“網(wǎng)格+”，加出居民幸福感

記者 丁云 通訊員 施新花

“破舊不堪的七彩議事亭，經(jīng)過整修加蓋，不漏水了，也牢固了。”虎池苑居民湯泉林說道。姑蘇區(qū)白洋灣街道的多個小區(qū)內(nèi)，增設(shè)了休閑椅、鋪設(shè)了地膠、修繕了議事亭，附近的專業(yè)市場周邊環(huán)境有了很大改觀，這些變化居民都看在眼里。

自三整合改革賦能以來，白洋灣街道圍繞小區(qū)環(huán)境治理、環(huán)境提升、民生服務(wù)等工作，以“網(wǎng)格+”模式提升基層治理效能，以“網(wǎng)格+”的“一根針”串起基層治理的“千條線”，探索基層治理新模式，努力打造轄區(qū)環(huán)境新面貌，提升居民幸福感。

“網(wǎng)格+”黨建，打造民生服務(wù)“大載體”

“原本我們的這條長廊比較舊，設(shè)施也比較差，居民要在這里討論點事情很不方便。現(xiàn)在不一樣啦，通過治理項目的推動，沒幾天就大變樣了，效率真是高！”和泰社區(qū)的居民楊庭聯(lián)說道。

居民口中的“治理項目”，正是街道通過“網(wǎng)格+”黨建的模式，建立了黨建引領(lǐng)下的居民、黨員、物業(yè)、社區(qū)、共建單位等人員為一體的管理體系，把黨組織建在網(wǎng)格上，將基層社會治理的觸角延伸到每個小區(qū)、每棟樓、每個單位、每家每戶，確保轄區(qū)群眾能夠“看得見網(wǎng)格，找得到干部，解決得了事”，以線上常態(tài)聯(lián)系，線下精準(zhǔn)服務(wù)的治理模式，廣泛收集群眾關(guān)心的熱點問題，針對性進(jìn)行解決。

和泰社區(qū)運用這個模式，巧妙打造了海棠民情站和網(wǎng)格議事廊為一體的議事中心，重點突出項目的貼心需求，以“網(wǎng)格”+黨建，盡力為群眾創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。此外，金筑社區(qū)、和美社區(qū)等也通過該管理模式，結(jié)合“社情民意聯(lián)系日”活動，收集居民最關(guān)心的增設(shè)休閑座椅、改造居民小廣場、鋪設(shè)地面塑膠等需求，今天以來共完成27個民生小事項目。

“網(wǎng)格+”服務(wù)，搭建排憂解難“連心橋”

“多虧社區(qū)的網(wǎng)格員經(jīng)常來看我，我年紀(jì)大了，一個人住，做點什么事也不方便，他們不僅日常幫我打掃衛(wèi)生，還定期找人幫我理發(fā)，真的是很關(guān)心我?！焙吞┥鐓^(qū)孤寡老人董玉蘭說。

“網(wǎng)格隊伍各司其職，不斷著眼民生細(xì)節(jié)，從百姓生活中的小事入手，通過開展個性化、特色化的社區(qū)便民‘微服務(wù)’，強力推進(jìn)社區(qū)服務(wù)型建設(shè)?！鄙鐓^(qū)書記黨委書記王建新回應(yīng)道。

今年以來，社區(qū)在“微網(wǎng)格”建設(shè)的基礎(chǔ)上，通過“網(wǎng)格+”服務(wù)，統(tǒng)籌抓好網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，主導(dǎo)推動公共服務(wù)均等化在社區(qū)的落地落實。社區(qū)定期組織網(wǎng)格員、黨員志愿者等開展志愿服務(wù)活動，網(wǎng)格員主動靠前“零距離”服務(wù)，排查急危重癥、定期治療患者、老人、孕婦等重點人群的就醫(yī)需求，全面掌握社區(qū)老人疫苗接種、核酸檢測等情況，并針對老年人開展各項“微服務(wù)”活動，求真務(wù)實地搭建起排憂解難“連心橋”。

“網(wǎng)格+”治理，發(fā)揮基層治理“大效能”

群眾事，沒小事。專業(yè)市場內(nèi)，哪里私拉電線了，哪里有電動自行車亂停了……商戶們會第一時間反映給專屬網(wǎng)格員，網(wǎng)格員也加強了在片區(qū)內(nèi)的巡查，第一時間處理“三合一”“違法婚紗加工”等存有安全隱患的問題。

前階段在機電五金城的日常巡查中，網(wǎng)格員孫炳興發(fā)現(xiàn)有“三合一”問題，立即告知商戶潛在危險，以及事故一旦發(fā)生后的危害影響，但商戶不聽勸導(dǎo)。在無法調(diào)解的情況下，孫炳興立即聯(lián)系應(yīng)急管理局上門開展執(zhí)法工作，最終經(jīng)由應(yīng)急管理局查實后進(jìn)行了查封。通過執(zhí)法隊員與網(wǎng)格員共同的一再解釋及教育，商戶承諾不再發(fā)生此類事件。

在機電五金城、新東方汽配城、禮品城等幾個較大的專業(yè)市場內(nèi)，專屬網(wǎng)格員近期加大了安全檢查力度，共巡查到安全隱患事件達(dá)21個，同時協(xié)同應(yīng)急管理局，共同整改、營造安全的市場經(jīng)營環(huán)境，獲得了市場經(jīng)營者和周邊居民的一致認(rèn)可，也充分發(fā)揮了網(wǎng)格治理在基層治理的“大效能”。

白洋灣街道聯(lián)動分中心堅持“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化+鐵腳板”治理機制，做實黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化社會治理，通過“網(wǎng)格+”探索，整合資源、建強功能、做優(yōu)服務(wù)，實現(xiàn)了建立“有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有活力、有實效”的網(wǎng)格隊伍，不斷發(fā)揮著網(wǎng)格員隊伍在基層治理中“微循環(huán)”的作用，做活基層治理的大文章。