企業(yè)人力資源管理評估的功能與方法

□田學(xué)周

（作者單位：中煤西安設(shè)計工程有限責(zé)任公司。）

在當(dāng)前市場競爭激烈程度不斷加劇的背景下，人才實際上就是強(qiáng)化企業(yè)核心競爭力的重要基礎(chǔ)。對企業(yè)而言，人力資源在推動企業(yè)發(fā)展運行過程中發(fā)揮著十分重要的作用，有效地管理人力資源可以使企業(yè)資源得到充分利用。人力資源管理評估主要是對企業(yè)人力資源的成本和效益進(jìn)行衡量，并將其結(jié)果與過去的人力資源管理工作相比較，由此更好地評估當(dāng)前人力資源管理的整體效率和質(zhì)量水平。企業(yè)人力資源管理評估的功能和方法將對企業(yè)運行的效益產(chǎn)生直接影響，因此，通過構(gòu)建完善的人力資源管理評估體系，將能夠從不同崗位的基本職能出發(fā)，切實評估目前與過去人力資源管理成效上的差異性，進(jìn)而為后續(xù)的人力資源管理決策提供依據(jù)。其中需要找到最有效的人力資源管理評估估量法，使企業(yè)發(fā)揮人力資源管理評估的作用，并使其整體的功能效果得到提升。

一、人力資源管理評估的概念及必要性

人力資源管理評估主要是衡量企業(yè)整體人力資源活動的成本和收益，并與以往人力資源管理工作的成效相比較，評價目前人力資源管理效率和質(zhì)量的一種方式。公司人力資源部要繼續(xù)對用人單位的選聘、薪酬與績效、福利等事項進(jìn)行改革，最大限度地提高企業(yè)人力資源管理水平。通過對人力資源管理職能與方法的評價，可以更好地體現(xiàn)出人力資源管理的職能與價值，從而使人力資源部門能對企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)，進(jìn)而為后續(xù)調(diào)整人力資源管理方案提供依據(jù)。同時，人力資源管理評估也可以改革人力資源管理方法，并根據(jù)企業(yè)的具體發(fā)展實際，評價人力資源的實際作用，適當(dāng)?shù)卣{(diào)整人力資源結(jié)構(gòu)，使其能夠為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供動力和支持。另外，HR 還可以根據(jù)人力資源管理評估的結(jié)果對企業(yè)的角色和智力水平不斷調(diào)整、轉(zhuǎn)變，以達(dá)到企業(yè)共同目標(biāo)的目的。

二、企業(yè)人力資源管理評估的功能分析

近幾年，隨著市場競爭壓力的不斷增大，企業(yè)經(jīng)營困難也越來越嚴(yán)重。人力資源管理能對企業(yè)的工資報酬等方面工作進(jìn)行有效的計劃和管理，并且不斷地進(jìn)行改革和創(chuàng)新。企業(yè)人力資源管理注重人才培養(yǎng)方式的改革與創(chuàng)新，從傳統(tǒng)、落后的人才培養(yǎng)模式上下移，建立現(xiàn)代人才培養(yǎng)目標(biāo)，注重人才途徑的多元化，培養(yǎng)內(nèi)容要豐富多樣。同時，企業(yè)要想更好地發(fā)揮其人才主力軍的作用和價值，必須從企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和方向出發(fā)，對人力資源進(jìn)行調(diào)整和改革，充分重視人才在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高及長期發(fā)展等方面的作用，充分考慮到企業(yè)人力資源的重要作用，逐步提高企業(yè)市場競爭力。構(gòu)建健全的人力資源評價體系，突出人力資源各方面的優(yōu)勢，使人力資源的作用得到充分發(fā)揮，使企業(yè)的凝聚力和向心力得以充分發(fā)揮，共同為企業(yè)的生存和發(fā)展創(chuàng)造一個更加公平、和諧的環(huán)境。

三、企業(yè)評估人力資源管理的方法探究

在現(xiàn)代企業(yè)運作中，每一個企業(yè)都有自己的運作標(biāo)準(zhǔn)，所以每個企業(yè)的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)也將會有所不同，這就要求企業(yè)在制定人力資源管理評估體系時，要將人力資源管理與企業(yè)未來的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)充分結(jié)合起來，進(jìn)而更好地對人力資源的價值進(jìn)行發(fā)掘。

在人力資源評估體系中需要對整體的投入成本做好合理控制，切實將企業(yè)資金用在細(xì)枝末節(jié)上。長期以來，企業(yè)都把工資作為人力資源管理的重要內(nèi)容，對人力資源管理的經(jīng)費投入需要提高重視力度。行之有效的人力資源管理系統(tǒng)可以使人力資源管理評估結(jié)果更加精準(zhǔn)，所以，企業(yè)必須把人力資源管理系統(tǒng)不斷完善，以此為構(gòu)建一個更加適合現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理評估系統(tǒng)奠定良好基礎(chǔ)。在評價現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理工作時，也可運用問卷調(diào)查法，充分基于問卷中的問題了解企業(yè)在員工思想狀況、工作態(tài)度等方面的內(nèi)容，而后將所獲得的一系列數(shù)據(jù)通過整合，分析得出科學(xué)的評價結(jié)果，進(jìn)而為增加人力資源的產(chǎn)出提供保障。

從理論上講，人力資源的產(chǎn)出是指對未來利益創(chuàng)造的體現(xiàn)，而在實際的人力運用過程中，人力資源的產(chǎn)出還表現(xiàn)于其通過實際的運作所產(chǎn)生的動態(tài)效益，而在對人力資源產(chǎn)出進(jìn)行計量的過程中，主要從群體價值以及個人價值進(jìn)行計量，以此更好地對人力資源的產(chǎn)出進(jìn)行估量。在群體價值計量中，主要表現(xiàn)于職工群體在共同合作的過程中所產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益，在密集型企業(yè)運行中，群體效益的重要性日益得到凸顯，因而為了更好地提高企業(yè)的管理效率，就需要基于企業(yè)運營的基本特點進(jìn)行知識管理體系總體框架的設(shè)計和建立。對于企業(yè)而言，總體的知識管理體系框架應(yīng)考慮不同層面的內(nèi)容，綜合戰(zhàn)略、規(guī)劃以及過程和評估方面進(jìn)行人力資源的部署，以此更好地將知識流融入企業(yè)的發(fā)展管理中，提高企業(yè)知識管理的附加值。在知識管理體系總體框架下，知識流能夠保障企業(yè)員工進(jìn)行協(xié)同工作，并且在進(jìn)行評估決策的過程中明確各個員工的崗位職責(zé)，以此更好地將生產(chǎn)制造和科研的效率提升。在知識管理體系總體框架指引下，企業(yè)應(yīng)將科研所需要的知識流進(jìn)行統(tǒng)一整合和利用，以此提高整個生產(chǎn)流程的有序性，激發(fā)員工創(chuàng)新創(chuàng)造的積極性，為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)而不斷奮斗。

現(xiàn)階段，企業(yè)常用的人力資源評估方法主要有：一是人力資源管理指標(biāo)評估方法。人力資源管理指標(biāo)評估方法主要是使用一個量化的指標(biāo)來評價企業(yè)內(nèi)人力資源部的工作狀況，它使用了諸如雇用員工和工作環(huán)境這樣的量化指標(biāo)，這些因素都是量化指標(biāo)的重要組成部分。二是人力資源指數(shù)評估方法。人力資源指數(shù)評估方法最先出現(xiàn)于美國，其通過將十五項指標(biāo)結(jié)合在一起實現(xiàn)對企業(yè)人力資源的評估，它既能反映現(xiàn)代企業(yè)的總體人力資源狀況，又能反映現(xiàn)代企業(yè)所處的內(nèi)外環(huán)境。三是人力資源審計評估方法。人力資源審計評估方法是從傳統(tǒng)的評估方法擴(kuò)展而來，通過對現(xiàn)代企業(yè)人力資源績效的分析與歸納，既可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)存在的問題，又可以使現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理更加完善。四是人力資源會計評估方法。人力資源會計評估方法是一種企業(yè)人力資源管理工作評估常用的方法，它用標(biāo)準(zhǔn)會計原理來評價員工價值，用行為科學(xué)提供的評價工具來計算企業(yè)內(nèi)員工價值。五是投入產(chǎn)出分析方法。投入產(chǎn)出分析方法就是通過計算企業(yè)在人力資源投入與產(chǎn)出等方面的具體情況，得到企業(yè)人力資源成本與收益數(shù)據(jù)，使其能夠更加真實地反映現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的效率。目前，對人力資源管理的評價多采用投入產(chǎn)出分析法，其更加注重對人力資源管理中成本的投入計算，進(jìn)而使得評估效果呈現(xiàn)單一性。

四、結(jié)語

總而言之，人力資源是推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，通過構(gòu)建人力資源評估體系，將當(dāng)前的人力資源投入與產(chǎn)出和過去的人力資源管理成效進(jìn)行比較，由此更好地明確人力資源管理中的不足之處。現(xiàn)如今，在市場競爭程度不斷加劇的背景下，更加需要明確構(gòu)建人力資源評估體系的功能以及方法，進(jìn)而使其能夠更好地推動企業(yè)組織戰(zhàn)略的實施和發(fā)展。