段 晨

（新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院，河南 新鄉(xiāng) 462000）

引言

當(dāng)今社會隨著改革開放的深入進(jìn)行，開放、競爭、合作的趨勢也日益加深，社會交往逐漸融入我們的生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)之中，一個人能否順利與人進(jìn)行社會交往這也成了一個人能否順利在這個社會中立足的主要表現(xiàn)之一。大學(xué)生作為一個國家的青年一代，未來事業(yè)的接班人，其人生觀、世界觀、價值觀正處于規(guī)范發(fā)展階段，他們是否擁有良好的社交能力，是否擁有積極的思維鍛煉能力既是衡量大學(xué)生綜合素質(zhì)的關(guān)鍵步驟、是大學(xué)生群體心理是否健康發(fā)展的重要標(biāo)志，也是研究大學(xué)生能否順利脫離校園環(huán)境融入社會競爭的迫切需要。而現(xiàn)實(shí)情況卻是一些大學(xué)生的社會交往能力較低，在人際交往中存在著社交焦慮心理，這種社交焦慮心理狀態(tài)會對大學(xué)生正常人際交往起直接阻礙作用，也間接影響大學(xué)生群體未來的生活、學(xué)習(xí)、就業(yè)質(zhì)量。我國學(xué)者李丹楓等人研究表明中國大學(xué)生交往焦慮的總分顯著高于美國大學(xué)生交往焦慮總分，并且這種社交焦慮總分呈上升趨勢，因此，對大學(xué)生社交焦慮存在障礙問題進(jìn)行研究分析，了解社交焦慮障礙產(chǎn)生的相關(guān)影響因素，對有效預(yù)防社交焦慮的發(fā)生，治療社交焦慮障礙具有深遠(yuǎn)的實(shí)踐意義。

一、大學(xué)生社交焦慮障礙成因分析

1.生理因素影響社交焦慮的形成

龔耀先經(jīng)過三十多年的研究發(fā)現(xiàn)，社交焦慮的形成過程中，基因與遺傳因素造成的生理因素起著非常重要的作用，遺傳病史的家庭中焦慮癥患者所占比重明顯高于沒有遺傳病史的家庭，女性遺傳概率也高于男性。有行為抑制的父母相較于正常行為父母而言更容易造成兒女具有行為抑制，這是由于在家庭中孩子容易受父母的焦慮性格所影響或遺傳焦慮性格，最終讓孩子成為社交焦慮障礙患者。個體自帶的生理不足、生理缺陷或者個體在成長過程中身患疾病或經(jīng)歷病痛折磨也會導(dǎo)致焦慮情緒的形成。比如，殘障人群因?yàn)樽陨淼娜毕莓a(chǎn)生自卑情緒，不愿意與他人接觸交往，再如，在發(fā)育時期的孩子性器官發(fā)育與思想成熟的匹配程度不一致，易產(chǎn)生體像煩惱，這對他們與他人的交往存在一定的社交障礙。同時，母體在妊娠期使用藥物不當(dāng)或分娩時不順利等因素也會很大程度上使得孩子患社交焦慮的幾率高于正常分娩的兒童[1]。

2.心理因素影響社交焦慮的形成

具有敏感多疑、膽小怕事、內(nèi)向被動、孤僻等封閉的心理性格人群易受生活環(huán)境影響變得感性，但是若是不把握敏感多疑的度就造成焦慮、恐懼，同時在后天創(chuàng)傷事件的影響下易促使社交焦慮心理產(chǎn)生，導(dǎo)致社交焦慮障礙。社交焦慮的起源時期是青春期，青春期也是一個人心理性格形成、發(fā)展、定型的關(guān)鍵時期，這一時期的心理性格特征會逐漸成為個性組成中的一部分，造成了個人難以察覺的無意識的焦慮恐懼心理，這種焦慮心理也表現(xiàn)在社交行為上，與人交往時焦慮重重，不敢與人交往，與人交際時暴躁易怒，曲解客觀事物的真實(shí)性，形成了社交焦慮心理。除了自身性格因素以外，個體認(rèn)知、情感態(tài)度、思想價值體系都對社交焦慮產(chǎn)生具有一定的影響。人們?nèi)绻麑Νh(huán)境的認(rèn)知、對他人對自己的評價認(rèn)知不夠全面準(zhǔn)確，過分估計(jì)未知事物的危險性、傷害性，過分擔(dān)心負(fù)面情況的產(chǎn)生，把人際交往當(dāng)成處處是坑的迷宮，把關(guān)注點(diǎn)集中在人際交往的威脅性上，追求社交的完美性，過分擔(dān)心自己在人際交往過程中的具體表現(xiàn)，擔(dān)心別人會不會對自己的行為狀態(tài)產(chǎn)生負(fù)面評價，同時對他人的社交行為缺乏理解和包容，一旦他人與自己交往時達(dá)不到自己所制定交往價值體系時就會排斥與他人的交往導(dǎo)致交際圈子的縮小，人際關(guān)系的惡化，而自己也陷入社交焦慮中無法自拔，最終形成社交焦慮心理。其實(shí)這種思想行為的本質(zhì)上是不自信，對自己交往能力的不自信，對他人發(fā)展進(jìn)步的不自信，也體現(xiàn)了對自己的行為心理評價缺少客觀評價，缺乏對自身的認(rèn)同感。

3.家庭因素影響社交焦慮的形成

父母如若采用極端的教育方式，對孩子過分苛責(zé)甚至家暴，容易導(dǎo)致孩子缺乏安全感。我國實(shí)施計(jì)劃生育以來，家庭人數(shù)下降，家庭結(jié)構(gòu)單一，兄弟姐妹少，父母易對這些孩子過度的溺愛保護(hù)，除了在學(xué)校進(jìn)行有競爭的學(xué)習(xí)生活氛圍，在社會并沒有真正的群體生活，造成個體無法形成符合年齡階段、心理狀況的獨(dú)立生活能力，不懂與他人進(jìn)行人際交往，處理人際交往時產(chǎn)生的復(fù)雜人際關(guān)系缺少正確處理的能力，容易在人際交往時碰壁受挫折，產(chǎn)生焦慮心理。但是非獨(dú)生子女的社交焦慮程度卻高于獨(dú)生子女，這是因?yàn)閭€體獲得的群感也是產(chǎn)生社交焦慮的衡量標(biāo)準(zhǔn)之一，有研究表明在低齡時期，獨(dú)生子女的交往能力相比非獨(dú)生子女來說較弱，合群性相對不如非獨(dú)生子女，但是在成長過程中，正由于獨(dú)生子女日常生活學(xué)習(xí)中缺少兄弟姐妹的陪伴支持，交往重心也相對于非獨(dú)生子女較早由家庭轉(zhuǎn)向社會交往，反而對獨(dú)生子女得到了更好的鍛煉。家庭經(jīng)濟(jì)水平高低也是影響大學(xué)生社交焦慮的重要影響因素之一，經(jīng)濟(jì)條件較低的家庭中成長的孩子較容易有較強(qiáng)的自卑感，自尊心也相對于經(jīng)濟(jì)條件更優(yōu)越的家庭中所培養(yǎng)的孩子來說更加強(qiáng)烈，疏遠(yuǎn)人群的比重也更高，同時家庭居住環(huán)境也是影響人們心理狀態(tài)的形成，居住環(huán)境較封閉的學(xué)生由于環(huán)境造成的客觀因素，導(dǎo)致這些孩子從小社交機(jī)會少，缺少斷裂，也導(dǎo)致了這些學(xué)生社交技能差，因此，居住環(huán)境較為閉塞封閉或許也是影響社交焦慮障礙形成的因素之一[2]。

4.社會因素影響社交焦慮的形成

正所謂沒有人是一座孤島，個體與人的交往總是處在一定的社會環(huán)境之中的，因此，自然受著諸多因素的影響。如果在一個人生活成長交往過程中，總是受到家長、老師、同伴的諷刺嘲笑等負(fù)面評價，就有可能造成他對自身定位不明晰，自我認(rèn)知，環(huán)境認(rèn)知不到位等認(rèn)知偏差，造成因?yàn)閾?dān)心自己被他人評頭論足，被他人孤立乃至校園霸凌，產(chǎn)生自卑心緒甚至懷疑自己的能力，這樣會使這些人產(chǎn)生社交焦慮。因?yàn)樵诩抑薪?jīng)常受到批評，感受不到家庭提供的溫暖的孩子，長大后容易因?yàn)楹ε卤凰素?fù)面評價，就盡可能地回避社交場合，長此以往缺乏社交能力鍛煉就更會加劇社交焦慮的程度，嚴(yán)重者甚至產(chǎn)生社交恐懼癥。而在幼年時期有著被虐待甚至是被侵犯的經(jīng)歷的人來說，在社交上往往存在著一些潛在問題，這些問題沒有隨著年齡漸長而得到逐漸解決，反而因?yàn)檫@些如噩夢一般的經(jīng)歷在成長過程中一遍遍地在腦海中循環(huán)放映，更加劇了這些人群的應(yīng)激反應(yīng)，形成焦慮、恐懼的心理。通常而言，一個人置身于一個陌生的社交環(huán)境而脫離了原來熟悉的社交狀態(tài)和社交環(huán)境時，會加強(qiáng)個人的自我防衛(wèi)狀態(tài)，當(dāng)一個人經(jīng)歷高考激烈角逐之后就面臨遠(yuǎn)離熟悉的家人朋友，至親家人來到他鄉(xiāng)求學(xué)，這樣必然會感受到身心不適應(yīng)，加上社交活動相對高中而言成倍數(shù)增多，自主學(xué)習(xí)時間不像高中一樣多，人際關(guān)系也不如高中時期那般單純，這樣就會產(chǎn)生孤獨(dú)、焦慮的心理。這種時候就需要依靠同伴關(guān)系對大學(xué)生社交情感的培養(yǎng)訓(xùn)練，良好的同伴關(guān)系是大學(xué)生群體獲得社交情感支持的重要來源，對大學(xué)生群體個體的個性和社會性發(fā)展有重要的支持保障作用。同時由于在現(xiàn)如今的社會之中，女性的生存壓力巨大，在職場中不但要與男性一同拼殺，還要面臨社會對女性的職場歧視、年齡歧視、生育歧視，抗住婚假、生育假對自己職場生涯造成的負(fù)面影響，在生活中還要面對成立家庭、生兒育女等家庭壓力，甚至還有家暴現(xiàn)象，逼婚現(xiàn)象，強(qiáng)奸現(xiàn)象等傷害女性自身人身安全現(xiàn)象的存在，導(dǎo)致女性更容易因?yàn)閴毫^大或是處于以保護(hù)著自己為根本目的而建造地與人安全社交法則，在生活交往中也更容易為他人的負(fù)面反饋信息所影響，產(chǎn)生焦慮情緒[3]。

二、預(yù)防解決大學(xué)生社交焦慮障礙的對策建議

1.正確認(rèn)識自我，增強(qiáng)正確心理導(dǎo)向

大學(xué)生群體要提高正確認(rèn)識自己的能力和意識，協(xié)調(diào)好自身與外部環(huán)境的關(guān)系，讓自己和環(huán)境達(dá)到和諧共處，為社交行為產(chǎn)生正面積極影響。大學(xué)生引發(fā)社交焦慮大多是對自己缺乏足夠的自信心以及過分苛求自己，具有強(qiáng)烈的自尊心，主動性較差，完美主義傾向明顯。缺乏自信心的同學(xué)由于強(qiáng)烈的自卑感對自己的知識、形象、能力等產(chǎn)生懷疑，在公共社交場合無法保持與人相處的正常心態(tài)，因此，大學(xué)生應(yīng)該全面客觀地評價自己對自己充滿信心，發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)長處，發(fā)掘自身存在的閃光點(diǎn)，多想成功的生活學(xué)習(xí)經(jīng)歷，用積極的語言或行動暗示自己可以完成，注意激勵自己，在心理上克服恐懼心理，消除與人交往中自身攜帶的自卑和膽怯心理，削減因?yàn)榫兄?jǐn)而對社交活動產(chǎn)生的負(fù)面影響。而對于在人際交往過程中過分注重自己的儀容儀表，行為舉止，過分追求社交完美的同學(xué)；對于他人的反應(yīng)評價過分在乎，因?yàn)橥瑢W(xué)沒能夠?qū)χo予及時回應(yīng)，就會多疑多想，讓自己社交方式更加拘謹(jǐn)?shù)耐瑢W(xué)；對于擔(dān)心自己說話是否會被人抓住把柄，別人是否會對這句話產(chǎn)生什么看法因此產(chǎn)生什么不良影響，由心理負(fù)擔(dān)過重而產(chǎn)生的相對無言的窘迫的同學(xué)，應(yīng)該時刻進(jìn)行自我解壓練習(xí)，以積極的態(tài)度面對社交，同時正確、全面、客觀地剖析自己，與自己達(dá)到和解，用正面的態(tài)度面對別人對自己的正面評價及批評性評價，加強(qiáng)正確心理導(dǎo)向?qū)θ穗H交往的積極促進(jìn)作用。

2.參加社交訓(xùn)練，增強(qiáng)社交能力培養(yǎng)

有些學(xué)生缺乏社交方面的基本知識，或者消極對待或逃避人際交往的集體活動，缺乏一定的社交技能，社交能力較差，首先要讓學(xué)生了解社交能力的培養(yǎng)是基于積極參加社交活動，達(dá)到社交能力訓(xùn)練，需要在生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)、工作是逐步適應(yīng)外部人際關(guān)系，達(dá)到人際交往圈子與自身的生活深度融合，學(xué)會與他人融洽相處是到達(dá)理想的社會交往效果基礎(chǔ)與前提。因此，學(xué)習(xí)基本的社交知識，了解人際交往的原則與人際交往的意義，掌握進(jìn)行有效社交的途徑和方法，了解創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)并對這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級和發(fā)展的途徑和條件，同時還要積極參加社會實(shí)踐活動和班級集體活動，在活動中有意識運(yùn)用社會交往的技能，比如正確表達(dá)自己的觀點(diǎn)，用恰當(dāng)?shù)姆绞骄芙^別人的不合理要求終止談話等，對他人進(jìn)行人際交往，展示自我的同時，讓他人了解認(rèn)識自己，讓他人發(fā)現(xiàn)自己身上的優(yōu)點(diǎn)和長處，在活動中達(dá)到社交技能訓(xùn)練。還需鼓勵學(xué)生有意識地多接觸生產(chǎn)、生活、學(xué)習(xí)中所涉及的人和事，從小做起，從班級到學(xué)院、學(xué)校，慢慢擴(kuò)大自己的社交范圍，從實(shí)處解決人際交往過程中存在的焦慮問題。

3.注重心理教育，構(gòu)建良好人際關(guān)系

大學(xué)生由于心理成長狀況上不健全，使得他們在人際交往時易產(chǎn)生諸多的問題狀況，有的學(xué)生內(nèi)心封閉孤獨(dú)，不愿意向他人傾訴，封閉性較強(qiáng)，這為別人了解他們提供了難題，與他人交往期間易造成與誤解和隔閡，當(dāng)面臨與別人進(jìn)行人際交往時失敗后，會讓這些同學(xué)喪失人際交往的信心和勇氣，影響正常人際關(guān)系的構(gòu)建。例如，強(qiáng)化療法，簡單來說是采用操作條件治療方式。其指的是系統(tǒng)地應(yīng)用加強(qiáng)方式來加強(qiáng)某些適應(yīng)性行為，以降低或者消除某一些不適應(yīng)行為的療法。按照操作學(xué)習(xí)理論，倘若學(xué)生社交行為結(jié)果是積極的，那么就會變成條件反射，這種社交行為在日后就會經(jīng)常發(fā)生；倘若這個社交行為結(jié)果是負(fù)面的，那么學(xué)生在往后的社交當(dāng)中就會拒絕發(fā)生或者近況不發(fā)生這個行為。因此，采用這個方式可以不斷的反饋學(xué)生的社交行為，加強(qiáng)其社交行為，達(dá)到解除焦慮的目標(biāo)。因此，在大學(xué)生成長過程中，高校應(yīng)加強(qiáng)心理健康教育，需要建立健全心理健康教育機(jī)制，強(qiáng)化心理咨詢在大學(xué)生學(xué)習(xí)生活過程中的比重，配備專業(yè)的心理咨詢師根據(jù)大學(xué)生個人的實(shí)際情況為大學(xué)生制定個性化的心理疏解體系，為大學(xué)生群體營造良好的心理素質(zhì)培養(yǎng)環(huán)境和良好的社交環(huán)境，促使大學(xué)生群體努力構(gòu)建穩(wěn)定而廣泛的人際關(guān)系，消除社交障礙[4]。

結(jié)語

社交焦慮的成因是多樣的，有著生理、心理、家庭、社會等多方面因素導(dǎo)致了大學(xué)生人際交往焦慮心理，我們應(yīng)正確全面認(rèn)識大學(xué)生社交焦慮心理是什么，了解它們詳細(xì)成因，針對這些成因提出相應(yīng)的解決措施，予以健康積極的心理引導(dǎo)，通過對大學(xué)生群體加強(qiáng)自身認(rèn)知能力，提高大學(xué)生群體參與集體活動、社交活動的積極性，加強(qiáng)大學(xué)生社交方面的技能訓(xùn)練，促進(jìn)大學(xué)生社交技能的培養(yǎng)，最終完成對大學(xué)生人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行積極有效的構(gòu)建，減少大學(xué)生社交焦慮心理存在人數(shù)。