周 勇
(中國社會科學院 數(shù)量經(jīng)濟與技術經(jīng)濟研究所,北京 102445)
2021年發(fā)布的《中華人民共和國國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和2035年遠景目標綱要》指出,要“培育建設國際消費中心城市,打造一批區(qū)域消費中心”[1]。此前2019年《關于培育建設國際消費中心城市的指導意見》[2](以下簡稱《指導意見》)要求,“利用5年左右時間……基本形成若干……綜合性國際消費中心城市,帶動形成一批專業(yè)化、特色化、區(qū)域性國際消費中心城市,使其成為擴大引領消費、促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級、拉動經(jīng)濟增長的新載體和新引擎”。消費中心作為區(qū)域?qū)用娴囊粋€消費經(jīng)濟概念,需要依從區(qū)域經(jīng)濟布局原則?!吨笇б庖姟芬呀?jīng)提及“指導基礎條件好、消費潛力大、國際化水平較高、地方意愿強的城市開展培育建設”“立足國內(nèi)、輻射周邊、面向世界”“具有全球影響力、吸引力”,這實際上已經(jīng)涉及消費中心布局原則。尤其“立足國內(nèi)、輻射周邊、面向世界”的提法與區(qū)域經(jīng)濟學“中心-外圍”理論[3-4]一致。隨著2021 年《關于開展國際消費中心城市培育建設工作的通知》文件出臺,上海、北京、廣州、天津、重慶等城市獲準試點國際消費中心城市建設,一大批城市被帶動起來,消費中心(城市)建設競爭日趨激烈。比如河南省支持鄭州、洛陽市建設國際消費中心城市,到2022年,建設20個省內(nèi)特色消費中心。消費中心培育建設工作要整體規(guī)劃,同時要集中力量和資源在重點區(qū)域、優(yōu)勢領域有所突破并形成標志性成果,避免資源分散、“遍地開花”[2]。鑒于消費中心布局的重要性,需要就此議題進行系統(tǒng)、深入討論。
消費中心作為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的新鮮事物,其政策提出時間還不長,是我國主要根據(jù)改革開放實踐而提出的中國特色經(jīng)濟理論概念,當前還存在概念上的多種提法,需要統(tǒng)一,理論探討也才剛剛起步。
近年政策文件和學術文獻中與消費中心相關的概念有多個,如消費城市、消費中心城市、區(qū)域消費中心、國際消費中心城市等,需要結(jié)合本研究特點,區(qū)分政策提法和學術概念,厘清它們之間的差異與聯(lián)系,以免混淆概念,或者重復用詞。百度詞典中“中心”釋義如下:(1)(名)在某一方面占據(jù)首要地位的城市或地區(qū):政治~|文化~|經(jīng)濟~。(2)跟四周的距離相等的位置:他站在大廳的~。[反]外圍,邊緣。(3)(名)事物的主要部分;居主導或關鍵地位的人或事物:思想~|領導~|戰(zhàn)略~。[近]核心。(4)(形)處于主導或關鍵地位的:~人物|~環(huán)節(jié)。其中第一、二種釋義與消費中心有關,如第一種釋義是城市或者地區(qū)意義上的,按照這種釋義,消費中心首先是指消費城市或者地區(qū),其次是指在一區(qū)域范圍內(nèi)占據(jù)首要消費地位的城市或者地區(qū)。把握消費中心的含義需要注意三個方面:其一,消費中心的“中心”是一個地域概念,可指城市或者地區(qū);其二,消費中心是一個位置概念,是指占據(jù)消費首要位置的消費城市或者地區(qū);其三,消費中心是一個區(qū)域概念,是與外圍區(qū)相對而言的中心。從我國當前建設實踐看,消費中心更多指消費中心城市。從研究邊界來看,本文在城市的框架內(nèi)探討消費中心,所以將相關概念辨析如下:消費中心位于城市;消費中心是消費城市;消費中心就是消費中心城市;區(qū)域消費中心就是區(qū)域消費中心城市,反之亦然;國際消費中心就是國際消費中心城市,反之亦然;國際消費中心與區(qū)域消費中心,國際消費中心城市與區(qū)域消費中心城市在中心指向上一致,只是圈層范圍不一致?!跋M中心”“消費中心城市”“區(qū)域消費中心”“國際消費中心城市”幾個概念中,“消費中心”更本質(zhì)和一般,消費中心的“中心”既包括城市也包括地區(qū)(本文不討論消費地區(qū)),消費中心直接指代消費中心城市,區(qū)域消費中心也就是區(qū)域消費中心城市。國際消費中心城市和區(qū)域消費中心城市只是消費中心外延的不同。當提到“消費中心城市”“區(qū)域消費中心”“國際消費中心城市”時,本文更多以“消費中心”泛指,在行文中,國際消費中心和國際消費中心城市沒有區(qū)別,為行文簡便及便于理解,主要采用“國際消費中心”的提法[5]。
消費中心建設在我國近年漸漸引起研究者關注,2010年左右開始更多進入我國政策視野,如長沙提出建設區(qū)域消費中心[6]。相關理論研究隨后展開,如徐小東(2013)[6]、單筱婷(2014)[7]、肖怡(2012)[8]?!吨笇б庖姟钒l(fā)布后,不僅理論研究開始升溫,全國各省區(qū)市紛紛響應,更是掀起消費中心規(guī)劃建設高潮,建設目標不僅有高能級的國際消費中心,還有較高能級的區(qū)域消費中心。僅國際消費中心而言,到2021 年年初全國就有20 多個大城市競逐,明確提出要在“十四五”期間或2035 年之前建成國際消費中心城市[9]。盡管商務部等14 部門《關于開展國際消費中心城市培育建設工作的通知》(商消費函〔2021〕344 號)、《商務部國家發(fā)展改革委住房城鄉(xiāng)建設部關于印發(fā)〈培育國際消費中心城市總體方案〉的通知》(商消費函〔2021〕395 號)出臺,先行只是確定上海、北京等五個大城市為試點城市,但阻擋不了有一定區(qū)位優(yōu)勢、競爭能力、消費潛力的其他大城市后續(xù)競逐。值得說明的是,消費中心從縱向來看是一個包括節(jié)點、縣域、地域、省域、區(qū)域、國家和國際等層面的中心體系,從橫向來看涉及專業(yè)化、特色化的中心體系,同樣受到經(jīng)濟空間資源的制約,因此隨著消費中心建設熱潮興起,無論是國家層面還是地方層面,從中央到縣域、鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一個消費中心如何合理布局問題。
當前除了上述文件,還有一些政策解讀文章提及消費中心布局。如有文章認為,培育國際消費中心城市要科學布局。要聚焦“國際”,廣泛聚集全球優(yōu)質(zhì)市場主體和優(yōu)質(zhì)商品、服務,加快培育本土品牌,努力構(gòu)建融合全球消費資源的集聚地。要緊扣“消費”,高標準推進商圈建設,引領消費潮流風尚,加強市場監(jiān)管服務,全力打造消費升級新高地。要突出“中心”,不斷強化集聚輻射和引領帶動作用,形成全球消費者集聚和區(qū)域聯(lián)動發(fā)展中心[10]。但在學理上,從區(qū)域經(jīng)濟一般理論出發(fā),深入探索消費中心布局的文獻卻不多,目前僅有少量文獻涉及,如郭軍峰認為,我國消費中心城市呈現(xiàn)出明顯的空間集聚特征,并且消費中心不斷向東南地區(qū)轉(zhuǎn)移。人口流動、收入差距、金融發(fā)展以及產(chǎn)業(yè)升級是影響消費中心城市指數(shù)的重要因素[11]。本文將區(qū)域經(jīng)濟學的中心-外圍理論引入消費中心研究,將“中心-外圍”細化為“本地消費區(qū)-周邊消費區(qū)-跨區(qū)域消費區(qū)”,探討具有現(xiàn)實指導意義的消費中心布局原則、原理、具體路徑。
消費中心布局要基于備選地本地基礎、周邊基礎和跨地域基礎,三大區(qū)域基礎共同促成廣義消費中心的形成。以上海為例,從國家層面來看,全國性的上海消費中心,既有上海本地消費經(jīng)濟,又有周邊長三角的上海消費經(jīng)濟和跨區(qū)域全國性的上海消費經(jīng)濟。從國際層面來看,國際化的上海消費中心,既有上海本地的消費經(jīng)濟,又有周邊全國的上海消費經(jīng)濟,更有世界的上海消費經(jīng)濟。消費中心的“本地-周邊-跨區(qū)域”具有如下特征,這也可看作消費中心布局的三原則。
我國歷史上由于交通不便,各地消費較為分散,因而形成了許多區(qū)域消費小分塊,也就是分散的消費小地域,這些消費小地域主要立足于當?shù)叵M。即使在新中國成立以后的計劃經(jīng)濟時代,各地的消費半徑都很小,從生產(chǎn)隊到大隊,再到公社,一般大隊有隊部,在隊部就會形成一個小消費中心,有商店、放電影的場地、小學等消費設施。而公社行政駐地才是一個有一定規(guī)模的消費中心,有街道、物資交流場所、供銷社等消費設施。這些消費設施都更多立足于當?shù)叵M,主要吸引當?shù)鼐用褓徫锘蛘哌M行物資交流。改革開放以來,我國消費中心發(fā)展迅速,除了通過交通、工業(yè)布局等新的經(jīng)濟地理因素發(fā)展的部分消費中心,大部分消費中心都先立足于已有本地消費基礎,然后再作新的區(qū)域外延發(fā)展。也就是說其發(fā)展仍然立足于本地消費,但值得注意的是,本地消費越來越集中,原有的隊部消費功能在消失,甚至公社一級的消費中心地位都在減弱,尤其恢復縣-鄉(xiāng)鎮(zhèn)建制以后,本地消費主要體現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級和縣城。當前,各級消費中心,從省級、地市,再到縣域,無不首先立足于當?shù)叵M,盡管內(nèi)部都經(jīng)歷了不斷極化的過程。
消費中心除了堅實的本地消費基礎,還要有廣闊的消費腹地,腹地越縱深越寬廣,消費中心獲得的外圍支撐就越多,越有可能躍升過已有的發(fā)展層次。值得說明的是,消費中心的外圍腹地和行政區(qū)域上的腹地并不一致,以地級市為例,離行政中心較遠的本市外圍縣鄉(xiāng)很可能并不是本市的消費腹地,因為這些縣鄉(xiāng)可能離相鄰地級市更近,消費上緊跟鄰近地級市行政中心,從而造成一地消費流失而不是聚集,而相鄰地區(qū)獲得本區(qū)域以外更多消費資源。各區(qū)域消費中心之所以實力有高有低,就在于在外圍區(qū)域消費競爭中有得有失。在地級市中以湖南的長沙和益陽為例,前者占有了后者更多的消費區(qū)域,所以實力更強,而且長沙作為省會占有的其他地市消費區(qū)域不僅有益陽,它幾乎在全省范圍內(nèi)占有了各地市的消費資源,甚至全省各地群眾都會到長沙消費,而各地級市都不同程度流失了消費資源,尤其以益陽為代表。由于益陽離長沙最近,受到長沙的消費影響最大,因而流失了更多的消費資源,導致益陽的地級消費中心地位不僅與長沙相比差距大,即使與其他地市相比差距也很大。而反觀湖南的郴州和懷化,由于離長沙遠,受到長沙的消費影響小,所以消費中心建設更加完整、獨立,不僅把本地區(qū)各縣的消費資源把握在本市,還吸引了其他偏遠區(qū)域的消費資源。也因此,湖南曾提出要打造懷化、郴州新增長極,其消費中心地位不容小覷[12]。隨著2019 年《國家發(fā)展改革委關于培育發(fā)展現(xiàn)代化都市圈的指導意見》[13]等文件出臺,我國都市圈建設將加快,周邊消費將更加活躍。
隨著現(xiàn)代交通基礎設施的發(fā)展,高鐵、航空等交通工具對傳統(tǒng)鐵路、公路、航運的替代,區(qū)域之間不僅物理距離在縮短,而且經(jīng)濟地理距離大為縮減。比如在傳統(tǒng)道路條件下,山里的縣城到省城,需要翻山越嶺,不斷迂回,物理距離很遠。在現(xiàn)代道路條件下,通過開挖隧道、架造橋梁,縣域、省域內(nèi)的物理距離大為縮短。更隨著信息和物流設施的發(fā)展,現(xiàn)在見一個客戶、完成一筆訂單的時間比以往大大減少,各地經(jīng)濟距離越來越近。再以消費為例,以前從村莊到縣城消費可能路上需要花費大半天時間,現(xiàn)在可能只是一小時消費圈,更通過網(wǎng)上購物,瞬間可以完成消費。跨區(qū)域消費是一地消費供給的利好因素,但如果競爭力不夠,也可能是供給的不利因素。經(jīng)濟地理距離的縮短,引致消費供給和消費需求資源的跨區(qū)域競爭,這意味著,強者的消費資源配置半徑更遠,弱者流失的消費資源更多。而消費中心要進一步發(fā)展,必須在已有本地消費、周邊消費基礎上更進一步向跨區(qū)域拓展消費。而一般消費地在虹吸效應下,更多只是給當?shù)鼐用裉峁┮话恪⑷粘?、基本消費,在這些地方高層次消費更多流出,盡管低層次消費得以保留。以鄉(xiāng)村為例,年輕人除本地便利性消費,其他如娛樂、奢侈品消費一般都會去縣城或者省域,從而進一步強化了縣域、省域消費中心發(fā)展。
消費中心布局之所以有以上三原則,是因為其內(nèi)在的邏輯關系。探討消費中心布局原則形成的邏輯,深刻理解其內(nèi)在關系,對于一地消費中心自覺進行三區(qū)域布局規(guī)劃,獲得更有利的中心發(fā)展地位具有重要意義。
本地消費區(qū)、周邊消費區(qū)、跨區(qū)域消費區(qū)之間存在著基礎、擴展、層次關系。
1.本地消費是基礎
消費中心的形成首先需要依靠當?shù)氐馁Y源稟賦條件,既包括當?shù)厝丝谝?guī)模、產(chǎn)業(yè)基礎、收入狀況等一般經(jīng)濟條件,還包括傳統(tǒng)文化、地域特色、到達便利性、政策環(huán)境等消費條件。也因此,消費中心的本地性一方面體現(xiàn)在經(jīng)濟和地理條件上,往往本地的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件、經(jīng)濟水平、區(qū)位條件等直接影響一地消費規(guī)模,產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平高、居民富裕、地處往來交通要道往往促成消費中心的形成。比如富庶的成都平原自古以來就養(yǎng)成了作為天府消費中心的成都;湖廣熟、天下足,富足的洞庭湖平原也為長沙長期以來作為地區(qū)性消費中心作出重要支撐,兩地消費在很長一段時期堪稱物美價廉。消費中心的本地性另一方面還體現(xiàn)在文化的本地性上,本地既需要有特色消費資源,也需要有特別的消費資源利用能力。比如四川、湖南分別以川菜、湘菜消費聞名于世,首先在食材上兩地得天獨厚,其次在氣候上兩類餐飲均是自然環(huán)境要求所致,還有在烹調(diào)風格和流程上兩種菜系都體現(xiàn)了兩地農(nóng)耕文明下精細的勞動風格、樂于創(chuàng)意的地方思維特點。至今在兩地消費中心建設中,湖南長沙的消費地標是黃興路,其中的火宮殿是地標中的地標,以湘菜和臭豆腐聞名;四川成都的消費地標是春熙路、寬窄巷子等,以川菜和小吃取勝。
2.周邊消費是擴展
隨著交通、通信等基礎設施的發(fā)展,特別是隨著區(qū)域一體化范圍不斷擴大,由城郊一體化,到都市圈,再到城市群,再到經(jīng)濟帶,中心和外圍的概念不斷變化,地理版圖不斷擴張。對消費中心建設而言,以前縣域消費是對各地,尤其是對廣大農(nóng)村地區(qū)消費重要,比如鄉(xiāng)村群眾以能夠到縣里消費為滿足。隨著經(jīng)濟地理聯(lián)系的緊密、版圖的擴張,越來越多的鄉(xiāng)村居民到地市消費,甚至到省城消費,當前大量鄉(xiāng)村群眾進入省城消費,甚至越來越多群眾到國家一線中心城市消費。在消費版圖不斷擴展,尤其是周邊外圍區(qū)域不斷融入的過程中,一些消費中心由地市級消費中心升級為省域消費中心,甚至區(qū)域性消費中心、國家消費中心、國際消費中心。比如重慶多年前是四川省的一個地級市,長期只是一個地級消費中心,隨著經(jīng)濟發(fā)展,特別是成為直轄市以后,晉升為省區(qū)級消費中心,更隨著西部中心的發(fā)展定位,成為全國消費中心,當前,又在國家的引導下,進一步建設國際消費中心,重慶的周邊消費版圖從地級時的縣鄉(xiāng),到省區(qū)級時的區(qū)縣,再到國家級時的周邊鄰近省區(qū),乃至中國西部,再到國際級的東南亞,重慶作為消費中心能級水平的提高,始終伴隨著周邊區(qū)域融入范圍的擴展。
3.跨區(qū)域消費是層次
消費中心發(fā)展層次體現(xiàn)在消費供給的地域?qū)哟魏拖M滿足的地域?qū)哟蝺煞矫妗T谙M供給的地域范圍上,一個消費中心的發(fā)展層次主要體現(xiàn)在其跨區(qū)域消費吸納能力上,縣域消費中心吸納一縣消費,省域消費中心吸納一省消費,而省內(nèi)地區(qū)消費中心一定具有跨縣域消費影響力,全國性的區(qū)域消費中心一定具備跨省區(qū)消費影響力,而國際消費中心須具有跨國影響力。因此吸納和影響消費區(qū)域的范圍、地理半徑?jīng)Q定消費中心的層次。在消費滿足的層次方面,首先是消費品或者消費服務品質(zhì)的高層次決定消費中心的發(fā)展層次,但凡國際消費中心,一般都會把品牌聚集、新品發(fā)布、首店吸引作為重要的建設工作。人們一般會將日常、一般性、重復性的基本消費放在本地,而更多將奢侈型、新奇性、高品質(zhì)的高層次消費放在外地,即跨區(qū)域。比如對于不屬于基本消費的旅游,人們較少在本地進行,這還因為審美疲勞等原因,本地風光和文化已經(jīng)變?yōu)橐话阈韵M資源。還有消費花費上的高層次,跨區(qū)域消費需要支付更多的交通和住宿成本,需要有更多的閑暇時間,還要花費更多的精力,對消費經(jīng)濟的貢獻度更高。
在消費中心建設過程中,需要厘清各類區(qū)域性消費的經(jīng)濟增長潛力。
1.本地消費是存量,但擴容有限
本地消費毫無疑問是消費中心建設的基礎,這個基礎體現(xiàn)在存量上,也就是說它是消費中心已經(jīng)開發(fā)出的消費空間或者消費市場,而且這個空間和市場比較穩(wěn)定,是消費中心發(fā)展的基本盤,因為本地化優(yōu)勢,這些本地消費一般不會輕易移往外地。這也意味著,在競爭條件下,當?shù)叵M經(jīng)濟經(jīng)營者不需要花更多的努力就能護住這個基本盤,其他消費中心要搶奪這部分消費資源需要付出更大努力。更需要注意的是,本地消費資源通過本地長期開發(fā),已經(jīng)接近資源枯竭的程度,或者說資源可能還有利用余地,但本地資源開發(fā)利用能力已經(jīng)達上限,無法短期內(nèi)再開發(fā)這些閑置、剩余本地資源,因此本地消費盡管是存量資源、穩(wěn)定的本地化資源,但擴容有限。在消費中心建設過程中,針對本地資源的開發(fā)策略更多在固本,也需要一定程度的開源,開源主要通過提高資源利用能力、項目開放能力實現(xiàn)。這也說明在消費中心建設過程中,不應該把更多精力放在本地資源利用能力上,眼光保守會讓自己故步自封,局限于本地發(fā)展會錯失競爭機會,甚至招致競爭弱勢,競爭地位下降,喪失本地消費資源。
2.周邊消費是增量,但增量仍然有限
隨著本地消費資源開發(fā)接近飽和,需要就近拓展,向周邊擴散消費技術,轉(zhuǎn)移消費產(chǎn)業(yè),釋放過剩消費投資,發(fā)展消費子項目。比如由中心城區(qū)向城郊拓展,由主城區(qū)向衛(wèi)星城擴張,由中心城市向都市圈擴容,由大城市向城市群擴散,由增長極向省域副中心擴容,在更廣泛的區(qū)域發(fā)展中提高消費中心的建設能級。但需要看到的是,在消費中心建設的過程中,一直以來中心區(qū)域都是周邊區(qū)域的消費中心,周邊眾多消費者,尤其是中高層次消費者早已經(jīng)習慣于在中心區(qū)域消費。盡管在向周邊區(qū)域擴展過程中,也有利于中高消費的區(qū)域擴散,但從項目的水平上以及聚集的消費人氣上看,周邊區(qū)域的消費項目水平和消費吸引強度始終趕不上中心區(qū)域。因此,擴展過程中更多的只是升級中低層次人群的消費。一方面,更就近的消費項目建設有利于擴大中心區(qū)域消費在外圍區(qū)域的影響力,而且規(guī)模也可觀,但總體上看,仍然有限;另一方面,一個區(qū)域的消費資源終歸有限,而且是在已經(jīng)大量開發(fā),中高層次消費人群還會主要在中心區(qū)域消費的情況下,未獲得開發(fā)的消費資源就更有限了。
3.跨區(qū)域消費是最大增量,且增量無限
經(jīng)濟是集聚式發(fā)展,產(chǎn)業(yè)是集群式發(fā)展,城市是以特大城市、都市圈、城市群的模式發(fā)展,貫徹的都是不平衡發(fā)展原則。生產(chǎn)經(jīng)濟、制造產(chǎn)業(yè)如此,服務經(jīng)濟、消費產(chǎn)業(yè)也如此。馬太效應也會是消費中心建設過程中的必然現(xiàn)象,會出現(xiàn)超大型消費中心,同時某些區(qū)域、低層次消費中心也可能規(guī)模萎縮,能極水平進一步降低。前面已經(jīng)論及計劃經(jīng)濟時代的生產(chǎn)隊隊部,當時隊部是一個大隊的小消費中心,但在交通發(fā)展、經(jīng)濟進步的時代這類小消費中心消失了,甚至村小學也被合并到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。在未來,各區(qū)域誰能在消費競爭中勝出,誰就可能通過優(yōu)勢項目、優(yōu)質(zhì)服務、有利環(huán)境、良好氛圍獲取更多跨區(qū)域消費,不僅護住自己的消費“地盤”,還能爭取更多其他區(qū)域的消費“地盤”;不僅在本地區(qū)占據(jù)消費中心地位,更在全國、全球發(fā)揮消費影響力,吸引全國、全球消費資源。放眼區(qū)域之外,全國、全球消費天地更加廣闊,消費項目更加豐富多彩,消費投資具有更多屬性,消費規(guī)模更加龐大。外向型發(fā)展、走向全國、走出國門、走向世界,才是中國消費中心建設的最大增量,而且增量無限。
消費中心直接面對的是消費者,要做好人的服務。消費中心始終要圍繞作為消費者的“人”來建設,與消費中心關系緊密的人有三類,包括本地消費者、周邊消費者、全國乃至全球消費者。因此要從區(qū)域角度理解好三類消費者的特征,區(qū)分發(fā)展重點、適應不同需求服務好三類消費者。而做好不同人群服務,關鍵是要處理好當?shù)睾屯獾?、個體和總體、特殊和一般的關系,這涉及相關的文化建設。
1.消費中心首先是本地人消費的中心城市
本地人在消費中心建設過程中扮演著兩類角色:一是本地消費者。就近消費是本地消費者消費的一大優(yōu)勢,本地消費者之所以是本地消費的忠實顧客,更因為本地消費堅持了本地口味,也只有在本地他們才能找到最切合自己的文化需求、口味的消費項目,本地消費更多迎合本地風味、喜好,這些地方特色消費項目為一地消費者情有獨鐘。二是堅守住一地自有消費特色,弘揚地方消費文化,對于吸引外地消費者更重要,因為本地的特色是他們求新求異消費的目標,而且即使是對于留住本地消費者,開發(fā)本地消費也具有重要意義。另外,本地人也是當?shù)叵M中心的建設者、形象大使、公共服務者。外地消費者來到本地后,需要與本地人一起消費,接受以本地人為主的消費從業(yè)人員服務。所以本地人的文化品位、服務素質(zhì),對外地人的態(tài)度,影響著外地消費者的消費感受,對于在更廣泛的地域,比如全國范圍、世界范圍樹立一地良好的消費中心形象具有重要意義。
2.消費中心其次是周邊人消費的中心城市
周邊區(qū)域和中心區(qū)域在文化上相近,無論是消費供給還是消費需求滿足,都具有共同的文化基礎。兩者都屬于同一文化區(qū),消費上有共同的口味和愛好,消費行為上也表現(xiàn)出一致性。因而周邊消費者和消費中心區(qū)域的消費者一樣,都是本地消費的堅強擁護者,對穩(wěn)定本地消費具有重要意義。特別是對于傳統(tǒng)文化濃厚的區(qū)域,很多人跨區(qū)域消費首先遭遇文化上的不適,所以周邊中心城市是他們消費的主要區(qū)域。同時周邊區(qū)域和中心區(qū)域在消費中心發(fā)展中是共同建設的關系。因為資源有限和集聚效應,通常在某個層級上,一個區(qū)域只建立一個消費中心,比如某個縣通常只以縣城為中心建立一個縣域消費中心,而在更高層級上,這個縣通常只圍繞所屬地級市(邊遠縣除外),和其他相關縣共同建立更高層次的消費中心。這種共同建設無論是在消費供給還是消費滿足方面都如此。比如在消費供給方面,周邊區(qū)域的人員會作為創(chuàng)業(yè)者在消費中心投資經(jīng)營消費設施,作為從業(yè)者在消費中心的消費設施中從事服務工作,在消費滿足方面,周邊區(qū)域的人員除一般消費,高層次消費會更多在消費中心進行。要為周邊區(qū)域的人員在消費中心消費創(chuàng)造良好的條件,比如打造1小時消費圈,讓周邊區(qū)域的消費者一小時之內(nèi)就能夠通過高速公路或者高鐵等交通設施到達消費中心。不斷提高區(qū)域一體化程度,各種消費規(guī)則對接,消費政策統(tǒng)一執(zhí)行。同時消費中心的大公司可以在周邊區(qū)域設立分公司,建設消費子項目,方便周邊區(qū)域就近消費。
3.消費中心最終是各地人消費的中心城市
消費中心要接待好來自全國各地的人群,必須摒棄本地人和外地人之分,有些消費中心的商業(yè)設施對本地人和外地人是兩種態(tài)度、兩種價格、兩種服務方式。比如一些旅游消費城市的商業(yè)店主、導游如果從口音上聽出顧客是外地人,就會不顧誠信,利用外地人對本地情況、商品和服務了解不夠,所知有限,信息不對稱,以次充好,甚至販賣假冒偽劣產(chǎn)品,刪減服務項目。還有的抬高售價,肆意宰客,一個受到不公正對待的外地消費者不僅自己不會再來當?shù)叵M,而且還會通過口碑和網(wǎng)絡傳播效應,讓該地的惡名遠揚,阻止更多外地消費者前來該地消費。消費中心要服務好國際人群,就必須掌握國際規(guī)則、熟悉國際文化,不斷積累國際交往經(jīng)驗。要讓消費服務從業(yè)人員了解不同國家和地區(qū)的發(fā)展背景、歷史傳統(tǒng)、地域特色,對人員的地方稟性、特殊行事方式和禁忌有所了解,比如要知道印度游客的手抓式進食特點,對西方人的西餐需求能夠提供周到的服務。還要有正確的關系處理模式,消費中心要創(chuàng)造條件幫助人們解決分歧,增進彼此共識。要讓全國各地的人,世界各地的人都在消費中心放心消費、快樂消費,就必須建立起包容的文化,而不是封閉的文化,或者說孤芳自賞的文化。
消費中心依一定區(qū)位優(yōu)勢、區(qū)域消費經(jīng)濟基礎而確立,而且一旦確立,應繼續(xù)強化其區(qū)位優(yōu)勢,通過消費經(jīng)濟發(fā)展鞏固其中心地位,發(fā)揮其更強大的消費組織、帶動、引領、輻射作用,將更廣泛的外圍、跨區(qū)域消費區(qū)納入其消費經(jīng)濟發(fā)展范圍。具體而言,有如下路徑。
消費中心建設既要在本地消費中發(fā)揮本土優(yōu)勢,又要在外地、國外消費引進中發(fā)揮本地中心優(yōu)勢。要保持、培育和堅守本土特色消費,包括傳統(tǒng)文化消費和地域特色消費,比如在旅游中,博物館、歷史遺跡品鑒是傳統(tǒng)文化旅游消費,自然風光觀賞和生態(tài)環(huán)境體驗是地域特色消費。餐飲中菜系是傳統(tǒng)文化,食材是地域文化。同時在保護中開發(fā)、創(chuàng)新,在創(chuàng)新、開發(fā)中保護,讓本土特色消費不斷發(fā)揚光大。本土特色消費一方面能夠穩(wěn)定本地消費人群,另一方面以其特色和內(nèi)涵、經(jīng)典,吸引外地和國外消費者,在本土消費文化光大中促進消費中心跨區(qū)域發(fā)展、開放式發(fā)展。消費中心還要引領消費潮流,引進外地或者國外時尚消費,一則讓本地人不出本地即可進行全國消費、全球消費;二則讓外地人來到本地后有文化親近感,能夠找到自己耳熟能詳?shù)南M項目,在接受本地新鮮消費的同時,還能夠找到屬于自己的原汁原味消費項目,踐行自己習慣的消費方式,有賓至如歸的消費感受;三則將外來時尚消費進一步向周邊區(qū)域擴展,帶動更多的消費。引領消費潮流還可以是消費中心自己創(chuàng)造消費潮流,結(jié)合全國或者世界消費文化,在自有文化的基礎上,形成新的消費模式、創(chuàng)新消費情境,不僅在本地形成潮流影響,更將消費時尚輸出。
消費中心建設需要深耕細植,不斷提高本地消費密度、質(zhì)量和層次,同時不斷擴張核心消費的城市空間。首先,不斷把近郊消費區(qū)域變成核心消費區(qū)域。中國的城市化發(fā)展也應是消費的中心區(qū)域發(fā)展,幾十年來,中國城市空間大擴張,基本上以往的郊區(qū)現(xiàn)在成了城區(qū)。而且打破了城郊分野,每個城區(qū)既包括中心區(qū)也包括外圍區(qū),也即以往郊區(qū)的概念更多被外圍區(qū)取代,但兩者又不是同一概念。郊區(qū)是相對于中心城而言,以往的發(fā)展政策有別,而當前的外圍區(qū)在城市各個分區(qū)組團中實行所在區(qū)域的統(tǒng)一政策,兩者只是產(chǎn)業(yè)定位、城市功能不同,外圍區(qū)更多發(fā)展了房地產(chǎn),現(xiàn)代化條件甚至不輸于以往的中心城,當然,消費品質(zhì)、層次、多樣性也同樣不落后。其次,要不斷開發(fā)和建設消費副中心。需要注意到城市空間終歸有限,消費中心的人流往來規(guī)模大,而且消費需要人們現(xiàn)場體驗,離不開一定的場景和氛圍,人員聚集程度更高,而且流動性明顯,這都是消費經(jīng)濟和生產(chǎn)經(jīng)濟相比,通勤要求更高,不穩(wěn)定因素更多的原因,需要分散消費區(qū)域,化解集聚風險。同時,消費分流,建立消費副中心,有利于提升整個區(qū)域,包括中心區(qū)域和周邊區(qū)域的消費規(guī)模和層級。許多中高層次消費項目,周邊區(qū)域的人們也能就近消費,從而更進一步釋放消費潛力。通過外延性、規(guī)模化擴展周邊消費,建立消費副中心,能夠有效提升消費中心的能級,是消費中心做大做強的有力舉措。
一地作為消費中心,不僅僅是本地的消費中心,還可以是全國的消費中心,全世界的消費中心,由此需要拓寬發(fā)展視野,推進跨區(qū)域消費和跨國消費。要像溫州經(jīng)濟那樣,不僅有溫州的本地經(jīng)濟,還有溫州的全國經(jīng)濟和溫州的世界經(jīng)濟,一地消費中心也要有本地消費中心、全國消費中心、世界消費中心“三位一體”的建設抱負。還有,一地消費中心不僅僅是現(xiàn)實世界中的消費中心,還可以是虛擬消費中心。消費除基本的物質(zhì)消費,更多是文化消費,除了實體投資和經(jīng)營,還有更多的虛擬投資和經(jīng)營,要更多發(fā)展以文化為特征的虛擬消費。比如一地的珍貴歷史遺跡,出于文物保護的需要,旅游接待量有限,很多旅游者即使是本地的,也未必能夠有機會觀賞。同時大量全國乃至世界的消費者因為種種限制,不能前來消費,這時,可以通過發(fā)展虛擬消費,將這些歷史遺跡拍成紀錄片,做成微縮景觀,類似深圳的世界之窗。虛擬消費由此可能成為消費中心消費拓展的重要形式。另外,一地消費中心不僅僅發(fā)展線下消費,還需要利用信息技術手段,發(fā)展線上消費。在購物方面,通過發(fā)展電子商務,能夠讓外地消費者在外地就可進行本地消費,也能夠讓本地消費者在本地就可進行外地購物。同時通過線上消費補充線下消費的不足,比如在旅游購票方面,通過網(wǎng)上預訂解決排隊購票的煩瑣問題及減少排隊等待時間。還可通過線上消費豐富線下消費內(nèi)容,以至形成全新的線上消費模式,比如構(gòu)建網(wǎng)上博物館、風景區(qū),讓歷史文化消費者足不出戶就欣賞到一地博物館的館藏,旅游者遠程就能欣賞到風光。
消費中心的消費發(fā)展應該突破空間和時間限制,本地發(fā)展、周邊發(fā)展、全國發(fā)展、全球發(fā)展是突破空間,更進一步還要突破時間,不僅本地全時間,還要周邊全時間、全國全時間、世界全時間。消費的時間突破就是在每個空間位置都實現(xiàn)全時消費,不僅有白天消費,還有夜間消費;白天不僅有早晨消費、上午消費,還有中午消費、下午消費;晚上不僅有傍晚消費,還有深夜消費、凌晨消費。每個時點都有消費主題、消費熱點。時點消費要依據(jù)本地外地消費者、各區(qū)域消費者、全球消費者特點,在西半球的白天時刻安排國際消費,在東半球的白天時刻安排國內(nèi)消費。在晚上安排本地人工薪消費,在深夜安排本地人有閑消費。比如類似香港,全天候都在生活消費,來自世界各地的人都能夠在自己習慣的時點消費。作為世界消費目的地,香港很多餐館等服務設施24小時營業(yè),西半球的人們在東半球的晚上消費。又比如澳門,全天候都在進行博彩消費。當前,各地消費中心無論是白天消費還是夜間消費,都還有廣泛的拓展余地,尤其在北方,夜生活不豐富,夜間消費大有可為。許多南方的消費中心之所以業(yè)務興旺,與夜間消費深度開發(fā)、延時開發(fā)不無關系,那里不僅夜間生產(chǎn)是常態(tài),夜間消費也是常態(tài)。