政務(wù)新媒體，是指各級(jí)行政機(jī)關(guān)、承擔(dān)行政職能的事業(yè)單位及其內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)在微博、微信等第三方平臺(tái)上開設(shè)的政務(wù)賬號(hào)或應(yīng)用，以及自行開發(fā)建設(shè)的移動(dòng)客戶端等。2018年12月27日，國(guó)務(wù)院辦公廳印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展的意見》指出，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開和優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的決策部署，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，落實(shí)網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)責(zé)任制，大力推進(jìn)政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體健康有序發(fā)展，持續(xù)提升政府網(wǎng)上履職能力，努力建設(shè)利企便民、亮點(diǎn)紛呈、人民滿意的“指尖上的網(wǎng)上政府”。到2022年，形成全國(guó)政務(wù)新媒體規(guī)范發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、融合發(fā)展新格局。政務(wù)新媒體走到今天都做了些什么呢？

首先，在政務(wù)方面，為政府把握新聞?shì)浾摴ぷ鞯闹鲃?dòng)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)發(fā)揮了重要作用。無(wú)論內(nèi)容表現(xiàn)形式還是傳播形式都具有劃時(shí)代的創(chuàng)新，政務(wù)新媒體甚至走向新媒體人格化的研究方向，讓其在傳播過(guò)程中具有人格化特點(diǎn)。我們可以這樣理解，任何事物都具有人格特征，這也是一個(gè)時(shí)代的人格特征，就如同每一個(gè)時(shí)代的人都具有時(shí)代的氣息，無(wú)論我們回顧哪個(gè)時(shí)代的傳播媒體都能看到那個(gè)時(shí)代的烙印。那么，在如今自媒體眾多的情況下，政務(wù)新媒體作為政府重要的意識(shí)形態(tài)陣地，如何發(fā)揮其主流價(jià)值觀的引導(dǎo)作用，同時(shí)又具備影響力、公信力和傳播力呢？這是當(dāng)下值得研究的問(wèn)題。

其次，思考如何讓政務(wù)新媒體圍繞發(fā)展當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、宣揚(yáng)地域文化發(fā)揮更為積極重要的作用也是政務(wù)新媒體很重要的方面。文化旅游號(hào)就是一個(gè)非常典型的例子，文化旅游不僅為促進(jìn)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的繁榮，也為宣揚(yáng)地域文化做出貢獻(xiàn)。他們從全方位打造文旅視頻號(hào)，景色、美食、地域文化、當(dāng)?shù)責(zé)狳c(diǎn)人物、大眾關(guān)注熱點(diǎn)事件等等，讓粉絲們從這些親民的視頻中感受當(dāng)?shù)氐奈幕瑥亩a(chǎn)生向往之情。

最后，政務(wù)新媒體不僅從政治、經(jīng)濟(jì)、娛樂(lè)方面，同樣也注重利用互聯(lián)網(wǎng)，打造新媒體矩陣，為科學(xué)知識(shí)傳播和普及作出了貢獻(xiàn)。

盡管政務(wù)新媒體走到今天依然存在各種不足，比如定位不清晰，內(nèi)容創(chuàng)新不足，尤其文旅、科學(xué)知識(shí)傳播這塊同質(zhì)性比較強(qiáng)，但不可否認(rèn)時(shí)政這塊發(fā)展很不錯(cuò)，不僅便于宣傳政策，又為政府與民眾的溝通聯(lián)系打通了一條便捷的橋梁，強(qiáng)化了為民眾的服務(wù)意識(shí)。