范凌

（中鐵八局集團(tuán)有限公司勘察設(shè)計(jì)研究院，四川 成都 610000）

0 引言

企業(yè)文化與一般性的社會(huì)文化不同，它不是社會(huì)文化的分解或派生，也不是一種亞文化或泛文化。它是一種社會(huì)關(guān)系型文化，有著豐富的內(nèi)涵和外延。同時(shí)，企業(yè)文化也是一種組織文化，其概念有多種形式的表達(dá)。成熟、優(yōu)秀的企業(yè)文化，對(duì)內(nèi)可以起到增強(qiáng)員工凝聚力，提升員工忠誠(chéng)度的作用，對(duì)外則可以塑造、彰顯企業(yè)正面形象；再者，企業(yè)文化建設(shè)作為企業(yè)內(nèi)部的資源配置方式或手段能夠促進(jìn)微觀經(jīng)濟(jì)意義上的資源有效配置，因?yàn)槠髽I(yè)加強(qiáng)企業(yè)管理和建設(shè)企業(yè)文化不僅可以調(diào)節(jié)內(nèi)部的生產(chǎn)要素組合方式，還可以產(chǎn)生示范效應(yīng)，導(dǎo)致社會(huì)的生產(chǎn)要素組合方式的變化[1]。

“國(guó)有企業(yè)設(shè)計(jì)院所需要什么樣的企業(yè)文化”以及“如何培育企業(yè)文化”是兩個(gè)主旨命題，但二者相互依存，彼此關(guān)聯(lián)。要回答“如何培育”這一命題首先需要搞清楚“需要什么”；要回答“需要什么”這一疑問(wèn)，就必須要考慮到下一步“如何培育”的途徑選擇。

1 國(guó)有企業(yè)綜合類設(shè)計(jì)院所在企業(yè)文化建設(shè)方面的誤區(qū)

完善的管理制度、健全的內(nèi)控流程是企業(yè)文化的根基與保證，企業(yè)文化是作為管理理論，是企業(yè)管理行為不斷演化與總結(jié)提煉的結(jié)果。它的管理功能通過(guò)從以下兩個(gè)側(cè)面得以驗(yàn)證和實(shí)現(xiàn)：①通過(guò)展現(xiàn)并承載企業(yè)職工共同信奉并付諸實(shí)踐的價(jià)值觀念的各類具有剛性約束力的基本制度。②通過(guò)傳遞企業(yè)價(jià)值追求中具有道德層面軟約束力的顯性或隱性的準(zhǔn)則。

但在企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐過(guò)程中，它的行為約束功能常常被忽視，我想一方面是大多數(shù)企業(yè)只重視精神文化的“建設(shè)”，因此產(chǎn)生了以思想政治工作代替企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)象，把宣傳教育和灌輸企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等行為作為了工作手段；另一方面不考慮本行業(yè)、本企業(yè)的實(shí)際情況，通過(guò)簡(jiǎn)單模仿其他企業(yè)來(lái)提升管理效益。

以國(guó)有企業(yè)綜合類設(shè)計(jì)單位為例，有許多設(shè)計(jì)院所對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)普遍存在以下3 個(gè)主要誤區(qū)。

（1）很多國(guó)有工程設(shè)計(jì)單位往往把企業(yè)文化簡(jiǎn)單的等同于文體活動(dòng)，于是企業(yè)文化建設(shè)便成為運(yùn)動(dòng)會(huì)、朗誦會(huì)、座談會(huì)、演講賽等企業(yè)文化中的表層文化現(xiàn)象。企業(yè)文體娛樂(lè)活動(dòng)有益于職工的身心健康，看得見(jiàn)，摸得著，但這只是企業(yè)文化建設(shè)外顯的一個(gè)組成部分，它不是企業(yè)文化建設(shè)好壞的最根本標(biāo)志。企業(yè)文化的最根本的標(biāo)志是價(jià)值追求、經(jīng)營(yíng)理念、品牌構(gòu)建等核心內(nèi)容的培育和企業(yè)員工思想道德風(fēng)貌的提高。

（2）很多設(shè)計(jì)單位把企業(yè)精神概念空泛化，沒(méi)有什么實(shí)質(zhì)內(nèi)容，大多停留在標(biāo)語(yǔ)、口號(hào)上，沒(méi)有落實(shí)到廣大員工的行動(dòng)上，沒(méi)有嵌入企業(yè)的管理內(nèi)循環(huán)中。一個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神，必須是從自己創(chuàng)業(yè)、發(fā)展、壯大的實(shí)踐中概括提煉出來(lái)的，能夠體現(xiàn)企業(yè)特點(diǎn)的共性與個(gè)性的統(tǒng)一，同時(shí)也能夠體現(xiàn)工程設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)特色和魅力的內(nèi)容。

（3）把企業(yè)文化等同于企業(yè)黨建。國(guó)有企業(yè)黨建工作的主要功能是政治引領(lǐng)，而企業(yè)文化則是一種基于企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的管理形式，其目標(biāo)是放大企業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益以及最大程度滿足員工的獲得感?？梢园丫哂刑厣土咙c(diǎn)的國(guó)企黨建工作看作企業(yè)文化的一個(gè)部分，但不能將二者等同，因?yàn)槎邿o(wú)法等量代換、相互取代。

企業(yè)文化建設(shè)必須正確認(rèn)識(shí)和處理好企業(yè)文化建設(shè)和企業(yè)制度建設(shè)的關(guān)系，科學(xué)、健全的制度是建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化的基本面。沒(méi)有完善的制度管理、基礎(chǔ)管理，文化建設(shè)無(wú)從談起。因此，在塑造企業(yè)核心價(jià)值觀的同時(shí)，必須將其理念融入企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理制度中，各項(xiàng)行為準(zhǔn)則和崗位職責(zé)里，規(guī)范企業(yè)（員工）管理行為，進(jìn)而提煉出良好的企業(yè)行為（包含員工行為）規(guī)范。

2 國(guó)有企業(yè)綜合類設(shè)計(jì)院所企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀

目前，大部分國(guó)有企業(yè)綜合類設(shè)計(jì)院所一般作為國(guó)有大型基建類施工企業(yè)的子公司或分公司，對(duì)母公司無(wú)論是在要素資源上還是制度供給上具有高度依從性，其企業(yè)文化是母公司企業(yè)文化理念的沿用和參照。這就衍生出一個(gè)矛盾，即：工程設(shè)計(jì)性質(zhì)的子（分）公司與工程建設(shè)性質(zhì)的母公司在企業(yè)文化的塑造上存在適配性問(wèn)題。這里闡述的適配性并非二元對(duì)立狀態(tài)，而是兩個(gè)市場(chǎng)主體間由于組織機(jī)構(gòu)、資源要素層面從屬及依附關(guān)系的同源性與產(chǎn)業(yè)鏈定位、業(yè)務(wù)形態(tài)、管理邏輯的異質(zhì)性產(chǎn)生拮抗而導(dǎo)致的國(guó)有企業(yè)設(shè)計(jì)院所缺乏獨(dú)立企業(yè)文化的情況。

此外，在開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中缺乏創(chuàng)新精神，可能僅僅通過(guò)復(fù)制其他企業(yè)的企業(yè)文化，將其他企業(yè)的文化內(nèi)涵、理念稍加修改變?yōu)樽约旱奈幕鲝?，沒(méi)有全盤系統(tǒng)的計(jì)劃和安排，主要依照主觀決策，即興開(kāi)展、隨意實(shí)施，缺乏科學(xué)合理的規(guī)劃，從而導(dǎo)致部分國(guó)企文化建設(shè)開(kāi)展變成一種零散性、非結(jié)構(gòu)性和原子化的無(wú)序活動(dòng)，不能使先進(jìn)的理念真正融入員工的思想觀念中，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理也不會(huì)產(chǎn)生積極效果，客觀上演變成了走過(guò)場(chǎng)式的形式主義，企業(yè)文化建設(shè)僅停留在藍(lán)圖和概念上，無(wú)法落地。

從整體上看，國(guó)有企業(yè)綜合類設(shè)計(jì)院所的企業(yè)文化建設(shè)在物質(zhì)供給、制度保障和精神引領(lǐng)三者互動(dòng)中缺乏系統(tǒng)性和同步性，企業(yè)文化體系還亟待完善。成功的企業(yè)文化應(yīng)該是物質(zhì)、規(guī)則、精神“三位一體”的，三者各有側(cè)重又相輔相成。

3 國(guó)有綜合類設(shè)計(jì)院所企業(yè)文化建設(shè)的努力方向

新加坡Temasek（淡馬錫公司）[2]在2006 年3 月31日的年報(bào)中寫道：“淡馬錫今日的成功來(lái)自于所有員工的才智與勤奮。在淡馬錫創(chuàng)始人的理念引導(dǎo)下，我們不斷吸收一代代淡馬錫職員的新思想、新觀念，并因此能夠保持企業(yè)的青春與活力。”淡馬錫的成功有諸多因素，它不僅僅是順應(yīng)時(shí)代與社會(huì)的產(chǎn)物，它還有著先進(jìn)的董事會(huì)制度，完善的母子公司管控體制，高效的人力資源儲(chǔ)備隊(duì)伍。

對(duì)于如何搞好我國(guó)國(guó)有企業(yè)改革，鄧小平同志曾說(shuō)過(guò)“企業(yè)改革，主要是解決搞活國(guó)營(yíng)大中企業(yè)的問(wèn)題。其實(shí)，許多經(jīng)營(yíng)形式，都屬于發(fā)展社會(huì)生產(chǎn)力的手段、方法，既可為資本主義所用，也可為社會(huì)主義所用，誰(shuí)用得好，就為誰(shuí)服務(wù)。”可見(jiàn)，任何優(yōu)秀企業(yè)文化的確立，其基礎(chǔ)不僅僅是必須順應(yīng)企業(yè)本身所處的時(shí)代和社會(huì)環(huán)境，更為重要的背后支撐是建立一整套既符合人民利益、國(guó)家利益又貼合市場(chǎng)客觀規(guī)律的制度體系與制度安排[3]。

作為國(guó)有全資控股的綜合類設(shè)計(jì)院所，筆者認(rèn)為現(xiàn)階段可以從以下五個(gè)方面作為切入點(diǎn)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)。

（1）將黨的建設(shè)內(nèi)嵌到企業(yè)管理的各環(huán)節(jié)、全過(guò)程，在內(nèi)容上做到黨的建設(shè)、企業(yè)需求和員工心聲的結(jié)合。文化自信決定了道路自信，一個(gè)民族的文化傳統(tǒng)和文化背景決定著這個(gè)民族的發(fā)展路徑和發(fā)展模式。從大歷史觀的角度而言，企業(yè)文化建設(shè)的根本目標(biāo)就是要建立國(guó)家資本的文化自信，從而堅(jiān)定道路自信、理論自信、制度自信，通過(guò)是市場(chǎng)化的規(guī)則秩序、公司制的治理模式參與到國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)，將我國(guó)建設(shè)成為中國(guó)共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下的社會(huì)主義政治、經(jīng)濟(jì)、文化強(qiáng)國(guó)。這就要求在建設(shè)企業(yè)文化的具體工作中要用黨的思想政治理論引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)。可通過(guò)運(yùn)用形勢(shì)任務(wù)宣講、組織開(kāi)展主題教育、先進(jìn)典型選樹(shù)、重大節(jié)日紀(jì)念活動(dòng)等載體和形式，在廣大員工中廣泛開(kāi)展貼近現(xiàn)實(shí)、員工歡迎的主題活動(dòng)；把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理同企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、一貫宗旨、價(jià)值追求作為企業(yè)文化建設(shè)重點(diǎn)內(nèi)容，做到有的放矢，進(jìn)一步增強(qiáng)員工歸屬感和獲得感；把企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)員工素質(zhì)提升工程相結(jié)合，將員工的能力培養(yǎng)和全面發(fā)展作為企業(yè)文化建設(shè)核心要素，通過(guò)入職培訓(xùn)、升職培訓(xùn)、校企聯(lián)合、產(chǎn)學(xué)研一體化、工會(huì)活動(dòng)等載體和措施，做到關(guān)心人、激勵(lì)人、引導(dǎo)人、凝聚人，營(yíng)造凝心聚力干事業(yè)的良好氛圍。

（2）在建設(shè)路徑上做好一致性與多樣性的有機(jī)結(jié)合。要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的規(guī)劃引導(dǎo)，有依據(jù)、有目的、有步驟地總結(jié)提煉企業(yè)精神、積極培育企業(yè)核心價(jià)值觀、將企業(yè)形象人格化、個(gè)性化，明確企業(yè)文化建設(shè)的主要內(nèi)容和規(guī)定動(dòng)作，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)文化的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；要適應(yīng)母公司多元化、規(guī)模化、專業(yè)化的發(fā)展決策，將企業(yè)文化建設(shè)與自身業(yè)態(tài)特點(diǎn)、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和企業(yè)家個(gè)性相結(jié)合，突出特性、彰顯個(gè)性、避免同質(zhì)性，根據(jù)工程設(shè)計(jì)單位的綜合性、服務(wù)性等行業(yè)特色，提煉出具有明顯個(gè)性和特色標(biāo)簽的企業(yè)文化體系，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，著力打造品牌價(jià)值，獲取良好商譽(yù)。

（3）在文化環(huán)境的營(yíng)造上要做好有形與無(wú)形的結(jié)合、物質(zhì)與精神的融通。企業(yè)的有形文化環(huán)境是企業(yè)展廳、辦公區(qū)域、食堂環(huán)境、休閑廊道、員工宿舍、活動(dòng)中心等企業(yè)內(nèi)部的公共空間與活動(dòng)場(chǎng)景，無(wú)形文化氛圍是企業(yè)精神、企業(yè)氛圍、價(jià)值導(dǎo)向、人際交往等人文環(huán)境。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)就是要做好有形環(huán)境與無(wú)形氛圍的融合、物質(zhì)要素和精神要素的統(tǒng)一，積極營(yíng)造企業(yè)濃厚的文化宏觀情境，通過(guò)潛移默化的熏陶，強(qiáng)化職工對(duì)企業(yè)文化的感知度。要通過(guò)理念識(shí)別、行為識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別等方法規(guī)劃和營(yíng)造企業(yè)外在觀感，包括辦公環(huán)境的綠化美化與空間設(shè)計(jì)，充分利用企業(yè)CL 視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、新媒體（自媒體）傳播平臺(tái)、宣傳欄、門戶網(wǎng)站、橫幅展板等宣傳媒介，打造IP 矩陣，多渠道、多途徑傳播企業(yè)精神。

（4）注重實(shí)施頂層推動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)扮演好主導(dǎo)者角色，做好牽頭指導(dǎo)，協(xié)調(diào)好組織、團(tuán)體和個(gè)人之間的關(guān)系，處理好經(jīng)營(yíng)管理與文化建設(shè)的關(guān)系，確保企業(yè)和諧、正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)任務(wù)艱巨、內(nèi)容龐雜、時(shí)間持久的系統(tǒng)工程，需要持續(xù)投入一定的時(shí)間成本與管理成本，如果缺乏正確周密的決策規(guī)劃，就會(huì)導(dǎo)致根基不穩(wěn)，或方向偏差，要糾正和補(bǔ)救就不是容易的事情，因而企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者必須認(rèn)真審慎地對(duì)待，親自承擔(dān)企業(yè)文化建設(shè)的決策工作，科學(xué)謀劃企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃，合理繪制企業(yè)文化建設(shè)藍(lán)圖，及時(shí)制訂企業(yè)文化建設(shè)方針對(duì)策、實(shí)施方案、評(píng)價(jià)體系，落實(shí)必要的專項(xiàng)資金。各職能部門一方面通過(guò)組織開(kāi)展管理培訓(xùn)、文化培訓(xùn)等方式促進(jìn)員工素質(zhì)提升，一方面組建企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)構(gòu)，實(shí)行目標(biāo)層層分解，落實(shí)到個(gè)人，保證工作任務(wù)落到實(shí)處，把企業(yè)文化建設(shè)工程打造為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力重要的“靈魂工程”，員工休憩心靈、滋養(yǎng)情操、增強(qiáng)素質(zhì)的廣袤沃土和精神搖籃。

（5）不斷加強(qiáng)資源整合，形成要素合力。企業(yè)文化建設(shè)的宗旨是不斷滿足員工的精神需求，但精神需求也需要軟、硬件設(shè)施作為基本載體，要進(jìn)一步整合企業(yè)現(xiàn)有的文化陣地資源，充分發(fā)揮黨員活動(dòng)室、職工之家、職工書(shū)屋、文體活動(dòng)室等現(xiàn)有的硬件設(shè)施作用，為開(kāi)展企業(yè)文化建設(shè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)；要進(jìn)一步整合行政資源，統(tǒng)籌發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、志愿者等組織的集體優(yōu)勢(shì)，一體化推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)各項(xiàng)工作，形成企業(yè)文化建設(shè)“大策劃”“大聯(lián)動(dòng)”格局。

4 結(jié)語(yǔ)

自改革開(kāi)放締造了市場(chǎng)以來(lái)，國(guó)有企業(yè)的角色經(jīng)歷了一個(gè)高度不確定的轉(zhuǎn)變和變化時(shí)期，一直到今天，我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系終于日趨成熟和完善。這客觀上要求國(guó)有企業(yè)必須將自身的產(chǎn)品、服務(wù)、信用，員工素質(zhì)、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)狀況等信息公開(kāi)于社會(huì)，展示于用戶，構(gòu)建自身在與同行激烈競(jìng)爭(zhēng)中的比較優(yōu)勢(shì)，打造出有別于其他同行的企業(yè)特質(zhì)，在競(jìng)爭(zhēng)中不斷更新價(jià)值觀、道德觀，不斷提升行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，再通過(guò)企業(yè)文化這一能量載體源源不斷傳導(dǎo)給企業(yè)員工，使之步調(diào)一致、同頻共振。優(yōu)秀的企業(yè)文化并不是曲高和寡的孤立存在，它本身就是企業(yè)的優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)，它浸潤(rùn)在企業(yè)運(yùn)行的各個(gè)方面、各個(gè)維度，對(duì)企業(yè)的健康發(fā)展和良性運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。企業(yè)的“人本”理念和“人文”精神，是企業(yè)凝聚力的核心內(nèi)涵，也是企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展的驅(qū)動(dòng)能源和初始動(dòng)機(jī)，歸根結(jié)底，一切都是為了人，人才是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)活動(dòng)的主體與依據(jù)[4]。

對(duì)于作為決定企業(yè)發(fā)展方向第一責(zé)任人的主要領(lǐng)導(dǎo)人員而言，也不能只談企業(yè)管理而忽略了企業(yè)文化建設(shè)，只談企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的完善化而忽略了企業(yè)精神的培育，只談企業(yè)專業(yè)管理階層的技術(shù)與管理水平的提高而忽略了全體從業(yè)人員的素質(zhì)增進(jìn)以及凝聚力的加強(qiáng)，否則，就難以實(shí)現(xiàn)微觀意義上的資源優(yōu)化配置任務(wù)[5]。

綜上所述，文化而潤(rùn)其內(nèi)，養(yǎng)德以固其本。企業(yè)文化是一種傳承，是一種積淀，是一種無(wú)形的力量，也是國(guó)家、民族和行業(yè)的靈魂，更是最深層次的精神追求和行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷探索，如此才能形成企業(yè)本身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。國(guó)有綜合類設(shè)計(jì)院所在企業(yè)文化建設(shè)方面依然會(huì)面臨許多問(wèn)題和矛盾，要成功培育優(yōu)秀的鮮明的企業(yè)文化，還需要久久為功，持之以恒。