孔 錚 廣東工業(yè)大學(xué)外國語學(xué)院

在圖書館管理工作中，館藏資料的管理是整個圖書館工作的重中之重，同時也是評估圖書館服務(wù)水平以及工作效率的主要指標(biāo)。隨著大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興信息技術(shù)的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書資料逐漸被數(shù)字化文獻(xiàn)資料所取代，所以對圖書資料的管理工作也需要與時俱進(jìn)，有必要與新興信息技術(shù)進(jìn)行有效的融合?，F(xiàn)對圖書資料管理現(xiàn)狀進(jìn)行具體的闡述，并深入分析信息技術(shù)給圖書資料管理帶來的積極影響，進(jìn)一步提出信息時代背景下圖書資料管理的優(yōu)化和創(chuàng)新方法。

圖書館發(fā)展歷史較為悠久，傳統(tǒng)的圖書館在保存文化遺產(chǎn)、開發(fā)信息資源等方面發(fā)揮著重要作用。在文化發(fā)展的歷程中，圖書館已經(jīng)成為資料信息儲存的機(jī)構(gòu)，對文化傳承有著積極的影響[1]。近幾年，智能技術(shù)在圖書館領(lǐng)域得到普遍推廣和應(yīng)用，這使得圖書館的各項工作逐漸智能化，圖書館資料管理工作也實現(xiàn)程序化。與傳統(tǒng)圖書館圖書資料管理工作相比，信息時代的圖書館館藏資源主要包含線上圖書資源和線下圖書資源，線上圖書資源就是常見的數(shù)字圖書、電子圖書等，線下圖書則為紙質(zhì)版書籍[2]。這就需要圖書館實施有針對性的管理模式，提高圖書資料檢索的效率和準(zhǔn)確性。隨著人們對圖書館資料的需求越來越多，獲取信息的渠道越來越豐富，圖書館應(yīng)該按照讀者需求開發(fā)信息資源，以期更好地為廣大讀者提供多方位、多層次的服務(wù)，充分滿足讀者的各種閱讀需求。

信息時代圖書館管理工作的特征

數(shù)字化管理

在智能技術(shù)的影響下，數(shù)字化管理成為圖書館圖書資料管理的首選模式?？梢哉f，不論是現(xiàn)在還是未來，數(shù)字化管理都為圖書館實現(xiàn)智能化發(fā)展提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。從圖書館管理工作的角度看，數(shù)字化更易于圖書信息的傳播。搭建和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)管理平臺，可以打破地域限制，為更多網(wǎng)絡(luò)用戶提供借閱服務(wù)，在一定程度上擴(kuò)大圖書館的服務(wù)范圍。近幾年，常見的互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字閱讀平臺越來越多，如超星閱讀器、當(dāng)當(dāng)閱讀器等，圖書館與其實現(xiàn)對接，能夠為網(wǎng)民提供豐富的閱讀資源。從讀者角度看，信息時代，圖書館實現(xiàn)數(shù)字化管理，更加方便，優(yōu)于傳統(tǒng)圖書館服務(wù)方式。智能技術(shù)在圖書館資料管理工作中的應(yīng)用，不僅提高了管理效率，還在借閱過程中為讀者節(jié)約了更多的時間[3]。

共享資源

信息時代的圖書館資源可以通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)資源共享。通過線上和線下結(jié)合的方式，圖書館的圖書資源可以打破時間、地域等的限制，最大限度地向讀者開放。讀者可以通過信息檢索的方式，高效地獲取圖書資源，并促進(jìn)熱愛讀書的讀者參與閱讀和分享活動?，F(xiàn)階段，實現(xiàn)資源共享是圖書館核心價值的一部分。首先，圖書管理人員與其他管理工作者要開通訪問權(quán)限，依據(jù)讀者的需求，向讀者開放圖書閱讀功能、留言功能等，為讀者提供線上答疑服務(wù)。其次，通過設(shè)置線上閱讀平臺特殊功能，實現(xiàn)讀者之間的交流和溝通，讓讀者之間建立共享資源的關(guān)系，讓更多的人愛上讀書。與此同時，通過RFID技術(shù)實現(xiàn)圖書信息、用戶和圖書館工作人員的智慧互聯(lián)，實現(xiàn)信息共享。

多渠道互動

信息時代，圖書館圖書資料管理工作實現(xiàn)了多渠道互動。目前，互動的方式主要有三種。第一種，線下互動。線下互動是針對喜歡在實體圖書館借閱的讀者實施的，需要圖書館工作人員根據(jù)讀者的需求為讀者提供服務(wù)。線下互動的工作內(nèi)容很多，如幫助讀者快速找到要借閱的圖書，整理并將書籍歸位等。第二種，線上互動?，F(xiàn)階段，圖書館可以通過三種方式實現(xiàn)與讀者的線上互動，即檢索、查詢、線上人工服務(wù)，圖書館可以通過這三種方式盡可能地為讀者解難答疑。第三種，線上與線下服務(wù)同時進(jìn)行。為了能為讀者提供更加良好的服務(wù)體驗，圖書館需要在線上設(shè)置“24小時機(jī)器+人工”服務(wù)模式，線下設(shè)置專門的人工服務(wù)[4]。

多元化檢索

信息時代圖書館圖書資料管理實現(xiàn)了多元檢索功能，這是傳統(tǒng)圖書館所無法比擬的。首先，從檢索方法上看，信息時代的圖書館檢索方式更加豐富，如很多圖書館為線上檢索設(shè)置了關(guān)鍵詞檢索、作者檢索、出版機(jī)構(gòu)檢索等，為讀者提供了豐富的檢索方式。其次，從檢索平臺建設(shè)來看，信息時代圖書館不僅建立了獨立的線上數(shù)字圖書館平臺，同時還與其他官方閱讀平臺成功實現(xiàn)對接，讓信息時代的圖書館真正“走出去”，如百度網(wǎng)盤、移動硬盤等，都為讀者提供了檢索和下載的鏈接入口，在資源共享的基礎(chǔ)上實現(xiàn)了快速查閱。

信息時代圖書館圖書資料管理存在的問題和不足

信息時代人才培養(yǎng)的滯后

新型圖書館管理模式逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，但圖書館改革的效果往往和預(yù)期存在一定差距。此前，圖書館圖書資料的管理僅僅局限在對傳統(tǒng)紙質(zhì)資料的擺放和管理上，新的信息技術(shù)應(yīng)用在圖書館圖書資料管理之后，圖書資料的相關(guān)管理工作也發(fā)生了相應(yīng)的變化[5]，以往的工作方式和工作經(jīng)驗很難與之相匹配。在紙質(zhì)資料管理的工作內(nèi)容之外引入數(shù)字資料的收集和整理，圖書館工作人員需要具備熟練運用新技術(shù)的能力。目前大多數(shù)圖書館資料管理工作人員對新技術(shù)的掌握和應(yīng)用有所不足，導(dǎo)致圖書館圖書資料管理水平也受到限制。

信息時代圖書館硬件的落后

傳統(tǒng)圖書館的圖書資料管理工作主要圍繞紙質(zhì)圖書資料展開，其硬件設(shè)施也主要根據(jù)紙質(zhì)圖書資料進(jìn)行購置。但是，隨著新興技術(shù)在圖書館圖書資料管理工作中的大量應(yīng)用和實踐，傳統(tǒng)圖書館的硬件設(shè)施顯然已不能滿足實際需求[6]，因此需要引入計算機(jī)等硬件設(shè)施。目前，很多圖書館都比較重視對圖書館建筑的建設(shè)，但是對數(shù)字化硬件的重視程度不足，導(dǎo)致圖書館在為讀者提供數(shù)字化文獻(xiàn)查閱等服務(wù)時受到一定限制。

傳統(tǒng)紙質(zhì)資料利用率較低

傳統(tǒng)圖書資料管理過程中存在一定程度的使用效率偏低的問題。圖書館通常傾向于將更多的人力、物力和財力投入對圖書資料的管理上，對圖書館提供的服務(wù)重視不足，這些問題導(dǎo)致圖書館難以滿足讀者的需求，降低了讀者對圖書館圖書資料的使用興趣。首先，紙質(zhì)圖書資料占用了圖書館大量的空間，但由于圖書質(zhì)量差、種類少等問題，圖書資料難以為讀者提供相關(guān)服務(wù)，出現(xiàn)圖書資料被長期閑置的問題。其次，紙質(zhì)圖書資料會因為保管不善出現(xiàn)破損，影響圖書資料的使用效率。最后，圖書館內(nèi)圖書資料的數(shù)字化建設(shè)滯后，明顯跟不上時代的發(fā)展。

信息技術(shù)給圖書館資料管理帶來的影響

帶來了新的管理方式

傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書資料的管理主要依靠人工進(jìn)行收集、整理和檢索，新技術(shù)的產(chǎn)生改變和優(yōu)化了人工操作存在的圖書資料處理效率偏低、圖書資料質(zhì)量良莠不齊等問題。信息技術(shù)的應(yīng)用還為圖書館圖書資料管理工作排除了不穩(wěn)定的人為干擾因素，在圖書資料進(jìn)一步數(shù)字化的同時提高了館藏文獻(xiàn)的利用效率[7]。為了使圖書資料的管理更具效率，可以研發(fā)和使用圖書資料管理的應(yīng)用程序，以期進(jìn)一步提升圖書館工作效率。信息技術(shù)的應(yīng)用，改變了傳統(tǒng)圖書資料管理方式。大數(shù)據(jù)技術(shù)的運用，使文獻(xiàn)的收集更加智能，為讀者提供了更加準(zhǔn)確的服務(wù)。此外，信息技術(shù)的應(yīng)用也要求工作人員強化自身能力，以適應(yīng)新的管理方式。

提升了工作效率

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息技術(shù)的發(fā)展，圖書館處理文獻(xiàn)資料的速度加快，圖書館工作人員的工作效率得以進(jìn)一步提升。技術(shù)進(jìn)步也帶來了知識的爆炸性增長，這給圖書館工作人員的管理工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。新興技術(shù)與圖書館管理工作結(jié)合以后，工作人員可以利用技術(shù)優(yōu)勢克服困難。這種新型圖書資料管理方式在文獻(xiàn)的收集、整理和查閱等方面都具有明顯優(yōu)勢，通過這種方式，圖書館文獻(xiàn)資料的價值得以最大程度地實現(xiàn)。除此以外，與傳統(tǒng)紙質(zhì)資料的查閱和檢索相比，新技術(shù)帶來了全新的管理體系，在更加系統(tǒng)的管理方式的加持下，圖書館工作人員的管理效率也大大提高。

對圖書資料進(jìn)一步整合

信息技術(shù)與圖書館管理的結(jié)合，實現(xiàn)了管理方式的改革，改變了紙質(zhì)圖書資料管理方式單一的情況，使其更趨向多元化，可以針對讀者需求提供特色服務(wù)。具體而言，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書資料的管理存在一定程度的缺陷，如紙張易損壞，檢索效率低等，這些都會給讀者在檢索、閱讀圖書資料時帶來不好的體驗。信息技術(shù)與圖書館資料管理結(jié)合以后，圖書資料進(jìn)一步數(shù)字化，高度的整合性使其分類管理變得相對容易，工作效率也隨之提升,而移動互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的普及更使數(shù)據(jù)的整合邁上新臺階。

信息時代圖書資料管理的優(yōu)化和創(chuàng)新路徑

加強對新技術(shù)人才的培養(yǎng)

信息技術(shù)的發(fā)展促進(jìn)了圖書館管理工作效率的提升，但圖書館工作人員的綜合素質(zhì)決定了工作效率的提升程度。提升圖書館工作人員的綜合素質(zhì)應(yīng)該從兩方面入手：第一，引進(jìn)熟練掌握新技術(shù)以及擁有實踐經(jīng)驗的人才，為圖書館工作團(tuán)隊引入新鮮血液，幫助現(xiàn)有工作人員強化新技能的學(xué)習(xí)，提升整體素質(zhì)；第二，對圖書館內(nèi)部原有工作人員展開關(guān)于信息技術(shù)的相關(guān)培訓(xùn)，提升其專業(yè)技能和操作水平。圖書館工作人員應(yīng)該具備信息技術(shù)相關(guān)的知識和技能，以便獨立解決日常工作中遇到的困難，與時俱進(jìn)地更新自身的工作理念。

形成全新的管理體系和理念

信息化技術(shù)在圖書館圖書資料管理工作中的應(yīng)用和實踐越來越多。為了滿足讀者越來越多元化的需求，圖書館有必要制定相關(guān)的制度，并在實踐中逐漸優(yōu)化和完善。新的管理體系要以信息化為背景，以技術(shù)的革新促進(jìn)制度的完善。在全新的制度下，圖書館工作人員的工作劃分應(yīng)十分明確。同時還要更新與管理體系相配套的圖書館管理理念，因為只有理念與時代相契合，管理體系才能與時俱進(jìn)，管理工作才能最大程度地發(fā)揮出館藏資源的價值。信息時代提升圖書館管理理念的切入點包括：實現(xiàn)圖書館硬件設(shè)施與應(yīng)用程序的高度融合，完善文獻(xiàn)資源數(shù)字化以后的共享機(jī)制，依托新興技術(shù)向讀者提供服務(wù)。

強化新技術(shù)在信息資源收集整理過程中的應(yīng)用

為了應(yīng)對讀者日益多元化的閱讀需求，需要加大新技術(shù)在信息資源收集整理過程中的應(yīng)用力度。目前，圖書館普遍較為重視信息資源的收集和整理，而利用信息技術(shù)，采用全新的管理模式，能更為有效地處理和利用信息數(shù)據(jù)進(jìn)行。而這種對信息數(shù)據(jù)的有效利用能夠針對讀者的多元需求為其提供質(zhì)量更高的文獻(xiàn)資源服務(wù)。利用統(tǒng)計信息在線分析、檢索，在建設(shè)資源數(shù)據(jù)庫的同時強化各圖書館之間的聯(lián)系，最終達(dá)成高效完成資源收集整理的目標(biāo)。

隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書館的圖書資料管理工作方式也發(fā)生了很大的變化。具體來說，這種變化就是以為讀者提供精準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)為目的，對圖書館自身的管理方式進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化。圖書館管理工作方式的改變可以促進(jìn)圖書館工作人員技術(shù)能力的進(jìn)步，提高讀者對圖書館服務(wù)的滿意度，使圖書館與時俱進(jìn)。

實踐證明，新技術(shù)的引入對圖書館工作是有積極作用的，并且已經(jīng)收到了良好的效果，而隨著圖書資料管理工作的效率進(jìn)一步提高，質(zhì)量也有了較高的保證。將新技術(shù)引入圖書館管理工作在一定程度上對圖書館工作人員的技術(shù)能力水平及相關(guān)經(jīng)驗提出了較高要求。新興技術(shù)對圖書館管理工作最明顯的積極作用是催生了全新的管理體系和管理理念，這也是新技術(shù)對圖書資料管理工作最直接的促進(jìn)作用。更深入地分析，它對管理模式的創(chuàng)新與優(yōu)化同樣也產(chǎn)生了較為積極的影響。所以，加強大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)與圖書資料管理工作的結(jié)合，將推動圖書館行業(yè)從技術(shù)到體系的革新，其產(chǎn)生的結(jié)果將帶來更為深遠(yuǎn)的積極影響。