企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題分析

李其斌 眉發(fā)天惠商業(yè)保理(深圳)有限公司

引言

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出多元化、復(fù)雜化特征，再加上互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的持續(xù)深入，現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展呈現(xiàn)出數(shù)字化特征。在此背景下，企業(yè)想要在發(fā)展中獲得長(zhǎng)效、健康的發(fā)展，必須要關(guān)注創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展需要，由此確保自身的發(fā)展實(shí)效。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅要求企業(yè)注重發(fā)展創(chuàng)新，更重要的是對(duì)內(nèi)外發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析，消除“內(nèi)憂外患”對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，為其更好的發(fā)展進(jìn)步提供相應(yīng)的助益。本文就通過(guò)多個(gè)層面進(jìn)行分析，希望為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展提供相應(yīng)的助益。

一、新形勢(shì)下數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景分析

伴隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，各種先進(jìn)的技術(shù)開始應(yīng)用到了社會(huì)發(fā)展中，對(duì)促進(jìn)企業(yè)以及各個(gè)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)步起到了積極的作用，其中新興技術(shù)中較為顯著地包括5G 和AI 技術(shù)，這兩項(xiàng)技術(shù)能夠加快企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型效率。具體來(lái)說(shuō)，隨著社會(huì)的發(fā)展以及各種智能化設(shè)備產(chǎn)生，對(duì)社會(huì)的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了極大的影響，傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)存在一定的局限性，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)階段的社會(huì)發(fā)展需要，為助推社會(huì)發(fā)展以及滿足日益增長(zhǎng)的生產(chǎn)生活需要，5G 技術(shù)應(yīng)運(yùn)而生。在這一技術(shù)的支持下，全球移動(dòng)通信產(chǎn)生的數(shù)據(jù)量有了極大的提升，實(shí)現(xiàn)了指數(shù)級(jí)推進(jìn)社會(huì)對(duì)數(shù)據(jù)依賴的目標(biāo)，產(chǎn)生的促進(jìn)作用顯著，能夠助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)[1]。而AI 技術(shù)的不斷發(fā)展和創(chuàng)新能夠從多個(gè)方面提升企業(yè)的數(shù)字化能力，產(chǎn)生的深遠(yuǎn)影響。自改革開放以來(lái)，我國(guó)不斷加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)以及科學(xué)技術(shù)水平的提升，相較于以往，我國(guó)的綜合實(shí)力有了極大的提升，很多先進(jìn)的技術(shù)也應(yīng)用到了企業(yè)發(fā)展中，例如，PRA、AI 語(yǔ)音識(shí)別和AI 視覺(jué)已經(jīng)在領(lǐng)先企業(yè)中得到普遍的應(yīng)用。由此能夠發(fā)現(xiàn)，在各種先進(jìn)技術(shù)的作用下，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇和支持。因此，在實(shí)際的發(fā)展中需要企業(yè)注重轉(zhuǎn)型深化，對(duì)其中存在的不足以及問(wèn)題進(jìn)行控制優(yōu)化，規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)生的負(fù)面影響，由此助推企業(yè)更好地發(fā)展進(jìn)步。

二、數(shù)字化轉(zhuǎn)型下企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)變化特征分析

(一)復(fù)雜化

同時(shí)在企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，創(chuàng)新是必然舉措，在創(chuàng)新中企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模會(huì)隨之?dāng)U大，受到創(chuàng)新中風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)開展中出現(xiàn)復(fù)雜現(xiàn)象，形成風(fēng)險(xiǎn)的原因以及矛盾呈現(xiàn)出多樣化特征，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步會(huì)產(chǎn)生較為不利的影響，阻礙作用顯著。

(二)虛擬化

數(shù)字化背景下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展呈現(xiàn)出虛擬化特征，其虛擬化特征不僅體現(xiàn)為銷售渠道數(shù)字化，并且涉及的交易貨幣以及資產(chǎn)等都存在虛擬化特征[5]。受到這一特征的影響，大量的數(shù)字資產(chǎn)涌入市場(chǎng)中，人們的交易更加便捷，正是受到這一因素的影響，很多資金呈現(xiàn)出“脫實(shí)”現(xiàn)象，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)交易過(guò)程中產(chǎn)生不穩(wěn)定以及流動(dòng)程度高等風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生較為不利的影響。

(三)不對(duì)稱

這一風(fēng)險(xiǎn)是指風(fēng)險(xiǎn)信息中常見的現(xiàn)象，是數(shù)字化轉(zhuǎn)型中極易產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，主要產(chǎn)生在投資中，若是不關(guān)注管理會(huì)導(dǎo)致其影響擴(kuò)大，對(duì)企業(yè)發(fā)展會(huì)產(chǎn)生極其不利的影響。具體來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中需要參與方掌握相應(yīng)的信息量并保障信息的準(zhǔn)確性，為后續(xù)各項(xiàng)工作的開展進(jìn)行提供助益，在此過(guò)程中獲得信息最多的企業(yè)更容易抓住市場(chǎng)中的機(jī)遇，在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)隨之提升，因此，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中需要對(duì)數(shù)字技術(shù)能力進(jìn)行強(qiáng)化，使其能夠處于優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)存在的信息不對(duì)稱現(xiàn)象進(jìn)行優(yōu)化，由此助推企業(yè)更好地發(fā)展進(jìn)步[6]。

三、企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的風(fēng)險(xiǎn)管控問(wèn)題優(yōu)化路徑分析

(一)深化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要性認(rèn)識(shí)

總的來(lái)說(shuō)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展中重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容，同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)效、持續(xù)發(fā)展進(jìn)步的關(guān)鍵舉措，產(chǎn)生重大的影響。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中重點(diǎn)要關(guān)注“思維轉(zhuǎn)型”，重視數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)，剖析數(shù)字化轉(zhuǎn)型理論觀念，結(jié)合時(shí)代發(fā)展特征分析時(shí)代用戶需求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展及市場(chǎng)方向，只有實(shí)現(xiàn)以數(shù)據(jù)為發(fā)展核心驅(qū)動(dòng)力，才能夠完成產(chǎn)業(yè)協(xié)作化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)增值化、管理扁平化等新思路，企業(yè)發(fā)展能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)。立足實(shí)際發(fā)現(xiàn)，在數(shù)字化的發(fā)展背景下，市場(chǎng)的發(fā)展結(jié)構(gòu)以及目標(biāo)等發(fā)生了一定的轉(zhuǎn)變，并且交易模式也發(fā)生了較大的變化，這就為企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步提供了相應(yīng)的助益。為實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效的發(fā)展目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)立足不同視角進(jìn)行管理優(yōu)化，確保借助數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)創(chuàng)造更大的成長(zhǎng)空間，由此發(fā)揮其對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的促進(jìn)作用。因此，在實(shí)際的轉(zhuǎn)型發(fā)展中，企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要性進(jìn)行宣傳，使得企業(yè)內(nèi)部的工作人員都能夠在其中積極參與，繼而為轉(zhuǎn)型工作的開展和進(jìn)行提供相應(yīng)的助益。并且在轉(zhuǎn)型中需要對(duì)整個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)理念進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)“全場(chǎng)景”轉(zhuǎn)型感知，企業(yè)需要自外向內(nèi)了解客戶的實(shí)際需求，對(duì)用戶的信息進(jìn)行收集和分析，了解用戶的具體需求，借此實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新，能夠由此確保企業(yè)的發(fā)展實(shí)效。并且在此過(guò)程中還要實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外信息的連接，實(shí)現(xiàn)“全聯(lián)接”目標(biāo)，能夠借此凸顯數(shù)字化發(fā)展需要和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制以及戰(zhàn)略方向調(diào)整優(yōu)化能夠起到積極的作用[7]。

(二)關(guān)注企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)管理控制

結(jié)合上述觀點(diǎn)的分析能夠發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中受到市場(chǎng)以及客觀因素等多方面的影響會(huì)產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型以及發(fā)展也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的制約作用，不利于企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。為規(guī)避其產(chǎn)生的負(fù)面影響，部分企業(yè)在實(shí)際的管理中注重風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避，但沒(méi)有結(jié)合實(shí)際的需要進(jìn)行控制，導(dǎo)致發(fā)展中存在的問(wèn)題得不到根本的解決，對(duì)后續(xù)相關(guān)工作的開展和進(jìn)行也會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的阻礙作用。為規(guī)避這一現(xiàn)象的產(chǎn)生，在實(shí)際的發(fā)展中應(yīng)當(dāng)注重風(fēng)險(xiǎn)控制，由以往的單一轉(zhuǎn)向整體，從戰(zhàn)略上進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控，實(shí)施戰(zhàn)略能夠維護(hù)和塑造企業(yè)的安全，借此能夠建設(shè)并強(qiáng)化安全屏障的具體效用[8]。為此在風(fēng)險(xiǎn)控制中需要相關(guān)的管理人員重視管理轉(zhuǎn)型深入，關(guān)注數(shù)字化管理深入，實(shí)現(xiàn)企業(yè)各個(gè)部門的高效聯(lián)合，將各項(xiàng)業(yè)務(wù)整合集成到一個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，由中央領(lǐng)導(dǎo)層統(tǒng)一管理，并且在管理中還能夠利用商業(yè)智能將企業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)一存儲(chǔ)到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，借助可視化優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體信息的展示，管理人員能夠依據(jù)此進(jìn)行決策，后續(xù)還能夠通過(guò)數(shù)據(jù)化管理了解企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，監(jiān)督執(zhí)行效果，對(duì)企業(yè)發(fā)展力優(yōu)化產(chǎn)生的積極影響顯著?？偟膩?lái)說(shuō)，在數(shù)字化發(fā)展背景下，僅是注重風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)現(xiàn)難以滿足企業(yè)發(fā)展需要，必須要立足實(shí)際進(jìn)行管理控制，實(shí)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)和接受其中的不確定性，由此強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控實(shí)效。另外，在數(shù)字化建設(shè)不斷深入的背景下，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力也能夠得到極大的發(fā)展，能夠在發(fā)展中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，有助于強(qiáng)化其在行業(yè)中的發(fā)展力，對(duì)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效、健康的發(fā)展目標(biāo)起到了顯著的推動(dòng)作用[9]。

(三)強(qiáng)化企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)險(xiǎn)控制力度

所謂的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指對(duì)經(jīng)營(yíng)理念以及組織模型等進(jìn)行調(diào)整，企業(yè)關(guān)注數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過(guò)程也是數(shù)字化手段應(yīng)用的過(guò)程，在此過(guò)程中能夠依據(jù)數(shù)字化技術(shù)打造數(shù)字化空間，為企業(yè)重新建立運(yùn)轉(zhuǎn)程序以及管理流程，并且在數(shù)字化的作用下能夠借助數(shù)據(jù)共享和分析，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)中的核心以及痛點(diǎn)，對(duì)企業(yè)決策制定能夠起到支持作用。在企業(yè)轉(zhuǎn)型的過(guò)程中會(huì)產(chǎn)生以下幾種風(fēng)險(xiǎn)，其一，數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中受到信息化以及專業(yè)化程度低的影響，造成轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)數(shù)據(jù)采集率低以及產(chǎn)業(yè)協(xié)同難、思路不清晰等現(xiàn)象，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型中出現(xiàn)較多的問(wèn)題；其二，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一項(xiàng)長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，并且轉(zhuǎn)型中需要投入大量的資金，轉(zhuǎn)型后帶來(lái)的收入會(huì)存在遠(yuǎn)低于成本的現(xiàn)象，這也會(huì)造成轉(zhuǎn)型受阻；其三，企業(yè)對(duì)數(shù)字化發(fā)展的認(rèn)識(shí)不足或者存在較大的局限性，認(rèn)為轉(zhuǎn)型工作的開展會(huì)對(duì)現(xiàn)階段的企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生負(fù)面的影響，并且部分職工認(rèn)為數(shù)字化發(fā)展會(huì)取代一部分崗位，因此，在轉(zhuǎn)型過(guò)程中產(chǎn)生抵觸或者消極的心理。針對(duì)此，企業(yè)應(yīng)當(dāng)關(guān)注業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，立足數(shù)字化支持實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的優(yōu)化、升級(jí)，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)，既能夠完成數(shù)據(jù)的高質(zhì)量積累，并且還能夠?qū)崿F(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的優(yōu)化，減少其中人力、財(cái)力以及時(shí)間等資源的浪費(fèi)，既能夠?qū)崿F(xiàn)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)目標(biāo)，并且還能夠提升企業(yè)效益，產(chǎn)生的積極影響顯著。由此可見，在數(shù)字化的作用下，企業(yè)的發(fā)展能夠突破時(shí)間以及空間的制約，企業(yè)的管控能力能夠得到極大的提升，并且借此還能夠輔助企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃的調(diào)整，規(guī)避發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)并幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，使得企業(yè)運(yùn)營(yíng)能更具時(shí)代的特征。同時(shí)，在此過(guò)程中也要注重解決其中存在的不足，在針對(duì)性的干預(yù)下能夠規(guī)避這一制約因素的產(chǎn)生，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步的促進(jìn)作用顯著。

(四)充分發(fā)揮數(shù)字技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管控作用

在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)發(fā)展中面臨的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自多方面，產(chǎn)生的影響巨大，因此，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中風(fēng)險(xiǎn)變化特征呈現(xiàn)出復(fù)雜化。例如，在金融企業(yè)的發(fā)展中，受到經(jīng)濟(jì)因素等多方面的影響，在實(shí)際的發(fā)展中逐漸出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等，造成金融困境加劇，并且在互聯(lián)網(wǎng)背景下，企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的速度顯著提升，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展中面臨的困境也隨之加劇，一旦產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，其擴(kuò)散的速度極快，造成的影響范圍也隨之?dāng)U大，對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)步也會(huì)產(chǎn)生非常不利的影響。因此，在實(shí)際的管理中需要企業(yè)關(guān)注技術(shù)轉(zhuǎn)型深入，通過(guò)引入互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、人工智能等新一代數(shù)字化技術(shù)，對(duì)已有的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行數(shù)字化改造，能夠大幅縮短研發(fā)、規(guī)劃、供應(yīng)、制造和生產(chǎn)等流程，縮減人員以及運(yùn)轉(zhuǎn)成本，并且借助業(yè)務(wù)和商業(yè)智能BI 聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的沉淀，并借助數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行ETL 和模型處理，能夠有效提升數(shù)據(jù)質(zhì)量，最大化發(fā)揮數(shù)據(jù)應(yīng)用價(jià)值。具體來(lái)說(shuō)，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，企業(yè)可以借助人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶以及相關(guān)合作單位間數(shù)據(jù)憑證的驗(yàn)證，在此過(guò)程中能夠借助模糊集合決策實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)控制，能夠借此顯著提升風(fēng)險(xiǎn)控制實(shí)效[10]。并且在此過(guò)程中可以利用區(qū)塊鏈技術(shù)對(duì)重要業(yè)務(wù)、合同以及節(jié)點(diǎn)接入、客戶糾紛等方面實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別控制，借此能夠規(guī)避非法交易以及財(cái)務(wù)欺詐等現(xiàn)象的產(chǎn)生。另外，企業(yè)還可以利用云計(jì)算技術(shù)加強(qiáng)數(shù)據(jù)隔離、安全加密和保障方面的風(fēng)險(xiǎn)控制，使得計(jì)算資源以及云數(shù)據(jù)的安全性管理實(shí)效得以顯著提升，對(duì)企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展能夠起到顯著的促進(jìn)作用?？偟膩?lái)說(shuō)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展能夠助推企業(yè)實(shí)現(xiàn)突破傳統(tǒng)發(fā)展困境的目標(biāo)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展進(jìn)步能夠起到非常積極的作用，但是受到多方面因素的影響，在實(shí)際的發(fā)展中也會(huì)呈現(xiàn)出相應(yīng)的局限性，對(duì)后續(xù)相關(guān)工作的開展和進(jìn)行也會(huì)產(chǎn)生一定的阻礙。因此，在企業(yè)的發(fā)展中應(yīng)當(dāng)注重和加強(qiáng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中風(fēng)險(xiǎn)的控制，規(guī)避其產(chǎn)生的負(fù)面影響，由此助推企業(yè)更好地發(fā)展進(jìn)步。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)效、健康的發(fā)展目標(biāo)起到積極的作用，產(chǎn)生的影響重大。因此，在實(shí)際的轉(zhuǎn)型發(fā)展中應(yīng)當(dāng)注重風(fēng)險(xiǎn)控制，立足社會(huì)發(fā)展特征進(jìn)行發(fā)展機(jī)遇的充分把握，發(fā)揮數(shù)字化發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，由此助推企業(yè)更高的發(fā)展進(jìn)步?！?/p>