柔性管理理論在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用初探

□鄭 靜

（作者單位：江蘇省如皋市丁堰鎮(zhèn)人力資源和社會保障服務(wù)所。）

市場經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)競爭日趨加劇，做好企業(yè)內(nèi)部人力資源管理具有重要的意義。基于此，文章重點(diǎn)探討柔性管理理論在人力資源管理中的應(yīng)用，旨在優(yōu)化企業(yè)人力資源管理問題。從本質(zhì)上來講，柔性管理更加強(qiáng)調(diào)人性化。應(yīng)用柔性管理理論，一方面可以創(chuàng)設(shè)出互相尊重與平等的氛圍，另一方面能夠?qū)崿F(xiàn)員工之間的優(yōu)勢互補(bǔ)與相互配合，共同促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。文章通過對企業(yè)人力資源問題的分析，認(rèn)識到企業(yè)目前存在內(nèi)部管控力度不足，導(dǎo)致人力資源管理乏力；激勵考核制度缺失，人力資源管理實(shí)效不足等，在此基礎(chǔ)上提出柔性管理理論應(yīng)用策略，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)人力資源管理提供一定借鑒。

一、柔性管理理論在企業(yè)人力資源管理中的作用

首先，充分滿足柔性生產(chǎn)的實(shí)際需求?，F(xiàn)階段，消費(fèi)者的消費(fèi)理念呈現(xiàn)出極為顯著的變化，而這與時代發(fā)展趨勢有著必然的聯(lián)系。在市場不斷變化過程中，消費(fèi)者的個性化需求也得到了一定的滿足。而由于企業(yè)員工的專業(yè)技術(shù)能力與觀念以及外部環(huán)境等都呈現(xiàn)出了較為顯著的變化，導(dǎo)致傳統(tǒng)的剛性人力資源管理模式不再適用。在此背景下，企業(yè)的管理人員必須將柔性管理理論應(yīng)用到人力資源管理工作中，激發(fā)員工的工作積極性。同時，柔性管理理論的應(yīng)用能夠加強(qiáng)企業(yè)文化的構(gòu)建，進(jìn)而提升員工工作效率。其次，有助于激發(fā)員工的創(chuàng)新意識，人力資源管理工作中應(yīng)用柔性管理理論對挖掘員工的潛力具有重要的作用。在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)的管理人員除了需要注重彈性機(jī)制的應(yīng)用，還需要合理發(fā)揮柔性管理理論的價值，以更好地增強(qiáng)企業(yè)核心競爭優(yōu)勢?，F(xiàn)階段，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，但是從本質(zhì)上來講，企業(yè)之間的競爭是人才的競爭，企業(yè)把柔性管理理論應(yīng)用到人力資源管理中，可以為員工提供一個平等與民主的平臺，從而充分發(fā)揮人才的價值，有助于提升企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢。

二、企業(yè)人力資源管理問題分析

（一）內(nèi)部管控力度不足，導(dǎo)致人力資源管理乏力

受到歷史、文化以及體制等因素的影響，多數(shù)企業(yè)人力資源管理模式一直固守不變。顯然，這種模式并不適用于當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展需求。在市場化逐步深入發(fā)展背景下，企業(yè)必須進(jìn)一步提升績效，并把員工績效和工作年限、資歷等結(jié)合在一起，進(jìn)而為人力資源的培訓(xùn)與管理等提供有力的保障?，F(xiàn)階段，雖然很多企業(yè)的人力資源管理工作效率得到了顯著提升，但是領(lǐng)導(dǎo)層與基層之間存在較大的鴻溝，影響了兩者之間的互動交流。除此之外，很多企業(yè)并未把人力資源管理工作列入長期發(fā)展規(guī)劃中。

（二）激勵考核制度缺失，人力資源管理實(shí)效不足

薪酬體系構(gòu)建，是人力資源管理的重點(diǎn)之一。另外，公平的薪酬待遇，是發(fā)揮薪酬激勵作用的關(guān)鍵所在。但是傳統(tǒng)人力資源管理工作中往往采取論資排輩的方式構(gòu)建薪酬體系，導(dǎo)致薪酬待遇難以激發(fā)新員工的積極性?，F(xiàn)階段，我國企業(yè)內(nèi)部績效考核體系實(shí)施效果并不是非常理想，研究發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)比較側(cè)重于穩(wěn)固人際關(guān)系，并且上級與同級評價體系不科學(xué)，導(dǎo)致績效考核難以有效實(shí)施。

（三）制度規(guī)范有待改進(jìn)，導(dǎo)致人力資源流失嚴(yán)重

結(jié)合目前企業(yè)人力資源管理情況來講，存在較為嚴(yán)重的問題就是人才流失。因?yàn)槿狈侠淼男匠杲Y(jié)構(gòu)與培訓(xùn)體系，導(dǎo)致我國企業(yè)人才管理與培養(yǎng)受到了一定的阻礙。即使企業(yè)招聘了高素質(zhì)人才，也難以留住人才。雖然我國的社會發(fā)展體制越來越成熟，但是人力資源管理法律并不是非常完善。與此同時，企業(yè)各個部門之間的協(xié)調(diào)性比較弱，且企業(yè)并未樹立起良好的企業(yè)形象。正是這些因素的存在，導(dǎo)致企業(yè)人力資源管理受到了不利影響，甚至是加劇人才的流失。

制度規(guī)范缺失，導(dǎo)致人力資源管理得不到有效進(jìn)行，尤其是人才的聘用，多數(shù)企業(yè)仍然堅持“唯學(xué)歷論”，并未意識到經(jīng)驗(yàn)與技能的重要性。除此之外，文化建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中占據(jù)重要的地位，而很多企業(yè)并不關(guān)注企業(yè)文化建設(shè)，導(dǎo)致人力資源管理效果并不是很理想。

三、柔性管理理論在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用措施

（一）建立柔性組織結(jié)構(gòu)，貫徹以人為本理念

人力資源管理中應(yīng)用柔性管理理論，需要強(qiáng)化以人為本理念的滲透，并充分發(fā)揮其價值。在進(jìn)行人力資源管理中，除了需要重視保護(hù)人才，還需要高度重視人才的發(fā)展，進(jìn)一步增強(qiáng)員工的凝聚力，促進(jìn)員工的成長?，F(xiàn)階段，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)一般是金字塔式的，由于組織管理的層級比較多，導(dǎo)致信息傳遞速度較慢。對此，企業(yè)可以利用柔性管理，把企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整為網(wǎng)狀的扁平式組織結(jié)構(gòu)，從而提升各個層級的企業(yè)傳遞效率，增進(jìn)各個部門之間的有效互動與溝通。利用這樣的組織結(jié)構(gòu)，可以為企業(yè)的發(fā)展注入活力。

（二）制定柔性管理制度，形成柔性企業(yè)文化

規(guī)范合理的管理制度，是柔性管理理論在人力資源管理中高效應(yīng)用的保障。有了制度支撐，可以促進(jìn)各項工作的落實(shí)。與此同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人需要制定出柔性流動管理機(jī)制，并根據(jù)企業(yè)發(fā)展情況與今后發(fā)展方向等，確保人力資源的有效利用。不僅如此，企業(yè)還應(yīng)該落實(shí)員工雙向流動機(jī)制，從而保證人力資源管理處于動態(tài)變化中。利用柔性管理理論，可以在一定程度上改善員工不盡職等問題，實(shí)現(xiàn)人力資源配置的科學(xué)化與合理化。

優(yōu)化企業(yè)的內(nèi)部激勵機(jī)制，可以為員工創(chuàng)造出自由發(fā)展的空間與機(jī)會，進(jìn)一步提升員工的工作效率。另外，企業(yè)人力資源管理者需要充分考慮員工的實(shí)際情況，并制訂出科學(xué)合理的發(fā)展規(guī)劃，促使員工能夠更好地滿足于企業(yè)發(fā)展需求。

（三）設(shè)計彈性工作制度，優(yōu)化人才聘用體系

從企業(yè)發(fā)展來講，建立內(nèi)部制度能夠有效提高企業(yè)人力資源管理效率。部分企業(yè)制定出的工作時間比較固定，甚至處于一種僵化狀態(tài)，這在一定程度上造成一部分員工對自己的工作和企業(yè)不滿，所以設(shè)計彈性工作制度非常有必要。其價值體現(xiàn)在兩個層面，設(shè)計彈性工作制度可以保證柔性管理的有效落實(shí)，還可以增強(qiáng)員工在企業(yè)的歸屬感。除此之外，企業(yè)需要進(jìn)一步優(yōu)化人才招聘制度與體系，為企業(yè)的發(fā)展注入活力。在實(shí)際的工作當(dāng)中，必須確保有關(guān)工作的穩(wěn)定與高效推進(jìn)，這是人才招聘體系有效落實(shí)的重要保障。與此同時，企業(yè)需要科學(xué)選定招聘的時間與地點(diǎn)等，雖然這個過程的內(nèi)容相對比較復(fù)雜，但是可以保證人才招聘體系的有效落實(shí)，進(jìn)而提升人力資源管理的實(shí)效性。

四、結(jié)語

綜上所述，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人力資源的協(xié)調(diào)性和使用效率得到了極高的重視，有效發(fā)揮了人力資源的價值。同時，人力資源的協(xié)調(diào)性也是企業(yè)提高成本收益的重要舉措。伴隨社會的快速發(fā)展，企業(yè)對人力成本的控制難度越來越高，如果不采取有效的控制方法，將會對企業(yè)的經(jīng)營效益產(chǎn)生直接的影響。近年來，企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境產(chǎn)生了巨大的變化，為了提升人力資源管理效率，增強(qiáng)自身核心競爭優(yōu)勢，企業(yè)需要建立柔性組織結(jié)構(gòu)，貫徹以人為本理念；制定柔性管理制度，形成柔性企業(yè)文化；設(shè)計彈性工作制度，優(yōu)化人才聘用體系。