中國職業(yè)網(wǎng)球賽事球童培養(yǎng)體系的調(diào)查與分析

文 / 陜威，董楠，鄒超，劉建進

從整個職業(yè)網(wǎng)球賽事的發(fā)展來看，高級別的職業(yè)網(wǎng)球賽事已經(jīng)將球童作為賽事的一個重要環(huán)節(jié)。如大滿貫賽事的球童已經(jīng)作為賽事的一部分融入到整個賽事活動中，從賽前選拔、培訓(xùn)與考核到賽場服務(wù)，再到賽事結(jié)束都會有一系列的球童活動推出。這些活動有公益屬性，也有商業(yè)屬性。公益性質(zhì)的網(wǎng)球活動旨在體現(xiàn)賽事的包容度，提升小朋友的網(wǎng)球興趣，為普及網(wǎng)球做鋪墊。商業(yè)性質(zhì)的網(wǎng)球活動則體現(xiàn)了賽事運營方在賽事運營上的用心，全方位、多方面、多角度開發(fā)賽事的商業(yè)核心價值，充分挖掘賽事的商業(yè)“潛能”。無論是公益還是商業(yè)性質(zhì)的球童活動都有助于提升觀眾及網(wǎng)球愛好者對賽事的價值認同，球童服務(wù)質(zhì)量的提升也將進一步促進賽事質(zhì)量的提升。那么，當前我國職業(yè)網(wǎng)球賽事的球童是如何選拔與培養(yǎng)的？我國職業(yè)網(wǎng)球賽事球童的培養(yǎng)體系又是怎樣的？為理清上述問題，本研究以中國職業(yè)網(wǎng)球賽事球童的培養(yǎng)體系為研究內(nèi)容，通過訪談、梳理與分析，總結(jié)提煉出我國職業(yè)網(wǎng)球賽事球童的培養(yǎng)體系，以期為提升我國職業(yè)網(wǎng)球賽事的球童服務(wù)質(zhì)量提供參考與幫助，尤其是低級別職業(yè)網(wǎng)球賽事的球童培養(yǎng)。

1 中國職業(yè)網(wǎng)球賽事的現(xiàn)狀分析

通過統(tǒng)計2000年以來我國職業(yè)網(wǎng)球賽事的數(shù)量，可以看出國內(nèi)承辦的職業(yè)網(wǎng)球賽事越來越多，職業(yè)網(wǎng)球賽事級別越來越高。目前(截止2022年)，中國承辦的ATP賽事有上海網(wǎng)球大師賽、中國網(wǎng)球公開賽(簡稱中網(wǎng))、深圳網(wǎng)球公開賽(簡稱深網(wǎng))、成都網(wǎng)球公開賽和珠海網(wǎng)球公開賽[1]，其中中網(wǎng)開始最早，始于2004年，賽事積分為500。上海大師賽賽事級別最高，屬于ATP(Association of Tennis Professionals職業(yè)網(wǎng)球聯(lián)合會)世界巡回賽大師賽，賽事積分為1000，賽事級別僅次于大滿貫和ATP年終總決賽。深圳、成都和珠海網(wǎng)球公開賽都屬于ATP世界巡回賽系列賽，積分均為250分(詳見表1)。中國承辦的WTA(Women's Tennis Association國際女子網(wǎng)球協(xié)會)賽事有10站，分別為深圳WTA年終總決賽、中網(wǎng)、武網(wǎng)[1]、珠海WTA超級精英賽、鄭州網(wǎng)球公開賽、廣州網(wǎng)球公開賽(簡稱廣網(wǎng))、深圳網(wǎng)球公開賽、天津網(wǎng)球公開賽、江西網(wǎng)球公開賽和保誠香港網(wǎng)球公開賽(詳見表2)。其中中網(wǎng)和廣網(wǎng)最早，均始于2004年。深圳WTA年終總決賽是中國承辦的WTA賽事級別最高的賽事，賽事積分為1500分，僅次于大滿貫。中網(wǎng)屬于WTA皇冠明珠賽，賽事積分為1000分。武網(wǎng)是WTA超五巡回賽，賽事積分達到900分，也被稱之為WTA小年終總決賽。珠海WTA超級精英賽和鄭州網(wǎng)球公開賽屬于WTA頂級巡回賽，賽事積分分別為700分和470分。廣州、深圳、天津、江西和香港網(wǎng)球公開賽屬于WTA國際巡回賽，賽事積分都為280分。

表1 ATP中國職業(yè)網(wǎng)球主要賽事統(tǒng)計表

表2 WTA中國職業(yè)網(wǎng)球主要賽事統(tǒng)計表

2020年由于疫情的影響，中國網(wǎng)球協(xié)會為了給國內(nèi)網(wǎng)球運動員提供更好的競賽環(huán)境，提供更多的參賽機會，在中國創(chuàng)建了網(wǎng)球賽事IP(Intellectual Property“知識產(chǎn)權(quán)”)——中國職業(yè)網(wǎng)球巡回賽，并于2020年8月在云南安寧開始了中國網(wǎng)球巡回賽的征程，短短四個月時間共舉辦了14站賽事，構(gòu)建起了一項具有中國特色及品牌影響力和號召力的高標準全國性巡回賽事平臺[2]。2021年，中國網(wǎng)球協(xié)會計劃在19座城市安排21站比賽，由于疫情影響，最終在13座城市舉辦13站，其中4站CTA1000賽事和3站CTA800賽事、4站CTA500賽事以及2站CTA200賽事(詳見表3)。中國網(wǎng)球巡回賽在疫情常態(tài)化防控下穩(wěn)步成長，成為一項既與國際接軌、又具備中國特色、打破運動層級壁壘的綜合性高端網(wǎng)球賽事[2]。

表3 中國網(wǎng)球巡回賽2021年賽事統(tǒng)計表

目前，從中國承辦的ATP和WTA職業(yè)網(wǎng)球賽事以及主辦的中國網(wǎng)球巡回賽賽事總數(shù)來看，已經(jīng)有超過30站的大型賽事在各大城市舉辦，這些職業(yè)賽事都需要球童的服務(wù)，且隨著國內(nèi)職業(yè)賽事的不斷增多以及部分業(yè)余賽事的質(zhì)量提升，對球童的需求將會越來越大。如何在未來的職業(yè)網(wǎng)球賽事以及高質(zhì)量的業(yè)余網(wǎng)球賽事中將球童這項工作做得更好，是現(xiàn)階段我國網(wǎng)球?qū)＜遗c學者及專業(yè)賽事運營團隊需要盡快解決的問題。尤其是球童培養(yǎng)體系的制定，包含球童的選拔標準，球童的培養(yǎng)模式以及場上球童的服務(wù)標準等。

2 中國職業(yè)網(wǎng)球賽事球童的培養(yǎng)體系分析

《漢語字典》對“體系”的概念界定為若干有關(guān)事物或某些意識相互聯(lián)系的系統(tǒng)而構(gòu)成的一個有特定功能的有機整體，如工業(yè)體系、思想體系、作戰(zhàn)體系等[3]。結(jié)合體系的概念界定認為，職業(yè)網(wǎng)球賽事球童培養(yǎng)體系主要指服務(wù)于職業(yè)網(wǎng)球賽事球童的選拔、培養(yǎng)規(guī)范及培養(yǎng)標準等。大型網(wǎng)球賽事球童管理主要是從球童計劃、球童招募、球童培訓(xùn)、球童場上服務(wù)、球童激勵、對球童的監(jiān)督和評估等方面進行的[4]。本研究選取中國網(wǎng)球公開賽、武漢網(wǎng)球公開賽及廣州網(wǎng)球公開賽為調(diào)查對象，對中網(wǎng)、武網(wǎng)和廣網(wǎng)等部分國內(nèi)職業(yè)網(wǎng)球賽事的球童培訓(xùn)導(dǎo)師進行訪談，對職業(yè)網(wǎng)球賽事的球童培養(yǎng)體系進行調(diào)研，對其進行分析。目前國內(nèi)職業(yè)網(wǎng)球賽事球童培養(yǎng)體系主要包含選拔、考核、培訓(xùn)、服務(wù)、監(jiān)督與評估六個環(huán)節(jié)，不同賽事在球童培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)形式不同。

2.1 中國網(wǎng)球公開賽球童培養(yǎng)體系分析

2004年中網(wǎng)落戶北京，北京市政府及國家體育總局非常重視，但由于對網(wǎng)球賽事運行的經(jīng)驗不足，選拔用于服務(wù)賽事的球童年齡偏小，工作經(jīng)驗較少，對網(wǎng)球規(guī)則的理解不夠，導(dǎo)致部分比賽不能順暢進行，這引起相關(guān)部門的高度重視[5]。中網(wǎng)辦賽初期在球童培養(yǎng)上遇到的問題是國內(nèi)職業(yè)網(wǎng)球賽事辦賽初期會遇到的共性問題。隨著對網(wǎng)球賽事的逐步了解和不斷吸取其他國際賽事的辦賽經(jīng)驗，中網(wǎng)逐漸與國際體育賽事接軌[6]。2006年，為更好地提升球童服務(wù)質(zhì)量，中網(wǎng)球童從高校網(wǎng)球?qū)I(yè)的學生中擇優(yōu)選拔。2008年北京奧運會進一步提升了球童服務(wù)標準，在奧運網(wǎng)球館專門安排了球童會議室、更衣室、衛(wèi)生間以及淋浴室。這些服務(wù)設(shè)施完全按照國際標準予以配備，也進一步規(guī)范與提升了球童的服務(wù)水平與質(zhì)量[5]。

中網(wǎng)作為國內(nèi)最早引進的一批職業(yè)網(wǎng)球賽事，經(jīng)過多年的沉淀與積累，球童的培養(yǎng)體系已經(jīng)成形，相較于國內(nèi)其他職業(yè)網(wǎng)球賽事的球童培養(yǎng)體系而言是非常規(guī)范與標準。無論是在球童活動的宣傳力度、影響力，還是球童選拔的標準與流程以及球童話題熱度的持續(xù)性，在國內(nèi)職業(yè)網(wǎng)球賽事中都排在前列?？偟膩砜?，中網(wǎng)球童的培養(yǎng)主要為七個方面：(1)面向全國公開招募球童。主要包含球童的報名與選拔。(2)對分區(qū)域選拔出的球童進行培養(yǎng)與考核，經(jīng)過培訓(xùn)與考核之后再從中選拔出能夠前往中網(wǎng)進行集中培訓(xùn)的球童。(3)在中網(wǎng)賽場進行集中培訓(xùn)與考核，選拔出最終能夠參與中網(wǎng)服務(wù)的球童。(4)結(jié)合球童的個人特質(zhì)安排合適的球童崗位(網(wǎng)球球童與底線球童)，按照崗位要求與分組上場服務(wù)于賽事。球童培訓(xùn)導(dǎo)師對球童的場上表現(xiàn)進行考核與評價并總結(jié)。(5)球童導(dǎo)師遴選出能夠最終進入到?jīng)Q賽階段服務(wù)的球童，并按照要求上場服務(wù)。(6)賽事服務(wù)結(jié)束，對球童給予證書和評價，總結(jié)并合影留念。(7)賽事結(jié)束后挑選部分表現(xiàn)非常優(yōu)異的球童參與到澳網(wǎng)球童服務(wù)，部分晉升為球童培訓(xùn)導(dǎo)師，在下一年度的球童培訓(xùn)期間對新球童進行培訓(xùn)與考核，讓球童發(fā)展有連續(xù)性。

2.2 武漢網(wǎng)球公開賽球童培養(yǎng)體系分析

武網(wǎng)始于2014年，自辦賽之日起便與法網(wǎng)達成合作，互派球童進行交流。5年來(2020年至2022年由于疫情影響，武網(wǎng)未開賽)，武網(wǎng)先后與17所中學達成合作意向，并建立了球童培訓(xùn)基地，在校園內(nèi)深入、廣泛地開展網(wǎng)球普及活動，武網(wǎng)組委會希望借助球童這一具象化的符號，使得城市網(wǎng)球文化能深入到每一位青少年心中[4]。按照武網(wǎng)的要求，球童是年齡在12~17歲的青少年。武網(wǎng)在每年的9月底舉行，球童選拔為每年的3~4月啟動，武網(wǎng)球童選拔的年齡為12~17歲，選拔范圍主要是定向合作的中小學，選拔期間會選派宣講團(球童培訓(xùn)導(dǎo)師或前期已參與賽事服務(wù)的老球童等)，從各個合作學校報名，確定參與球童選拔的名額，通過一些基本的技術(shù)選拔與考核，從中選拔出能夠參加7月中旬武網(wǎng)的球童夏令營。武網(wǎng)球童夏令營會安排6~8名球童培訓(xùn)師和球童主管，在經(jīng)過嚴格的培訓(xùn)后進行考核，結(jié)合每位球童的具體情況對球童進行分工，看球童比較適合哪個位置，如網(wǎng)前還是底線，再有針對性的培訓(xùn)與考核，考核時采用的是交叉打分，根據(jù)分數(shù)由高到低確定100名正式球童最后進入到武網(wǎng)正賽進行服務(wù)。在武網(wǎng)正式開賽的前一周對選拔出參加武網(wǎng)正賽服務(wù)的球童進行集中恢復(fù)性訓(xùn)練，包含體能、技術(shù)等。武網(wǎng)正賽開始期間，根據(jù)比賽的需要進行分組，每個球童小組6人，選拔出1名球童組長，由球童組長負責跟進上場的時間。賽事期間，球童導(dǎo)師組成員(球童培訓(xùn)導(dǎo)師和優(yōu)秀的老球童)會對每位球童的場上表現(xiàn)進行評估，再結(jié)合其整體表現(xiàn)進行綜合考評，每一場比賽結(jié)束之后第一時間進行總結(jié)，經(jīng)過層層考核后最后將表現(xiàn)最優(yōu)秀的球童放在決賽場上服務(wù)?？偟膩砜?，武網(wǎng)球童的整個培養(yǎng)體系比較標準與規(guī)范，通過對武網(wǎng)球童培訓(xùn)導(dǎo)師劉良輝副教授的訪談也印證了這一點。此外，武網(wǎng)是WTA超五巡回賽，賽事積分達到900，國內(nèi)職業(yè)網(wǎng)球賽事級別僅次于深圳WTA年終總決賽(1500)和中國網(wǎng)球公開賽(1000)，賽事級別較高，加上與法國網(wǎng)球公開賽合作，多因素多舉措高標準高要求使得武網(wǎng)的球童培養(yǎng)體系非常規(guī)范與標準。

2.3 廣州網(wǎng)球公開賽球童培養(yǎng)體系分析

廣州網(wǎng)球公開賽始于2004年，是國內(nèi)引進的最早的一批職業(yè)網(wǎng)球賽事。2019年以前，廣網(wǎng)球童的人選主要是廣東體育職業(yè)技術(shù)學院和廣州體育學院等高校的網(wǎng)球?qū)ｍ棸鄬W生。對于球童的選拔和培養(yǎng)沒有一個比較規(guī)范的體系，球童推薦人選主要以網(wǎng)球水平較高的大學生作為首選，球童培訓(xùn)時間短，培訓(xùn)周期不足等因素導(dǎo)致賽期的前兩天，整個球童服務(wù)團隊出現(xiàn)的問題較多，經(jīng)過兩天的磨合與問題總結(jié)，在后續(xù)的賽事服務(wù)中會逐漸順暢，問題也逐漸減少。但總的來看賽事球童的服務(wù)質(zhì)量難以提升，尤其是與中網(wǎng)、上海大師賽等其他國內(nèi)高級別職業(yè)網(wǎng)球賽事的球童服務(wù)質(zhì)量相比差距較大。

2019年廣網(wǎng)賽事由專業(yè)運營公司運營，球童作為賽事文化的體現(xiàn)，以一個獨立的版塊進行運營。這是多年來廣網(wǎng)球童的嘗試。通過7月份的球童初選、終選以及為期7天的正式培訓(xùn)，最后確定球童的崗位，整個過程較往年的球童選拔更規(guī)范，培養(yǎng)出的球童服務(wù)質(zhì)量較以往有了明顯提升。2019年廣網(wǎng)球童的培養(yǎng)體系基本形成，主要涉及球童的選拔(初選與終選)，初選主要是進行理論測試選拔出對球童服務(wù)意識有一定了解，對網(wǎng)球規(guī)則有一定了解的球童。然后在進行終選，終選主要是球童在場上服務(wù)時需要的跑動、靈敏以及體能等身體素質(zhì)的測試。經(jīng)過初選和終選選拔出來的球童最后進入到培訓(xùn)環(huán)節(jié)，培訓(xùn)持續(xù)進行5天，每天培訓(xùn)6個小時，經(jīng)過為期5天共30個小時的培訓(xùn)，球童基本達到上場服務(wù)的標準，再經(jīng)過賽事前兩天資格賽的預(yù)熱與配合演練，在正賽時已經(jīng)能夠較好地完成場上的各項球童服務(wù)工作。服務(wù)期間通過每天的總結(jié)與回顧，第一時間對出現(xiàn)的問題進行匯總與反饋，讓球童在賽場上的服務(wù)意識越來越好，球童之間的配合默契度越來越高。賽事結(jié)束時，組委會為了表達球童對賽事所做出的貢獻，專門為球童頒發(fā)榮譽證書，以此表示對球童的肯定與感謝。2020年至今，由于疫情影響，廣網(wǎng)未如期舉行，在后續(xù)的辦賽過程中，廣網(wǎng)組委會需要以前期的培養(yǎng)體系為基礎(chǔ)，繼續(xù)努力完善與規(guī)范球童的培養(yǎng)體系，以選拔與培養(yǎng)更優(yōu)秀的球童團隊。

3 結(jié)論

中國承辦的ATP和WTA及中國網(wǎng)球巡回賽等職業(yè)網(wǎng)球賽事總數(shù)已經(jīng)超過30站。國內(nèi)職業(yè)網(wǎng)球賽事球童培養(yǎng)體系主要包含選拔、考核、培訓(xùn)、服務(wù)、監(jiān)督與評估六個環(huán)節(jié)，不同賽事在球童培養(yǎng)的各個環(huán)節(jié)形式不同。中網(wǎng)球童的培養(yǎng)體系主要為：全國公開招募球童；分區(qū)域培養(yǎng)與考核；集中培訓(xùn)與考核；安排球童崗位，根據(jù)場上表現(xiàn)進行考核與評價；球童導(dǎo)師遴選出能夠最終進入到?jīng)Q賽階段服務(wù)的球童，并按照要求上場服務(wù)；賽事服務(wù)結(jié)束，對球童給予證書和評價，總結(jié)并合影留念；賽后挑選部分表現(xiàn)非常優(yōu)異的球童參與澳網(wǎng)球童或晉升為球童培訓(xùn)導(dǎo)師。武網(wǎng)球童的培養(yǎng)體系與中網(wǎng)類似，在部分培訓(xùn)標準上做了微調(diào)以突顯武網(wǎng)特色。廣網(wǎng)球童的培養(yǎng)體系逐步規(guī)范，在借鑒其他高級別賽事的基礎(chǔ)上所有提升。