李東陽(yáng) 成都市興蓉環(huán)境股份有限公司

走進(jìn)新時(shí)代，面對(duì)百年未有之大變局，文化交流和對(duì)話成為文明發(fā)展的必然選擇，正所謂“海納百川，有容乃大”，社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平不斷提高，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，不但要重視制度化、規(guī)范化等硬性要求，更需要注重企業(yè)內(nèi)部的“軟”管理。管理者應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，采取科學(xué)合理的措施，發(fā)揮文化在企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展中的支撐引領(lǐng)作用。

一、企業(yè)文化建設(shè)的重要意義

（一）導(dǎo)向作用

企業(yè)文化除了可以為企業(yè)職工的思想和行為提供方向，還可以引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和價(jià)值取向。因?yàn)橐粋€(gè)公司的企業(yè)文化一旦固定成型，就相當(dāng)于建立了自己的標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值體系，會(huì)潛移默化地使公司的職工接受共同價(jià)值觀，將企業(yè)職工的思想行為與企業(yè)的目標(biāo)結(jié)合起來(lái)。在日常工作中，如果企業(yè)職工的思想行為與企業(yè)文化的價(jià)值體系相悖時(shí)，企業(yè)文化可以進(jìn)行有效糾偏。

（二）凝聚作用

建設(shè)企業(yè)文化在發(fā)展、壯大企業(yè)過(guò)程中發(fā)揮著重要作用。當(dāng)企業(yè)價(jià)值觀被企業(yè)職工共同認(rèn)可后，就會(huì)成為一種黏合力，此時(shí)企業(yè)文化將成為企業(yè)職工的精神支撐，它能提高職工工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)職工的責(zé)任感，同時(shí)也能增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的認(rèn)可與歸屬。

（三）激勵(lì)作用

積極且合理的企業(yè)文化能夠?qū)β毠て鸬郊?lì)的作用。任何的企業(yè)文化都應(yīng)該是“以人為本”的，滿足職工多重需要，并結(jié)合相應(yīng)的措施來(lái)調(diào)節(jié)各種矛盾，促使企業(yè)員工認(rèn)可企業(yè)文化并將其作為自己在工作中的價(jià)值取向。同時(shí)，企業(yè)文化有助于協(xié)調(diào)矛盾，從內(nèi)部來(lái)說(shuō)，企業(yè)文化有助于協(xié)調(diào)各部門、各職工之間的關(guān)系；從外部來(lái)說(shuō)，可以協(xié)調(diào)企業(yè)與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共贏。

（四）約束作用

企業(yè)文化與規(guī)章制度不同，企業(yè)文化是無(wú)形的、非正式的、通過(guò)這種非強(qiáng)制性的工作氛圍，對(duì)企業(yè)職工的心理和行為進(jìn)行約束和規(guī)范。一個(gè)企業(yè)的集體意識(shí)、工作氛圍、利他精神等文化內(nèi)容，會(huì)在無(wú)形中給企業(yè)員工心理壓力和工作動(dòng)力，使企業(yè)職工在潛移默化中認(rèn)可并接受企業(yè)文化，從而達(dá)到約束自己的目的。

（五）優(yōu)化作用

企業(yè)文化決定企業(yè)的精神面貌，積極的企業(yè)文化不僅能讓職工感受到輕松的工作氛圍，還能激發(fā)工作的積極性和主動(dòng)性，滿足職工求美、求樂(lè)的愿望。當(dāng)前，科學(xué)技術(shù)水平不斷提高，各種先進(jìn)技術(shù)層出不窮，企業(yè)文化也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行創(chuàng)新，調(diào)整企業(yè)內(nèi)部管理模式，改變工作氛圍，優(yōu)化管理流程，提升工作效率。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有深刻且長(zhǎng)遠(yuǎn)的積極作用，是企業(yè)科學(xué)穩(wěn)健發(fā)展的“孵化器”和走向現(xiàn)代化的“助推器”。

（六）輻射作用

一個(gè)單位的企業(yè)文化一旦固定成型，就相當(dāng)于建立了自己的標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值觀，不僅會(huì)對(duì)內(nèi)部職工產(chǎn)生潛移默化的影響，而且可以幫助企業(yè)形成獨(dú)一無(wú)二的品牌，樹立良好的企業(yè)形象，通過(guò)多種渠道對(duì)社會(huì)產(chǎn)生影響，得到社會(huì)的認(rèn)可。通過(guò)建立獨(dú)具特色的企業(yè)文化，可以幫助企業(yè)獲得良好的口碑，提高企業(yè)價(jià)值，吸引更多優(yōu)秀的人才，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，并為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（七）發(fā)展作用

良好的企業(yè)文化可以幫助管理者制定正確的企業(yè)發(fā)展路線，促使企業(yè)具有良好的發(fā)展前景，為市場(chǎng)調(diào)研打下良好的基礎(chǔ)，促使員工具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，保持積極向上的工作態(tài)度。根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，制定企業(yè)文化，可以讓員工及時(shí)發(fā)現(xiàn)當(dāng)前人們消費(fèi)觀念的變化情況，有助于加快對(duì)外發(fā)展速度，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力度。

二、企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

一是大部分公司的企業(yè)文化建設(shè)處于一個(gè)初級(jí)階段，大家都在“摸著石頭過(guò)河”，很多企業(yè)雖然在不斷地加強(qiáng)自己企業(yè)的文化建設(shè)，但是，由于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)與理論知識(shí)儲(chǔ)備不足，實(shí)際效果不明顯。提煉整理的核心理念和行為準(zhǔn)則還沒(méi)有真正成為員工的自覺(jué)行動(dòng)，更沒(méi)有真正成為員工的主流理念和主流行為方式，企業(yè)文化建設(shè)還沒(méi)有真正落地，企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作還需要深入研究和探索[1]。

二是沒(méi)有充分發(fā)揮企業(yè)文化的作用，企業(yè)文化對(duì)外部展示的是企業(yè)形象以及價(jià)值取向，對(duì)內(nèi)則發(fā)揮著導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、約束、優(yōu)化等作用。但是，由于部分企業(yè)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的理解存在一定誤區(qū)，導(dǎo)致企業(yè)文化成了“畫大餅”，沒(méi)有實(shí)踐意義，使企業(yè)文化只停留在宣傳海報(bào)、橫幅上；有的單位沒(méi)有意識(shí)到建設(shè)企業(yè)文化的重要性，各方面投入有限，導(dǎo)致價(jià)值體系與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不明顯。

三是企業(yè)變革導(dǎo)致各種企業(yè)文化觀念相互碰撞。近年來(lái)，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，人員流動(dòng)量比較大，有老員工的離職，同時(shí)也有新員工不斷加入，新員工帶來(lái)了新思想、新觀念、各種文化觀念彼此交融的同時(shí)，也會(huì)出現(xiàn)文化認(rèn)知、文化觀念的不統(tǒng)一。此外，員工對(duì)新的企業(yè)文化不適應(yīng)，對(duì)新的企業(yè)文化理解不夠充分，不能及時(shí)調(diào)整自己的思想觀念，在工作中因循守舊，缺乏創(chuàng)新，不利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的有效策略

（一）加強(qiáng)管理者的重視程度

目前，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是支撐各個(gè)企業(yè)奮力后發(fā)趕超、建設(shè)綠色低碳生活的強(qiáng)大軟實(shí)力，一是在日常工作過(guò)程中，管理者應(yīng)規(guī)范自身的行為舉止，為職工樹立良好的榜樣，起到帶頭示范作用；向全體職工傳達(dá)積極向上的企業(yè)文化，增加與職工的交流次數(shù)，滲透優(yōu)秀的企業(yè)文化，確保企業(yè)職工了解企業(yè)文化建設(shè)工作規(guī)劃，積極參加各項(xiàng)任務(wù)，提高工作積極性，并定期對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)，促使企業(yè)文化可以得到全體職工的認(rèn)可。二是管理者加強(qiáng)對(duì)宣教活動(dòng)的重視，投入適當(dāng)?shù)馁Y金，加大宣傳力度，充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，借助微博、微信公眾號(hào)等方式開展宣教活動(dòng)，也可制定企業(yè)文化宣傳片進(jìn)行系統(tǒng)性宣傳。三是注重企業(yè)精神文化等內(nèi)在因素，構(gòu)建全體職工共有的價(jià)值觀念，加強(qiáng)固化企業(yè)職工對(duì)企業(yè)的凝聚力和向心力，注重企業(yè)中的各部門各職工間以及上下級(jí)之間的人際關(guān)系處理；實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，加大對(duì)優(yōu)秀職工的評(píng)選力度，培養(yǎng)更多高水平、高素質(zhì)的復(fù)合型人才，為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力[2]。

（二）打造更具特色的文化品牌

在企業(yè)管理中要注重企業(yè)文化理念的提煉、解讀，從企業(yè)精神、企業(yè)使命、企業(yè)愿景、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念等維度進(jìn)行細(xì)化闡述、分層剖析，建立具有本單位特色的文化理念體系。

編制企業(yè)文化手冊(cè)，明確企業(yè)文化內(nèi)涵等具體內(nèi)容，使企業(yè)文化及精神文明建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理有機(jī)結(jié)合起來(lái)，找準(zhǔn)助力企業(yè)發(fā)展這個(gè)出發(fā)點(diǎn)，不斷提升企業(yè)精神品質(zhì)、文化品質(zhì)和職工生活品質(zhì)，塑造企業(yè)新形象。堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展、人與自然和諧共生的理念，綠色生產(chǎn)、綠色生活，引導(dǎo)職工樹立保護(hù)自然、熱愛自然、尊重自然、順應(yīng)自然的理念，樹立綠水青山就是金山銀山的理念，在日常的工作生產(chǎn)過(guò)程中企業(yè)職工要有環(huán)保意識(shí)、節(jié)約意識(shí)和生態(tài)意識(shí)，倡導(dǎo)簡(jiǎn)約適度、綠色低碳的生活方式，對(duì)企業(yè)文化深度詮釋、廣泛宣傳，努力打造特色文化品牌，提升企業(yè)文化軟實(shí)力。

（三）繼承并發(fā)揚(yáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化

固本培元，不忘文化“根本”。中華文化是刻在中華民族骨血里的精神追求，是中華民族生生不息、發(fā)展壯大的豐厚滋養(yǎng)。深入挖掘傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含的人文精神、道德規(guī)范，從中汲取營(yíng)養(yǎng)，明確方向。只有對(duì)自己的文化保持堅(jiān)定的信心，才能獲得堅(jiān)持堅(jiān)守的從容，鼓起奮發(fā)進(jìn)取的勇氣，煥發(fā)創(chuàng)新創(chuàng)造的活力。要深入挖掘傳統(tǒng)文化的內(nèi)涵，比如仁愛、自強(qiáng)不息、艱苦奮斗、厚德載物、懲惡揚(yáng)善、尊老愛幼等等，并結(jié)合新時(shí)代的需求對(duì)傳統(tǒng)文化進(jìn)行創(chuàng)新、拓展并完善；充分利用傳統(tǒng)節(jié)日的優(yōu)勢(shì)，在特定節(jié)日組織開展主題活動(dòng)，以此來(lái)彰顯傳統(tǒng)文化的精神與魅力；使職工接受企業(yè)文化的熏陶，深刻體會(huì)傳統(tǒng)文化的優(yōu)勢(shì)，提高自身素養(yǎng)，加強(qiáng)自身精神建設(shè)，增強(qiáng)職工的文化自信。

（四）豐富企業(yè)文化建設(shè)內(nèi)涵

展示企業(yè)文化、發(fā)展歷程、環(huán)保投入、管理創(chuàng)新、黨建黨風(fēng)廉政建設(shè)等方面的累累碩果，向職工傳輸新知識(shí)，傳播正能量；制作文化看板，將企業(yè)文化理念可視化，滲透性的、潛移默化地對(duì)職工進(jìn)行引導(dǎo)，同時(shí)可定期利用知識(shí)問(wèn)答、企業(yè)文化知識(shí)競(jìng)賽及培訓(xùn)等方式鞏固職工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知；堅(jiān)持以“職工書屋”為依托，及時(shí)宣傳企業(yè)在改革發(fā)展中新動(dòng)態(tài)新氣象，做好政策宣傳和形勢(shì)宣傳。企業(yè)也可借助黨建陣地、職工之家、工會(huì)等平臺(tái)組織開展形式多樣的與企業(yè)文化建設(shè)、宣貫相關(guān)的活動(dòng)，將企業(yè)文化融入職工工作生活。展示崗位風(fēng)采，傳播追夢(mèng)故事，讓企業(yè)文化園地更“紅”；發(fā)揮群團(tuán)樞紐作用，不定期開展健康講座、心理學(xué)知識(shí)講座，組織聯(lián)誼、運(yùn)動(dòng)團(tuán)體賽、書畫展、親子活動(dòng)等，豐富職工文化生活；積極開展主題社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)，增強(qiáng)職工的社會(huì)責(zé)任感。

（五）發(fā)揮榜樣示范引領(lǐng)作用

偉大的時(shí)代需要偉大的精神來(lái)支撐，偉大的事業(yè)需要有榜樣的引領(lǐng)。實(shí)施文明素質(zhì)提升工程，積極推進(jìn)職工思想道德建設(shè)，加大選取道德模范、先進(jìn)典型的力度，在公司內(nèi)部形成有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、求真務(wù)實(shí)的價(jià)值取向，唱響高質(zhì)量發(fā)展的主旋律。利用事跡報(bào)道、節(jié)目訪談、文藝作品等形式，廣泛宣傳身邊好人、優(yōu)秀志愿者、道德模范的突出事跡與貢獻(xiàn)，樹立正確鮮明的價(jià)值觀；持續(xù)推出不同崗位上的先進(jìn)人物；可以對(duì)不同崗位的職工起到激勵(lì)與示范作用，充分發(fā)揮創(chuàng)新精神以及勞動(dòng)模范的榜樣作用；健全企業(yè)的關(guān)懷機(jī)制，不僅要關(guān)心關(guān)愛職工的日常生活，對(duì)困難的職工及時(shí)提供幫助，還要尊重企業(yè)職工的勞動(dòng)成果，要積極宣講勞動(dòng)模范的先進(jìn)事跡，創(chuàng)造“天道酬勤”的勞動(dòng)氛圍，樹立“有勞才有得”的價(jià)值觀。充分發(fā)揮榜樣的帶動(dòng)作用，加快企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展。

（六）加快企業(yè)制度文化建設(shè)

按照“治事不治人”“以人為本”的原則，深入貫徹企業(yè)價(jià)值理念，做到規(guī)范化、定量化、科學(xué)化、系統(tǒng)化，制定企業(yè)職工行為規(guī)范，鼓勵(lì)企業(yè)人員自發(fā)地將創(chuàng)造性和自覺(jué)性結(jié)合起來(lái)，為企業(yè)制度文化建設(shè)添磚加瓦。重視企業(yè)文化理念與企業(yè)制度的融合統(tǒng)一，健全權(quán)威高效的制度執(zhí)行機(jī)制，明確制度執(zhí)行的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、主體責(zé)任和監(jiān)督責(zé)任，形成制度執(zhí)行的強(qiáng)大推動(dòng)力，確保各項(xiàng)制度落地生根；廣泛開展“學(xué)背用制度”活動(dòng)，要求與自己業(yè)務(wù)相關(guān)的規(guī)章制度必須熟記于心、信手拈來(lái)，并將活動(dòng)結(jié)果納入年度考核；在熟知企業(yè)文化理念內(nèi)涵、各項(xiàng)體系標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)工藝流程的前提下，對(duì)不符合企業(yè)文化理念的體系標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)修改完善、不斷調(diào)整、與時(shí)俱進(jìn)，使企業(yè)文化理念在完善的制度上“茁壯成長(zhǎng)”[3]。

（七）牢固樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)

新形勢(shì)下，在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，應(yīng)樹立服務(wù)意識(shí)。在日常工作過(guò)程中，應(yīng)按照當(dāng)前人民群眾的需求和要求，針對(duì)性開發(fā)產(chǎn)品，使其能夠滿足市場(chǎng)的要求，提升經(jīng)濟(jì)效益，改善員工的生活水平。同時(shí)，還要提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，將服務(wù)意識(shí)滲透到工作理念中，不僅提高工作水平，還能強(qiáng)化企業(yè)文化，促使企業(yè)可以順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。伴隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，出現(xiàn)很多中小型企業(yè)，而與國(guó)有企業(yè)不同的是，此類企業(yè)多是從事一些當(dāng)前新出現(xiàn)的行業(yè)，更符合社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀。針對(duì)這一現(xiàn)象，國(guó)有企業(yè)若想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利，避免出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，而造成不良的社會(huì)影響，應(yīng)不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，讓每個(gè)員工都能站到人民群眾角度上思考問(wèn)題，創(chuàng)造出更符合當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)品，受到消費(fèi)者的喜歡。

（八）提升企業(yè)形象和影響力

企業(yè)形象的塑造和提升要順應(yīng)新時(shí)代的特征要求。積極學(xué)習(xí)新的發(fā)展理念，突破企業(yè)發(fā)展的瓶頸，抓住機(jī)遇與優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)高質(zhì)量的發(fā)展注入新的活力；把企業(yè)的產(chǎn)品服務(wù)作為企業(yè)文化的載體，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、良好的服務(wù)來(lái)傳遞企業(yè)的價(jià)值文化，此外也要不斷創(chuàng)新，拓寬傳播渠道，注意產(chǎn)品質(zhì)量、維護(hù)好企業(yè)形象，加強(qiáng)企業(yè)文化傳播，創(chuàng)造良好的企業(yè)氛圍；積極履行社會(huì)責(zé)任，主動(dòng)做好綠色環(huán)保、公益慈善、精準(zhǔn)扶貧等工作，樹立受人尊敬的企業(yè)形象。

（九）全力打造文化創(chuàng)新高地

文化創(chuàng)新既要薪火相傳，更要順應(yīng)時(shí)代時(shí)勢(shì)，創(chuàng)新發(fā)展動(dòng)力，激活進(jìn)步源泉。在加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中，重視提升企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展力，充分利用現(xiàn)有資源，不斷完善創(chuàng)新模式，完善創(chuàng)新路徑，解決目前企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題，并能夠有效避免職工出現(xiàn)“混日子”，展現(xiàn)文化引領(lǐng)驅(qū)動(dòng)、形神融合兼?zhèn)涞男職庀?。從業(yè)務(wù)角度出發(fā)，加快向高層次、全鏈條、數(shù)字化邁進(jìn)，通過(guò)引入新技術(shù)解決疑難問(wèn)題，獲得新動(dòng)能、打開新空間、塑造新優(yōu)勢(shì)。在管理上，開展“三講提素質(zhì)，三做促發(fā)展”活動(dòng)，定期通過(guò)“講政治理論，堅(jiān)定理想信念，做職工引路人”“講業(yè)務(wù)知識(shí)，爭(zhēng)當(dāng)崗位能手，做職工帶頭人”“講傳統(tǒng)文化，提升內(nèi)在修養(yǎng)，做職工貼心人”，實(shí)現(xiàn)從“一人讀”到“眾人講”的轉(zhuǎn)變，有效提高管理服務(wù)意識(shí)和水平。持續(xù)完善創(chuàng)新機(jī)制，培育創(chuàng)新文化，增強(qiáng)每位職工的改革精神和創(chuàng)新意識(shí)，牢固樹立“人才是第一資源”的理念，大力培養(yǎng)創(chuàng)新人才，努力形成“崇尚創(chuàng)新、寬容失敗”的良好氛圍[4]。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，文化是社會(huì)和諧的潤(rùn)滑油和黏合劑，在新形勢(shì)下，企業(yè)管理者應(yīng)制定科學(xué)合理的方案,多措并舉，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，讓全體職工參與總結(jié)、討論好的經(jīng)驗(yàn)做法，培養(yǎng)、執(zhí)行良好的行為習(xí)慣，以保障企業(yè)文化能有效執(zhí)行、長(zhǎng)效落實(shí)。企業(yè)文化的建設(shè)不是一蹴而就的，文化理論體系是基于組織現(xiàn)狀進(jìn)行的提煉、引導(dǎo)，它也需要不斷迭代，當(dāng)企業(yè)迎來(lái)發(fā)展的新階段，或一套文化理論已經(jīng)運(yùn)轉(zhuǎn)一段時(shí)間，企業(yè)再經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展后，對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行再“析出”，如此循環(huán)，企業(yè)便能夠在發(fā)展過(guò)程中真正建設(shè)成自己的企業(yè)文化，發(fā)揮企業(yè)文化的輻射作用，推動(dòng)企業(yè)與社會(huì)的和諧發(fā)展。