宋媛媛

（灤州市機(jī)構(gòu)編制電子政務(wù)中心 河北唐山 063700）

在事業(yè)單位人力資源管理環(huán)節(jié)引入柔性管理模式，凸顯“以人為本”的現(xiàn)代化企業(yè)管理理念，從剛性管理模式轉(zhuǎn)化為柔性管理模式，是事業(yè)單位開展人力資源規(guī)劃工作的有效途徑。為此，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)結(jié)合市場(chǎng)整體發(fā)展規(guī)律及職工實(shí)際發(fā)展需求，制定柔性薪酬制度，打造柔性文化氛圍，科學(xué)組建柔性管理機(jī)構(gòu)，不斷優(yōu)化和完善人性資源規(guī)劃工作與柔性管理工作，確保事業(yè)單位內(nèi)部職工將自身所掌握的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能，合理應(yīng)用于崗位創(chuàng)新環(huán)節(jié)，為事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

一、人力資源柔性管理工作內(nèi)涵分析

在事業(yè)單位人力資源管理環(huán)節(jié)引入柔性管理模式，強(qiáng)調(diào)在針對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部職工開展管理工作時(shí)，秉承以人為本的現(xiàn)代化管理理念。結(jié)合事業(yè)單位價(jià)值理念及企業(yè)文化所開展的人性化管理工作，核心特征是人力資源管理工作不再是強(qiáng)制性管理，而是制定柔性管理制度，在潛移默化之中，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部職工開展科學(xué)引導(dǎo)與價(jià)值引領(lǐng)，由硬性制度要求與行為規(guī)范轉(zhuǎn)化為價(jià)值引領(lǐng)，從根本上對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部職工進(jìn)行思想引導(dǎo)，確保其自覺自愿地參與到崗位工作當(dāng)中，順利完成崗位任務(wù)與崗位目標(biāo)，履行崗位職責(zé)。相較于傳統(tǒng)人力資源硬性管理模式，柔性管理模式可以最大限度激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)部職工的主觀能動(dòng)性與工作積極性，確保其全程投入?yún)⑴c到崗位工作當(dāng)中，挖掘自身潛在能力。在為自身贏得良好職業(yè)發(fā)展前景與廣闊發(fā)展空間的同時(shí)，也為事業(yè)單位平穩(wěn)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展提供助力。柔性管理工作注重激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)在動(dòng)力，確保內(nèi)部職工履行各自的崗位職責(zé)，營(yíng)造良好的工作氛圍，消除事業(yè)單位內(nèi)部各個(gè)崗位、各個(gè)部門人員之間的矛盾思想及對(duì)立思想，確保事業(yè)單位內(nèi)部職工可以通力合作、群策群力地完成一系列工作任務(wù)與工作目標(biāo)。除此之外，柔性管理模式具備驅(qū)動(dòng)性特征與靈活性特征，以此確保事業(yè)單位的管理工作，可以結(jié)合外界環(huán)境的轉(zhuǎn)變而做出相應(yīng)優(yōu)化與調(diào)整，滿足事業(yè)單位內(nèi)部職工身心發(fā)展需求，得到職工的大力支持與認(rèn)同。

二、柔性管理模式在事業(yè)單位人力資源管理工作當(dāng)中的優(yōu)勢(shì)

首先，在事業(yè)單位人力資源管理環(huán)節(jié)引入柔性管理模式，可以顯著提升事業(yè)單位內(nèi)部職工的工作積極性。在人力資源規(guī)劃環(huán)節(jié)，科學(xué)引入柔性管理模式，可以讓內(nèi)部職工最大限度地感到事業(yè)單位賦予每位職工平等競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)及關(guān)心與尊重。科學(xué)合理的柔性管理工作制度，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)資源共享，保證人力資源的合理分配與科學(xué)分配，確保事業(yè)單位內(nèi)部可以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充，顯著提升事業(yè)單位整體核心競(jìng)爭(zhēng)力。其次，在人力資源管理工作中采用柔性管理制度，可以保證事業(yè)單位整體呈現(xiàn)系統(tǒng)性特征、協(xié)調(diào)性特征、統(tǒng)一性特征，在管理環(huán)節(jié)充分凸顯職工的主體地位，為職工提供充足的自主選擇權(quán)利與自主發(fā)展空間，確保各個(gè)部門、各個(gè)崗位人員可以以積極向上的心態(tài)迎接各類工作挑戰(zhàn)，并且結(jié)合外部發(fā)展環(huán)境的轉(zhuǎn)變而做出相應(yīng)優(yōu)化與調(diào)整。再次，確保事業(yè)單位各項(xiàng)工作可以實(shí)現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)。最后，柔性管理模式的科學(xué)實(shí)施，可以顯著提升事業(yè)單位內(nèi)部組織協(xié)調(diào)效率，隨著時(shí)代發(fā)展需求的轉(zhuǎn)變而作出創(chuàng)新。這是由于事業(yè)單位會(huì)受到外部影響因素及內(nèi)部不穩(wěn)定因素影響，在外部環(huán)境發(fā)展轉(zhuǎn)變的背景下，若是事業(yè)單位仍然采用傳統(tǒng)人力資源管理模式及人力資源管理工作策略，會(huì)導(dǎo)致人力資源管理工作效率低下，人力資源規(guī)劃工作與管理工作無(wú)法得到科學(xué)有效的落實(shí)，更加無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。長(zhǎng)此以往，職工與事業(yè)單位之間的矛盾無(wú)法得到有效規(guī)避與有效化解，在事業(yè)單位內(nèi)部形成隱患，會(huì)與外部因素所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)建立聯(lián)系，不利于事業(yè)單位的平穩(wěn)發(fā)展與健康發(fā)展。而引入柔性管理模式，可以積極建立事業(yè)單位內(nèi)部職工自身職業(yè)發(fā)展與事業(yè)單位整體發(fā)展之間的聯(lián)系，由最為基礎(chǔ)的聘用關(guān)系，轉(zhuǎn)化為協(xié)同發(fā)展、合作共贏的關(guān)系。

三、事業(yè)單位開展人力資源規(guī)劃工作與柔性管理工作的實(shí)踐策略

（一）創(chuàng)新人力資源管理理念，提升對(duì)人力資源管理工作的重視程度

新時(shí)期背景下，事業(yè)單位為實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展與創(chuàng)新發(fā)展，應(yīng)當(dāng)結(jié)合時(shí)代發(fā)展需求、市場(chǎng)整體發(fā)展規(guī)律及企業(yè)自身實(shí)際情況，對(duì)人力資源開展科學(xué)規(guī)劃、合理規(guī)劃，構(gòu)建更加科學(xué)合理、行之有效的人力資源管理工作體系。具體而言，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)科學(xué)設(shè)置人力資源管理工作部門，并且配備具備良好職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)、豐富工作經(jīng)驗(yàn)的人力資源管理工作者。不僅如此，事業(yè)單位做好頂層設(shè)計(jì)工作及組織協(xié)調(diào)工作，確保其他業(yè)務(wù)部門配合人力資源管理工作者，共同制定完善的人力資源管理工作計(jì)劃與目標(biāo)。此項(xiàng)計(jì)劃結(jié)合事業(yè)單位人力資源管理工作實(shí)際狀況及事業(yè)單位未來(lái)發(fā)展前景，規(guī)劃事業(yè)單位未來(lái)3—5年重要職位空缺及事業(yè)單位內(nèi)部職工的實(shí)際發(fā)展需求，制定事業(yè)單位與內(nèi)部員工雙重發(fā)展目標(biāo)。不僅如此，事業(yè)單位還需積極構(gòu)建更加科學(xué)合理的人才管理工作體系。具體措施如下：首先，事業(yè)單位內(nèi)部應(yīng)當(dāng)不斷優(yōu)化、不斷完善內(nèi)部人員選拔機(jī)制，結(jié)合各個(gè)部門、各個(gè)崗位員工的具體工作表現(xiàn)，在事業(yè)單位基層選拔出具備良好學(xué)習(xí)意識(shí)、較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力、可以順利完成本管理目標(biāo)，且愿意為事業(yè)單位發(fā)展而做出貢獻(xiàn)的優(yōu)秀員工。一方面肯定優(yōu)秀員工的努力與付出，另一方面也需要構(gòu)建完善的人員激勵(lì)機(jī)制，確保對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部職工起到良好的激勵(lì)效果。其次，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)積極構(gòu)建更加完善的外聘機(jī)制，對(duì)外引進(jìn)具備良好創(chuàng)新意識(shí)與崗位勝任能力的人才，制定公開選拔政策，為事業(yè)單位各項(xiàng)工作開展提供充足的人力資源支持。

（二）塑造優(yōu)質(zhì)文化

單位文化可以理解為事業(yè)單位社會(huì)形象及價(jià)值觀念的重要體現(xiàn)形式，因此可以看作是事業(yè)單位的靈魂，科學(xué)塑造事業(yè)單位文化，對(duì)于提升事業(yè)單位整體凝聚力有至關(guān)重要的促進(jìn)作用。為實(shí)現(xiàn)這一目的，事業(yè)單位管理工作者可以通過(guò)講座形式或者參觀展覽形式做好文化宣傳工作，充分意識(shí)到文化建設(shè)的重要價(jià)值。對(duì)外邀請(qǐng)專業(yè)人員，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部員工開展文化培訓(xùn)工作，以此確保事業(yè)單位內(nèi)部職工深度理解、全面掌握事業(yè)單位經(jīng)營(yíng)管理理念，掌握事業(yè)單位未來(lái)發(fā)展規(guī)劃。與此同時(shí)，加強(qiáng)文化宣傳工作，定期舉辦與其文化相關(guān)的知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)、有獎(jiǎng)競(jìng)賽活動(dòng)、講座活動(dòng)，確保單位文化在潛移默化中對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部員工做好價(jià)值引領(lǐng)工作，起到潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的引導(dǎo)效果，成為各項(xiàng)工作的重要指導(dǎo)與重要精神依托。在此基礎(chǔ)上，事業(yè)單位應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際發(fā)展情況及社會(huì)整體發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新宣傳教育形式，加大信息化建設(shè)力度，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)及新媒體平臺(tái)等現(xiàn)代化傳播手段，拓寬傳統(tǒng)文化傳播效率，打造良好的事業(yè)單位文化氛圍。培養(yǎng)內(nèi)部職工主人翁意識(shí)，尊重職工的個(gè)體差異及自主意愿，營(yíng)造集思廣益、敢于創(chuàng)新的良好工作氛圍，將單位整體發(fā)展目標(biāo)及文化融入其中，顯著提升事業(yè)單位的團(tuán)隊(duì)凝聚力。

（三）構(gòu)建更加完善的機(jī)制

完善的激勵(lì)機(jī)制主要包括人才選拔機(jī)制、人才開發(fā)機(jī)制及人才激勵(lì)機(jī)制。首先，在人才選拔環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)突破傳統(tǒng)上下級(jí)任命制度，秉承優(yōu)勝劣汰的選拔原則。結(jié)合崗位特點(diǎn)及崗位用人需求，制定統(tǒng)一的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核測(cè)試流程，以此確保人才選拔機(jī)制具備透明性特征、公開性特征、公平性特征，這樣可以最大限度確保人才選拔工作的科學(xué)性與合理性。在人才開發(fā)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建更加科學(xué)合理、行之有效的事業(yè)單位內(nèi)部職工培訓(xùn)體系與教育體系，將事業(yè)單位整體發(fā)展需求及各個(gè)部門、各個(gè)崗位職工的自身發(fā)展需求建立聯(lián)系，組織事業(yè)單位內(nèi)部職工積極參與到一系列學(xué)習(xí)活動(dòng)、培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中，科學(xué)設(shè)定教育目標(biāo)及培訓(xùn)目標(biāo)。其次，科學(xué)設(shè)定培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式及培訓(xùn)內(nèi)容，構(gòu)建更加完善的職工培訓(xùn)考核機(jī)制及考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)培訓(xùn)對(duì)象展開深度分析與綜合性考量，做好分類工作，保證職工培訓(xùn)機(jī)制的科學(xué)性與合理性，顯著提升事業(yè)單位內(nèi)部各個(gè)部門、各個(gè)崗位職工的職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)，拓寬專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備，顯著提升職工技能水平。再次，科學(xué)構(gòu)建人員激勵(lì)機(jī)制，選擇精神激勵(lì)方式與物質(zhì)激勵(lì)方式有機(jī)融合，可以有效激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)部職工的工作積極性與主觀能動(dòng)性，培養(yǎng)其形成良好的崗位意識(shí)與責(zé)任意識(shí)，可以將自身所掌握的專業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能應(yīng)用于實(shí)踐工作中。具體而言，在人員激勵(lì)機(jī)制建設(shè)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)在職工建言獻(xiàn)策方面及職業(yè)生涯規(guī)劃方面，構(gòu)建相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，有效激發(fā)事業(yè)單位內(nèi)部職工的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造積極性及崗位競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，從而確保人力資源管理工作的作用與價(jià)值得到充分體現(xiàn)。

（四）優(yōu)化人力資源管理工作模式

在科學(xué)組建人力資源管理部門、配備數(shù)量充足、經(jīng)驗(yàn)豐富、具備良好職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)的人力資源管理工作者的基礎(chǔ)上，還需探索更加科學(xué)合理、行之有效的人力資源管理工作模式，將其作為人力資源管理工作的重要參考依據(jù)，保證相關(guān)工作能夠規(guī)范化發(fā)展、制度化發(fā)展，有效杜絕人力資源管理工作受到外界因素及內(nèi)部不穩(wěn)定因素的影響，保證人力資源管理工作效率與工作質(zhì)量。為實(shí)現(xiàn)這一目的，首先，應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)人力資源管理理念，秉承以人為本的柔性管理原則，營(yíng)造輕松愉悅的良好工作氛圍與積極向上的工作環(huán)境，充分尊重職工之間的個(gè)體差異及職工自主意愿，滿足員工多元化發(fā)展需求及個(gè)性化發(fā)展需求。確保各個(gè)部門、各個(gè)崗位職工都可以充分感受到來(lái)自管理人員關(guān)心與尊重，從而各司其職，履行各自的崗位職責(zé)，在各自的工作崗位各展所長(zhǎng)，為事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展發(fā)光發(fā)熱。有效激發(fā)職工潛在能力以及創(chuàng)造活力，突破傳統(tǒng)人力資源管理模式限制與制約。其次，在人力資源管理流程制定環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)結(jié)合事業(yè)單位實(shí)際發(fā)展需求及實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)制定人力資源發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)以及發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合特定標(biāo)準(zhǔn)與特定流程積極探索人力資源管理工作模式，分析傳統(tǒng)人力資源管理工作的不足之處。秉承“取其精華、去其糟粕”的原則，在傳統(tǒng)人力資源管理模式的基礎(chǔ)上做出相應(yīng)調(diào)整，以此確保人力資源管理工作能夠與時(shí)俱進(jìn)，滿足單位發(fā)展需求及職工發(fā)展需求。保證人力資源管理工作循序漸進(jìn)、由淺入深地推進(jìn)，做好計(jì)劃設(shè)計(jì)工作、計(jì)劃落實(shí)工作、計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及計(jì)劃總結(jié)，為更深層次的人力資源管理工作的開展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。最后，還需針對(duì)人力資源投資活動(dòng)進(jìn)行有效調(diào)控，其中包括職工培訓(xùn)考核活動(dòng)、教育投資活動(dòng)及人才流動(dòng)活動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)秉承經(jīng)濟(jì)性原則，有效減少成本開支，同時(shí)針對(duì)人力資源管理機(jī)制加大投入力度，減少投資浪費(fèi)等現(xiàn)象發(fā)生，從而保證事業(yè)單位人力資源管理工作的投資收益最大化，保證事業(yè)單位的社會(huì)效益。

（五）營(yíng)造良好的工作環(huán)境，形成良好的人際關(guān)系

人力資源管理工作是事業(yè)單位管理工作的關(guān)鍵性內(nèi)容，這是由于人力資源是事業(yè)單位發(fā)展的重要影響因素。而良好的人際關(guān)系，則是人力資源管理規(guī)劃工作中不可忽視的關(guān)鍵性問題，科學(xué)引入柔性管理工作模式，可以保證事業(yè)單位內(nèi)部人際關(guān)系呈現(xiàn)協(xié)調(diào)性特征與合理性特征，因此是人力資源管理籌劃工作順利開展、科學(xué)開展的重要保障。追根溯源，事業(yè)單位管理工作對(duì)象是事業(yè)單位內(nèi)部人員，因此人力資源管理工作，是事業(yè)單位管理工作的核心構(gòu)成部分。不同部門或者不同崗位人員之間存在矛盾問題，不僅會(huì)嚴(yán)重影響到事業(yè)單位內(nèi)部合作氛圍，同時(shí)會(huì)對(duì)事業(yè)單位管理工作帶來(lái)不利影響，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)影響到事業(yè)單位在社會(huì)上的立足與發(fā)展，導(dǎo)致事業(yè)單位無(wú)法深度履行公共服務(wù)職能及社會(huì)服務(wù)職責(zé)。為此，管理工作者在人力資源規(guī)劃環(huán)節(jié)及柔性管理模式的實(shí)施環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)秉承以人為本的管理理念，科學(xué)實(shí)施人力資源的柔性管理工作模式。例如，對(duì)事業(yè)單位內(nèi)部職工進(jìn)行情感溝通和思想交流，使單位職工感受到事業(yè)單位是一個(gè)溫暖的大家庭，同時(shí)還需對(duì)個(gè)體職工關(guān)心、理解、關(guān)愛及幫助。在實(shí)踐工作環(huán)節(jié)，領(lǐng)導(dǎo)人員應(yīng)當(dāng)與基層職工開展互幫互助，建立良好的溝通平臺(tái)，樹立優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)風(fēng)氣及良好的合作意識(shí)，確保事業(yè)單位內(nèi)部職工可以全身心投入?yún)⑴c到工作崗位當(dāng)中，不斷提升工作效率，完善服務(wù)質(zhì)量。

（六）加大人才培養(yǎng)力度，為人力資源發(fā)展開展科學(xué)規(guī)劃

結(jié)合目前國(guó)內(nèi)人力資源管理工作中所呈現(xiàn)的管理觀念展開分析，柔性管理模式是人力資源管理工作規(guī)劃工作順利開展的重要助力。在事業(yè)單位人力資源管理工作創(chuàng)新改革環(huán)節(jié)，起到至關(guān)重要的促進(jìn)作用。更加難能可貴的是，柔性管理工作模式與事業(yè)單位內(nèi)部職工個(gè)性化發(fā)展需求及多元化發(fā)展需求高度契合。在此基礎(chǔ)上，事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)針對(duì)各個(gè)崗位職工制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，將培訓(xùn)活動(dòng)作為最為基礎(chǔ)的職工福利，滿足職工實(shí)際發(fā)展需求，凸顯職工自身價(jià)值，這也是人力資源管理環(huán)節(jié)極為優(yōu)質(zhì)、極為關(guān)鍵的手段之一。在基層事業(yè)單位開展人力資源規(guī)劃工作時(shí)，柔性管理理念被展現(xiàn)得淋漓盡致，充分體現(xiàn)在事業(yè)單位內(nèi)部職工培養(yǎng)方面，且管理人員需全面履行事業(yè)單位公共服務(wù)職責(zé)及社會(huì)服務(wù)職責(zé)。結(jié)合事業(yè)單位內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需求，構(gòu)建更加科學(xué)合理、行之有效的人性化培養(yǎng)方案。舉例來(lái)說(shuō)：在人才培養(yǎng)環(huán)節(jié)，應(yīng)當(dāng)給予人才充分的自主選擇空間及自主發(fā)展空間，從而確保提升工作崗位與事業(yè)單位員工技能水平的契合度，確保順利實(shí)現(xiàn)人盡其才這一目標(biāo)，打造更加優(yōu)質(zhì)的人力資源管理工作方案。確保事業(yè)單位內(nèi)部職工可以通過(guò)完成自身的崗位任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。顯著提升職工對(duì)集體的責(zé)任感。在此基礎(chǔ)上，還需不斷優(yōu)化、不斷調(diào)整人才培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)形式，秉承與時(shí)俱進(jìn)的原則做出調(diào)整，滿足時(shí)代發(fā)展對(duì)人才素質(zhì)提升所提出的全新要求，為內(nèi)部職工做好職業(yè)規(guī)劃工作。這也是柔性管理模式在人力資源管理規(guī)劃工作中科學(xué)利用與合理利用的重要途徑，因此需要得到事業(yè)單位的高度重視與廣泛關(guān)注。

四、結(jié)語(yǔ)

總而言之，事業(yè)單位人力資源籌劃工作與柔性管理工作模式高度契合，二者之間具有互通之處。在此形勢(shì)下，事業(yè)單位可以在人力資源籌劃環(huán)節(jié)引入柔性管理工作模式，通過(guò)構(gòu)建更加完善的機(jī)制、優(yōu)化人力資源管理工作模式、塑造優(yōu)質(zhì)文化等方式，開展人力資源籌劃工作與柔性管理工作，確保事業(yè)單位可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中占據(jù)有利位置，不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展。