冷若楠

（長(zhǎng)春理工大學(xué) 吉林 130000）

傳媒智能化屬于當(dāng)代智能技術(shù)和新聞媒體相結(jié)合的一種新型產(chǎn)物，目前，運(yùn)用各種先進(jìn)的智能技術(shù)為新聞創(chuàng)作與編輯工作提供了更為科學(xué)的指導(dǎo)方向。在此階段，無(wú)論新聞報(bào)道的質(zhì)量、數(shù)量或市場(chǎng)受歡迎程度如何，智能技術(shù)在新聞生產(chǎn)中的應(yīng)用都有很大的挖掘潛力，而傳媒智能化的迅猛發(fā)展即將到來(lái)。在智能技術(shù)的支持下，傳媒行業(yè)結(jié)構(gòu)在不斷優(yōu)化與轉(zhuǎn)型，逐步進(jìn)入了高效密集的智能媒體時(shí)代。在確定出風(fēng)口和風(fēng)向后，應(yīng)盡早部署現(xiàn)有的媒體平臺(tái)，采用新技術(shù)并嘗試更好地將其集成，將其為己所用并避免可能會(huì)出現(xiàn)的各種風(fēng)險(xiǎn)。

一、新聞生產(chǎn)發(fā)布與體驗(yàn)的智能化

（一）新聞采集工作智能化

啟用智能技術(shù)使創(chuàng)作新聞作品這一工作成功實(shí)現(xiàn)了從“報(bào)道導(dǎo)向”到“技術(shù)導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)型。記者因此從新聞節(jié)目采編一線轉(zhuǎn)到了后臺(tái)，能借助各種先進(jìn)的技術(shù)完成信息整合與分析、語(yǔ)言編輯和修正等工作，與此同時(shí)，先進(jìn)的智能技術(shù)帶給新聞工作模式一個(gè)全新的變化——利用智能技術(shù)能實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)和信息高效采集與分發(fā)。在當(dāng)代所有新聞?lì)愋椭?，新聞?bào)道秉承“所見即所聞”的意識(shí)，將視覺(jué)作為主要依據(jù)。新聞通常有選擇地忽略肉眼無(wú)法察覺(jué)的事物。智能技術(shù)是人類的延伸，除了對(duì)人體的基本理解外，智能技術(shù)也增加了獲取和處理物流的能力、人流和信息流的能力，突破了人類進(jìn)入惡劣的環(huán)境和危機(jī)環(huán)境的能力，并提高溝通協(xié)作和人機(jī)交流的能力。智能技術(shù)可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)對(duì)某一事件予以全方位觀察，然后，根據(jù)數(shù)據(jù)之間的相關(guān)性對(duì)該事件的演變趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，準(zhǔn)確預(yù)估后期的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。目前，智能分析技術(shù)這一功能已經(jīng)被成功應(yīng)用于各種體育項(xiàng)目比賽結(jié)果預(yù)測(cè)、物價(jià)波動(dòng)分析、股票漲跌預(yù)估和其他新聞事件分析工作中。此外，隨著結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的不斷完善、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的日益普及與應(yīng)用以及數(shù)據(jù)處理設(shè)備技術(shù)功能的全面優(yōu)化，新聞采集將升級(jí)成一種信息豐富、實(shí)用的新聞?lì)愋汀?/p>

（二）新聞生產(chǎn)工作模式智能化

目前，隨著智能技術(shù)應(yīng)用的普及化和機(jī)器邏輯日益復(fù)雜化，新聞內(nèi)容編輯工作將逐步呈現(xiàn)出自動(dòng)化發(fā)展?fàn)顟B(tài)。和人工模式相比，未來(lái)的機(jī)器生產(chǎn)工作會(huì)步入個(gè)性化、高效化、即時(shí)性與場(chǎng)景化。對(duì)于智能新聞作品生產(chǎn)工作來(lái)講，運(yùn)用人工智能技術(shù)能持續(xù)加快新聞作品生產(chǎn)速度，增強(qiáng)工作時(shí)效性。與此同時(shí)，會(huì)通過(guò)啟用智能機(jī)器人寫作模式來(lái)完善新聞編輯功能，實(shí)現(xiàn)快速跟進(jìn)新聞事件的進(jìn)展程度，了解新聞發(fā)展最新動(dòng)態(tài)，啟用設(shè)備的自動(dòng)檢索功能，對(duì)比分析某一類事件信息的異同，做好澄清工作，整理類似事件，總結(jié)規(guī)則，提出建議等。簡(jiǎn)言之，未來(lái)新聞生產(chǎn)的及時(shí)性是基于橫向發(fā)展與延伸，以確保質(zhì)量為基礎(chǔ)，也屬于智能機(jī)器向人類學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。

（三）新聞發(fā)布與內(nèi)容體驗(yàn)智能化

新聞節(jié)目發(fā)布活動(dòng)與作品內(nèi)容體驗(yàn)是檢驗(yàn)新聞搜集與編輯質(zhì)量的最佳標(biāo)準(zhǔn)，也是輔助媒體獲利的核心基礎(chǔ)。通常，當(dāng)用戶在欣賞高質(zhì)量新聞作品的同時(shí)，也會(huì)提升優(yōu)化閱讀體驗(yàn)的要求。啟用智能算法的推薦功能有助于提升用戶畫像的精確率，同時(shí)，更加準(zhǔn)確地分析用戶對(duì)信息的需求，包括對(duì)信息專題與內(nèi)容的需求分析，不可忽視的是，在用戶想要了解的信息與需要了解的信息之間實(shí)現(xiàn)良性平衡。未來(lái)的智能技術(shù)能在同一平臺(tái)成功進(jìn)行不同類型的信息內(nèi)容交互工作，媒體設(shè)備也會(huì)為每個(gè)人提供高度智能化的實(shí)時(shí)交互服務(wù)。此外，智能新聞消費(fèi)服務(wù)會(huì)逐步延伸互動(dòng)體驗(yàn)，滿足用戶的不同需求，設(shè)計(jì)和諧、立體的互動(dòng)場(chǎng)景，自動(dòng)完成敘事編排工作。通過(guò)影響人們的情緒，新聞傳播具有更多的游戲特性，從而使用戶能正確理解新聞作品的思想深度。

二、傳統(tǒng)媒體工作人員的職業(yè)危機(jī)與融合轉(zhuǎn)型

（一）智能化技術(shù)將會(huì)取代媒體工作者的部分工作

從總體上分析，智能技術(shù)的普及應(yīng)用占據(jù)了部分媒體工作者的工作機(jī)會(huì)。運(yùn)用智能技術(shù)能不斷豐富新聞專題種類，充實(shí)新聞作品內(nèi)容，擴(kuò)展記者的采訪報(bào)道視角。從信息采集工作來(lái)看，無(wú)人機(jī)可以滲透到難以進(jìn)入的自然環(huán)境中，借助傳感器可以監(jiān)視材料的每一細(xì)微變化，配置智能化可穿戴設(shè)備就能靠近人體并在第一時(shí)間內(nèi)獲取與身體和場(chǎng)景相關(guān)的信息，并捕獲難于分類的材料供記者獲?。辉谛侣勆a(chǎn)方面，智能技術(shù)處理結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力遠(yuǎn)高于人類。對(duì)于工作人員來(lái)講，處理大量數(shù)據(jù)是傳統(tǒng)人工模式頗為棘手的工作。其次，在技術(shù)的支持下，新聞的時(shí)效性得以有效提升，用戶獲取新消息的時(shí)間成本在不斷降低。新聞事件的變化與發(fā)生率遠(yuǎn)高于媒體工作者的反應(yīng)速度，這樣高效的工作要求對(duì)于記者來(lái)說(shuō)也是頗有壓力的挑戰(zhàn)，依然運(yùn)用人工模式必然會(huì)影響工作質(zhì)量和效率。相比而言，啟用智能機(jī)器人能克服人工模式的缺陷，加快響應(yīng)速度、提高效率、減少錯(cuò)誤。

（二）傳統(tǒng)媒體工作模式依然保持專業(yè)優(yōu)勢(shì)

耶魯大學(xué)教授杰弗里·亞歷山大先生在《重思新聞業(yè)：文化的力量》中說(shuō)過(guò)，新聞的文化力量能夠和經(jīng)濟(jì)、技術(shù)的決定論相抗衡。這是因?yàn)槲幕苜x予個(gè)人與群體權(quán)力，記者與媒體不僅能夠在很大程度上抵御危機(jī)，也可以主動(dòng)修復(fù)危機(jī)。與該行業(yè)的核心概念和體系相關(guān)的危機(jī)越多，將為該行業(yè)的生存和發(fā)展發(fā)起更多的防御戰(zhàn)。與智能媒體相比，記者仍然擁有無(wú)與倫比的專業(yè)水平和專業(yè)技能，媒體記者多年的工作經(jīng)驗(yàn)使該群體能夠從容選擇主題、計(jì)劃、采訪和深入報(bào)道，而這是智能傳媒所不具備的。智能新聞所使用模板的數(shù)量相對(duì)有限，同時(shí)，智能新聞所生成的語(yǔ)言也比較簡(jiǎn)單，所以有不少報(bào)道內(nèi)容相似度比較高。更有甚者，智慧新聞無(wú)法營(yíng)造出引發(fā)讀者閱讀興趣的文化氛圍，文章對(duì)受眾的吸引力趨于弱化，可讀性也比較低，而編輯生動(dòng)活潑的敘事語(yǔ)言屬于職業(yè)記者的優(yōu)勢(shì)。因此，雖然智能機(jī)器人可以高質(zhì)量地完成單個(gè)新聞報(bào)道，但記者可以探索事件與事件之間的邏輯脈絡(luò)，以個(gè)體事件為切入點(diǎn)進(jìn)行全面報(bào)道。

（三）傳統(tǒng)媒體人與智能化技術(shù)融合轉(zhuǎn)型

隨著新技術(shù)的應(yīng)用不斷出現(xiàn)和傳媒智能化趨勢(shì)的不斷發(fā)展，傳統(tǒng)媒體專業(yè)人士的職業(yè)機(jī)會(huì)和話語(yǔ)優(yōu)勢(shì)將進(jìn)一步分化。因此，現(xiàn)有的傳統(tǒng)媒體專業(yè)人士不能固守現(xiàn)有的職業(yè)工作模式，應(yīng)將新的發(fā)展機(jī)會(huì)納入與智能技術(shù)的合作中。對(duì)于媒體專業(yè)人士而言，用心觀察、采編并整合所有優(yōu)質(zhì)信息，提升自我適應(yīng)能力是媒體工作者的必備素養(yǎng)，未來(lái)的新聞編輯、主持人、一線記者必須是具備專業(yè)素養(yǎng)和高效工作能力的全能記者，同時(shí)，應(yīng)具備獨(dú)立思考能力和內(nèi)容創(chuàng)新制作技能，熟練應(yīng)用智能技術(shù)手段做好新聞實(shí)踐工作。據(jù)調(diào)查了解，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外大多數(shù)專家學(xué)者會(huì)將智能技術(shù)視為新聞工作者的輔助工具，通過(guò)數(shù)據(jù)和信息的收集來(lái)完成更多的邏輯工作任務(wù)，通過(guò)智能機(jī)器人的協(xié)助，使記者通過(guò)處理更少的數(shù)據(jù)而生產(chǎn)更多的新聞。由于大數(shù)據(jù)的豐富化、物聯(lián)網(wǎng)的廣闊化以及云計(jì)算技術(shù)應(yīng)用的日益普及，數(shù)據(jù)內(nèi)容分析和信息自動(dòng)化檢索之間普遍存在更為緊密的內(nèi)在聯(lián)系，從而對(duì)記者日常工作進(jìn)行了簡(jiǎn)化，避免大量的重復(fù)性工作，從而生產(chǎn)更多具有增值性的新聞報(bào)道。

三、嬗變與反思：媒介進(jìn)化與媒介負(fù)效應(yīng)

智能技術(shù)的普及和媒介的變革，無(wú)疑正在改變媒體專業(yè)人員的工作方法和普通用戶的社交生活。智能技術(shù)使人們可以在人與人、人與物以及物與物之間建立更多的關(guān)系維度。智能技術(shù)對(duì)新聞工作者和新聞行業(yè)的影響既包括如何有效運(yùn)用新技術(shù)的問(wèn)題，又囊括了傳統(tǒng)信息傳播觀念和工作方式的轉(zhuǎn)變以及傳播技術(shù)手段創(chuàng)新與媒介文化的創(chuàng)新。

（一）用戶過(guò)于沉迷擬態(tài)環(huán)境

“擬態(tài)環(huán)境”最早出現(xiàn)在美國(guó)新聞評(píng)論家李普曼先生在1922年所寫的《公眾輿論》。李普曼先生在書中明確指出客觀環(huán)境和人們對(duì)所處環(huán)境的主觀認(rèn)知存在一定的關(guān)聯(lián)性，這樣的主觀認(rèn)知樣貌就屬于“擬態(tài)環(huán)境”。對(duì)于新聞行業(yè)來(lái)講，“擬態(tài)環(huán)境”的主要構(gòu)成因素來(lái)自媒體的新聞報(bào)道。因?yàn)槿祟惡茈y對(duì)客觀世界全貌進(jìn)行全面了解，“擬態(tài)環(huán)境”就成為大眾認(rèn)知和判斷客觀環(huán)境的主要依據(jù)和準(zhǔn)則。后期的新聞生產(chǎn)工作將會(huì)對(duì)“擬態(tài)環(huán)境”和現(xiàn)實(shí)環(huán)境實(shí)施進(jìn)一步彌合，修復(fù)兩者之間的鴻溝，智能技術(shù)會(huì)為民眾創(chuàng)建更真實(shí)的“擬態(tài)環(huán)境”。需要注意的是，如果“擬態(tài)環(huán)境”和現(xiàn)實(shí)環(huán)境高度重合，就會(huì)引發(fā)各種社會(huì)問(wèn)題，最為顯著的問(wèn)題有兩種：第一，事實(shí)報(bào)道和隨意判斷之間的界限更為模糊，用戶很難區(qū)分虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界，很容易被錯(cuò)誤信息誤導(dǎo)；第二，高度模擬的環(huán)境和虛擬化體驗(yàn)服務(wù)致使不少用戶陷入了“擬態(tài)環(huán)境”，進(jìn)而削弱了自己主動(dòng)了解客觀世界的本能意識(shí)。

（二）非理性技術(shù)崇拜問(wèn)題

縱觀媒介歷史發(fā)展過(guò)程，不難發(fā)現(xiàn)媒介技術(shù)和信息傳播內(nèi)容屬于一種互補(bǔ)關(guān)系，缺失任何一方均會(huì)使傳媒產(chǎn)業(yè)的發(fā)展動(dòng)向出現(xiàn)偏差。因此，當(dāng)前媒體對(duì)智能技術(shù)的大規(guī)模采購(gòu)配置和正確的引導(dǎo)以及應(yīng)用雖然有一定的優(yōu)勢(shì)，卻不能因?yàn)槠娴刂匾暭夹g(shù)卻忽視了信息內(nèi)容的自身質(zhì)量，切忌陷入智能技術(shù)的“烏托邦”。對(duì)于媒體工作來(lái)講，無(wú)論未來(lái)的科技發(fā)展?fàn)顩r如何，高質(zhì)量的內(nèi)容總是稀缺的。與其盲目追求提高智能化技術(shù)，不如立足于新聞工作宗旨，努力提高新聞作品內(nèi)容質(zhì)量和編輯水平，充分利用當(dāng)前所擁有的內(nèi)容存量，有計(jì)劃地引導(dǎo)記者適應(yīng)新媒體時(shí)代的變化，成功轉(zhuǎn)型為技術(shù)型高素質(zhì)工作者。

（三）媒介過(guò)度依賴癥

科技質(zhì)量決定和推動(dòng)著媒介的智能化發(fā)展，當(dāng)大多數(shù)人群對(duì)智能技術(shù)贊不絕口之時(shí)，尤瓦爾·赫拉里卻在《人類簡(jiǎn)史：從動(dòng)物到上帝》中寫道：“科學(xué)的海嘯即將來(lái)臨，大數(shù)據(jù)帶來(lái)了力量的轉(zhuǎn)移，權(quán)威正在從人類情感轉(zhuǎn)移到計(jì)算機(jī)算法中?！被ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)媒體產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生的一個(gè)重要轉(zhuǎn)變就是將物理世界中的所有信息都采用智能技術(shù)轉(zhuǎn)變成“比特位”式網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，同時(shí)展現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中。這種變化除了降低信息獲取的門檻外，還在很大程度上導(dǎo)致不少民眾過(guò)度依賴媒介。

新聞受眾對(duì)海量特定信息知識(shí)的需求促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎增長(zhǎng)的爆炸式狀態(tài)。但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展卻逐漸導(dǎo)致了用戶信息消費(fèi)習(xí)慣的改變和互斥信息壁壘的出現(xiàn)。首先，社交軟件已經(jīng)成為現(xiàn)階段的主流信息門戶。社交媒體已經(jīng)成為用戶獲取信息的主要手段和平臺(tái)之一。自媒體矩陣的創(chuàng)建與社交軟件內(nèi)的熟人圈分布功能將社會(huì)群體輿論推向了熱點(diǎn)話題，對(duì)用戶信息流具有主導(dǎo)作用。此外，智能算法使“懶人新聞”更加繁榮。早在上世紀(jì)70年代的美國(guó)，桑德拉·鮑爾和梅爾文·德弗勒兩位學(xué)者就發(fā)現(xiàn)媒體是“受眾-媒體-社會(huì)”體系中不可分割的一部分，并據(jù)此提出了媒介依賴?yán)碚?。該理論認(rèn)為媒體和受眾個(gè)體存在一種雙向依賴關(guān)系，然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，個(gè)體用戶對(duì)媒體的單向依賴更顯著。當(dāng)前智能算法在運(yùn)用過(guò)程中主要是通過(guò)研究和識(shí)別用戶對(duì)信息類型與專題內(nèi)容的需求和興趣，向用戶推送相關(guān)信息，用戶在初步使用搜索后無(wú)需再主動(dòng)搜索就能連續(xù)獲取感興趣的新聞信息。這種自動(dòng)化推送模式雖然在很大程度上降低了用戶的信息檢索成本，卻也滋生了各種負(fù)面影響，簡(jiǎn)而言之，過(guò)度依賴個(gè)性化和自動(dòng)推薦功能以及盲目崇拜“算法”很容易滋生“回音室效應(yīng)”，使大多數(shù)新聞受眾不知不覺(jué)中被困于信息孤島，逐漸喪失對(duì)其他信息的了解興趣，限制了用戶的信息視野。在未來(lái)，媒介智能化的發(fā)展將在本質(zhì)上更加社會(huì)化和個(gè)性化。該算法的準(zhǔn)確度遠(yuǎn)高于現(xiàn)有的算法，用戶更難突破信息壁壘。另外，還利用“懶人新聞”的“智能算法”來(lái)發(fā)展。然而，隨著大眾綜合素質(zhì)的不斷提升和對(duì)海量爆炸產(chǎn)生了審美疲勞，“懶人新聞”這一問(wèn)題也難以長(zhǎng)期存在，以后智能算法的發(fā)展核心應(yīng)逐步轉(zhuǎn)向提高信息檢索效率。

結(jié)語(yǔ)

綜上所述，媒體智能化的本質(zhì)是更有效地為用戶提供更好的信息服務(wù)與體驗(yàn)。然而，從目前的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)分析，媒介智能化發(fā)展態(tài)勢(shì)依然在媒介發(fā)展的洪流內(nèi)。如何消除用戶與現(xiàn)實(shí)世界的疏離感，避免用戶盲目崇拜技術(shù)、陷入“懶人經(jīng)濟(jì)”的陷阱，仍然是我們面臨的主要問(wèn)題，未來(lái)媒體智能化的健康發(fā)展也包含在這些陷阱的解決方案中?！?/p>