數(shù)字化轉型背景下國有企業(yè)人才培養(yǎng)效能提升策略

翟妤晴

（云南省能源研究院，昆明 650000）

引言

在數(shù)字技術的核心驅(qū)動下，數(shù)字化要素加速傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)要素重構，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等信息通信技術融合運用，資源實現(xiàn)優(yōu)化配置與再生，推動數(shù)字經(jīng)濟成為繼農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、工業(yè)經(jīng)濟后的經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展新形態(tài)。為搶抓數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展機遇，突破經(jīng)濟發(fā)展瓶頸，壯大經(jīng)濟增長引擎，我國提出“加快數(shù)字化發(fā)展，建設數(shù)字中國”的目標，將發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟作為國家戰(zhàn)略的重要一環(huán)，著力推動企業(yè)數(shù)字化轉型。

國有企業(yè)作為國民經(jīng)濟的重要支柱，在引領信息技術變革趨勢，帶動經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展等方面具有獨特優(yōu)勢，承擔著國家推動數(shù)字化轉型的重要任務。2020年8月，國務院國資委就加快國有企業(yè)數(shù)字化轉型工作印發(fā)通知，從提高認識、加強對標、把握方向、技術賦能、突出重點、統(tǒng)籌部署六個方面進行工作安排，意在促進國有企業(yè)激發(fā)創(chuàng)新活力，構建國際競爭優(yōu)勢，充分發(fā)揮其在助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展過程中的引領作用。

在此背景下，人才作為關鍵驅(qū)動力量的優(yōu)勢日漸凸顯，數(shù)字化、創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)能夠有效幫助國有企業(yè)在數(shù)字化轉型中創(chuàng)新信息技術應用、培育新模式新業(yè)態(tài)、促進核心技術創(chuàng)新。然而國有企業(yè)人才培養(yǎng)工作仍停留在傳統(tǒng)培訓階段，難以全面支撐數(shù)字化轉型戰(zhàn)略落地并推進業(yè)務與技術發(fā)展。因此，國有企業(yè)應系統(tǒng)規(guī)劃人才培養(yǎng)工作，全面提升人才培養(yǎng)效能，助力實現(xiàn)數(shù)字化轉型升級。

一、國有企業(yè)人才培養(yǎng)問題分析

（一）系統(tǒng)規(guī)劃較弱，難以支撐戰(zhàn)略落地

人才培養(yǎng)工作在保障企業(yè)戰(zhàn)略落地方面發(fā)揮著重要作用，能夠有效促進企業(yè)提高創(chuàng)新能力、提升組織績效、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標。在國有企業(yè)數(shù)字化轉型的頂層設計下，要確保轉型戰(zhàn)略落地見效，就必須對人才培養(yǎng)工作進行系統(tǒng)規(guī)劃，逐項拆解，充分落實。

但在目前，國有企業(yè)人才培養(yǎng)工作主要以獨立的“項目式”員工培訓方式進行，通過整合職能、業(yè)務部門上報的培訓需求，劃分不同管理層級、崗位工作的培訓類別，設置獨立的培訓項目組織開展工作，總體未能匹配公司戰(zhàn)略發(fā)展路徑，形成自上而下的系統(tǒng)規(guī)劃。系統(tǒng)化部署的欠缺在組織和員工層面為國有企業(yè)推動轉型戰(zhàn)略落地、實現(xiàn)數(shù)字化升級造成阻礙。在組織層面，國有企業(yè)在制訂培養(yǎng)計劃、確定培養(yǎng)內(nèi)容、決定培養(yǎng)方式上難以根據(jù)數(shù)字化轉型戰(zhàn)略發(fā)展目標規(guī)劃相應實現(xiàn)路徑，有針對性地培養(yǎng)出支撐企業(yè)戰(zhàn)略落地、推動企業(yè)業(yè)務發(fā)展的核心人才。在員工層面，參與相對獨立的部門需求化培訓項目僅僅能夠在崗位知識、技術和能力上獲得提升，難以全面了解企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展戰(zhàn)略，并將自身職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展相結合，真正融入企業(yè)發(fā)展大局，發(fā)揮助推企業(yè)轉型升級的關鍵作用。

（二）培養(yǎng)資源不足，難以匹配發(fā)展需求

培養(yǎng)資源是人才培養(yǎng)工作的基礎保障，需要企業(yè)始終保持對人才培養(yǎng)工作的重視，不斷投入資金進行資源建設。充足有效的培養(yǎng)資源能夠支撐企業(yè)更有針對性、指向性地進行人才培養(yǎng)，并有利于在組織內(nèi)部形成和諧的學習氛圍，促進組織構建共同愿景，推動組織長效發(fā)展。

國有企業(yè)員工在引入高學歷、專業(yè)化人才方面具有一定優(yōu)勢，但卻由于人才培養(yǎng)資源不足而難以培育并留住優(yōu)質(zhì)人才，支撐組織發(fā)展。在硬件資源建設方面，受新冠肺炎疫情影響，部分國有企業(yè)已經(jīng)開始使用線上直播、課程錄播、視頻學習等數(shù)字化技術進行員工培訓，但在建設匹配組織人才培養(yǎng)目標的線上學習平臺和資源方面還存在較大不足。大多數(shù)國有企業(yè)線上學習資源存在豐富度不足、匹配性不強、更新滯后等問題，導致課程內(nèi)容難以有效匹配組織戰(zhàn)略需求與人才發(fā)展特色。在軟件建設方面，國有企業(yè)投入了較多資金在采購外部課程、邀請外部專家等方面，對內(nèi)部師資培養(yǎng)與資源開發(fā)、人才成長路徑規(guī)劃方面投入較少。而外部資源相較于內(nèi)部資源往往普適性較高、模式化較強、針對性較弱，難以發(fā)揮內(nèi)部資源在培育專業(yè)化人才、沉淀組織智慧、保障人才發(fā)展等方面的獨特作用，不利于滿足組織轉型升級過程中關鍵性人才培養(yǎng)需求。

（三）培養(yǎng)形式單一，難以激發(fā)員工主動性

人才培養(yǎng)目標的順利實現(xiàn)需要形式豐富的方法與技術作為支撐，為不同崗位、層級的員工安排適配度高的培養(yǎng)方式能夠有效推動人才培養(yǎng)目標的順利達成。企業(yè)在制訂人才培養(yǎng)計劃時應當基于培養(yǎng)方案設計，在綜合考量不同崗位員工的個性特征、學習需求后匹配培養(yǎng)形式，保障目標達成。

國有企業(yè)目前普遍使用集中面授培訓的形式進行人才培養(yǎng)，部分技術型崗位或基層崗位采用師帶徒、輪崗形式進行，較少將模擬演練、行動學習、案例研究等形式融合其中。單一的培養(yǎng)形式，一方面較難匹配員工特質(zhì)與學習需求，容易出現(xiàn)學習內(nèi)容難以有效轉化的情況，有礙于順利實現(xiàn)培養(yǎng)目標；另一方面，員工在崗位工作上承擔著重要工作任務，學習時間有限，在組織形式單一的學習過程中更容易出現(xiàn)倦怠、抗拒、煩躁等情緒，難以積極主動地融入學習環(huán)境中，造成學習效果不佳、知識掌握不足、實操轉化度低等不良現(xiàn)象。

二、對策建議

（一）立足于企業(yè)戰(zhàn)略，系統(tǒng)規(guī)劃人才培養(yǎng)工作

國有企業(yè)人才培養(yǎng)工作旨在通過標準化、精細化的管理模式，針對不同崗位員工進行階段化、體系化培養(yǎng)，使其能夠在組織內(nèi)部發(fā)揮助推戰(zhàn)略、改進績效、沉淀智慧、傳播文化等重要作用。而要保障人才培養(yǎng)工作得以順利實現(xiàn)，就需要打通“組織戰(zhàn)略—員工個人”的雙向路徑，形成上下貫通的系統(tǒng)化人才培養(yǎng)體系。

自組織戰(zhàn)略而下，國有企業(yè)應該根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標進行戰(zhàn)略任務分解，規(guī)劃相應實現(xiàn)路徑，找到能夠切實支撐組織戰(zhàn)略落地、解決當前關鍵挑戰(zhàn)的重點工作任務，不同工作任務必備的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力即為不同崗位序列人才培養(yǎng)目標。確定目標后，企業(yè)需要針對不同崗位類別進行工作分析、關鍵事件訪談、勝任素質(zhì)模型建立等，將員工勝任崗位工作所需的技能、知識和能力作為階段性培養(yǎng)目標，并細化培養(yǎng)課程體系、培養(yǎng)方式、考評制度等，做實每條人才發(fā)展路徑的培養(yǎng)方案，做好每個階段的人才梯隊建設。

自員工個人而上，國有企業(yè)需要通過人才測評對員工個人基本素質(zhì)和崗位勝任能力做出客觀評價，準確找到員工在現(xiàn)階段與組織培養(yǎng)目標間的差距，并根據(jù)能力提升要點的不同，針對性地匹配組織中不同的培養(yǎng)方案，階段性地實現(xiàn)員工綜合素養(yǎng)和專業(yè)能力提升，最終達成組織人才培養(yǎng)目標。在員工層面，組織還需尤其重視在人才培養(yǎng)過程中做好戰(zhàn)略宣貫，將企業(yè)戰(zhàn)略要素分解到員工常態(tài)化學習中，融合到系統(tǒng)性培養(yǎng)體系中，并合理運用企業(yè)文化學習和宣講，促進員工達成戰(zhàn)略共識。

此外，為保障人才培養(yǎng)工作落地見效，企業(yè)還需要系統(tǒng)規(guī)劃組織在人才培養(yǎng)工作方面的制度保障、資金保障與人員保障。一是制度方面，企業(yè)應在現(xiàn)有制度的基礎上進行補充和完善，確保制度有效覆蓋人才培養(yǎng)全過程，并有效關聯(lián)員工績效考核與崗位晉升，實現(xiàn)人才培養(yǎng)工作與人力資源規(guī)劃的充分融合。二是資金方面，企業(yè)需要提升對人才培養(yǎng)工作的重視程度，按照人才培養(yǎng)系統(tǒng)規(guī)劃做好預算編制并設立專用資金，確保人才培養(yǎng)工作不間斷、不終止。三是人員方面，企業(yè)也需要專業(yè)化的人才來保障工作的順利開展與目標實現(xiàn)，所以企業(yè)在開展人才培養(yǎng)工作前應充分考慮專業(yè)人員的配置，保證崗位人員能夠在培養(yǎng)計劃編制、培養(yǎng)方案設計、培養(yǎng)工作實施、線上平臺運作等方面做實做細。

（二）落點于培養(yǎng)方案，全面加強學習資源建設

數(shù)字信息技術的發(fā)展推動信息傳播特征向海量化、碎片化轉變，人們接受信息的思想觀念也朝著多樣化、獨立化、娛樂化方向轉變，這些發(fā)展和轉變無疑改變了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)工作中內(nèi)容覆蓋面窄、形式固化單一等問題，增添了信息化人才培養(yǎng)方式與管理的便捷性，提升了人才培養(yǎng)效能。因此，國有企業(yè)應該合理利用數(shù)字化技術，全面加強學習資源建設，使其充分匹配組織人才培養(yǎng)方案，加快推進國有企業(yè)人才培養(yǎng)進程，有效助推組織學習氛圍構建。

課程資源是學習資源的核心，是推動人才培養(yǎng)目標實現(xiàn)的關鍵資源。在課程資源建設過程中，國有企業(yè)首先應該加強優(yōu)質(zhì)教學資源建設，建立“專家型”的教學資源開發(fā)團隊，將企業(yè)資深管理者、技術專家、關鍵崗位優(yōu)秀員工納入其中，通過內(nèi)訓師綜合能力培養(yǎng)，使其能夠根據(jù)組織發(fā)展需求，結合崗位經(jīng)驗、專業(yè)技能熟練開發(fā)課程，運用面授教學或網(wǎng)絡教學方式有效發(fā)揮內(nèi)部資源沉淀作用，做好內(nèi)部學習資源建設。其次，在外部資源開發(fā)方面，企業(yè)可以通過標準化的資格審查，篩選出與組織發(fā)展需求匹配度高、專業(yè)能力突出且配合度高的外部資源，采用項目合作、資源引入等方式，把外部資源融合到企業(yè)自身的資源體系中來，運用好外部資源的前沿優(yōu)勢，增強教學內(nèi)容的專業(yè)性、前瞻性、適用性。最后，企業(yè)需要根據(jù)人才培養(yǎng)方案，深入結合成人學習者特征，合理規(guī)劃線上課程與線下課程比例，規(guī)劃并采購相匹配的課程資源，構建涵蓋專業(yè)知識技能、管理/領導力、職業(yè)綜合素養(yǎng)等方面的系列型課程，為員工提供全方位的知識學習體系。

平臺資源是學習資源的支撐與保障。在其建設過程中，一方面需要加強平臺內(nèi)部資源建設，將崗位人才培養(yǎng)方案中綜合性、普適性強的課程資源進行固化，并根據(jù)學習主題、崗位序列、管理層級進行劃分，盡可能多地為員工提供豐富的課程資源，讓員工能夠自主選擇并規(guī)劃學習路徑。另一方面，企業(yè)需要加強平臺管理功能建設，開發(fā)學習推送、學習評估、學習積分等功能，有效運用數(shù)字化技術管理的便捷性，及時掌握員工的學習情況與存在的問題，有針對性地對培養(yǎng)方案做出調(diào)整，全面保障培養(yǎng)目標順利達成。

（三）聚焦于學習動力，有效豐富人才培養(yǎng)形式

人才培養(yǎng)方式與員工的適配度是培養(yǎng)效果是否能夠順利達成的關鍵。國有企業(yè)應提升人才培養(yǎng)方式的豐富性、合理性、適配性，使其與培養(yǎng)方案整體課程安排、員工特質(zhì)、學習氛圍相匹配，激發(fā)員工學習主動性，促進員工充分融入，高效完成培養(yǎng)目標。而要有效豐富人才培養(yǎng)形式，需要從以下幾方面著手。

1.準確把握培養(yǎng)方式的優(yōu)劣勢。不同的人才培養(yǎng)方式往往能夠?qū)W習氛圍、學習效果產(chǎn)生影響，國有企業(yè)應該充分掌握各種培養(yǎng)方式的優(yōu)劣勢，結合學習對象特征、培養(yǎng)目標、實施條件等進行選擇或融合。如在新員工培養(yǎng)過程中需要幫助員工增進彼此間的認識和了解，使其充分融入集體中，就可以運用團體學習的形式進行；而對于管理層員工的培養(yǎng)，則可以適當運用案例研究、行動學習等形式，能夠通過集體交互和共創(chuàng)的方式幫助企業(yè)解決重要問題。

2.深入結合成人學習特點。成人學習是學習者、學習過程、環(huán)境、教育者四維要素相互作用與聯(lián)系的動態(tài)過程，具有目標明確、獨立自主、經(jīng)驗學習、功利性、任務驅(qū)動、問題驅(qū)動等特點。因此，企業(yè)在培養(yǎng)過程中應結合成人學習者實際學習內(nèi)容情況，合理安排學習任務，保證學習內(nèi)容的針對性與學習過程的有效性，如內(nèi)容相對固化的課程可以采用線上學習的組織方式，提供給成人學習者課程內(nèi)容和相關資料，由學習者自行制訂學習計劃并完成，充分發(fā)揮學習者自我導向、自我管理、自我約束的優(yōu)勢；內(nèi)容互動性較強的課程可以采用分組討論的組織方式，讓學習者在小組任務驅(qū)動下充分發(fā)揮自身價值，通過不斷地分享與交流，達到思維碰撞的學習效果；內(nèi)容以實踐為主的課程可以采用角色演練、沙盤模擬等組織方式，為學習者提供實踐的空間，使學習者能夠切實掌握工作技能。

3.有效運用混合式學習理論?；旌鲜綄W習理論將傳統(tǒng)學習和網(wǎng)絡移動學習有效融合，充分發(fā)揮二者優(yōu)勢，既能在過程中體現(xiàn)啟發(fā)、引導、監(jiān)督學習的作用，又能發(fā)揮學習者在學習中的主動性與創(chuàng)造性，實現(xiàn)最佳學習效果。因此，國有企業(yè)在培養(yǎng)過程中可以根據(jù)培養(yǎng)目標，運用混合式學習理論進行學習設計，通過擬定具體執(zhí)行計劃與跟蹤過程，將面授教學與網(wǎng)絡移動學習有效融合，提升培養(yǎng)形式的適配性，激發(fā)員工學習的主動性。

結語

國有企業(yè)作為國家推行數(shù)字化轉型的引領者，在助推經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展、搶占產(chǎn)業(yè)競爭制高點、構建新時代創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展道路方面發(fā)揮著至關重要的作用。然而，國有企業(yè)在人才培養(yǎng)中仍存在系統(tǒng)規(guī)劃較弱、培養(yǎng)資源不足、培養(yǎng)形式單一等問題，在一定程度上制約著國有企業(yè)充分發(fā)揮人才資本在支撐戰(zhàn)略落地、推動高質(zhì)量發(fā)展方面的獨特優(yōu)勢，對企業(yè)激活內(nèi)生動力，實現(xiàn)轉型升級形成阻礙。因此，國有企業(yè)應立足于自身轉型發(fā)展戰(zhàn)略，加快整體布局，強化人才支撐，從解決人才培養(yǎng)突出問題、提升人才培養(yǎng)工作效能著手，做好數(shù)字化轉型人才保障工作，推動國有企業(yè)順利實現(xiàn)數(shù)字化轉型。