(fèi)者的利益往往會(huì)受到巨大損害。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，由于民商法法律體系并不是特別完善，很難對(duì)電子商務(wù)中消費(fèi)者權(quán)益受損的具體情形做出準(zhǔn)確界定。因此，為了更好保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，需要對(duì)民商法進(jìn)一步完善。

（二）合同問(wèn)題

電子商務(wù)貿(mào)易和傳統(tǒng)貿(mào)易相比，合約往往會(huì)以電子版呈現(xiàn)，并利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)傳輸。在這種情況下，往往會(huì)出現(xiàn)合同篡改情況，致使貿(mào)易雙方之間出現(xiàn)巨大沖突。而也正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)中充斥著各種各樣的不確定性因素，網(wǎng)絡(luò)中簽訂的協(xié)議法律效力往往相對(duì)較差[5]。因此，只有盡快完善這一方面的法律內(nèi)容，并規(guī)范電子版合同簽訂，才有可能解決這一個(gè)問(wèn)題。

（三）安全問(wèn)題

在進(jìn)行網(wǎng)上交易過(guò)程中，往往需要輸入多種信息，一旦被不法分子竊取往往會(huì)對(duì)自身利益造成巨大影響，甚至有可能出現(xiàn)欺詐行為。由于準(zhǔn)入門(mén)檻低，現(xiàn)有的法律在對(duì)電子商鋪審核方面并沒(méi)有明確的法律條文規(guī)定，使得很難對(duì)店鋪進(jìn)行科學(xué)審核。除此之外，現(xiàn)有的法律條款在對(duì)售后環(huán)節(jié)方面也沒(méi)有明確的法律規(guī)定。再加上防范意識(shí)不高，很容易出現(xiàn)交易安全問(wèn)題。

四、民商法在電子商務(wù)中的創(chuàng)新應(yīng)用

隨著網(wǎng)民數(shù)量的不斷提升，電子商務(wù)貿(mào)易額將會(huì)進(jìn)一步提高，對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展影響也將會(huì)變得越來(lái)越大。因此，如果沒(méi)有完善的法律體系對(duì)其貿(mào)易行為進(jìn)行約束，不僅不利于買(mǎi)賣(mài)雙方權(quán)益保障，更不利于行業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。從而影響社會(huì)秩序，對(duì)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展將會(huì)造成負(fù)面影響。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，必須對(duì)民商法進(jìn)行創(chuàng)新，具體內(nèi)容如下：

（一）加強(qiáng)對(duì)電商的審核創(chuàng)新

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)在我國(guó)發(fā)展較為迅速，并且規(guī)模正在持續(xù)提高。由于電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)是一種全新的經(jīng)濟(jì)形式，我國(guó)政府在一開(kāi)始對(duì)這種貿(mào)易形式和特點(diǎn)并不是特別了解，導(dǎo)致在審核制度建設(shè)方面嚴(yán)重滯后。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，一方面需要對(duì)現(xiàn)有的電子商務(wù)店鋪情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，對(duì)有問(wèn)題的店鋪進(jìn)行打擊[6]。另一方面，則需要邀請(qǐng)法律和電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的專(zhuān)家學(xué)者進(jìn)行分析討論，對(duì)民商法的調(diào)整方向進(jìn)一步明確。

總的來(lái)說(shuō)，電子商鋪在電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中占據(jù)了重要位置。只有全面提高法律約束能力，加強(qiáng)對(duì)電子商鋪審核，才能夠保障產(chǎn)品質(zhì)量，從而確保買(mǎi)賣(mài)雙方實(shí)現(xiàn)公平交易。只有進(jìn)一步加強(qiáng)民商法在店鋪審核方面的創(chuàng)新，才有可能保障行業(yè)的穩(wěn)定健康發(fā)展。

（二）加強(qiáng)對(duì)線(xiàn)上交易的監(jiān)管

在互聯(lián)網(wǎng)之中，充斥著各種各樣令人難辨真?zhèn)蔚男畔?。因此，網(wǎng)絡(luò)中的多個(gè)不確定因素往往容易引發(fā)巨大的電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)安全問(wèn)題，需要全面提高監(jiān)管力度，從而有效保障雙方權(quán)益不被損害。

電子商務(wù)平臺(tái)和政府有關(guān)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)該進(jìn)一步提高產(chǎn)品管控能力，對(duì)于問(wèn)題產(chǎn)品和假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)行打擊。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)平臺(tái)可以通過(guò)不定期的突擊檢查，對(duì)產(chǎn)品是否符合質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例進(jìn)行甄別。還可以采取定期進(jìn)行調(diào)查問(wèn)卷的方式讓消費(fèi)者幫忙監(jiān)督。除此之外，政府監(jiān)督部門(mén)也應(yīng)該做好消費(fèi)者個(gè)人信息的保護(hù)工作，一旦發(fā)現(xiàn)違法行為要立即打擊，避免對(duì)消費(fèi)者造成更大的利益損害。實(shí)現(xiàn)這一切的基礎(chǔ)就是法律體系是否完整，人們的違法成本是否足夠高。

總的來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的法律體系在違法懲治方面并沒(méi)有明確規(guī)定，導(dǎo)致違法成本并不會(huì)對(duì)店鋪利益造成太大損害。因此，需要民商法在違法懲治方面進(jìn)行創(chuàng)新，進(jìn)一步提高法律處罰能力，使想要“鉆空子”的行為人不敢逾越法律紅線(xiàn)。

（三）加強(qiáng)對(duì)電子合同的規(guī)范

電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)有著屬于自己的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)是開(kāi)展經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的基礎(chǔ)，電子合同則是保障雙方利益不受到損害的關(guān)鍵。因此，全面提高電子合同規(guī)范程度是十分關(guān)鍵的一點(diǎn)。除此之外，由于網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)公共空間，這就為不法分子利用網(wǎng)絡(luò)侵入技術(shù)進(jìn)行合同文件篡改提供了空間。一旦合同被改變，很容易造成買(mǎi)賣(mài)雙方產(chǎn)生巨大沖突。因此，只有政府出臺(tái)相關(guān)文件，對(duì)電子商務(wù)合同規(guī)范進(jìn)行明確，才有可能提高電子合同的法律效力，使買(mǎi)賣(mài)雙方敢于交易，進(jìn)一步提高電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模。

（四）電子商務(wù)中主體法律地位的明確

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，新的民事主體正在涌現(xiàn)，就是在電子商務(wù)平臺(tái)之上的企業(yè)以及個(gè)人兩種類(lèi)型的賣(mài)方。這兩種主體和實(shí)體貿(mào)易主體有著較大差別。而現(xiàn)有的民商法并沒(méi)有對(duì)主體享有的法律權(quán)利及責(zé)任進(jìn)行明確，也沒(méi)有確定相應(yīng)的法律地位。這就會(huì)造成在貿(mào)易糾紛的時(shí)候并沒(méi)有相應(yīng)的司法解釋可以進(jìn)行應(yīng)用。從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō)，民商法要想進(jìn)一步提高對(duì)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)保護(hù)能力，就必須在主體法律地位明確方面進(jìn)行創(chuàng)新。一方面，要對(duì)新時(shí)代環(huán)境下電子商務(wù)貿(mào)易主體法律地位進(jìn)一步明確，并就違法行為需要承擔(dān)的法律責(zé)任進(jìn)行說(shuō)明。另一方面，需要將貿(mào)易糾紛可能發(fā)生的情況加入司法解釋范圍之內(nèi)進(jìn)行具體規(guī)制。

總的來(lái)說(shuō)，隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，可能還會(huì)出現(xiàn)更多的貿(mào)易主體。因此，要進(jìn)一步完善民商法法律體系，需要加強(qiáng)對(duì)主體身份的識(shí)別和注冊(cè)審核工作。從而建立一個(gè)符合時(shí)代特點(diǎn)的法律平臺(tái)，進(jìn)一步提高電子商務(wù)發(fā)展規(guī)范性。

五、結(jié)語(yǔ)

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)迎來(lái)了發(fā)展的黃金期。而這種較快的發(fā)展速度雖然在一定程度上可以促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度，但依然出現(xiàn)了很多問(wèn)題，法律條例不匹配就是其中之一。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，民商法的大部分內(nèi)容應(yīng)用對(duì)象仍然停留在傳統(tǒng)貿(mào)易模式，從而導(dǎo)致政府監(jiān)管能力較差，使得違法行為不斷出現(xiàn)。因此，只有加強(qiáng)民商法創(chuàng)新應(yīng)用水平，才能夠?yàn)殡娮由虅?wù)發(fā)展提供有力的法律保障。從而為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造一個(gè)良好的行業(yè)環(huán)境，買(mǎi)賣(mài)雙方也能更加安心地進(jìn)行商品交易，也更有利于電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。