湖南省郴州市第一中學(xué) 李民娟 曹人仁

一、問題的提出

高中青年教師是高中教師隊(duì)伍的重要力量，是學(xué)校的希望和未來。實(shí)際高中教育教學(xué)工作中，高中青年教師面臨入職時(shí)間短、工作任務(wù)重、升學(xué)壓力大、外界關(guān)注度高等問題，長期的高強(qiáng)度、高壓力工作讓他們?nèi)菀紫萑胄睦碡?fù)荷狀態(tài)，成為職業(yè)倦怠的易感人群。教師的職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為情感上的衰竭、態(tài)度上的冷漠、行為上的不負(fù)責(zé)，以及喪失工作興趣和熱情、工作滿意度低等。高中青年教師的職業(yè)倦怠不僅直接影響自身的職業(yè)發(fā)展，而且還會對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量產(chǎn)生不利影響。

在應(yīng)對高中青年教師職業(yè)倦怠的問題上，配套的政策保障與外在環(huán)境的改善必不可少，但高中青年教師自身綜合能力的提升也十分重要，尤其是心理資本的提升。心理學(xué)家Luthans提出，心理資本是個(gè)體在成長和發(fā)展中所擁有的積極心理狀態(tài)，由自我效能感、希望、樂觀和堅(jiān)韌性四方面組成。有研究表明，教師的職業(yè)倦怠隨著教師心理資本的提高而降低，心理資本與工作績效和工作滿意度呈正相關(guān)關(guān)系，且具有較好的預(yù)測作用。因此，本研究在了解高中青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討了高中青年教師心理資本與職業(yè)倦怠的關(guān)系，從心理學(xué)角度探尋了降低高中青年教師職業(yè)倦怠的應(yīng)對之策。

二、研究對象與方法

（一）研究對象

以郴州市第一中學(xué)在高中階段從事一線教學(xué)工作且年齡在35歲以下的青年教師為被試，采取整群抽樣，向被試發(fā)放調(diào)查問卷，發(fā)放問卷65份，回收有效問卷61份。男性青年教師占31.1%，女性青年教師占68.9%；班主任占23.0%，普通教師占77.0%；工作年限3年內(nèi)占19.7%，3—6年占54.1%，6年以上占26.2%。

（二）研究工具

本研究采用Maslach等編制的《教師職業(yè)倦怠量表》（MBI-ES）和李超平編譯的《心理資本問卷》（PCQ-24），兩個(gè)量表均采用5級計(jì)分法，以中數(shù)2.5作為參考值?！督處熉殬I(yè)倦怠量表》（MBI-ES）由22個(gè)項(xiàng)目組成，包括情感衰竭、去個(gè)性化、低自我成就感三個(gè)維度，被試在某一維度得分越高，則說明該被試在此維度職業(yè)倦怠程度越高，總分越高職業(yè)倦怠總程度越高。該量表總體內(nèi)部一致性系數(shù)為0.90，三個(gè)維度的內(nèi)部一致性系數(shù)分別為0.90、0.76、0.76，問卷信度良好。《心理資本問卷》（PCQ-24）由24個(gè)題目組成，由自我效能感、希望、樂觀和堅(jiān)韌性四個(gè)維度構(gòu)成，該量表總體內(nèi)部一致性信度系數(shù)在0.89—0.93，問卷信度良好。

（三）統(tǒng)計(jì)分析

采用SPSS21.0統(tǒng)計(jì)軟件對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

三、研究結(jié)果與分析

（一）高中青年教師職業(yè)倦怠的情況

1.高中青年教師職業(yè)倦怠的總體狀況

高中青年教師職業(yè)倦怠總分的均值為2.22分，各維度的平均分由高到低是：情感衰竭＞低自我成就感＞去個(gè)性化。進(jìn)一步檢驗(yàn)在每個(gè)維度上異常的人數(shù)與比例，將得分超過一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)差定義為異常值，發(fā)現(xiàn)高中青年教師情感衰竭者占14.75%，去個(gè)性化者占9.83%，低自我成就感者占18.03%。綜合統(tǒng)計(jì)得出，有42.61%的高中青年教師存在不同程度的職業(yè)倦怠傾向，其中有6.56%的高中青年教師同時(shí)在三個(gè)維度上出現(xiàn)偏離，存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。

2.高中青年教師職業(yè)倦怠的群體差異

不同性別的高中青年教師職業(yè)倦怠程度總體相當(dāng)，但在情感衰竭維度上存在顯著差異，男性青年教師的情感衰竭程度顯著高于女性青年教師（P＜0.05）。從均值上看，男性青年教師在去個(gè)性化和自我成就感維度上的得分略高于女性青年教師。班主任在情感衰竭維度上顯著高于普通教師（P＜0.05），而普通教師在去個(gè)性化和低自我成就感維度上的得分略高于班主任，但差異不顯著。工作3—6年的高中青年教師職業(yè)倦怠總分以及各維度上的得分均略高于工作不到3年和工作6年以上的高中青年教師。

（二）高中青年教師心理資本的情況

1.高中青年教師心理資本的總體狀況

高中青年教師心理資本總分的均值為3.62分，各維度的平均分由高到低是：自我效能感＞希望＞樂觀＞堅(jiān)韌性，均高于理論中值2.5。

2.高中青年教師心理資本的群體差異

在性別變量上，男性青年教師的心理資本總分顯著高于女性青年教師（P＜0.05），男性青年教師在自我效能感和樂觀維度的得分顯著高于女性青年教師（P＜0.05）。在工作年限變量上，工作6年以上的高中青年教師心理資本總分以及各維度得分均略高于工作不到3年和工作3—6年的高中青年教師。

（三）高中青年教師職業(yè)倦怠與心理資本的關(guān)系

為探討高中青年教師心理資本是否對職業(yè)倦怠產(chǎn)生影響，對高中青年教師心理資本與職業(yè)倦怠進(jìn)行了相關(guān)分析，相關(guān)分析結(jié)果表明：心理資本所有維度與職業(yè)倦怠總分呈顯著負(fù)相關(guān)（p＜0.01）。自我效能感與低自我成就感呈顯著負(fù)相關(guān)（p＜0.01）；樂觀與情感衰竭、低自我成就感呈顯著負(fù)相關(guān)（p＜0.05）；希望與情感衰竭、低自我成就感呈顯著負(fù)相關(guān)（p＜0.05）；堅(jiān)韌性與情感衰竭、去個(gè)性化和低自我成就感呈顯著負(fù)相關(guān)（p＜0.01）。

通過回歸分析發(fā)現(xiàn)，高中青年教師的心理資本對職業(yè)倦怠具有顯著的預(yù)測作用。堅(jiān)韌性進(jìn)入所有回歸方程，堅(jiān)韌性對職業(yè)倦怠總分及其三個(gè)維度的影響都具有顯著的預(yù)測作用；自我效能感、希望、樂觀進(jìn)入回歸方程，對情感衰竭和低自我成就感具有顯著的預(yù)測效用。

四、討論與分析

（一）高中青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀

以上研究結(jié)果表明：高中青年教師職業(yè)倦怠的總體情況良好，有42.61%的高中青年教師存在一定程度的職業(yè)倦怠傾向，其中6.56%的高中青年教師存在嚴(yán)重的職業(yè)倦怠。這說明大部分高中青年教師都能以積極主動、葆有熱情的態(tài)度面對工作，但是高中青年教師職業(yè)倦怠現(xiàn)狀并不樂觀，職業(yè)倦怠已經(jīng)對部分入職時(shí)間較短的高中青年教師產(chǎn)生了負(fù)性影響。職業(yè)倦怠由于其感染性，當(dāng)職業(yè)倦怠形成后，它不僅會影響個(gè)體自身的工作投入，還容易對高中青年教師所處的群體和環(huán)境產(chǎn)生影響，從而使其他青年教師更容易接收負(fù)面信息，降低工作滿意度，產(chǎn)生厭煩情緒，因此高中青年教師的職業(yè)倦怠問題必須引起重視。

男性青年教師的情感衰竭程度顯著高于女性青年教師，在去個(gè)性化和自我成就感維度要略高于女性青年教師，這可能是因?yàn)槟行郧嗄杲處熢谏眢w素質(zhì)、抗壓能力、工作時(shí)間投入等方面比女性青年教師更有優(yōu)勢，因此男性青年教師更有可能被委以重任，承擔(dān)更多的工作任務(wù)，接受更大的工作挑戰(zhàn)。一方面，繁重的工作任務(wù)、巨大的工作壓力可能使得男性青年教師在工作中更容易采用消極、冷淡的態(tài)度對待學(xué)生和同事，體會到負(fù)性情緒；另一方面，由于付出更多，成就動機(jī)更高的男性青年教師體驗(yàn)到的成就感也會更大。

SME評估標(biāo)準(zhǔn)要求評估師應(yīng)客觀地進(jìn)行評估，即公正評估，不帶個(gè)人偏見。在評估過程中，評估師必須保持專業(yè)判斷，時(shí)刻注意自己的主觀因素并盡量減少個(gè)人偏見對評估的影響，并通過適當(dāng)?shù)目刂拼胧┖捅匾某绦騺泶_保客觀性。

班主任在情感衰竭維度上顯著高于普通教師，而普通教師在去個(gè)性化和低自我成就感維度上的得分略高于班主任，這可能是因?yàn)榘嘀魅卧诮逃凸芾韺W(xué)生方面投入了更多精力，尤其在學(xué)生問題處理中需要較多的情感支出，因而班主任更容易體驗(yàn)到情感衰竭。同時(shí)，正是因?yàn)榘嘀魅纬袚?dān)的責(zé)任大于普通教師，外界也更傾向于把學(xué)生各方面的進(jìn)步和成績歸功于班主任，使得班主任的成就感比一般科任教師高。

工作3—6年的高中青年教師在各維度上的得分略高于工作不到3年和工作6年以上的教師，這是因?yàn)楣ぷ?—6年的高中青年教師已經(jīng)基本熟悉了學(xué)校環(huán)境，了解了高中教學(xué)的具體要求，既沒有初入職的激情和闖勁，也缺少骨干教師的經(jīng)驗(yàn)和閱歷。他們正處于職業(yè)發(fā)展的瓶頸期，在自我成長和專業(yè)提升上面臨著更大的壓力和挑戰(zhàn)，因此更容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（二）高中青年教師心理資本現(xiàn)狀

研究發(fā)現(xiàn)，高中青年教師普遍具有較高的心理資本水平。男性青年教師在自我效能感和樂觀兩個(gè)維度上的得分以及心理資本總分均顯著高于女性青年教師，這可能與男女教師的性別角色差異、高中教學(xué)工作特點(diǎn)有關(guān)，男性青年教師相較于女性青年教師，事業(yè)心和進(jìn)取心更強(qiáng)，抗挫能力和承壓能力也更強(qiáng)。相對于高壓力、高強(qiáng)度的高中教學(xué)工作，男性青年教師的任職優(yōu)勢更為明顯，因此男性青年教師對待工作的態(tài)度也更趨向積極。工作年限6年以上的高中青年教師，其心理資本水平高于工作年限不足6年的高中青年教師，這是因?yàn)榻處煿ぷ髂晗拊介L，積累的工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)越豐富，使得他們能夠以更加樂觀、自信和從容的狀態(tài)去面對可能出現(xiàn)的困難。

（三）高中青年教師心理資本對職業(yè)倦怠的影響情況

對高中青年教師心理資本與職業(yè)倦怠的相關(guān)研究發(fā)現(xiàn)，心理資本所有維度都與職業(yè)倦怠總分呈負(fù)相關(guān)。進(jìn)一步回歸分析發(fā)現(xiàn)，高中青年教師的心理資本對職業(yè)倦怠具有顯著的預(yù)測作用，這一研究結(jié)論與汪明關(guān)于高校青年教師心理資本、職業(yè)倦怠研究結(jié)果一致。

五、建議

（一）以人為本，加強(qiáng)心理資本建設(shè)

對高中青年教師的培養(yǎng)和關(guān)心，教育部門要把握好外因和內(nèi)因的相互關(guān)系，不僅要考慮創(chuàng)新培養(yǎng)模式、制定激勵(lì)政策、提供發(fā)展平臺、營造良好環(huán)境等一系列外部條件的創(chuàng)設(shè)，更要主動發(fā)掘和培養(yǎng)高中青年教師自信、希望、樂觀、堅(jiān)韌等內(nèi)在心理資本因素。積極的心理資源應(yīng)成為高中青年教師成長的堅(jiān)實(shí)后盾，高中青年教師的心理資本建設(shè)應(yīng)貫穿青年教師培養(yǎng)和發(fā)展始終。學(xué)?？梢酝ㄟ^在學(xué)校層面成立高中青年教師發(fā)展研究會、組織各類評優(yōu)評先、舉辦教學(xué)技能比賽等方式，制定高中青年教師專業(yè)成長發(fā)展規(guī)劃，對不同階段、不同類型的高中青年教師提出不同的要求，并提供高中青年教師足夠多的機(jī)會展示自我、提升自我，不斷幫助青年教師增強(qiáng)自我效能感，獲得成功體驗(yàn)，提高對教師工作崗位的勝任力。

（二）發(fā)掘優(yōu)勢，建立心理健康檔案

人本主義認(rèn)為，“每個(gè)人都蘊(yùn)含著積極的心理能量，具備自我實(shí)現(xiàn)的潛能”?；谌吮局髁x和積極心理學(xué)理論，在高中青年教師的培養(yǎng)中可以運(yùn)用16PF、EPQ、MMPI、SAS、SDS、SCL-90等相關(guān)心理測評工具，建立高中青年教師心理健康檔案，幫助高中青年教師更好地關(guān)注自身心理健康，更全面地認(rèn)識和了解自我，發(fā)現(xiàn)自身的特質(zhì)，挖掘自身潛能，揚(yáng)長補(bǔ)短，增強(qiáng)職業(yè)適應(yīng)力。

（三）師徒結(jié)對，提供有效心理幫扶

高中青年教師的專業(yè)成長離不開骨干教師的“傳、幫、帶”。開展師徒結(jié)對活動，積極發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用，不僅可以讓高中青年教師獲得前輩一對一的悉心指導(dǎo)，及時(shí)解答職業(yè)初期工作和生活中的困惑，而且還可以讓高中青年教師增強(qiáng)教師職業(yè)認(rèn)同感，樹立科學(xué)合理的職業(yè)生涯發(fā)展目標(biāo)，將職業(yè)行為內(nèi)化為職業(yè)使命和職業(yè)責(zé)任。

（四）創(chuàng)新形式，增加積極心理體驗(yàn)

通過開展內(nèi)容豐富、形式多樣、符合高中青年教師群體特點(diǎn)的系列活動，如讀書會、教師講壇、成長沙龍、趣味運(yùn)動會、戶外拓展等，加強(qiáng)高中青年教師與同事、同行之間的溝通交流，幫助他們獲得更多的情感認(rèn)同和人際支持，增強(qiáng)歸屬感和幸福感。同時(shí)，在系列活動中引導(dǎo)高中青年教師學(xué)會正視現(xiàn)實(shí)，及時(shí)關(guān)注自身的心理健康狀況，能夠有意識地在高壓狀態(tài)下尋求有利資源，積極進(jìn)行心理調(diào)適，緩解因高壓帶來的心理能量損耗。

（五）因人而異，及時(shí)給予心理支持

針對少數(shù)心理資本水平較低的高中青年教師，學(xué)校不僅要在日常的工作和生活中給予他們足夠的關(guān)心與支持，還要適時(shí)開展以“教師心理調(diào)適”為主題的專題學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，增強(qiáng)心理保健意識，普及心理健康知識，讓教師學(xué)會運(yùn)用合理有效的途徑宣泄壓力，降低負(fù)性情緒的不良影響。同時(shí)，對個(gè)別需要進(jìn)行心理干預(yù)和心理疏導(dǎo)的高中青年教師，學(xué)?？梢蚤_設(shè)專門的心理服務(wù)綠色通道，為其提供一對一心理咨詢服務(wù)。