滕競

（江蘇工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南通 226001）

伴隨信息技術(shù)日新月異的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入了擁有海量信息的“微時(shí)代”。作為互聯(lián)網(wǎng)中最忠實(shí)、最活躍的群體，大學(xué)生熟練掌握了各類新媒體技術(shù)的運(yùn)用。微信、微博、微課、微公益、微閱讀、微電影、微法庭、微旅行等新興媒體平臺(tái)和活動(dòng)成為大學(xué)生獲取信息、發(fā)表觀點(diǎn)、人際交往以及自我展示的全新舞臺(tái)。

在擁有海量信息的“微時(shí)代”里，為解決人們處理信息時(shí)間和精力有限的問題，出現(xiàn)了以大數(shù)據(jù)人工智能計(jì)算為基礎(chǔ)的個(gè)性化信息推送服務(wù)，它能夠根據(jù)用戶的需求和喜好，為每一名用戶定制一份個(gè)性化的“我的日?qǐng)?bào)”。雖然這種新興的信息傳播方式在一定程度上滿足了用戶的心理需求，但也使得人們往往只對(duì)自己感興趣的信息領(lǐng)域或令自身感到愉悅的內(nèi)容加以關(guān)注，而主動(dòng)過濾掉那些自身不感興趣卻又可能十分重要的信息。大學(xué)生正處于心理和認(rèn)知發(fā)展成熟的重要階段。相對(duì)來說，大學(xué)生群體信息整合和信息識(shí)別的能力相對(duì)較為薄弱，因此這種個(gè)性化的信息推送方式很可能會(huì)給他們的成長和發(fā)展帶來較大的負(fù)面影響，容易使他們不知不覺地陷入“信息繭房”的舒適區(qū)里而無法自拔。

1 “信息繭房”的主要概念

“信息繭房”是信息時(shí)代應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)概念。在互聯(lián)網(wǎng)剛剛興起的階段，尼古拉斯·尼葛洛龐帝教授就曾發(fā)表過預(yù)言，認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展將定會(huì)導(dǎo)致“The Daily Me（我的日?qǐng)?bào)）”的產(chǎn)生。這份可以個(gè)性化定制的“報(bào)紙”能充分遵循個(gè)人的興趣與喜好，但也很可能會(huì)導(dǎo)致預(yù)設(shè)的立場和思維定勢的產(chǎn)生。

美國哈佛大學(xué)的凱斯.桑斯坦教授正式提出了“信息繭房”這一概念。在《信息烏托邦——眾人如何生產(chǎn)知識(shí)》一書中，他提出：公眾應(yīng)該理性地對(duì)待“The Daily Me（我的日?qǐng)?bào)）”，它有可能造成難以預(yù)料的危害。危害的根源在于“信息繭房”的存在，即在信息海量的時(shí)代，個(gè)人的時(shí)間精力均有限，公眾并不能做到全方位地獲取信息。“人們往往只會(huì)注意自己選擇的東西和令自己身感愉悅的信息領(lǐng)域，久而久之，會(huì)將自身桎梏于像蠶繭一般的繭房中”[1]。

本文沿用國內(nèi)學(xué)者李武等人的研究成果，將“信息繭房”的概念重新定義為“個(gè)人或群體在信息消費(fèi)過程中，因自身或外界的因素而形成的信息窄化和觀念極化現(xiàn)象”[2]。

2 微時(shí)代大學(xué)生“信息繭房”的特點(diǎn)及表現(xiàn)

2.1 “信息繭房”的個(gè)體選擇性造成大學(xué)生信息窄化

“信息繭房”從某種程度上來說，窄化了大學(xué)生選擇、接受和傳播信息的途徑。在微時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息中娛樂性因素層出不窮，碎片化、淺薄化和庸俗化的信息往往更易受到大學(xué)生的熱衷。大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大能力使得大學(xué)生們很難察覺到自身已經(jīng)陷入“信息繭房”的狀態(tài)中，在過濾和接受信息時(shí)，往往從能否愉悅自我這一標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，他們?cè)谛畔㈩I(lǐng)域中不斷被同質(zhì)信息裹挾著，逐漸沉迷于碎片化和固定化的信息模式中，從而進(jìn)入一種單一而封閉的生活狀態(tài)，仿佛被困在像蠶繭一般的信息流中而不自知。

這種過度的個(gè)性化選擇就仿佛是一種“信息挑食”，或者說是一種“選擇性失明”，使大學(xué)生不知不覺地陷于信息的孤島中，造成其視野變窄，認(rèn)知能力、全局性視野和批判性精神的缺失，對(duì)大學(xué)生個(gè)人的全面發(fā)展造成較大阻礙。由于信息窄化的影響，用戶所接收到的信息都是自己想要的，但是長年累月活躍在一個(gè)意見相似的群體中，又會(huì)使得群體的意見越來越“小團(tuán)體化”。從某種程度來說，信息窄化的加劇發(fā)展將會(huì)對(duì)社會(huì)的基本共識(shí)的形成造成一定的破壞，也會(huì)對(duì)于普世價(jià)值觀的傳播產(chǎn)生較大的影響。

2.2 “信息繭房”的高度封閉性導(dǎo)致大學(xué)生群體極化

“信息繭房”的封閉性和定制化特征容易造成大學(xué)生獲取信息的內(nèi)容產(chǎn)生同質(zhì)化的表現(xiàn)。由于大學(xué)生在信息接收和傳播的過程中會(huì)主動(dòng)排除掉與自己的觀點(diǎn)或立場相悖的信息，他們會(huì)選擇自己感興趣的信息進(jìn)行接收和傳播，從而導(dǎo)致大學(xué)生信息接收的內(nèi)容逐漸趨同。他們?nèi)缤幌萑胄畔⑼|(zhì)化的“繭房”中，即使有少數(shù)人想發(fā)表不同意見，也會(huì)因?yàn)槿后w壓力，在“回音室”和“沉默的螺旋”效應(yīng)的作用下，被迫選擇從眾。一方面加劇了群體內(nèi)“異質(zhì)聲音”發(fā)聲的困難，從而局限了大學(xué)生的認(rèn)知廣度和深度；另一方面，由于大學(xué)生群體獲取信息的片面性，他們?yōu)榱藢で笕后w中的價(jià)值認(rèn)同感和歸屬感，又會(huì)不斷強(qiáng)化自我的心理認(rèn)同。隨著時(shí)間的推移，導(dǎo)致個(gè)人在進(jìn)行價(jià)值選擇時(shí)做出錯(cuò)誤的判斷，甚至由片面化走向極端化，例如由此引發(fā)群體極化與網(wǎng)絡(luò)暴力等問題，給社會(huì)的穩(wěn)定帶來危害。

大學(xué)生是一個(gè)非常特殊的群體,他們熱情活躍、朝氣蓬勃又充滿正義感,但在集體生活和學(xué)習(xí)中，他們也更容易抱團(tuán)，從而形成志趣相同的小組織或小團(tuán)體。大學(xué)生的這些性格特征使得他們這一群體更加容易發(fā)生群體極化的情況。因此。在大學(xué)生思想政治教育中，要關(guān)注和預(yù)防大學(xué)生群體極化現(xiàn)象的發(fā)生，積極關(guān)注大學(xué)生所思所想，及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生群體中發(fā)生群體極化的潛在風(fēng)險(xiǎn)。

3 微時(shí)代大學(xué)生“信息繭房”的成因探析

3.1 人工智能技術(shù)的發(fā)展是大學(xué)生“信息繭房”形成的催化劑

人工智能技術(shù)的發(fā)展使用戶在獲得信息的速度和精度方面有了較大的提升。在基于捕捉和分析用戶偏好的算法推薦技術(shù)日益盛行的今天，通過挖掘大數(shù)據(jù)，提取隱含的信息，主動(dòng)推送相關(guān)內(nèi)容，從而給每一個(gè)用戶提供更加個(gè)性化、有針對(duì)性的內(nèi)容。大數(shù)據(jù)的個(gè)性化定制猶如一把雙刃劍，一方面提高了信息傳播的效率，另一方面也催化了“信息繭房”現(xiàn)象的產(chǎn)生，讓用戶在不知不覺中只能接受特定的內(nèi)容，認(rèn)知的視野范圍受到極大限制。

目前的資訊軟件幾乎都采用了“用戶定制”的方式，這一信息定制的方式是根據(jù)用戶的瀏覽習(xí)慣不斷優(yōu)化調(diào)整，更有針對(duì)性地進(jìn)行內(nèi)容推送，用戶還可以通過“訂閱”和“關(guān)注”來間接獲得自己想要的內(nèi)容。作為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的“原住民”，大學(xué)生群體適應(yīng)新媒體技術(shù)的能力更強(qiáng)，對(duì)數(shù)字媒介依賴程度更高，對(duì)于社交媒體的使用也更為頻繁，因此更容易受到“信息繭房”所帶來的負(fù)面影響。他們往往偏向于結(jié)識(shí)自己感興趣的社交對(duì)象，很難接受與自己意見相左的異質(zhì)群體，長此以往形成的這種習(xí)慣會(huì)造成大學(xué)生所處的信息空間越來越閉塞，使其沉溺于封閉的“信息舒適區(qū)”中而與外部世界產(chǎn)生脫離。

3.2 個(gè)體的心理因素是大學(xué)生“信息繭房”產(chǎn)生的驅(qū)動(dòng)力

如果說大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展是大學(xué)生“信息繭房”的外在催化劑，那么相關(guān)心理因素則是大學(xué)生“信息繭房”形成的關(guān)鍵內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力。

3.2.1 選擇性接觸心理因素

根據(jù)選擇性接觸心理的理論，包括三個(gè)部分，即選擇性接觸、選擇性記憶和選擇性理解。人們會(huì)根據(jù)自身的喜好和立場來對(duì)信息進(jìn)行篩選和過濾，但從某種程度上來說，這又會(huì)不斷強(qiáng)化自己的想法和觀點(diǎn)，甚至使其觀點(diǎn)走向極端化。這一心理理論一方面闡述了人們選擇性地接收信息的心理過程，另一方面也揭示了“信息繭房”形成的核心原因。

在“人人都是自媒體”，“人人都有麥克風(fēng)”的微時(shí)代，每個(gè)人都可以在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布信息，造成“傳言與謠言齊飛，真相與假相共舞”的局面，這無疑大大增加了大學(xué)生群體認(rèn)知和判斷信息的難度，他們不得不進(jìn)行主動(dòng)選擇和信息過濾，更傾向于接受自己喜歡、感興趣、符合自身態(tài)度、認(rèn)知和價(jià)值觀的信息，而拒絕接受異質(zhì)化的、多樣化的信息。例如在大學(xué)生群體中使用頻率較高的社交軟件——微信，他們所接觸到的信息都是經(jīng)過自己選擇性地過濾后得到的信息，是與自己的主觀意愿或者興趣愛好相一致的信息，并且他們還會(huì)主觀回避掉自己不感興趣的話題和信息。如微信“訂閱號(hào)”的出現(xiàn)，就使得大量擁有相似愛好的受眾通過單方面的關(guān)注，聚集到一起，從而形成相似的網(wǎng)絡(luò)圈群。

3.2.2 群體趨同心理因素

基于用戶的興趣偏好，互聯(lián)網(wǎng)形成了不同的網(wǎng)絡(luò)圈群。在網(wǎng)絡(luò)圈群的內(nèi)部，在從眾心理的作用下，個(gè)體會(huì)迫于來自大多數(shù)人的壓力，從而有意或者無意地以圈子當(dāng)中大多數(shù)人的意見為標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)同在社區(qū)內(nèi)部形成所謂的主流觀點(diǎn)。正如“沉默的螺旋”現(xiàn)象，公眾在面對(duì)個(gè)人觀點(diǎn)和大多數(shù)人意見不一致時(shí)，往往會(huì)喪失個(gè)人思考和判斷能力，表現(xiàn)出與群體意見一致的群體趨同心理，使圈群里意見逐漸統(tǒng)一，形成意見“回音室”效應(yīng)[3]。

例如微信朋友圈中的點(diǎn)贊功能，人性的本能是選擇性地忽略和排斥與自己意見、立場不相容的聲音，都希望自己發(fā)布的信息得到點(diǎn)贊而不是得到否定。因此，用戶發(fā)布信息得到的點(diǎn)贊越多，原本有不同意見的其他用戶也會(huì)迫于壓力，選擇與大多數(shù)人一致的點(diǎn)贊行為，導(dǎo)致不同的意見被弱化。這樣，小部分“沉默的群體”就越難以發(fā)出不同聲音，而信息的發(fā)布者也會(huì)越愉快地沉浸在自我滿足中。

大學(xué)生正處于心理發(fā)展成熟的關(guān)鍵時(shí)期，容易產(chǎn)生諸多心理問題，如自我意識(shí)不清晰、獨(dú)立性缺失、自控能力薄弱、渴望交往與自我保護(hù)的封閉心理并存等，心理發(fā)展中不成熟的因素也容易導(dǎo)致其在面對(duì)選擇信息時(shí)迷失方向，在從眾效應(yīng)的影響下往往選擇“人云亦云”，也很難真正聽得進(jìn)“逆耳忠言”，這是值得社會(huì)和高校關(guān)注的問題。

3.3 碎片化的傳播方式是大學(xué)生“信息繭房”形成的加速器

伴隨信息技術(shù)日新月異的進(jìn)步，信息傳播的方式也悄然發(fā)生了改變。多年以前，信息的交流和傳播大多依賴于書本、報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體，思想和觀點(diǎn)的傳播有序而穩(wěn)定。但在當(dāng)今社會(huì)中，公眾接收信息的方式已經(jīng)由傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)變?yōu)橐晕⒉?、抖音、今日頭條等為代表的新媒體，在人工智能高度發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息碎片化傳播已成為一種趨勢。人們可以打破時(shí)間和空間限制，隨時(shí)隨地獲取自己需要的信息，而且所獲取到的信息都是與自己興趣愛好相同的信息，使信息瀏覽者的心理更容易產(chǎn)生愉悅感和滿足感。盡管碎片化的信息傳播方式滿足了大學(xué)生多樣化的信息需求，有效推動(dòng)了大學(xué)的生網(wǎng)絡(luò)參與意識(shí)，但值得注意的是，信息碎片化在一定程度上也固化了大學(xué)生信息獲取的路徑，削弱了大學(xué)生對(duì)認(rèn)知事情全局的把握，在自己的小圈子里打轉(zhuǎn)，逐漸喪失思辨能力。

3.4 日趨激烈的網(wǎng)絡(luò)媒體競爭是大學(xué)生“信息繭房”形成的助推器

在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，媒體在信息傳播中掌握著話語權(quán)，人們接受到的信息是通過媒體進(jìn)行選擇和發(fā)布的。但是隨著數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，在微時(shí)代背景下，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、智能化等社會(huì)特征日益顯著，猶如雨后春筍般涌現(xiàn)出了各式各樣的媒體和平臺(tái)，這些媒體平臺(tái)涉及的領(lǐng)域多種多樣，與人們的工作和生活深度融合。在這種網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境下，如何滿足用戶需求，更多地吸引用戶，成為媒體競爭的焦點(diǎn)。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為追求利益最大化展開了激烈競爭，用盡渾身解數(shù)打造媒體平臺(tái)的特色，定制化和個(gè)性化的精準(zhǔn)信息服務(wù)也層出不窮，特別是許多網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)都提供了信息更新的“提醒”服務(wù)，如在大學(xué)生群體中使用頻率較高的“微博”“微信”“抖音”等媒體平臺(tái),能在第一時(shí)間更新推送所關(guān)注對(duì)象的動(dòng)態(tài)。因此，大學(xué)生們接受個(gè)性化定制信息的頻率越來越高，“信息繭房”的影響范圍也不斷擴(kuò)大，負(fù)面效應(yīng)頻出。

4 結(jié)語

“微時(shí)代”賦予了大學(xué)生更多的信息選擇的可能性，但隨之而來的“信息繭房”卻給大學(xué)生的身心發(fā)展帶來了不小的考驗(yàn)。過于個(gè)性化的信息推送服務(wù)讓大學(xué)生們?cè)谛畔⒎忾]、同質(zhì)性較強(qiáng)、易產(chǎn)生群體極化的“信息繭房”中樂此不彼而無法自拔。因此，厘清大學(xué)生“信息繭房”的內(nèi)涵及其形成原因，一定程度上可以更好地幫助引導(dǎo)大學(xué)生辯證地認(rèn)識(shí)和看待“信息繭房”的利弊，為大學(xué)生合理運(yùn)用“微”通訊工具以及有效地獲取網(wǎng)絡(luò)信息提供建設(shè)性建議，從而進(jìn)一步提升大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀培育的針對(duì)性及有效性。