伴隨著新一輪科技革命與產(chǎn)業(yè)變革的深入發(fā)展，銀行業(yè)正在邁入以數(shù)字化為主要特征的Bank4.0 時代。打造最好手機銀行，是中國工商銀行總行黨委在前瞻判斷內(nèi)外部環(huán)境基礎(chǔ)上做出的重要決策部署，是工行把握金融科技發(fā)展新機遇、建設(shè)智慧銀行新生態(tài)的關(guān)鍵所在。

工行手機銀行從 2011年起步，歷經(jīng)十年發(fā)展，已經(jīng)具備了深厚的發(fā)展基礎(chǔ)，但近年來各大銀行爭相發(fā)力手機銀行業(yè)務(wù)，如何突出重圍，做到“客戶首選、行內(nèi)首推、行業(yè)領(lǐng)軍”？本刊特邀工商銀行網(wǎng)絡(luò)金融部等相關(guān)部門，共同探討新時期新階段手機銀行業(yè)務(wù)面臨的機遇與挑戰(zhàn)以及實現(xiàn)手機銀行高質(zhì)量發(fā)展的認識與思考。網(wǎng)絡(luò)金融部指出，從電子化到網(wǎng)絡(luò)化再到數(shù)字化，雖然銀行經(jīng)營方式發(fā)生著深刻變革，但銀行業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的底層邏輯始終如一，把握好價值創(chuàng)造與極致體驗“兩個不變”以及數(shù)字驅(qū)動和平臺經(jīng)營“兩個轉(zhuǎn)變”是制勝關(guān)鍵。為了抓好當(dāng)前發(fā)展階段的“變”與“不變”，全行上下統(tǒng)一思想、一致行動，從客群出發(fā)，以產(chǎn)品為落點，以平臺服務(wù)為抓手，開辟共建最好手機銀行的新氣象，工行手機銀行的前景，值得期待！