醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境下的有效應(yīng)用

位建玲

青島市城陽(yáng)區(qū)人民醫(yī)院黨政辦公室，山東青島 266000

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和醫(yī)療水平的提高，“醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)”“數(shù)字化醫(yī)院”等成為熱門詞匯，近期多次出現(xiàn)在決策層的部署中。 作為這場(chǎng)硬戰(zhàn)中“穩(wěn)經(jīng)濟(jì)”的殺手锏，醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)和數(shù)字化醫(yī)院成為新一輪數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展的焦點(diǎn)[1]。 數(shù)字化對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、智能經(jīng)濟(jì)、新一代信息技術(shù)等業(yè)態(tài)增長(zhǎng)的推動(dòng)作用也非常明顯，且加速釋放了醫(yī)療行業(yè)、在線直播、電子商務(wù)等領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿Α?其次，數(shù)字化醫(yī)院的建設(shè)，能調(diào)整并優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換。

1 數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境下醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的現(xiàn)狀

隨著我國(guó)居民生活水平的提高和醫(yī)療保健意識(shí)的增強(qiáng)，建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院的需求持續(xù)增長(zhǎng)。 受國(guó)家醫(yī)療行業(yè)支持政策的影響，國(guó)內(nèi)醫(yī)療行業(yè)整體步入高速增長(zhǎng)階段。 中國(guó)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模由2014 年的2 556 億元增長(zhǎng)至2018 年的5 304 億元，2022 年全球醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到5 220 億美金，中國(guó)醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模增速高于全球市場(chǎng)增速[2]。

盡管醫(yī)療行業(yè)在發(fā)展上有很大空間，但是因?yàn)閭鹘y(tǒng)醫(yī)療行業(yè)存在很深的“痼疾”，亟需轉(zhuǎn)型。相較其他國(guó)家，對(duì)于我國(guó)現(xiàn)階段資金管控狀況而言，屬初級(jí)水平，此與我國(guó)初級(jí)階段大環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀具有一定的適應(yīng)性。就提升空間而言，目前，我國(guó)由發(fā)展經(jīng)濟(jì)速度向?qū)?jīng)濟(jì)質(zhì)量發(fā)展進(jìn)行轉(zhuǎn)變，且取得了顯著的成就。 期望將來(lái)，對(duì)于信息化管理，需始終放在醫(yī)院管理重點(diǎn)且核心位置。同時(shí)，對(duì)于服務(wù)模式而言，也表現(xiàn)為改進(jìn)和完善的階段[3]。

進(jìn)入21 世紀(jì)后，醫(yī)院的信息化技術(shù)快速發(fā)展，應(yīng)用范圍逐步擴(kuò)大，為數(shù)字化發(fā)展打開(kāi)了另一片更為寬廣的空間。 信息技術(shù)是醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的重要支持要素，數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境下，增強(qiáng)了數(shù)據(jù)信息的聯(lián)系，形成了多元化的數(shù)字化管理目標(biāo)。 在實(shí)踐操作中，醫(yī)院要增強(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作的動(dòng)態(tài)性，充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，規(guī)范醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，將其與信息技術(shù)緊密整合，及時(shí)更新并分析管理信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，保持信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性[4]。 在數(shù)字化醫(yī)院環(huán)境下，很多醫(yī)院借助云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)等先進(jìn)信息技術(shù)進(jìn)行管理，以此節(jié)省了管理成本，大幅度提升了管理效率，醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)管理必須要具備網(wǎng)絡(luò)思維，進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。同時(shí)，在管理組織方式、管理制度等方面進(jìn)行創(chuàng)新重組，對(duì)原有的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)處理任務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的升級(jí)，及時(shí)跟蹤數(shù)據(jù)處理狀態(tài)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，更好地為醫(yī)院戰(zhàn)略發(fā)展服務(wù)。

2 醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)對(duì)醫(yī)院管理的作用

2.1 推動(dòng)醫(yī)療數(shù)字化醫(yī)院板塊崛起

在過(guò)去兩年，互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的價(jià)值得到市場(chǎng)認(rèn)可。 政策層面，醫(yī)藥電商、在線診療正在迎來(lái)新的機(jī)遇。已有多個(gè)領(lǐng)域的權(quán)威專家指出，醫(yī)療行業(yè)在2020 年迎來(lái)元年，成為數(shù)字化醫(yī)院的重要組成部分。數(shù)字化醫(yī)院的本質(zhì)是信息數(shù)字化的基礎(chǔ)設(shè)施， 數(shù)字技術(shù)逐漸走到前沿地段，推動(dòng)著我國(guó)醫(yī)療體系的重新建構(gòu)，有利于醫(yī)療服務(wù)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)。同時(shí)，因大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)取得的卓越發(fā)展成就，數(shù)字化醫(yī)療可作為新型基礎(chǔ)設(shè)施?，F(xiàn)階段，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已是對(duì)醫(yī)療和健康服務(wù)引領(lǐng)的主力軍，這意味著醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的創(chuàng)新步伐必須繼續(xù)提速。

2.2 有利于打造醫(yī)療電商行業(yè)數(shù)字化醫(yī)院

現(xiàn)如今，企業(yè)紛紛朝著互聯(lián)網(wǎng)電商的閉環(huán)服務(wù)系統(tǒng)升級(jí)。 醫(yī)藥設(shè)備行業(yè)也應(yīng)強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)電商服務(wù)。 數(shù)商云面向海量企業(yè)的發(fā)展需求，利用人工智能、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等多種前沿技術(shù)，提供從底層資源到上層應(yīng)用的全面服務(wù)。對(duì)醫(yī)療設(shè)備企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及云化和數(shù)字化底層相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行建設(shè)，進(jìn)而促進(jìn)上層建筑有效發(fā)展，以數(shù)字技術(shù)促使醫(yī)療體設(shè)備行業(yè)所具有的配置效率提升[5]。

數(shù)商云系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中可以根據(jù)各個(gè)地區(qū)的發(fā)展情況優(yōu)化預(yù)測(cè)模型，保持庫(kù)存運(yùn)營(yíng)的精準(zhǔn)性，結(jié)合全渠道供應(yīng)鏈平臺(tái)，充分調(diào)動(dòng)線下門店的商品庫(kù)存，通過(guò)實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)規(guī)劃算法有效應(yīng)對(duì)了用戶在需求方面的變化。此平臺(tái)可于2 h 內(nèi)達(dá)到快速在線上予以部署的目標(biāo)，對(duì)采購(gòu)尋源、電子發(fā)票等功能進(jìn)行支持，一站式就無(wú)接觸采購(gòu)提供幫助。

2.3 高度整合上下游資源，提高效率，降低成本

通過(guò)建立產(chǎn)品、廠家、經(jīng)銷商和終端數(shù)據(jù)庫(kù)，抓住采購(gòu)需求，幫助客戶實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，提升整個(gè)行業(yè)的交易率。 減少醫(yī)療設(shè)備的交易環(huán)節(jié)和采購(gòu)成本，提升醫(yī)療設(shè)備行業(yè)的流通效率，實(shí)現(xiàn)“讓醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)更簡(jiǎn)單”的目標(biāo)。結(jié)合“線上+線下”的服務(wù)模式，為中小型醫(yī)療設(shè)備經(jīng)銷商和民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供專業(yè)、低成本的“一站式產(chǎn)品供應(yīng)”服務(wù)。 同時(shí)借助互聯(lián)網(wǎng)，建立行業(yè)內(nèi)最全、最精準(zhǔn)的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，為品牌廠家提供一個(gè)更加精準(zhǔn)的、高效的、全國(guó)性的、低成本的產(chǎn)品推廣和銷售渠道[6]。

在政策利好、市場(chǎng)剛需的推動(dòng)下，數(shù)字化醫(yī)院發(fā)展速度極快，醫(yī)療行業(yè)要及時(shí)調(diào)整發(fā)展方向，搶先搭建數(shù)字化醫(yī)療、數(shù)字化醫(yī)院，搭上數(shù)字化醫(yī)療數(shù)字化醫(yī)院的高速賽道。 近年來(lái)，國(guó)家出臺(tái)了一系列醫(yī)療衛(wèi)生改革新政策的文件，在新政策、新技術(shù)的推動(dòng)下，醫(yī)院已從單純的信息技術(shù)支撐業(yè)務(wù)上升到借助信息技術(shù)創(chuàng)新醫(yī)療健康服務(wù)，從信息系統(tǒng)建設(shè)上升到數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)[7]。

3 數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)中存在的問(wèn)題

3.1 醫(yī)院信息系統(tǒng)老化

當(dāng)前醫(yī)院信息化發(fā)展中的主要問(wèn)題是醫(yī)院信息系統(tǒng)的老化，體現(xiàn)在信息“孤島”林立、系統(tǒng)架構(gòu)薄弱、功能固化僵硬和技術(shù)陳舊落后。 究其原因，是傳統(tǒng)醫(yī)院信息系統(tǒng)的Client-Server(C/S，客戶機(jī)/服務(wù)器)結(jié)構(gòu)的緊耦合性導(dǎo)致其可擴(kuò)展性、可維護(hù)性差，表現(xiàn)在數(shù)十年的老醫(yī)院信息系統(tǒng)（hospital information system，HIS）打補(bǔ)丁式的應(yīng)用擴(kuò)展， 導(dǎo)致不斷加劇醫(yī)院信息系統(tǒng)的“孤島”現(xiàn)象；早已過(guò)時(shí)的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)不可能修改，突圍困難；系統(tǒng)持續(xù)更新能力非常弱，局部的簡(jiǎn)單改造已顯局促，更無(wú)法滿足顛覆性業(yè)務(wù)重構(gòu)的需求。

3.2 掌握核心技術(shù)從業(yè)人員的流失

目前絕大部分醫(yī)院運(yùn)行的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)， 是1990年代末期的主流技術(shù)體系及其衍生品，其依據(jù)的工業(yè)體系標(biāo)準(zhǔn)在國(guó)際上已經(jīng)被廢棄，掌握這些技術(shù)的從業(yè)人員越來(lái)越少，后繼乏人。 盡管采用集成平臺(tái)等技術(shù)能進(jìn)行一些補(bǔ)救，但維護(hù)成本越來(lái)越高，況且是治標(biāo)不治本，已經(jīng)面臨無(wú)以為繼的局面。 信息化屬于延續(xù)性技術(shù)，醫(yī)院信息化完成的是傳統(tǒng)手工模式的IT 技術(shù)實(shí)現(xiàn)， 它通過(guò)優(yōu)化醫(yī)院的內(nèi)在資源配置和運(yùn)營(yíng)模式，從而提高醫(yī)院的管理水平。 數(shù)字化則是破壞性技術(shù)，其本質(zhì)是醫(yī)療業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新， 其目的是幫助醫(yī)院利用IT 技術(shù)引進(jìn)先進(jìn)的管理模式，并且利用信息系統(tǒng)將醫(yī)院的戰(zhàn)略、組織、流程加以固化[8]。因此，面向服務(wù)架構(gòu)的新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)是醫(yī)院完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)的重要技術(shù)支撐。

3.3 數(shù)字化系統(tǒng)更新迫在眉睫

當(dāng)前醫(yī)院信息系統(tǒng)面臨著外部環(huán)境沖擊和內(nèi)部發(fā)展倒逼的嚴(yán)峻形勢(shì)。外部環(huán)境沖擊主要體現(xiàn)在醫(yī)療付費(fèi)制度變革（DRGs、單病種、醫(yī)?？刭M(fèi)、商保），互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康，數(shù)字健康技術(shù)（云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈）；內(nèi)部發(fā)展倒逼則體現(xiàn)在醫(yī)院發(fā)展院區(qū)一體化（業(yè)務(wù)共享、流程標(biāo)化、數(shù)據(jù)集中），業(yè)務(wù)科室需求深化（學(xué)科發(fā)展、服務(wù)提升），質(zhì)量和安全要求提升（醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理質(zhì)量）。因此，醫(yī)院采用面向服務(wù)架構(gòu)的新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)更新?lián)Q代已迫在眉睫。

4 有效應(yīng)用醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)，建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院的措施

分析傳統(tǒng)層面的管理模式，數(shù)字化醫(yī)院具有分散特征。 雖數(shù)字化管理內(nèi)部工作流程具有密切性，但是工作具相對(duì)獨(dú)立特征。不同崗位的員工在工作內(nèi)容上存在明顯差異，各司其職，并重視數(shù)字化管理的實(shí)施。在管理中有效應(yīng)用醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在一定程度上可以大大改善這一點(diǎn)[9]。

醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)這一服務(wù)領(lǐng)域無(wú)論規(guī)模大小，應(yīng)當(dāng)具備與之匹配的數(shù)字化管理水平， 尤其對(duì)深入縱向一體化、橫向一體化發(fā)展的大型醫(yī)院而言更為重要，故就當(dāng)下的潮流來(lái)講，數(shù)字化管理模式居于新階段。 醫(yī)院應(yīng)樹(shù)立統(tǒng)一管理的觀念，對(duì)信息進(jìn)行統(tǒng)一管理，規(guī)劃使用，為患者打造一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。

4.1 服務(wù)患者，體現(xiàn)人文關(guān)懷

要推進(jìn)智慧醫(yī)院建設(shè)，就要發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)等有關(guān)技術(shù)在醫(yī)療管理工作中的優(yōu)勢(shì)，逐步使患者在就診過(guò)程中享受到更智能、更高效、更便捷、更安全、更富有人性化的個(gè)體化診療，可以說(shuō)，智慧醫(yī)院建設(shè)已經(jīng)成為新時(shí)期醫(yī)院信息化建設(shè)的核心主題，也是我國(guó)現(xiàn)代化醫(yī)院建設(shè)的重點(diǎn)內(nèi)容。

我國(guó)正處在從“信息化”向“智慧化”過(guò)渡的關(guān)鍵階段，即醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型階段。 智慧醫(yī)院就這一套整體系統(tǒng)進(jìn)行建設(shè)，除可對(duì)不同部門進(jìn)行串聯(lián)，可促醫(yī)院管理水平得以最大程度提升，進(jìn)而達(dá)到信息化管理方面的新模式。就目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式而言，呈明顯轉(zhuǎn)變特征，醫(yī)院的管理結(jié)構(gòu)和方向不斷得以調(diào)整，需依托醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)服務(wù)，把握多樣性特點(diǎn)，及時(shí)調(diào)節(jié)醫(yī)院的方方面面，通過(guò)整體管控，在實(shí)踐中修補(bǔ)和改正運(yùn)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題和錯(cuò)誤，更好地為患者服務(wù)[10]。

4.2 服務(wù)醫(yī)生，提供輔助診斷

我國(guó)醫(yī)院信息化經(jīng)過(guò)30 多年的發(fā)展， 大體經(jīng)歷了單機(jī)單用戶應(yīng)用、基于局域網(wǎng)部門級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用、基于客戶機(jī)/服務(wù)器，即Client-Server(C/S)結(jié)構(gòu)的全院級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用和基于互聯(lián)網(wǎng)的區(qū)域醫(yī)療探索4 個(gè)階段。醫(yī)院已經(jīng)建成以財(cái)務(wù)為核心的管理信息系統(tǒng)和以手工病歷電子化為核心的臨床信息系統(tǒng)，形成了覆蓋醫(yī)院完整業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)。 就信息管理平臺(tái)需進(jìn)行框架搭建，為復(fù)雜且長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程。 其需對(duì)單獨(dú)系統(tǒng)予以涉及，而且包括各業(yè)務(wù)各個(gè)部門旗下的管理流程。 從某種意義上來(lái)說(shuō)，這是對(duì)傳統(tǒng)管理模式的創(chuàng)新和重組。 值得注意的是，要將著重點(diǎn)放在搭建這樣一個(gè)共享平臺(tái)之上，并以此為基本內(nèi)容，構(gòu)成一個(gè)互相聯(lián)系、整體協(xié)調(diào)、有序發(fā)展的內(nèi)部組織系統(tǒng)。 同時(shí)，以互聯(lián)網(wǎng)、科學(xué)技術(shù)和信息為媒介，對(duì)醫(yī)療資源和要素進(jìn)行重新分配和調(diào)整[11]。

4.3 服務(wù)醫(yī)院管理者，提高管理效率

醫(yī)療服務(wù)的場(chǎng)景正在遷移，智慧醫(yī)院不管線上還是線下的服務(wù)，都將充分擁抱互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)智慧化的全場(chǎng)景醫(yī)護(hù)服務(wù)。HIT 從“醫(yī)療信息技術(shù)”，擴(kuò)展到“醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)”，中間的“I”，不僅是信息（Information），也可以指互聯(lián)網(wǎng)（Internet）。數(shù)字健康技術(shù)的應(yīng)用推動(dòng)整個(gè)社會(huì)生活習(xí)慣的變化， 醫(yī)療健康服務(wù)領(lǐng)域不可能置之身外，診療模式由單機(jī)構(gòu)“圍墻”內(nèi)的醫(yī)療服務(wù)向跨機(jī)構(gòu)“打破圍墻”的社會(huì)化資源共享的連續(xù)健康管理模式演進(jìn)是大勢(shì)所趨。

5 有效應(yīng)用醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)，建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院的意義

5.1 數(shù)字化醫(yī)院是我國(guó)現(xiàn)代醫(yī)療發(fā)展的新趨勢(shì)

自黨的十八大以來(lái)， 對(duì)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展高度重視，對(duì)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)和國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略提升了重視力度。對(duì)數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)，并促先進(jìn)、新型理念形成，其主要是對(duì)先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和智能化設(shè)備運(yùn)用，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的方式和手段對(duì)信息予以修整。 例如，依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和智能化管理技術(shù)的有序發(fā)展， 對(duì)醫(yī)院工作展開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的區(qū)分和管理，進(jìn)而使醫(yī)院管理所具有的工作質(zhì)量工作效率提升。

通過(guò)對(duì)此模式運(yùn)用，可使醫(yī)院投入比例降低，有效發(fā)揮數(shù)據(jù)傳輸效果。 采用此種操作，不僅可實(shí)現(xiàn)信息之間的互通、互享，還可明確數(shù)字化醫(yī)院管理新模式作用。我國(guó)醫(yī)院的信息化建設(shè)已由業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，未來(lái)十年是醫(yī)院的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智慧醫(yī)院建設(shè)的關(guān)鍵階段，醫(yī)院信息系統(tǒng)將完成向互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)升級(jí)換代的重大變革，一個(gè)數(shù)字健康技術(shù)全面變革醫(yī)療的時(shí)代即將到來(lái)[12]。

5.2 智慧醫(yī)院的建設(shè)將會(huì)發(fā)生重大變革

在新一代醫(yī)院信息系統(tǒng)基礎(chǔ)上，智慧醫(yī)院建設(shè)將是未來(lái)十年的發(fā)展趨勢(shì)，智慧醫(yī)院的智慧化體現(xiàn)在醫(yī)院內(nèi)部業(yè)務(wù)的數(shù)字化和業(yè)務(wù)向外擴(kuò)展的互聯(lián)網(wǎng)化，應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院醫(yī)療業(yè)務(wù)的向外擴(kuò)展，通過(guò)全民健康平臺(tái)實(shí)現(xiàn)完整生命周期的健康管理和醫(yī)療服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“從以疾病治療為中心向以健康管理為中心”的重大變革。 智慧醫(yī)院具體體現(xiàn)在醫(yī)院的智慧服務(wù)、智慧管理和智慧醫(yī)療3 個(gè)方面。

醫(yī)院管理的智慧化體現(xiàn)在通過(guò)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中對(duì)組織、業(yè)務(wù)和流程的再造，形成醫(yī)療質(zhì)量的PDCA（plan，do，check，action）循環(huán)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量控制的閉環(huán)管理。 圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理這個(gè)核心，推動(dòng)醫(yī)院達(dá)到三轉(zhuǎn)變、三提高的目的：在發(fā)展方式上，可重視規(guī)模擴(kuò)張型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)換，以促醫(yī)療質(zhì)量提升；在管理模式上，在實(shí)施期間，可從粗放管理向精細(xì)管理轉(zhuǎn)變，以使管理效率得到提升；在投資形式上，從偏重醫(yī)院的發(fā)展向職工分配進(jìn)行轉(zhuǎn)變，使員工待遇提高。

5.3 重視醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)提高

目前，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)呈縱深發(fā)展的情況下，對(duì)大數(shù)據(jù)以及人工智能等做好細(xì)致的研發(fā)及應(yīng)用，運(yùn)用醫(yī)療健康領(lǐng)域方面的數(shù)字化，有廣闊的發(fā)展前景。 相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)數(shù)字化醫(yī)療市場(chǎng)的用戶滲透率由38%增長(zhǎng)到了70%，對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)規(guī)模則由110 億元增長(zhǎng)到270 億元，數(shù)字化浪潮日趨激烈。而現(xiàn)階段傳染病防控形勢(shì)，促進(jìn)了數(shù)字化醫(yī)療發(fā)展，使更多線上醫(yī)療行為表現(xiàn)為常態(tài)化，包括線上就醫(yī)、線上學(xué)術(shù)研討，以及藥企自身產(chǎn)品信息線上宣傳等。

依托上述模式，醫(yī)院在開(kāi)展工作時(shí)，可使內(nèi)部效率和水準(zhǔn)提高，意義和價(jià)值均十分突出。 充分對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)運(yùn)用， 可以幫助醫(yī)院就資源合理配置進(jìn)行實(shí)現(xiàn)，有效對(duì)資源進(jìn)行統(tǒng)籌，并且開(kāi)展合理化以及程序化的控制工作，以此為基礎(chǔ)，對(duì)醫(yī)院管理水平進(jìn)行提升，及時(shí)改進(jìn)工作中的問(wèn)題。

5.4 打造更加舒適的醫(yī)療環(huán)境

隨著數(shù)字化醫(yī)院的開(kāi)通，醫(yī)療環(huán)境將得到進(jìn)一步的改進(jìn)和完善，可以為患者減輕麻煩和負(fù)擔(dān)，從而能夠真正享受到醫(yī)院服務(wù)和人性化關(guān)懷。 這樣一來(lái)，除可促醫(yī)院原具有的在管理模式上的不足和弊端改善，且可使當(dāng)今環(huán)境和背景下所持有的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)。

就目前醫(yī)院所表現(xiàn)出的發(fā)展?fàn)顩r而言，醫(yī)療衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)在建設(shè)數(shù)字化醫(yī)院中的充分運(yùn)用，在一定程度上可以解決患者就醫(yī)難的問(wèn)題。 不僅可以為患者節(jié)約就診時(shí)間，提高醫(yī)療服務(wù)效率。患者還可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和大數(shù)據(jù)，接收醫(yī)生發(fā)送的檢查結(jié)果，依據(jù)病情及自身的經(jīng)濟(jì)狀況來(lái)決定是否要接受進(jìn)一步的治療，怎樣接受進(jìn)一步的治療。 通過(guò)該種模式的推廣和應(yīng)用，不僅可以十分有效地促進(jìn)醫(yī)院科學(xué)化、合理化管理水平，從而從整體上提升信息化管理的應(yīng)用水平。

6 總結(jié)

如今，許多醫(yī)院將醫(yī)院的數(shù)字化建設(shè)作為醫(yī)院工作的中心任務(wù)之一，數(shù)字化建設(shè)將伴隨著醫(yī)院現(xiàn)代化建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)。 為此，醫(yī)院只有建立更加完善的醫(yī)院管理信息系統(tǒng)才能適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的需要，為將來(lái)納入社會(huì)化管理、共享衛(wèi)生資源奠定基礎(chǔ)。 貫徹客戶關(guān)系管理理念的數(shù)字化醫(yī)院平臺(tái)建設(shè)成功實(shí)現(xiàn)智慧醫(yī)療，推動(dòng)醫(yī)院服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)新時(shí)期、新要求下的智慧醫(yī)院信息化要求。