淺析大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源績(jī)效管理

劉 紅

（淄博市技師學(xué)院，山東 淄博 255000）

0 前言

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，大數(shù)據(jù)在社會(huì)中的應(yīng)用不斷增加，人們的生活方式得到了非常大程度的改變。為了有效適用時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，提升事業(yè)單位管理水平，對(duì)事業(yè)單位人力資源管理信息化發(fā)展提出了更高的要求。通過在事業(yè)單位人力資源管理中對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)合理應(yīng)用，可以有效減輕員工的工作壓力，幫助事業(yè)單位及時(shí)解決傳統(tǒng)績(jī)效管理中出現(xiàn)的問題，從而有效保證事業(yè)單位信息化水平。

1 事業(yè)單位人力資源管理中出現(xiàn)的問題

最近幾年，我國(guó)事業(yè)單位信息化程度已經(jīng)獲得了大幅度的提升。但從事業(yè)單位人力資源管理情況來看，各種問題還相對(duì)較多，對(duì)大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理水平提升，造成了一定的阻礙。

1.1 利用大數(shù)據(jù)的觀念比較落后

事業(yè)單位是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其管理信息化水平高低，對(duì)社會(huì)整體信息化水平，有著非常直接的影響。當(dāng)前，很多事業(yè)單位雖然對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用越來越多，但技術(shù)實(shí)際應(yīng)用效果并不是非常理想，很多單位領(lǐng)導(dǎo)甚至不能理解大數(shù)據(jù)技術(shù)到底是何物，大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用還相對(duì)較少。信息化是大數(shù)據(jù)發(fā)展的基礎(chǔ)，大數(shù)據(jù)是信息化發(fā)展的高級(jí)階段。大數(shù)據(jù)是在一定的時(shí)間和空間范圍內(nèi)，人類利用計(jì)算獲得的各種數(shù)據(jù)，其具有體量大、多樣性強(qiáng)的特點(diǎn)。事業(yè)單位只有充分實(shí)現(xiàn)信息化，才能為采用大數(shù)據(jù)技術(shù)管理人力資源，奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。其次，當(dāng)前很多事業(yè)單位的大數(shù)據(jù)工作只是停留在各種信息的采集階段，信息挖掘和利用方面的應(yīng)用相對(duì)較少[1]。

1.2 不能將員工工作積極性充分調(diào)動(dòng)起來

當(dāng)前，大部分事業(yè)單位行政職能直接由政府行政管理部門轉(zhuǎn)制過來，導(dǎo)致人力資源招聘和管理過程中，往往帶有較為濃厚的行政色彩。在員工開展管理工作中，由于管理體制比較僵化，各種激勵(lì)制度難以得到有效的落實(shí)，導(dǎo)致員工工作積極性普遍不夠高。另外，事業(yè)單位人才結(jié)構(gòu)比較失衡，管理人員相對(duì)短缺，技術(shù)型人才相對(duì)不夠，很多時(shí)候只能依靠行政發(fā)文等模式來進(jìn)行管理。由于上級(jí)管理部門經(jīng)常遠(yuǎn)離一線，不能及時(shí)掌握事業(yè)單位人力資源的具體情況，難以真正做到人盡其才，對(duì)事業(yè)單位整體工作效率提升，造成了非常不良的影響。另外，普通員工不能充分參與到事業(yè)單位人力資源培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)當(dāng)中，導(dǎo)致事業(yè)單位培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì)針對(duì)性不強(qiáng)，脫離工作實(shí)際的情況比較嚴(yán)重，難以在提升員工能力方面，充分發(fā)揮自身的作用[2]。

1.3 考核機(jī)制還需要進(jìn)一步完善

當(dāng)前，事業(yè)單位人力資源管理機(jī)制不夠完善，其主要表現(xiàn)在：一、激勵(lì)與培訓(xùn)機(jī)制不能充分調(diào)動(dòng)員工的上進(jìn)心。部分事業(yè)單位并沒有建立完善的獎(jiǎng)懲機(jī)制，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)缺乏活力。另外，部分事業(yè)單位對(duì)員工后續(xù)培訓(xùn)比較缺失，難以在有效提升員工理論素養(yǎng)和工作能力，對(duì)單位整體工作效果，造成了不良的影響。二、部分事業(yè)單位不能做到人崗相適應(yīng)。這不僅對(duì)員工個(gè)人優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮造成了非常大的影響，還影響到單位整體工作的推進(jìn)。三、在部分事業(yè)單位內(nèi)部不能做到人適崗位，很多績(jī)效考核內(nèi)容流于形式，對(duì)員工工作補(bǔ)強(qiáng)作用不夠。

2 大數(shù)據(jù)背景下事業(yè)單位人力資源管理創(chuàng)新策略

大數(shù)據(jù)（big data），或稱巨量資料，指的是所涉及的資料量規(guī)模巨大到無法透過主流軟件工具，在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊[3]。通過對(duì)大數(shù)據(jù)相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用，能夠更進(jìn)一步做好工作人員工作情況數(shù)據(jù)的收集工作，通過對(duì)其中數(shù)據(jù)的分析，可以掌握員工工作的基本情況。

2.1 建立完善的人力資源管理制度

制度是各種具體行動(dòng)的指導(dǎo)和依據(jù)，我國(guó)事業(yè)單位人力資源管理工作開展中，應(yīng)該建立完善的人力資源管理制度，認(rèn)真做好相關(guān)招聘工作。只有嚴(yán)把人口關(guān)，才能為提升事業(yè)單位人力資源管理水平，創(chuàng)造良好的條件。事業(yè)單位在開展人才招聘工作中，應(yīng)該立足本單位人才結(jié)構(gòu)實(shí)際情況，能夠從工作發(fā)展實(shí)際出發(fā)，平衡好管理人才和技術(shù)人才的招聘比例，盡快解決事業(yè)單位存在的人才結(jié)構(gòu)失衡問題。二是信息采集制度。對(duì)工作人員工作情況信息的采集，是各種考核工作開展的前提。信息采集包括員工與員工之間、員工與客戶之間的關(guān)系，也包括員工的性格特征、崗位適應(yīng)能力和工作態(tài)度等。三是獎(jiǎng)懲制度。通過建立必要的獎(jiǎng)懲制度，可以有效激發(fā)員工工作積極性。在大數(shù)據(jù)背景下，考核內(nèi)容不僅應(yīng)該包括常規(guī)的指標(biāo)，還應(yīng)該包括工作開展的全過程。

2.2 通過多渠道來調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

員工是單位的重要人力資源，事業(yè)單位各項(xiàng)具體工作也主要由普通員工來完成。因此，提升員工工作積極性也是事業(yè)單位績(jī)效管理的重要目標(biāo)之一。首先應(yīng)該不斷堅(jiān)持以人為本的原則。事業(yè)單位在大數(shù)據(jù)背景下開展人力資源改革過程中，應(yīng)該充分聽取員工的意見，保證員工的知情權(quán)，能夠充分保障員工自身利益。二是通過開展考核工作來明確員工的薪酬分配等級(jí)。通過開展人力資源績(jī)效管理，可以有效調(diào)動(dòng)員工工作積極性，建立必要的考核指標(biāo)體系非常重要。事業(yè)單位在開展具體工作過程中，應(yīng)該保證薪酬評(píng)價(jià)、職務(wù)晉升等相關(guān)指標(biāo)都透明。三是認(rèn)真做好各項(xiàng)數(shù)據(jù)采集工作。只有充分做好員工工作數(shù)據(jù)采集工作，才能讓事業(yè)單位充分了解員工的各種基本信息，為開展人員結(jié)構(gòu)分析、人才培養(yǎng)與引進(jìn)、工作滿意度測(cè)評(píng)做好準(zhǔn)備，更加合理開展人力資源配置工作[4]。

3 大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案管理應(yīng)對(duì)策略

3.1 更新檔案管理理念

在過去，檔案管理工作長(zhǎng)期不被重視，極大限制了檔案管理事業(yè)的發(fā)展，在進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，應(yīng)該及時(shí)更新檔案管理理念，能夠?qū)﹂_展檔案管理工作引起足夠的重視。首先，認(rèn)真做好檔案管理人員培養(yǎng)工作。聘請(qǐng)專業(yè)人才對(duì)開展檔案管理工作進(jìn)行指導(dǎo)，并做好相關(guān)人才的儲(chǔ)備工作。其次，應(yīng)該對(duì)檔案資料應(yīng)用引起足夠的重視，不斷提升檔案服務(wù)意識(shí)。最后，還應(yīng)該建立檔案管理信息系統(tǒng)，將紙質(zhì)檔案信息化，實(shí)現(xiàn)檔案信息共享[5]。

3.2 加快檔案管理職責(zé)內(nèi)容和重心的轉(zhuǎn)變

在進(jìn)入到大數(shù)據(jù)時(shí)代之后，檔案管理工作已經(jīng)不是簡(jiǎn)單對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、歸檔，還需要對(duì)數(shù)字檔案統(tǒng)一進(jìn)行管理，明確檔案管理人員的職責(zé)定位，合理規(guī)劃?rùn)n案管理人工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。檔案管理人員不能被動(dòng)接收各種檔案資料，能夠以更加積極主動(dòng)的態(tài)度對(duì)待檔案管理工作，對(duì)檔案資源深入進(jìn)行開發(fā)，提升檔案服務(wù)意識(shí)。檔案管理人員應(yīng)該充分意識(shí)到檔案管理工作的重要性，認(rèn)真做好各種檔案資料的審查工作，保證各種檔案資料的真實(shí)性。檔案管理人員應(yīng)該認(rèn)真做好檔案信息系統(tǒng)建設(shè)，提出自己對(duì)檔案管理工作的意見，保證全員參與到檔案管理系統(tǒng)當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)檔案資料的信息化管理。

3.3 認(rèn)真做好檔案需求分析工作

在創(chuàng)建檔案數(shù)據(jù)庫(kù)之間，應(yīng)該認(rèn)真做好需求分析工作。在建立數(shù)據(jù)庫(kù)的過程中，應(yīng)該最大限度滿足使用者的要求，通過不斷優(yōu)化設(shè)計(jì)，給用戶提供更好的服務(wù)。在開展需求分析的過程中，應(yīng)該認(rèn)真做好調(diào)查、采集、分析等工作，結(jié)合用戶檔案數(shù)據(jù)使用的要求，開展針對(duì)性的設(shè)計(jì)。為了掌握用戶的需求，在需求調(diào)查的過程中，可以采用會(huì)議調(diào)查、專家咨詢、問卷調(diào)查等方法，這樣才能保證數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)效果，滿足檔案數(shù)據(jù)庫(kù)日后的使用要求。為了提升檔案管理水平，應(yīng)注意學(xué)習(xí)和汲取其他單位的寶貴經(jīng)驗(yàn)，不斷對(duì)自身檔案管理工作進(jìn)行優(yōu)化。

4 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，對(duì)事業(yè)單位開展績(jī)效管理工作提出了更高的要求。針對(duì)當(dāng)前事業(yè)單位人力資源管理過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)該引起足夠的重視，認(rèn)真分析問題發(fā)生的原因，然后及時(shí)采取針對(duì)性的措施，將大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用到人力資源考核當(dāng)中，對(duì)工作人員各種信息進(jìn)行收集和分析，然后綜合進(jìn)行評(píng)價(jià)，為開展人力資源管理，奠定一個(gè)良好的基礎(chǔ)。