王遠(yuǎn)衡

（貴州余慶農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司，貴州 遵義 564400）

一、企業(yè)開展工商管理工作的價值

人力資源是企業(yè)競爭力提高的關(guān)鍵因素。為充分發(fā)揮人力資源價值，應(yīng)注重管理工作的開展，提升工商管理水平，提高企業(yè)管理能力，為企業(yè)發(fā)展提供指引，保證企業(yè)發(fā)展方向的正確性，提高企業(yè)與時代發(fā)展的符合程度，對企業(yè)發(fā)展需求加以滿足，實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

（一）提升企業(yè)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定性

一般來說，企業(yè)在實際運(yùn)行過程中，所涉及的人員相對復(fù)雜，使得企業(yè)愈加注重管理工作的開展，對員工潛能加以激發(fā)，提升企業(yè)競爭力。而工商管理工作的開展，可從多方面對人力資源進(jìn)行管理，創(chuàng)新人力資源管理模式，提升人崗適應(yīng)程度，為企業(yè)的成長提供助力，使得企業(yè)結(jié)構(gòu)愈加穩(wěn)定。同時，工商管理工作開展，可將相關(guān)理論與企業(yè)發(fā)展實際進(jìn)行結(jié)合，以企業(yè)內(nèi)部實際情況為依據(jù)，改善管理體制，提升管理水平，為企業(yè)發(fā)展提供支持，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)[1]。此外，工商管理工作的開展，可對人才的工作熱情加以激發(fā)，調(diào)動其工作積極性與主動性，對市場經(jīng)濟(jì)秩序予以維護(hù)，提升工作任務(wù)完成速度，使得企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)高效性態(tài)勢，為市場經(jīng)濟(jì)的提升奠定基礎(chǔ)。

（二）對企業(yè)發(fā)展需求加以滿足

當(dāng)前，企業(yè)在實際發(fā)展過程中不再將自身發(fā)展重點(diǎn)局限于經(jīng)濟(jì)效益方面，而是擴(kuò)展到內(nèi)部管理與人力資源調(diào)動等方面，使得企業(yè)愈加注重工商管理工作的開展，對自身經(jīng)濟(jì)活動加以規(guī)范，保證其合法性，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，避免市場混亂現(xiàn)象的發(fā)生，保障經(jīng)濟(jì)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)建適宜的環(huán)境。同時，工商管理工作的開展，可對企業(yè)發(fā)展過程中面臨的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險、人力風(fēng)險與管理風(fēng)險等加以評估，提升風(fēng)險識別能力，并以此為依據(jù)，制定相應(yīng)的風(fēng)險防控措施，提升企業(yè)運(yùn)行穩(wěn)定性，提高企業(yè)的風(fēng)險應(yīng)對能力，推動企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，對企業(yè)發(fā)展需求加以滿足，提升企業(yè)發(fā)展速度。

（三）提升企業(yè)與時代發(fā)展的一致性

企業(yè)在實際發(fā)展過程中，應(yīng)以自身發(fā)展趨勢為依據(jù)，對自身發(fā)展方向加以調(diào)整，提升自身與時代發(fā)展的適應(yīng)程度，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)[2]。同時，企業(yè)應(yīng)響應(yīng)時代號召，對自身工商管理工作加以改革，以相應(yīng)管理要求為依據(jù)，結(jié)合時代發(fā)展需求，對相應(yīng)的管理人員加以培養(yǎng)，提升管理隊伍的綜合素質(zhì)，強(qiáng)化其責(zé)任心，使得企業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)穩(wěn)定之勢。此外，企業(yè)會對先進(jìn)的管理理念加以引進(jìn)，推動工商管理工作的國際化建設(shè)，充分發(fā)揮該管理工作的社會價值，對相關(guān)人員的工作需求加以滿足，為人才自我價值的實現(xiàn)提供支持，推動企業(yè)走出國門，提升企業(yè)發(fā)展速率，提升工商管理工作的創(chuàng)新水平，增加企業(yè)的發(fā)展活力。

二、在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下企業(yè)開展工商管理工作時的方向

在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)持續(xù)增加。其在實際發(fā)展過程中，應(yīng)對自身發(fā)展方向加以確認(rèn)，為自身發(fā)展提供指引，保障企業(yè)發(fā)展的正確性。同時應(yīng)立足于企業(yè)發(fā)展全局，提升企業(yè)發(fā)展綜合性，對企業(yè)管理成效加以提高，將工商管理工作落實到企業(yè)各個經(jīng)營管理程序中，根據(jù)企業(yè)未來發(fā)展趨勢為，對企業(yè)予以引導(dǎo)，提升企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性[3]。與此同時，應(yīng)對其他企業(yè)的優(yōu)秀管理經(jīng)驗加以借鑒，并結(jié)合自身實際對該管理制度予以優(yōu)化，提升企業(yè)管理工作實施力度，為企業(yè)發(fā)展提供助力。此外，管理人員應(yīng)提升對企業(yè)發(fā)展總局的重視程度，對市場發(fā)展趨勢進(jìn)行深入分析，對工商管理策略進(jìn)行調(diào)整，彌補(bǔ)管理工作中的缺陷之處，提升問題解決成效，推動企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。另外，管理人員應(yīng)提升與其他部門的聯(lián)系程度，構(gòu)建協(xié)作機(jī)制，對員工的工作需求與難題加以了解，對員工發(fā)展情況予以解析，促進(jìn)員工的正確發(fā)展，引導(dǎo)員工正確發(fā)展，對員工發(fā)展規(guī)劃進(jìn)行調(diào)整，保證該規(guī)劃的合理性與科學(xué)性，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。

三、企業(yè)工商管理的不足之處

（一）管理體系的健全性不足

一般來說，企業(yè)都會以自身發(fā)展實際為依據(jù)，建立與自身適應(yīng)性較高的工商管理體系，為工商管理工作的開展提供支持，促進(jìn)管理水平的提升，為企業(yè)的發(fā)展保駕護(hù)航。而部分企業(yè)在實際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中，構(gòu)建的工商管理體制嚴(yán)謹(jǐn)性不足，完善程度有所欠缺，難以為工商管理工作的開展提供保障，無法及時解決管理問題，對企業(yè)的有序運(yùn)轉(zhuǎn)造成不良影響，加大企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。同時，部分企業(yè)在開展工商管理工作時，所涉及的管理人員態(tài)度不端正，甚至部分管理人員以敷衍的態(tài)度開展工作，未及時發(fā)現(xiàn)管理問題，問題解決成效偏低，使得工商管理的效用得不到充分發(fā)揮[4]。此外，部分企業(yè)在構(gòu)建管理機(jī)制時，未充分考慮自身發(fā)展實際情況，未對優(yōu)秀管理制度加以借鑒，使得管理體系弊端較多，加大制度執(zhí)行難度，對企業(yè)運(yùn)營造成不良影響，工商管理的價值難以實現(xiàn)，制約企業(yè)發(fā)展速度的提升。

（二）對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用不足

在大數(shù)據(jù)技術(shù)愈加成熟的背景下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)逐漸滲透到各行各業(yè)中，為各行業(yè)的發(fā)展提供新的契機(jī)。企業(yè)在實際運(yùn)行過程中，對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)加以應(yīng)用，可提升對客戶偏好的了解程度，并以此為依據(jù)，進(jìn)行類似產(chǎn)品的推薦，提升企業(yè)銷售水平，對用戶的商品購買需求予以滿足[5]。然而，部分企業(yè)在開展工商管理工作時，對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用存在一定不足，相關(guān)操作技能的掌握不足，甚至仍是以傳統(tǒng)的管理手段開展工商管理工作，工商管理成效大大降低，難以滿足企業(yè)管理要求，對企業(yè)發(fā)展造成不良影響，不利于企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。此外，部分企業(yè)未充分認(rèn)識到大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的應(yīng)用優(yōu)勢，未利用該技術(shù)對企業(yè)銷售額進(jìn)行深入分析，難以為產(chǎn)品銷售計劃的調(diào)整提供支持，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益隨之降低。

（三）在人力資源管理方面存在一定缺陷

企業(yè)在開展工商管理工作時，愈加注重人力資源管理工作的開展與推進(jìn)，提升人力資源優(yōu)勢發(fā)揮水平，為企業(yè)發(fā)展提供動力。然而，部分企業(yè)在開展人力資源管理工作時，雖設(shè)立了相應(yīng)的人力資源部門，但該部門的獨(dú)立性不高，在管理與調(diào)動方面的權(quán)利有所欠缺，極易受領(lǐng)導(dǎo)層面與外界因素的影響，難以充分發(fā)揮該部門的管理優(yōu)勢，其主觀性不高，不能以客觀的態(tài)度對人才進(jìn)行選拔，使得人才引進(jìn)出現(xiàn)一定問題。同時，部分人力資源部門在對人才進(jìn)行招聘時，未對各崗位人才要求加以界定，使得人才招聘界限相對模糊，加大工商管理難度。此外，部分人力資源部門在對員工進(jìn)行培訓(xùn)時，未積極對先進(jìn)技術(shù)加以引進(jìn)，培訓(xùn)開展頻率不高，不利于員工的與時俱進(jìn)性發(fā)展，使得員工發(fā)展難以滿足企業(yè)建設(shè)需求，人才優(yōu)勢逐漸喪失，人力資源的效用得不到充分發(fā)揮，制約企業(yè)發(fā)展步伐的加快。

（四）未充分展現(xiàn)員工的價值

員工價值的實現(xiàn)，能力的發(fā)揮，可為企業(yè)的發(fā)展提供支持，是企業(yè)發(fā)展過程中的隱形資產(chǎn)，是企業(yè)建設(shè)的寶貴財富[7]。然而，部分企業(yè)對員工價值的重視程度不高，建立的人才晉升機(jī)制完善性不足，未提供一定的路徑對員工個人能力加以激發(fā)，缺乏員工價值實現(xiàn)的平臺，員工工作積極性大打折扣，無法為企業(yè)的高效運(yùn)行提供支持。部分企業(yè)僅是將員工作為業(yè)績創(chuàng)造的工具，對員工的關(guān)懷不足，使得員工逐漸喪失企業(yè)歸屬感，工作熱情隨之下降，不利于企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)，員工優(yōu)勢得不到充分發(fā)揮，導(dǎo)致人才流失問題的產(chǎn)生。若企業(yè)內(nèi)部員工流動性較高，企業(yè)在人才招聘時，不僅需要花費(fèi)大量時間，而且需花費(fèi)更多精力對招聘人才進(jìn)行培養(yǎng)，加大企業(yè)運(yùn)行成本，不利于人才效用的充分發(fā)揮，企業(yè)發(fā)展速度逐漸趨于遲緩。此外，部分企業(yè)在開展工商管理工作時，未對人才的優(yōu)勢與潛能進(jìn)行深度挖掘，難以為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

（五）管理隊伍的建設(shè)水平有待提升

在企業(yè)實際運(yùn)行過程中，工商管理工作的開展離不開相關(guān)人員的支持。換而言之，管理人員的專業(yè)性會直接影響工商管理水平，與企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性息息相關(guān)，是企業(yè)精神文明的主要執(zhí)行者，可對企業(yè)發(fā)展精神與企業(yè)文化等加以呈現(xiàn)，與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高具有密切聯(lián)系。然而，部分企業(yè)在開展工商管理工作時，在管理人員培養(yǎng)工作中的投入不多，雖在一定程度上節(jié)約了工商管理成本，但不利于管理人才綜合素質(zhì)的提高，人才職業(yè)素養(yǎng)稍顯薄弱，專業(yè)能力有所欠缺，難以滿足工商管理需求，難以為工商管理工作的開展與進(jìn)行提供助力，導(dǎo)致工商管理水平的下降[8]。同時，部分企業(yè)未對工商管理職位進(jìn)行詳細(xì)劃分，管理人員對自身職責(zé)認(rèn)知不清晰，易導(dǎo)致管理問題的產(chǎn)生，甚至出現(xiàn)責(zé)任推諉現(xiàn)象，制約工商管理效應(yīng)的發(fā)揮。此外，部分企業(yè)在對管理人才進(jìn)行吸收與引進(jìn)時，未以實際工作需求為依據(jù)，制定適宜的招聘計劃，未建立相對明晰的人才選用標(biāo)準(zhǔn)，阻礙高素質(zhì)、高專業(yè)水平人才的引進(jìn)，難以為工商管理隊伍注入新活力。

四、提升企業(yè)工商管理水平的對策

（一）提升管理體系的健全程度

工商管理體系的完善性建設(shè)，有助于工商管理工作的有序推進(jìn)。一方面，管理人員應(yīng)以企業(yè)發(fā)展實際為依據(jù)，結(jié)合發(fā)展需求，對各崗位職責(zé)進(jìn)行合理劃分，使得相關(guān)人員對自身職責(zé)具有明確認(rèn)知，保障各項工商管理制度的落實，降低管理問題發(fā)生概率。另一方面，應(yīng)提升工商管理部門與其他部門之間的協(xié)作程度，為工商管理措施的落實創(chuàng)建良好環(huán)境。此外，應(yīng)對市場發(fā)展趨勢進(jìn)行深入分析，以企業(yè)內(nèi)部發(fā)展實際為依據(jù)，結(jié)合各部門發(fā)展情況，提升企業(yè)員工的參與程度，對工商管理機(jī)制加以調(diào)整，提升其完善程度，為工商管理工作的執(zhí)行提供依據(jù)。

（二）提升管理隊伍的建設(shè)水平

管理隊伍建設(shè)水平的提升，可為工商管理工作的開展提供助力。因此，企業(yè)應(yīng)提升對工商管理隊伍的重視程度，對管理人才引進(jìn)與培養(yǎng)過程予以高度重視，加大在其中的投入，提升管理隊伍的專業(yè)性，充分發(fā)揮管理人才的價值。首先，在對工商管理人才加以引進(jìn)時，應(yīng)注重考核工作開展，檢查管理人才的專業(yè)知識是否滿足相應(yīng)要求，工作經(jīng)驗是否豐富，是否符合相應(yīng)招聘標(biāo)準(zhǔn)等，為工商管理工作的開展做好鋪墊[9]。其次，應(yīng)注重管理人才培訓(xùn)工作開展，提升其對新的知識的掌握程度，使其具備更高的市場分析能力，提升工商管理工作的創(chuàng)新水平。最后，應(yīng)注重考核制度的建立，對工商管理人才的績效等進(jìn)行考核，評價其工作成果與日常行為表現(xiàn)，輔以相應(yīng)的獎懲機(jī)制，對員工工作熱情加以調(diào)動，使其為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。

（三）對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)加以應(yīng)用

新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的發(fā)展愈加快速，成熟度隨之提高，使得其應(yīng)用范圍愈加廣泛。因此，企業(yè)應(yīng)提升對大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的掌握程度，并以此為基礎(chǔ)，對工商管理模式加以創(chuàng)新，提升管理水平。企業(yè)應(yīng)對大數(shù)據(jù)技術(shù)加以利用，提升數(shù)據(jù)收集成效，并對大數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行深入分析，明確客戶的偏好與消費(fèi)習(xí)慣，為企業(yè)發(fā)展決策的制定奠定基礎(chǔ)。同時，應(yīng)將大數(shù)據(jù)分析技術(shù)與市場需求相融合，對企業(yè)管理手段加以改進(jìn)，及時調(diào)整企業(yè)發(fā)展方向，提升企業(yè)發(fā)展與市場需求的適配程度，促進(jìn)企業(yè)競爭力的提高，對客戶需求加以滿足，實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的目標(biāo)。

（四）提升對員工價值的重視程度

企業(yè)的發(fā)展離不開員工的支持，員工價值的提升可為企業(yè)運(yùn)行提供助力。因此，企業(yè)應(yīng)提升對員工的重視程度，充分發(fā)揮員工的個人價值，對員工的主體地位加以尊重，提升企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性。首先，企業(yè)應(yīng)構(gòu)建相應(yīng)的平臺與渠道，為員工晉升與價值實現(xiàn)做好鋪墊，積極聽取員工建議，并采納其中合理的意見，以此為依據(jù)，對工商管理制度加以調(diào)整，提升工商管理水平。其次，企業(yè)管理人員應(yīng)積極與員工進(jìn)行溝通，建立相對良好的上下級關(guān)系，借助于員工，提升對市場情況的了解程度[10]。同時，企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的激勵機(jī)制，對具有重大價值的員工予以獎勵，提高員工的成就獲得感，使其充分認(rèn)識到自身優(yōu)勢，推動員工的穩(wěn)健發(fā)展。最后，應(yīng)注重舒適工作環(huán)境的打造，對員工施予人文關(guān)懷，及時解決員工生活與工作中的難題，提升員工對企業(yè)的歸屬感，提高員工工作動力，提升企業(yè)發(fā)展速率。

（五）提高人力資源管理水平

企業(yè)應(yīng)充分認(rèn)識到人力資源的價值與效用，提升人力資源部門的運(yùn)行水平，保障人力資源的合理配置，為企業(yè)發(fā)展注入更多活力。首先，人力資源管理部門在對人才進(jìn)行招聘時，應(yīng)對人才篩選環(huán)節(jié)加以重視，以工作要求為依據(jù)，結(jié)合相應(yīng)的人才招聘準(zhǔn)則，保證工作態(tài)度的嚴(yán)謹(jǐn)性與認(rèn)真性，提升人才招聘水平。其次，應(yīng)對新入職的員工進(jìn)行培訓(xùn)與教育，提升其對企業(yè)文化的了解程度，使其對企業(yè)規(guī)章制度具有清晰認(rèn)知，提升員工對企業(yè)的認(rèn)同感，為企業(yè)發(fā)展提供人才支持。同時，應(yīng)適當(dāng)提升員工薪資待遇，制定相應(yīng)的獎勵機(jī)制，輔以相應(yīng)的懲罰措施，加大對員工的約束力度，提升員工工作積極性，提高企業(yè)運(yùn)行活力。最后，應(yīng)對員工加以關(guān)懷，及時解決員工在工作中遇到的難題，提升員工的歸屬感，使其充分意識到自身與企業(yè)是利益共同體，以人才優(yōu)勢的發(fā)揮，推動企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

五、結(jié)束語

在新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢下，企業(yè)雖面臨著更多的發(fā)展契機(jī)，但也迎來諸多挑戰(zhàn)。若想提升企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定性，應(yīng)注重工商管理工作的開展，充分發(fā)揮工商管理效用，為企業(yè)發(fā)展提供動力。然而，受諸多因素影響，部分企業(yè)在開展工商管理工作時，仍存在一定不足，制約工商管理效用的發(fā)揮。因此，企業(yè)應(yīng)對工商管理工作予以高度重視，提升相關(guān)管理隊伍的建設(shè)水平，構(gòu)建更為健全的管理體系，提升工商管理水平，為員工價值的實現(xiàn)提供一定平臺，充分調(diào)動企業(yè)員工積極性，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高打下堅實基礎(chǔ)，提升企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定程度。