新一輪來勢洶洶的疫情，令廣州市的疫情防控面臨嚴峻復(fù)雜的局勢。本輪疫情發(fā)生以來，省人大常委會機關(guān)黨員干部職工積極響應(yīng)號召，主動報名請纓，爭先勇毅前行，以“平常時候看得出來、關(guān)鍵時刻站得出來、危急關(guān)頭豁得出來”的精神，全力以赴奮戰(zhàn)在抗疫防疫第一線，在廣州這座美麗城市書寫著一份份精彩、一片片溫暖和一個個感動，充分展現(xiàn)了新時代人大機關(guān)黨員干部職工“講政治、沖在前、當(dāng)先鋒、作表率”的責(zé)任、擔(dān)當(dāng)與奉獻。

做群眾糾紛的“化解員”

疫情當(dāng)下，群眾的日常生活難免受到各種影響。對于一線工作人員而言，防控工作既是壓力，更是挑戰(zhàn)。

11月8日起，法工委黃向華參加海珠區(qū)赤崗街道石榴崗社區(qū)居委會志愿者服務(wù)，一連三天都在元邦明月廣場社區(qū)核酸檢測點維護群眾的檢測秩序。

對于如何將工作做得更細更實，他體會到，一是要密切配合好社區(qū)的工作。哪里需要人手就要第一時間趕赴現(xiàn)場，出工出力。二是要特別注重關(guān)心弱勢群體。許多老人行走不便，要盡量優(yōu)先為其提供服務(wù)，把黨和政府的溫暖及時送給他們。他們往往不會使用手機，在查健康碼和掃核酸碼時耽誤時間，被排在后面的群眾抱怨，這時候就要及時上前提供幫助，并疏解群眾的煩躁情緒。三是要妥善處理糾紛。對一些為家庭成員排隊而被誤以為插隊搗亂的，要及時化解矛盾，防止事態(tài)擴大。四是要不畏艱險。在被封控的居民小區(qū)為居民配送食物，直接接觸高風(fēng)險人群，既要做好個人防護措施，又要不懼艱辛，為住在較高樓層的孤寡老人配送物資，上門服務(wù)。

“能多干一些就多干一些”

教育科學(xué)文化衛(wèi)生委李小夏居住在海珠區(qū)赤崗街道珠江帝景社區(qū)。11月4日，海珠區(qū)發(fā)布關(guān)于強化社會面疫情防控措施的通告后，她嚴格按照通告要求居家辦公。11月5日，她參加社區(qū)組織的核酸檢測時發(fā)現(xiàn)，排隊進行核酸的居民很多，而工作人員卻比較少，其工作量大，非常忙碌。她覺得作為一名老黨員干部，在疫情防控最關(guān)鍵的時候，一定要發(fā)揮自己的作用、奉獻自己的力量，協(xié)助基層落實疫情防控要求。她隨即向社區(qū)報告，申請成為志愿者協(xié)助開展工作。社區(qū)很快批準(zhǔn)了她的申請，安排其開展核酸檢測點秩序維護、小區(qū)大門健康碼核查等工作。

因疫情防控工作的時間長、任務(wù)量大，社區(qū)就將志愿者分成三組：上午、下午和晚上各一組開展志愿服務(wù)。李小夏總是申請下午和晚上的時間段。她常說：其他志愿者家中都有孩子需要照顧，自己時間較為靈活，能多干一些就多干一些。

核酸檢測點維護秩序和大門口核查健康碼等工作看似簡單，做起來卻很復(fù)雜辛苦，每次服務(wù)時長都要4-5個小時。每當(dāng)一些群眾不了解疫情防控政策，不知道黃碼檢測點在什么地方，對不能就近進行核酸檢測很不理解時，李小夏總是上前耐心解釋政策，細心給予指引，盡量安撫那些群眾躁動的情緒，認真細致地幫助他們解決問題。還有一些群眾覺得居家給工作生活造成不便，當(dāng)被要求持證出入小區(qū)，或者個人核酸檢測排隊時間長時，就會抱怨甚至謾罵。每每見之，她也總能將心比心，和顏悅色進行安撫勸解，讓那些群眾能更好理解疫情防控要求，配合做好防控工作。當(dāng)看到外國人參加核酸檢測遇到不了解某些情況時，她也會盡自己所能，幫助他們順利進行核酸檢測。

11月的廣州突遇降溫，陰雨綿綿，李小夏一直跟其他志愿者堅守在工作崗位上。至11月12日，李小夏共參加志愿者服務(wù)8次。

“高風(fēng)險區(qū)更要沖在第一線”

會務(wù)處陳少榮居住在海珠區(qū)逸景翠園，屬此次疫情的高風(fēng)險區(qū)，離康鷺片區(qū)僅一路之隔。

海珠區(qū)疫情爆發(fā)以來，該小區(qū)每天都有新增陽性確診者。盡管如此，陳少榮卻始終牢記自己是一名“中共黨員”的身份，在做好個人健康防護同時，還不顧腰患傷痛，從小區(qū)封控時起，即迅速響應(yīng)黨組織的號召，第一時間到社區(qū)報到，積極投身到基層疫情防控第一線，成為一名志愿者。他每天被分派的工作任務(wù)主要有：派送物資、發(fā)放抗原試劑盒，協(xié)助醫(yī)護人員做核酸檢測。

作為一名轉(zhuǎn)業(yè)軍人，陳少榮繼續(xù)發(fā)揚軍人“退伍不退色”的優(yōu)良作風(fēng)，牢記初心使命，勇于擔(dān)當(dāng)作為，用實際行動踐行全心全意為人民服務(wù)的宗旨，深刻理解“從群眾來、到群眾中去”的真正含義，在危難關(guān)頭、關(guān)鍵時刻，不顧個人傷病，沖在一線、干在一線。他曾兩次協(xié)同醫(yī)務(wù)人員到封控樓棟挨家逐戶動員做核酸檢測約600余人次，上門派發(fā)新型冠狀病毒抗原檢測試劑約200份，派送物資3次約200份近1噸，為早日獲得抗疫勝利，貢獻自己一份綿薄之力，充分彰顯了省人大常委會機關(guān)黨員干部在關(guān)鍵時刻的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。

用細心耐心贏得群眾的理解和配合

根據(jù)疾控中心下發(fā)大數(shù)據(jù)，機關(guān)黨辦張樺琳在社區(qū)協(xié)助做好相關(guān)流調(diào)工作，撥打流調(diào)電話近200個，詳細記錄流調(diào)對象的實際居住地址和出行、核酸檢測、健康碼等相關(guān)情況。工作中，每遇到形形色色的問題需要因癥施策，她都想方設(shè)法予以解決。有的流調(diào)對象以為自己是騙子，電話不予接聽，需反復(fù)撥打并耐心細致做好解釋工作；有的流調(diào)對象出于信任不足，對實際居住地址語焉不詳，需事后對照所提供資料再行百度，補充完整相關(guān)信息；有的流調(diào)對象年紀(jì)較大，接到電話后表現(xiàn)焦慮，需耐心核對，細心勸慰；有的流調(diào)對象正好是奮戰(zhàn)一線的抗疫工作人員，因工作需要奔波于疫情嚴重地區(qū)，在記錄下對方的行進軌跡時，張樺琳不禁深深生發(fā)出敬佩之意、感激之情?！拔覀兊墓ぷ饕驳玫搅舜蟛糠至髡{(diào)對象的配合。當(dāng)聽到他們那一聲聲‘辛苦了’的問候時，自己便又有了十足的工作動力。”她感慨地說。

法工委亓飛在參加海珠區(qū)鳳陽街道逸景東社區(qū)居委會志愿者服務(wù)期間，曾多次一遍遍地把居民采購的生活物品，從小區(qū)門口送到居民家里，做到“零差錯”，受到居民們廣泛好評。此外，他還主動幫助小區(qū)中老年人學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺物品采購，在小區(qū)微信群里推介目前可配送的平臺，用一個個細致周到的服務(wù)溫暖著生活不便的群眾。

環(huán)境資源委李琴、艾冠孟家住荔灣區(qū)，自11月10日起居家辦公。11月10日上午，他們隨即到所在社區(qū)報到，就地轉(zhuǎn)為社區(qū)志愿者。他們到社區(qū)報到后，迅速轉(zhuǎn)變身份，堅決服從社區(qū)和現(xiàn)場負責(zé)人的工作安排，承擔(dān)了許多基礎(chǔ)性的工作。其中，李琴通知樓棟各戶有序下樓領(lǐng)取抗原試劑、逐戶登記信息、強調(diào)注意事項、分發(fā)抗原試劑，完成1000多份抗原試劑發(fā)放；艾冠孟在查驗過程中發(fā)現(xiàn)紅碼人員時，立即第一時間報告現(xiàn)場負責(zé)人，并協(xié)助其做好人員引導(dǎo)、現(xiàn)場消殺等工作。他先后協(xié)助處置了8宗居民紅碼情況。在工作過程中，他們用心用情，耐心做好解釋引導(dǎo)。遇到對核酸檢測、掃碼、路口封閉等要求不理解不配合的情況時，總是反復(fù)溝通解釋，努力爭取群眾對疫情防控工作的最大支持；遇到手機使用不熟練的老年人時，也給予耐心指引，協(xié)助他們提供符合要求的通行碼、核酸碼。

法工委陳永康，第一時間到社區(qū)居委會報到，積極參與小區(qū)疫情防控工作，主動協(xié)助門衛(wèi)保安做好小區(qū)出入查驗核酸和掃健康碼工作，加強小區(qū)人員出入管理，并結(jié)合法工委的崗位職責(zé)，在江南苑多個微信群密切關(guān)注輿情動態(tài)，加強政策法規(guī)解讀，對一些不實消息和謠言主動辟謠釋疑。

華僑民族宗教委辦公室林強居住在海珠區(qū)江海街道，處于海珠區(qū)疫情中心的外延，社區(qū)防控壓力大、人手嚴重不足。林強第一時間到社區(qū)報到、申請上崗。他所住的金穗小區(qū)居民3 000多人，前期出現(xiàn)陽性病例，小區(qū)剛剛解封又面臨海珠區(qū)全面靜態(tài)管理，一些居民存在不安情緒，林強為此建立紅黃碼人員微信群，向大家推送防控知識，積極傳播正能量，幫助居民消除恐慌情緒，發(fā)動居民共同做好防控工作。在配合小區(qū)人員管控時，他還耐心勸阻要求出入的居民和外訪人員，守好“內(nèi)防擴散、外放輸出”的防線。

研究室蔡雪華居家辦公第一天即向所在社區(qū)報告，就地轉(zhuǎn)為志愿者，在社區(qū)核酸檢測點協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行核酸采樣登記等志愿服務(wù)。從早上9點到中午12點多，她始終堅守崗位，3個小時時間采樣約300份。面對所在社區(qū)老人小孩較多的情況，她認真、細致、耐心服務(wù)，手把手協(xié)助居民完成掃碼錄入。

舍小家為大家

華僑民族宗教委趙勇杰為了能夠全身心投入抗疫志愿服務(wù)工作，將自己8歲的孩子托付給孩子舅舅照看，連續(xù)五天早出晚歸，全心全意投入到抗疫一線。在核酸檢測點從事志愿服務(wù)工作期間，為了減少防護服的使用浪費并保障安全，他刻意減少了喝水量，工作勞累時就在天橋下的臺階上坐一坐。

綜合處孫宴茹家中有兩位老人和兩個年幼的孩子需要照顧，但一接到組織號召，在交待家人嚴格遵守防控要求做好居家防護后，立即響應(yīng)號召，下沉到所在丹桂社區(qū)，在外來居住人口較為集中的丹桂園小區(qū)出入口，協(xié)助測溫、檢測健康碼等志愿服務(wù)工作。

省紀(jì)委監(jiān)委駐省人大機關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察組王承蛟居住在海珠區(qū)鳳陽街道逸景翠園西社區(qū)，小區(qū)內(nèi)有大量住戶被檢出陽性，共有15棟住宅樓均被列為高風(fēng)險區(qū)域。在小區(qū)被封控后，王承蛟將才出生三個月的小兒子交由家人照顧，第一時間向所在社區(qū)黨組織報到，積極申請加入志愿者隊伍，成為一名志愿者“大白”。平時除了協(xié)助醫(yī)護人員逐戶上門開展核酸檢測、協(xié)助指揮部分發(fā)物資、做好消殺等工作，王承蛟近日還主動擔(dān)任社區(qū)先鋒隊第四組組長，負責(zé)兩棟高風(fēng)險樓宇的值守和勸導(dǎo)工作，帶領(lǐng)組員嚴格落實值守要求，細致及時耐心勸導(dǎo)未遵守防疫政策人員，確保樓宇內(nèi)人員足不出戶，避免交叉感染。

還有這些黨員干部職工……

法工委周超中、潘水賢分別參加海珠區(qū)沙園街道光大花園北社區(qū)居委會、天河區(qū)龍洞街道林海社區(qū)居委會志愿者服務(wù)，協(xié)助做好檢測指引、秩序維護等工作；

監(jiān)察司法委鄧彤參與番禺區(qū)南村鎮(zhèn)雅居樂北苑社區(qū)志愿服務(wù)2次，協(xié)助核酸檢測驗碼、指引、維持秩序、商鋪巡查等；

財經(jīng)委張毓輝在居家辦公期間，主動到海珠區(qū)社區(qū)防疫一線擔(dān)當(dāng)志愿者，為廣州抗疫出一份力；

社會委辦公室張美玲及時到居委會報到，主動了解社區(qū)需求情況，積極參與維持核酸檢測秩序等工作，主動承擔(dān)“紅碼”等居家隔離人員上門核酸檢測緊急任務(wù)，配合醫(yī)護人員做好掃碼等工作；

11月11日上午，外事工委李元林在荔灣區(qū)沙面翠洲社區(qū)參加志愿者活動，從事流調(diào)工作；

秘書處李明榮11月9日在越秀區(qū)居住小區(qū)（非封控管控區(qū)）參加社區(qū)志愿活動；

研究室趙俊響應(yīng)號召，就地轉(zhuǎn)為志愿者，積極參加居住地七星崗社區(qū)疫情防控工作，按要求負責(zé)在地鐵口核酸點掃碼、在小區(qū)核酸點維持秩序；

人事處趙東航參加海珠區(qū)銀禧社區(qū)志愿者服務(wù)，主要協(xié)助社區(qū)上門派送社區(qū)出行卡、在核酸檢測點和社區(qū)門口檢驗健康碼，指引社區(qū)里的黃碼人員到指定的黃碼人員檢測點開展核酸檢測；

老干處喬長寶居家辦公期間，按要求到所在海珠區(qū)江海街道石榴崗居委會報備，并聽令安排，參加社區(qū)服務(wù)工作；

信訪辦有多位黨員干部參加了志愿者服務(wù)。李為明參加海珠區(qū)江怡社區(qū)安排的志愿服務(wù)工作；盧溢華11月8日至11月13日每天中午到所在社區(qū)參加核酸采樣點志愿服務(wù)工作。主要工作是參與核酸檢測點的相關(guān)掃碼檢測。指導(dǎo)和幫助老人、小孩等群體進行打開健康碼和粵核酸碼的操作；

綜合保障中心也有多位黨員干部職工參加了志愿者服務(wù)。林霖家住新港街道爍樂社區(qū)，參加社區(qū)核檢驗證綠碼工作；江艷紅12月7日至9日參加海珠區(qū)素社街社區(qū)安排的在南苑街管理處派放通行卡工作；王加信向所在的荔灣區(qū)石圍塘街嶺南社區(qū)報到，加入社區(qū)黨支部建的“黨員志愿者”群，參加志愿者服務(wù)。

……

當(dāng)前，抗疫仍在繼續(xù)。身處戰(zhàn)疫一線的省人大常委會機關(guān)黨員干部職工，以實際行動詮釋了人大黨員干部職工的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，用自己的辛勤和汗水，織密織牢疫情防控安全屏障。在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中，他們用信念和堅守詮釋了一個個共產(chǎn)黨員的初心，鼓舞著身邊更多的人砥礪前行?！斑@些事情都是一個共產(chǎn)黨員應(yīng)該做的，我堅信我們不會白白付出，肯定會迎來最終的勝利！”不少黨員干部職工如是說。