■林建月
(浙江溫州甌海農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司)
浙江省“十四五”規(guī)劃提出,將深化區(qū)域金融改革試點(diǎn),明確支持地方法人金融機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做優(yōu),不斷完善現(xiàn)代金融治理體系。而農(nóng)商銀行作為省內(nèi)服務(wù)面最廣的區(qū)域法人金融機(jī)構(gòu),此次政策紅利必將有所惠及農(nóng)商銀行,完善治理架構(gòu)和制度體系,并促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。Z市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)活躍,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早,其金融產(chǎn)業(yè)體量大,頗具規(guī)模。A農(nóng)商銀行是 Z 市A區(qū)服務(wù)面廣、歷史悠久的本土法人銀行,在省“十四五”規(guī)劃提出之際,積極應(yīng)對(duì),穩(wěn)中求進(jìn),抓合規(guī)、防風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)機(jī)制、強(qiáng)科技、促業(yè)務(wù)等五項(xiàng)重點(diǎn)工作,探索戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型發(fā)展新路徑。
Z市作為中國(guó)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)的先發(fā)地,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展較早。在改革開(kāi)放的浪潮中,Z市人用“敢為人先”的勇氣創(chuàng)造了世界矚目的“ZW模式”,帶動(dòng)了Z市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。近年來(lái),Z市加大落后產(chǎn)能淘汰力度,加強(qiáng)科技創(chuàng)新力量,以創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)來(lái)助力經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展;深化金融改革,引導(dǎo)民間資本走向規(guī)范、陽(yáng)光,地區(qū)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行逐步恢復(fù)平穩(wěn)發(fā)展。據(jù)初步核算,2020年Z市實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值(ZDP)6870.9億元,按可比價(jià)格計(jì)算,比上年增長(zhǎng)3.4%,受疫情沖擊經(jīng)濟(jì)增速有所下滑。分產(chǎn)業(yè)看,第一產(chǎn)業(yè)增加值159.8億元,同比增長(zhǎng)2.3%;第二產(chǎn)業(yè)增加值2834.5億元,同比增長(zhǎng)3.1%;第三產(chǎn)業(yè)增加值3876.6億元,同比增長(zhǎng)3.7%。三次產(chǎn)業(yè)增加值結(jié)構(gòu)為2.3∶41.3∶56.4。
A區(qū)屬于Z市城區(qū)之一,近年來(lái)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中第三產(chǎn)業(yè)占比逐步提升,2020年,三次產(chǎn)業(yè)增加值比重由2019年的1.0:41.7:57.3調(diào)整為0.9:40.8:58.2。近三年來(lái),A區(qū)經(jīng)濟(jì)整體發(fā)展相對(duì)平穩(wěn),經(jīng)濟(jì)增速均高于Z市平均水平。從工業(yè)發(fā)展情況看,2020年全年實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值206.15億元,增長(zhǎng)1.4%。從行業(yè)類別看,作為全區(qū)5大支柱行業(yè)的服裝、鞋革、汽摩配、電氣機(jī)械和專用設(shè)備,總計(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值365.4億元,下降11.0%1。
在金融業(yè)發(fā)展方面,2020年A區(qū)內(nèi)共有銀行機(jī)構(gòu)28家,保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)8家,證券營(yíng)業(yè)部7個(gè),金融機(jī)構(gòu)各項(xiàng)存、貸款增速均有所回升。據(jù)Z市人行統(tǒng)計(jì)2020年末,A的區(qū)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)本外幣存款余額2447.87億元,同比增長(zhǎng)21.4%;其中存款余額為1364.10億元,較上年增長(zhǎng)18.5%,貸款余額為1083.86億元,較上年增長(zhǎng)25.2%。
A農(nóng)信社始創(chuàng)于 1953 年,2005 年改制為 A 農(nóng)村合作銀行,2014年更名為A農(nóng)商銀行,成立以來(lái)始終一直以“小額、流動(dòng)、分散、本土化”為原則,依托區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密度及深度優(yōu)勢(shì),為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村、城市居民以及中小微企業(yè)提供金融服務(wù)。截至 2021 年12月31日,A農(nóng)商銀行的總資產(chǎn)達(dá)到了 682億元,員工 758人,下轄網(wǎng)點(diǎn)49家,遍布A區(qū)城郊結(jié)合處及農(nóng)村地區(qū)。目前,該行得益于良好的品牌形象和區(qū)域營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò),個(gè)人存款客戶基礎(chǔ)相對(duì)較好及借助于推進(jìn)全行“數(shù)字普惠金融”行動(dòng),以省農(nóng)信社數(shù)字營(yíng)銷平臺(tái)為依托,針對(duì)存款開(kāi)展線上業(yè)務(wù),并全面推行“整村授信”,積極布設(shè)“村村通”戰(zhàn)略工程,該行存貸款余額增速較快。一直以來(lái),該行積極配合A區(qū)開(kāi)展“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)與實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略,實(shí)現(xiàn)自身業(yè)務(wù)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展相融合。目前該行在A區(qū)的市場(chǎng)占有率第一,且各項(xiàng)監(jiān)管指標(biāo)處于良好水平。
首先,A農(nóng)商銀行是Z市A區(qū)本地法人金融機(jī)構(gòu),和Z市A區(qū)政府一直維持著緊密協(xié)作關(guān)系,各項(xiàng)政策與業(yè)務(wù)活動(dòng)得到了Z市A區(qū)政府的大力支持。積極協(xié)助Z市A區(qū)政府創(chuàng)建“科教新區(qū) 山水A區(qū)”,及時(shí)推出各種業(yè)務(wù)與產(chǎn)品,有效滿足A區(qū)人民和中小微企業(yè)的金融需求。在疫情期間, A農(nóng)商銀行開(kāi)通了各種應(yīng)景的信貸產(chǎn)品,全力支持 Z 市A區(qū)復(fù)工復(fù)產(chǎn),特別推出“戰(zhàn)疫·支小暖心貸”“小微信用貸”和“信易貸·民企貸”等產(chǎn)品,通過(guò)信用貸款、訂單融資等產(chǎn)品組合為 Z 市中小企業(yè)和個(gè)人客戶紓解困難。其次,A農(nóng)商銀行深耕 Z 市A區(qū),培育本土客戶,服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì),推出切合實(shí)際的本地經(jīng)濟(jì)的各類金融產(chǎn)品,為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村、城市居民以及中小微企業(yè)提供金融服務(wù)。再次,A農(nóng)商銀行是二級(jí)法人機(jī)構(gòu),采用扁平化管理,決策機(jī)制較靈活,管理層次少,故具有較短的決策鏈,較易提高服務(wù)效率。最后,作為地方法人金融機(jī)構(gòu),A農(nóng)商銀行在各項(xiàng)決策方面具有較大自主性,其各分支機(jī)構(gòu)均由總部直管,在人事招聘、人事配置與分配方面可以自主決定,因此具有較低的管理成本以及較高的管理效率。
其一,為防范金融系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn),金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)各金融機(jī)構(gòu)實(shí)施了趨嚴(yán)的監(jiān)管,農(nóng)商銀行等中小銀行因本身偏向于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)及經(jīng)營(yíng)地域限制,受強(qiáng)監(jiān)管政策影響,部分業(yè)務(wù)受限。A農(nóng)商銀行所在Z市A區(qū)本身就是一個(gè)基本實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)一體化的區(qū)域,涉農(nóng)空間狹窄,而監(jiān)管的“三個(gè)不低于”卻沒(méi)有針對(duì)具體問(wèn)題具體分析,A農(nóng)商銀行一邊要確保涉農(nóng)貸款規(guī)模的不斷增長(zhǎng)以便總體業(yè)務(wù)規(guī)模相適應(yīng),另一面又無(wú)法放開(kāi)手腳參與城市建設(shè)以免超指標(biāo)。明顯不合理的監(jiān)管規(guī)定使得A農(nóng)商銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展空間受限。其二,A農(nóng)商銀行業(yè)務(wù)以傳統(tǒng)為主,無(wú)法吸引年輕群體,而對(duì)中老年客戶過(guò)度依賴,制約了業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。由于中老年客戶往往對(duì)前沿金融的不感冒,網(wǎng)點(diǎn)員工需要大量時(shí)間提供基礎(chǔ)性、機(jī)械地金融服務(wù),擠壓了營(yíng)銷時(shí)間,品牌形象呈“老領(lǐng)化”現(xiàn)象。其三,不合理的營(yíng)銷人員配置及不明確的專業(yè)分工。體現(xiàn)如下 :一是銀行網(wǎng)點(diǎn)多,需配備大量提供基礎(chǔ)的服務(wù)人員,營(yíng)銷人員占比低;二是風(fēng)控環(huán)節(jié)繁多,流程更為精細(xì)化,一線營(yíng)銷人員疲于應(yīng)對(duì)各類繁瑣事務(wù);三是客戶經(jīng)理需參與貸款全流程,無(wú)法專門(mén)營(yíng)銷。其四,科技水平還比較落后。表現(xiàn)在銀行內(nèi)部管系統(tǒng)尚未完善,多個(gè)系統(tǒng)未能有效整合,各系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)口徑不一致,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)尚無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),精細(xì)化管理難以實(shí)現(xiàn);還因各個(gè)農(nóng)信社的名稱不一,客戶反映在網(wǎng)上匯款時(shí)難以快速找到農(nóng)商行,客戶體驗(yàn)較差。其五,人員結(jié)構(gòu)存在一定不足,如復(fù)合型高學(xué)歷人才占比低,領(lǐng)導(dǎo)層方面員工、年齡結(jié)構(gòu)梯隊(duì)不合理,欠缺有效的激勵(lì)考核機(jī)制,缺乏明確的員工晉升通道,缺乏產(chǎn)品研發(fā)的復(fù)合型高科技人才等。其六,成本收入比過(guò)高。相比國(guó)有銀行、股份制商業(yè)銀行,因付息率相對(duì)高,且收入來(lái)源單一,導(dǎo)致農(nóng)商銀行的成本收入比過(guò)高,利潤(rùn)單薄。
一是政策支持。省“十四五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)支持地方法人金融機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做優(yōu),以農(nóng)村土地為中心的深化城鄉(xiāng)融合改革,完善農(nóng)村產(chǎn)權(quán)流轉(zhuǎn)交易市場(chǎng)體系,定能煥發(fā)新時(shí)代農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的各種潛在活力,為 A農(nóng)商銀行高效發(fā)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供機(jī)會(huì)。二是浙江推行建設(shè)現(xiàn)代化國(guó)際化大都市區(qū),打造“一帶一路”重要樞紐、集成力量建設(shè)創(chuàng)新策源地等項(xiàng)目,均有涉及Z市,且Z市也是四大都市區(qū)之一。隨著以上項(xiàng)目的鋪開(kāi),必會(huì)給 Z市地區(qū)GDP持續(xù)增長(zhǎng)提供經(jīng)濟(jì)支持;三是銀行零售全面提速,社區(qū)金融全面鋪開(kāi)。未來(lái)銀行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)是零售銀行,新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)也來(lái)自于零售業(yè)務(wù)。而社區(qū)金融是零售業(yè)務(wù)的核心地帶,提前布局社區(qū)金融是當(dāng)下銀行的做法。
第一,經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)總體向好,但仍存在諸多不確定因素,如通脹壓力,全球供應(yīng)鏈緊張等因素,商業(yè)銀行處于高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,形勢(shì)比較嚴(yán)峻。第二,民營(yíng)銀行進(jìn)入銀行業(yè),加劇了金融市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng),農(nóng)商銀行的傳統(tǒng)市場(chǎng)將會(huì)遭到蠶食。第三,貸款利率實(shí)行“上限放開(kāi)、下限管理”和LPR報(bào)價(jià)系統(tǒng)的形成,意味著我國(guó)利率市場(chǎng)化,對(duì) A農(nóng)商銀行的盈利能力及業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的影響。第四,日新月異的信息技術(shù)發(fā)展倒逼著銀行業(yè)要自我變革,對(duì)金融產(chǎn)品提出了更高的要求,尤其是線上金融產(chǎn)品。第五,穩(wěn)步發(fā)展的多層次資本市場(chǎng)體系,不僅增強(qiáng)了市場(chǎng)的籌資能力,也降低直接融資的難度,當(dāng)下金融脫媒的現(xiàn)象愈發(fā)明顯。
將上述存在的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和機(jī)會(huì)、威脅填入 SWOT分析結(jié)構(gòu)矩陣中,經(jīng)分類匯總分析可得出四種戰(zhàn)略組合,即SO 戰(zhàn)略(依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),利用外部機(jī)會(huì))、WO 戰(zhàn)略(利用外部機(jī)會(huì),彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì))、ST 戰(zhàn)略(利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),規(guī)避外部威脅)和 WT 戰(zhàn)略(減少內(nèi)部劣勢(shì),規(guī)避外部威脅),最后選擇戰(zhàn)略并制訂對(duì)應(yīng)政策。
A農(nóng)商銀行要依靠?jī)?nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),利用外部機(jī)會(huì),緊緊依靠政府合作與地區(qū)發(fā)展的絕佳優(yōu)勢(shì),分散風(fēng)險(xiǎn),向零售銀行轉(zhuǎn)型。這是SO 戰(zhàn)略的內(nèi)在要求。一是要做實(shí)大零售規(guī)模。零售業(yè)務(wù)是未來(lái)銀行業(yè)穩(wěn)定的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),要不斷夯實(shí)零售信貸業(yè)務(wù)并擴(kuò)大規(guī)模,要逐步提高市場(chǎng)占有率,穩(wěn)住利潤(rùn)來(lái)源。二是要做優(yōu)小微企業(yè)信貸。民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶是浙江經(jīng)濟(jì)重要組成部分,A農(nóng)商銀行要切實(shí)落實(shí)“小額、流動(dòng)、分散、本土化”的原則,要推出個(gè)性化的產(chǎn)品與服務(wù),提出小微企業(yè)融資個(gè)性化的解決方案,促進(jìn)小微企業(yè)信貸良性發(fā)展。三是做強(qiáng)“浙里貸”品牌。加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),豐富產(chǎn)品種類,全面提高“浙里貸”品牌形象,擴(kuò)大產(chǎn)品覆蓋面。以A農(nóng)商銀行目前的自身實(shí)力和資源來(lái)實(shí)現(xiàn)零售銀行轉(zhuǎn)型定位,比較切合實(shí)際,定位相符,應(yīng)當(dāng)將SO 戰(zhàn)略設(shè)為首選戰(zhàn)略。
A農(nóng)商銀行要利用外部機(jī)會(huì),彌補(bǔ)內(nèi)部劣勢(shì),提升自身競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)應(yīng)對(duì)各類外部挑戰(zhàn)。 這是WO 戰(zhàn)略的要求。根據(jù)國(guó)家十四五數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃,國(guó)家要加快金融業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型并加大資金投入力度。數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是當(dāng)前A農(nóng)商銀行今后的工作核心,也是短板之一,需要大量投入資金、人力與物力。A農(nóng)商銀行如要開(kāi)發(fā)集合各類應(yīng)用場(chǎng)景、融合線上產(chǎn)品線下業(yè)務(wù)、創(chuàng)新靈活的產(chǎn)品、高效運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)控制、資源科學(xué)配置的數(shù)字化產(chǎn)品應(yīng)用體系,同時(shí)把科技、數(shù)據(jù)要素注入至生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)營(yíng)銷與管理決策的流程里。這樣的技術(shù)專業(yè)性非常強(qiáng),資金成本非常高,研發(fā)過(guò)程漫長(zhǎng),短期內(nèi)投入大而產(chǎn)出小,難以形成經(jīng)濟(jì)效益。以投入大量資金而完成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑來(lái)短期內(nèi)提升A農(nóng)商銀行自身實(shí)力,在當(dāng)前狀況下比較現(xiàn)實(shí),故WO戰(zhàn)略為備選方案。
A農(nóng)商銀行利用內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì),規(guī)避外部威脅。這是ST戰(zhàn)略的要求。發(fā)揮深耕本土多年優(yōu)勢(shì),實(shí)施業(yè)務(wù)多元化,規(guī)避單一產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn);隨著信貸規(guī)模的增長(zhǎng),要從多個(gè)渠道補(bǔ)充資本金;適時(shí)引入戰(zhàn)略投資者,規(guī)避因評(píng)級(jí)、無(wú)相應(yīng)業(yè)務(wù)牌照、資金實(shí)力不足等造成各類缺陷,短期內(nèi)應(yīng)形成與互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化平臺(tái)、券商、保險(xiǎn)等企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟,長(zhǎng)期來(lái)看應(yīng)主動(dòng)獲取各類業(yè)務(wù)準(zhǔn)入牌照,為業(yè)務(wù)多元化提供基礎(chǔ)保障。 ST 戰(zhàn)略提倡面臨外部威脅,要利用優(yōu)勢(shì)取長(zhǎng)補(bǔ)短,但考慮當(dāng)前 A農(nóng)商銀行的狀況,走混業(yè)經(jīng)營(yíng)的道路,短期內(nèi)必然會(huì)犧牲部分市場(chǎng),長(zhǎng)期則需要大量人力、物力、資金做后端,風(fēng)險(xiǎn)大且投資回收期不明朗,故ST戰(zhàn)略也為備選方案。
A農(nóng)商銀行要盡量降低內(nèi)部劣勢(shì),要規(guī)避外部威脅,同時(shí)也要降低內(nèi)耗成本,尋求戰(zhàn)略聯(lián)盟或戰(zhàn)略合作。這是WT 戰(zhàn)略方案要求。A農(nóng)商銀行在A區(qū)的市場(chǎng)占有率雖保持第一的地位,但結(jié)合A區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量而言,A區(qū)仍有廣闊的業(yè)務(wù)拓展空間,也可擴(kuò)展至Z市四個(gè)城區(qū)開(kāi)展業(yè)務(wù)。WT 戰(zhàn)略主要是提高管理能力來(lái)降低自身劣勢(shì)或通過(guò)尋求合作避免競(jìng)爭(zhēng)而保持現(xiàn)狀,后續(xù)發(fā)展空間狹窄,宜作為最后備選。
結(jié)合經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、區(qū)域優(yōu)勢(shì)、自身發(fā)展定位等情況,A農(nóng)商銀行宜采用 SO 戰(zhàn)略,其他戰(zhàn)略則作為適度補(bǔ)充。
一是要緊抓省“十四五”規(guī)劃強(qiáng)調(diào)支持地方法人金融機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做優(yōu)及鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的政策,A農(nóng)商銀行應(yīng)全面打好農(nóng)村金融“陣地戰(zhàn)”,充分發(fā)揮鄉(xiāng)村振興主辦行的職責(zé),結(jié)合共同富裕示范區(qū)的打造規(guī)劃,進(jìn)一步下沉農(nóng)村,深耕三農(nóng)市場(chǎng);二是要順應(yīng)當(dāng)前農(nóng)村“社區(qū)化”、農(nóng)民“市民化”的趨勢(shì),全力打好小區(qū)金融“搶位戰(zhàn)”,及時(shí)升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)功能轉(zhuǎn)型,加快小區(qū)“共建共治”建設(shè),搶抓“共享社.幸福里”創(chuàng)建的窗口期,提前搶占市場(chǎng)份額;三是要利用與政府的良好合作關(guān)系,強(qiáng)化政銀合作,爭(zhēng)取政府公款不丟一分,利用各商會(huì)、協(xié)會(huì)打入企業(yè)內(nèi)部,緊抓各項(xiàng)業(yè)務(wù)需求;四是要利用物理網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),深化廳堂場(chǎng)景建設(shè),提升品牌價(jià)值,深度做好客戶營(yíng)銷服務(wù),增加粘性客戶;五是要利用數(shù)字化轉(zhuǎn)型契機(jī),主動(dòng)探索線上營(yíng)銷模式,持續(xù)推進(jìn)支付、金融場(chǎng)景建設(shè),構(gòu)建“流量互通、場(chǎng)景共融、資源共享”的銀商合作模式,實(shí)現(xiàn)雙向引流,吸引年輕客戶,改善客戶結(jié)構(gòu),激發(fā)可持續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?/p>
2021年在省“十四五”規(guī)劃明確提出支持地方法人金融機(jī)構(gòu)做強(qiáng)做優(yōu)之際, A農(nóng)商銀行作為地方法人金融機(jī)構(gòu),要充分利用自身優(yōu)勢(shì),提升內(nèi)部管理能力,狠狠抓住政策紅利,規(guī)避外部不利因素,堅(jiān)決貫徹落實(shí)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的相關(guān)部署,全力推進(jìn)普惠金融最后一公里,充分發(fā)揮地方金融排頭兵的力量,促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康、高質(zhì)量地發(fā)展。